宋艷玲 梁膠東 武魯英

【摘 要】本研究以山東特殊教育職業(yè)學(xué)院為例，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)高職聽障學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了定量研究。調(diào)查結(jié)果顯示，高職聽障學(xué)生的信息素養(yǎng)水平整體不高，需加強(qiáng)對(duì)信息素養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，提高信息獲取、評(píng)價(jià)、應(yīng)用創(chuàng)造的能力，加強(qiáng)信息安全意識(shí)。

【關(guān)鍵詞】高職；聽障學(xué)生；信息素養(yǎng)

中圖分類號(hào)： G762 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 2095-2457（2018）21-0076-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.21.034

【Abstract】This study takes Shandong Special Education Vocational College as an example to conduct a quantitative study on the information literacy of hearing-impaired students in higher vocational schools by questionnaire.The survey results show that the information literacy level of high school hearing impaired students is not high overall，it is necessary to strengthen the understanding of information literacy，improve the ability of information acquisition， evaluation， application creation， and strengthen information security awareness.

【Key words】Higher vocational education；Heaf students；Information literacy

0 前言

關(guān)于信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查的研究主要分為三類：一是對(duì)中小學(xué)學(xué)生、教師信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀調(diào)查；二是對(duì)高校教師、學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查，其中面向?qū)W生的調(diào)查又分為高職、本科、研究生三類；三是面向不同種類職業(yè)信息素養(yǎng)的調(diào)查研究。在第一類研究中，目前僅有兩篇學(xué)位論文就中學(xué)特殊教育學(xué)生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)進(jìn)行了調(diào)查研究。在第二類面向高校教師、學(xué)生信息素養(yǎng)的調(diào)查研究中，沒(méi)有面向特殊教育院校聽障學(xué)生信息素養(yǎng)的調(diào)查研究。綜合相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，目前針對(duì)特殊教育院校聽障學(xué)生信息素養(yǎng)的研究缺乏實(shí)際調(diào)查。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究目的

以山東特殊教育職業(yè)學(xué)院高職聽障學(xué)生為研究對(duì)象，以問(wèn)卷調(diào)查的形式調(diào)查高職聽障學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀，以期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，針對(duì)性的提出解決問(wèn)題的策略。

1.2 調(diào)查內(nèi)容

美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（ACRL）2015年頒布了《高等教育信息素養(yǎng)框架》，相較2000年發(fā)布的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》，《框架》拓展了信息素養(yǎng)的內(nèi)涵與外延，對(duì)信息素養(yǎng)內(nèi)涵進(jìn)行了重新定義。從《標(biāo)準(zhǔn)》到《框架》，是從“強(qiáng)調(diào)結(jié)果”到“強(qiáng)調(diào)過(guò)程”，從“關(guān)注認(rèn)知”到“強(qiáng)調(diào)元認(rèn)知”，從“教師傳授知識(shí)”到“教師促進(jìn)學(xué)術(shù)交流”[1]。結(jié)合對(duì)《框架》的研究，參考已有的相關(guān)文獻(xiàn)，本次針對(duì)信息素養(yǎng)的調(diào)查內(nèi)容主要從信息意識(shí)、信息技能、信息應(yīng)用與創(chuàng)造、信息安全與道德四個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)[2]。

2 調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果分析

2.1 信息意識(shí)

對(duì)于“信息對(duì)自己的日常學(xué)習(xí)、生活有多大影響”，有16.5%的學(xué)生選擇“非常重要”，有21.4%的學(xué)生選擇“比較重要”，有53.4%的學(xué)生選擇“一般”。目前大部分的高職聽障學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到信息的重要性，能在日常生活中關(guān)心身邊的信息。

對(duì)于“信息污染、信息犯罪、計(jì)算機(jī)病毒等信息安全知識(shí)”的認(rèn)識(shí)上，對(duì)此有了解的學(xué)生占67%，但是僅有1%的學(xué)生非常熟悉；對(duì)于“信息素養(yǎng)概念”的了解程度上，有3.9%的學(xué)生表示“非常熟悉”，有14.6%的學(xué)生表示“比較了解”，有52.4%的學(xué)生表示“有點(diǎn)了解”。通過(guò)對(duì)高職聽障學(xué)生“信息意識(shí)”的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，雖然在日常生活中會(huì)關(guān)注信息，能認(rèn)識(shí)到信息在生活、學(xué)習(xí)中的重要性，但是對(duì)于信息相關(guān)的安全知識(shí)、信息素養(yǎng)等相關(guān)概念不了解。

