鐘小立

[摘 要] 隨著市場對跨境電商人才需求的不斷擴(kuò)大，高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的不斷深入，跨境電商課程教學(xué)開始出現(xiàn)發(fā)展瓶頸。本文以課程改革背景為基礎(chǔ)，選擇“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”來創(chuàng)新現(xiàn)有教學(xué)模式，提出課程設(shè)計(jì)思路，分析課程設(shè)計(jì)三個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，以期為跨境電商人才培養(yǎng)提供全新思路。

[關(guān)鍵詞] 跨境電商；典型項(xiàng)目；競賽引領(lǐng)；創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2018） 10-0070-02

一 課程改革背景

（一）跨境電商行業(yè)人才需求

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。海關(guān)總署署長在2月9日首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì)上表示，跨境電子商務(wù)作為新興業(yè)態(tài)正在中國蓬勃興起，在跨境電商迅猛發(fā)展的同時(shí)，人才的匱乏問題日漸明顯，嚴(yán)重制約著區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。廣東亞太電子商務(wù)研究院院長、廣東省電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任陳海權(quán)在2017年10月27日《跨境電商人才創(chuàng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》分論壇表示，中國跨境電商相對領(lǐng)域的人才缺口，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有450萬，2017年在以39%的速度在增加。中國大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生也存在專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、視野不寬、知識(shí)面窄、知識(shí)陳舊的不足之處。

正如陳海權(quán)院長所言，高職英語專業(yè)雖然每年畢業(yè)人數(shù)眾多，但是同樣存在專業(yè)性不強(qiáng)、職業(yè)化程度不高、專業(yè)視野窄、實(shí)踐操作能力不強(qiáng)等現(xiàn)實(shí)問題。國家對跨境電商人才需求的不斷增加，外向型企業(yè)國際市場開拓和貿(mào)易方式的不斷深化，都對跨境電商人才培養(yǎng)提出新的要求，亟待在新的市場環(huán)境下改革和優(yōu)化跨境電商課程。

（二）高職教育發(fā)展要求

2008年6月28日，時(shí)任教育部部長周濟(jì)在首屆全國職業(yè)院校技能大賽開幕式上提出，通過定期舉辦全國職業(yè)院校技能大賽，把多年來職業(yè)教育發(fā)展過程中逐步探索出的具有中國特色的“工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)和做法加以制度化和規(guī)范化，形成“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”的局面。2018年3月16日十三屆全國人大一次會(huì)議新聞中心記者會(huì)上，教育部現(xiàn)任部長陳寶生在談到職業(yè)教育時(shí)說道，貫徹十九大精神和國務(wù)院相關(guān)文件，發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)教育要把“需”和“求”緊密結(jié)合起來，通過全國職業(yè)技能大賽這個(gè)競賽類平臺(tái)，營造濃厚的發(fā)展氛圍。

高職教育人才培養(yǎng)要重視學(xué)科知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，而競賽恰恰就是這個(gè)轉(zhuǎn)化的催化劑。充分發(fā)揮職業(yè)技能競賽的引領(lǐng)作用，以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)跨境電商行業(yè)實(shí)際崗位人才所需的職業(yè)技能和必備工作能力設(shè)計(jì)競賽內(nèi)容，按照職業(yè)崗位（群）對高素質(zhì)技能人才的需求及競賽要求，注重競賽與日常教學(xué)的融合，不斷推進(jìn)課程改革，不僅有效激發(fā)學(xué)生學(xué)技術(shù)、練技能的熱情，培養(yǎng)學(xué)生勇于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的精神，還有力推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革，促進(jìn)校企深度合作交流。因此，以競賽引領(lǐng)跨境電商課程改革，也是順應(yīng)高職教育發(fā)展規(guī)律，響應(yīng)國家對高職教育提出的要求。

二 基于“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的跨境電商課程設(shè)計(jì)思路

項(xiàng)目課程是近幾年新興的職業(yè)教育課程模式。項(xiàng)目課程服務(wù)于某專業(yè)（群）所對應(yīng)的專業(yè)核心能力，以職業(yè)崗位（群）工作任務(wù)為中心，構(gòu)建課程體系，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，組織教學(xué)活動(dòng)。學(xué)生按要求完成工作任務(wù)，即通過行動(dòng)意義上的學(xué)習(xí)為主要學(xué)習(xí)方式，來實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成和發(fā)展的基本教學(xué)目標(biāo)。

目前，我國高校尚沒有跨境電商專業(yè)，跨境電商人才主要來自商務(wù)英語、電子商務(wù)、國際貿(mào)易、國際物流等專業(yè)，跨境電商課程在不同的專業(yè)中有不同的設(shè)計(jì)。我院商務(wù)英語專業(yè)設(shè)定跨境電商課程為該專業(yè)的核心課程。本課程綜合性極強(qiáng)，在教學(xué)過程中會(huì)綜合運(yùn)用先修課程中所學(xué)到的有關(guān)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)翻譯、外貿(mào)單證、市場營銷等課程中的相關(guān)知識(shí)與技能，同時(shí)為后續(xù)課程創(chuàng)業(yè)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等打下基礎(chǔ)。