2.2 信息技能

（1）需求表達(dá)能力

需求表達(dá)能力的調(diào)查主要分為兩方面：一是“是否能對(duì)需求信息進(jìn)行正確的描述，準(zhǔn)確的概括出關(guān)鍵詞”；二是“是否了解所需信息的種類、性質(zhì)、產(chǎn)生方式、傳播方式等”。在“是否能根據(jù)任務(wù)需求提煉搜索關(guān)鍵詞”一題中，有4.9%的學(xué)生“完全可以”，有17.5%的學(xué)生 “大部分可以”，有60.2%的學(xué)生“基本可以”；在“網(wǎng)絡(luò)信息源熟悉程度”的調(diào)查中，其中僅有4.9%的學(xué)生選擇“非常熟悉”，有18.4%的學(xué)生選擇“比較熟悉”；在“是否清楚信息獲取來(lái)源”一項(xiàng)的調(diào)查中，僅有36.9%的學(xué)生清楚信息來(lái)源。通過(guò)上述數(shù)據(jù)可知，大部分學(xué)生信息搜索能力能基本滿足自身需求。但是對(duì)信息源的認(rèn)識(shí)不足，僅有少數(shù)學(xué)生明確自身搜索信息的方向，熟悉網(wǎng)絡(luò)信息源的分類。

（2）獲取能力：

“對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的熟悉程度”一題中，僅有28.2%的學(xué)生表示“完全熟悉”或“大部分熟悉”，有71.8%的學(xué)生表示“有些熟悉”或“少部分熟悉”，有7.8%的學(xué)生表示“完全不知道”；“對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的熟悉程度”一題中，有11.7%的學(xué)生表示“完全熟悉”或“大部分熟悉”，有59.2%的學(xué)生表示“有些熟悉”或“少部分熟悉”，有29.1%的學(xué)生表示“完全不知道”。數(shù)據(jù)顯示，大部分高職聽障學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有一定的認(rèn)識(shí)，但是多數(shù)學(xué)生對(duì)搜索引擎的熟悉程度不高。在對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的了解上，有近30%的學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)完全不知道，充分說(shuō)明高職聽障學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的認(rèn)識(shí)存在嚴(yán)重欠缺。

在“根據(jù)搜索結(jié)果不斷修改、設(shè)計(jì)信息需求和檢索策略”一題中，有2.9%的學(xué)生表示“完全符合”，有17.5%的學(xué)生表示“比較符合”，有46.6%的學(xué)生表示“不確定”。數(shù)據(jù)說(shuō)明，僅有少部分學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到信息查找是一種非線性，需要反復(fù)進(jìn)行的發(fā)現(xiàn)活動(dòng)。

（3）評(píng)價(jià)能力：

在“能準(zhǔn)確判斷信息是否符合自身需求”有21.4%的學(xué)生表示“完全可以”或“大部分可以”，有45.6%的學(xué)生表示“基本可以”，有33%的學(xué)生表示“大部分不可以”或“完全不可以”；“在評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)，會(huì)從網(wǎng)絡(luò)媒體的權(quán)威性、信息發(fā)布者的權(quán)威性、信息引用渠道的權(quán)威性、自己對(duì)內(nèi)容的閱讀來(lái)證實(shí)[2]”一題，僅有5.8%的學(xué)生表示“完全符合”，有19.4%的學(xué)生表示“比較符合”，有51.5%的學(xué)生表示“不確定”。數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為自身能準(zhǔn)確判斷信息的有效性，但評(píng)判信息時(shí)，大部分學(xué)生主要根據(jù)主觀意識(shí)判斷信息的真實(shí)性、有效性，沒(méi)有形成完善的評(píng)價(jià)維度。

（4）組織管理與交流能力：

在“信息處理軟件熟悉程度”一項(xiàng)中，僅有15.6%的學(xué)生“完全熟悉”或“大部分熟悉”，有60.2%的學(xué)生表示“有些熟悉”或“少部分熟悉”，有24.3%的學(xué)生表示“完全不知道”；在“會(huì)采用不同方式保存信息”一項(xiàng)中，有9.7%的學(xué)生表示“完全符合”，有35.9%的學(xué)生表示“比較符合”。數(shù)據(jù)顯示，大部分學(xué)生對(duì)信息處理軟件的熟悉程度較低，甚至24.3%的學(xué)生對(duì)基本的信息處理軟件完全不知道。另外，大部分高職聽障學(xué)生保存信息的方式較為單一，在信息管理能力方面存在欠缺。

在“使用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行交流”的一項(xiàng)中，大部分學(xué)生都對(duì)聊天軟件較為熟悉，能通過(guò)現(xiàn)代信息手段與同學(xué)、老師交流，比如郵件、論壇、QQ、微信等，有極少學(xué)生對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)交流工具不了解。

2.3 信息應(yīng)用與創(chuàng)造

對(duì)于“將獲得的信息應(yīng)用到問(wèn)題解決中”一項(xiàng)，有19.5%的學(xué)生表示“完全可以”“大部分可以”，有58.3%的學(xué)生表示“基本可以”，有22.3%的學(xué)生表示“大部分不可以”“完全不可以”；在“可以根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)把網(wǎng)絡(luò)中搜集到的信息進(jìn)行歸檔和分類，重新組織”一項(xiàng)中，有15.6%的學(xué)生表示“完全可以”“大部分可以”，有51.5%的學(xué)生表示“基本可以”，有33%的學(xué)生表示“大部分不可以”“完全不可以”。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，大部分學(xué)生可以將所獲取的信息應(yīng)用到問(wèn)題解決中，但是大部分學(xué)生在信息重組、創(chuàng)造能力方面存在不足。在“把搜集到的信息與同學(xué)、朋友共享”一項(xiàng)中，有39.8%的學(xué)生表示“非常愿意”“愿意”，有48.5%的學(xué)生表示“無(wú)所謂”，有11.7%的學(xué)生表示“不愿意”“非常不愿意”。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，有近90%的學(xué)生愿意與他人分享信息。

2.4 信息安全與道德

信息安全與道德部分主要分為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”“信息道德”“學(xué)術(shù)規(guī)范”“隱私與安全”四個(gè)方面。在“下載軟件、音樂(lè)、視頻、電子文獻(xiàn)時(shí)，會(huì)注意它們有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)”一題中，有26.2%的學(xué)生選擇“總是如此”或“時(shí)常如此”，有31.1%的學(xué)生表示“有時(shí)如此”，有42.7%的學(xué)生很少或從未注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題；在“對(duì)重要的信息，是否愿意付費(fèi)”一題中，僅有6.8%的學(xué)生選擇“總是如此”或“時(shí)常如此”，有23.3%的學(xué)生表示“有時(shí)如此”，有69.9%的學(xué)生表示“很少如此”“從未如此”。通過(guò)數(shù)據(jù)可知，超過(guò)一半的學(xué)生能注意到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，但是愿意為重要信息付費(fèi)的學(xué)生較少。

在“上網(wǎng)過(guò)程中遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、社會(huì)禮儀”一題調(diào)查中，有57.3%的學(xué)生表示會(huì)遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，有42.7%的學(xué)生表示“很少如此”或“從未如此”，以上數(shù)據(jù)在一定程度上體現(xiàn)出高職聽障學(xué)生的信息道德不高，信息道德意識(shí)不足。

在“學(xué)術(shù)規(guī)范”的調(diào)查中，僅有13.6%的學(xué)生會(huì)對(duì)獲取的信息“總是”標(biāo)注信息來(lái)源，還有30.1%的學(xué)生表示“從未如此”。數(shù)據(jù)顯示，高職聽障學(xué)生在“學(xué)術(shù)規(guī)范”方面水平較低，僅有少數(shù)學(xué)生有意識(shí)標(biāo)注信息來(lái)源。

在“熟悉防病毒技能”一題中，大部分學(xué)生熟悉一種或多種防病毒技能，僅有極少學(xué)生對(duì)防病毒技能完全不了解；在“未經(jīng)允許的情況下查看別人的信息或文件資料”一題中，有14.6%的學(xué)生表示“總是如此”或“時(shí)常如此”，有57.3%的學(xué)生表示“有時(shí)如此”“很少如此”，僅有28.2%的學(xué)生表示“從未如此”，通過(guò)對(duì)信息隱私的調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，有70%多的學(xué)生有在未經(jīng)允許的情況下查看別人信息或文件的習(xí)慣，僅有不到30%的學(xué)生能較好的保護(hù)自己或他人信息隱私的意識(shí)。