結(jié)合項(xiàng)目任務(wù)系統(tǒng)化和職業(yè)技能大賽，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)教學(xué)模式，對跨境電商課程進(jìn)行 “典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的課程改革，以學(xué)生為中心，工作過程為線索，項(xiàng)目任務(wù)為載體，競賽引領(lǐng)為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)活動(dòng)和競賽引領(lǐng)必須與具體的職業(yè)活動(dòng)過程相聯(lián)系。根據(jù)對跨境電商職業(yè)崗位群的綜合知識(shí)、能力和素質(zhì)進(jìn)行分析后，將商務(wù)英語專業(yè)跨境電商課程的典型項(xiàng)目設(shè)定為跨境電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及跨境電商平臺(tái)的選擇等八個(gè)典型項(xiàng)目，融入角色模擬、技能訓(xùn)練、案例分析、分組討論、專項(xiàng)競賽、綜合比賽等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生通過完成任務(wù)、解決問題、競賽引領(lǐng)來獲得跨境電商崗位的綜合體驗(yàn)，并在競賽中培養(yǎng)崗位競爭性、合作性、創(chuàng)新性（見圖1）。基于“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的跨境電商課程，更容易激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，有效提升學(xué)生職業(yè)綜合素養(yǎng)，滿足企業(yè)對跨境電商人才的素質(zhì)需求。

三 基于“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的跨境電商課程設(shè)計(jì)創(chuàng)新

商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革必須以服務(wù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基本宗旨，以跨境電商操作技能的培養(yǎng)為重點(diǎn)，主動(dòng)與在跨境電商行業(yè)影響力大的企業(yè)合作，按照跨境電商企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目安排教學(xué)內(nèi)容，采用跨境電商一體化仿真型軟件，建立企業(yè)文化氛圍的環(huán)境，創(chuàng)建適合開展實(shí)踐教學(xué)與競賽引領(lǐng)相融合的校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)探索的基地，培養(yǎng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力、職業(yè)競爭力和職業(yè)素養(yǎng)，滿足企業(yè)需要。

（一）教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新

基于“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的跨境電商課程把教學(xué)內(nèi)容分成八個(gè)典型項(xiàng)目，不同的項(xiàng)目進(jìn)行任務(wù)細(xì)化，打破傳統(tǒng)以章節(jié)知識(shí)點(diǎn)為授課主線的教學(xué)設(shè)計(jì)。通過教學(xué)軟件平臺(tái)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，植入企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目來指導(dǎo)學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)演練。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)與工作內(nèi)容同一化，學(xué)習(xí)過程對應(yīng)工作過程。同時(shí)，在教學(xué)軟件平臺(tái)的支持下，每個(gè)項(xiàng)目均設(shè)有專項(xiàng)競賽。整個(gè)學(xué)習(xí)結(jié)束后，還將通過綜合比賽檢驗(yàn)學(xué)生的課程專業(yè)技能的習(xí)得。同時(shí)，引入由中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦的OCALE全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技能比賽與其他院校同學(xué)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，推動(dòng)課程實(shí)操教學(xué)的實(shí)施。

（二）教學(xué)模式的創(chuàng)新

采用“線上外貿(mào)+電子商務(wù)+國際物流+英語運(yùn)用”的四維立體教學(xué)模式，運(yùn)用“教學(xué)軟件+教學(xué)資源庫+互聯(lián)網(wǎng)競賽”三合一教學(xué)手段，堅(jiān)持以學(xué)生為中心，職業(yè)能力為本位，通過速賣通、亞馬遜等真實(shí)的跨境電商交易平臺(tái)，以商品的國際交易過程為主線，以典型項(xiàng)目任務(wù)為目標(biāo)，營造流程化、實(shí)戰(zhàn)型、應(yīng)用型、競爭型的理論感知與操作體驗(yàn)的復(fù)合式學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合。

（三） 產(chǎn)教結(jié)合的創(chuàng)新

堅(jiān)持響應(yīng)國家萬眾創(chuàng)業(yè)理念，建立“跨境電商工作室”，創(chuàng)新校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。以“教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一體化”理念，通過企業(yè)渠道，建立合作模式，組建由校內(nèi)教師+企業(yè)骨干+技術(shù)人員組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。在教學(xué)過程中，引入企業(yè)的貿(mào)易流程、企業(yè)文化、平臺(tái)賬號(hào)、操作要求等，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的共同合作下，利用企業(yè)速賣通或亞馬遜真實(shí)賬號(hào)對學(xué)生進(jìn)行企業(yè)真實(shí)商品的跨境銷售，并以平臺(tái)數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品發(fā)布量和曝光率等作為競賽重要考核指標(biāo)，形成有效的刺激因素來激發(fā)和提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。因此，將產(chǎn)教結(jié)合作為課程創(chuàng)新的重要方式，既能有效促使學(xué)生獲得跨境電商的實(shí)戰(zhàn)能力，又能為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定良好鋪墊，還能促使產(chǎn)教結(jié)合的深層次、健康發(fā)展。

基于“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”的跨境電商課程改革，將理論基礎(chǔ)融于實(shí)踐操作，充分發(fā)揮典型項(xiàng)目的操作性和競賽引領(lǐng)的刺激性，能很好地滿足“00后”高職學(xué)生怕理論、好動(dòng)手、愛玩喜競賽的個(gè)性需求。改革后的課程，不僅能轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，還能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、敢于質(zhì)疑的思維模式，又能發(fā)揮學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)原住民的優(yōu)勢，提升學(xué)生對跨境電商新技術(shù)的敏感性和跟蹤能力，亦能通過競賽的碩果累累，提高學(xué)生的自信心和教師的成就感，進(jìn)而促進(jìn)課程改革的良性發(fā)展?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場需求的必然趨勢。根據(jù)市場崗位需求，嘗試“典型項(xiàng)目+競賽引領(lǐng)”跨境電商課程改革，整合社會(huì)資源，有利于跨境電商人才的培養(yǎng)和發(fā)展。

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