3 結(jié)論

研究結(jié)果表明，目前高職聽障學(xué)生的信息素養(yǎng)水平并不理想。在信息意識(shí)方面，高職聽障學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到信息在現(xiàn)代生活、學(xué)習(xí)中的重要性。但對(duì)信息素養(yǎng)的相關(guān)概念并不了解，沒(méi)有形成完整的信息素養(yǎng)知識(shí)體系。在信息技能方面，大部分學(xué)生可以較為準(zhǔn)確的表述自身的信息需求，但是，學(xué)生對(duì)“信息的產(chǎn)生”理解不足，沒(méi)有意識(shí)到“信息創(chuàng)建的過(guò)程性”。對(duì)信息源了解較少，基于此種情況，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確判斷信息查找的方向，從而降低了信息查找的全面性、準(zhǔn)確性、高效性。

在信息評(píng)價(jià)能力方面，大部分學(xué)生能夠判定獲取到的信息是否為自身所需信息，但評(píng)價(jià)維度不全面，沒(méi)有形成完整的評(píng)價(jià)體系。在組織管理與交流能力方面，高職聽障學(xué)生通過(guò)信息處理軟件管理信息的能力較弱。在信息社會(huì)的驅(qū)動(dòng)下，大部分高職聽障學(xué)生能通過(guò)現(xiàn)代手段與他人交流，但是，相對(duì)于微博、博客等自媒體，高職聽障學(xué)生更傾向于使用即時(shí)通信手段。

在信息應(yīng)用與創(chuàng)造方面，大部分高職聽障學(xué)生能將獲取到的信息應(yīng)用到學(xué)習(xí)、生活中，且近九成的高職聽障學(xué)生愿意與他人分享信息。在信息道德方面，大部分高職聽障學(xué)生能夠遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，但是還有一部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范意識(shí)模糊，信息道德意識(shí)有待加強(qiáng)。在信息安全與隱私方面，高職聽障學(xué)生對(duì)信息安全有一定的認(rèn)識(shí)，但是信息隱私意識(shí)較為薄弱。

4 建議

4.1 強(qiáng)化對(duì)信息素養(yǎng)教育的重視程度

在現(xiàn)代信息社會(huì)，信息已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的因素，而信息素養(yǎng)也已成為社會(huì)生存所必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。對(duì)于高職聽障學(xué)生而言，由于自身生理的缺陷，導(dǎo)致信息獲取的難度加大，信息素養(yǎng)教育對(duì)聽障學(xué)生的意義顯得尤為重要。特殊教育研究學(xué)者、特殊教育教師、聽障學(xué)生、聽障家庭等應(yīng)加強(qiáng)信息素養(yǎng)教育意識(shí)。

4.2 加強(qiáng)聽障學(xué)生中小學(xué)階段的信息素養(yǎng)教育

通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有近半數(shù)的聽障學(xué)生在中小學(xué)階段沒(méi)有接觸過(guò)信息技術(shù)課程，對(duì)信息技術(shù)的了解來(lái)源于日常生活，導(dǎo)致對(duì)信息獲取、利用、評(píng)價(jià)等方面沒(méi)有形成完整的體系，對(duì)信息素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的了解較少。建議特殊學(xué)校在中小學(xué)階段將信息技術(shù)課程與學(xué)科教學(xué)相整合，將信息技術(shù)作為獲取信息、解決問(wèn)題的工具，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

4.3 將提升高職聽障學(xué)生信息素養(yǎng)與專業(yè)人才培養(yǎng)相結(jié)合

在專業(yè)教學(xué)中，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，將教師教學(xué)生學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，要將課程的實(shí)施過(guò)程與信息技術(shù)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)利用信息技術(shù)獲取知識(shí)，參與研究、學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程，形成平等、互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。在專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)置中增設(shè)相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生掌握信息獲取、分析、組織、管理、評(píng)價(jià)等基本知識(shí)，提升學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力。

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