邵雪穎

摘 要：隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式也在慢慢地發(fā)生著轉(zhuǎn)變，同時醫(yī)學(xué)護(hù)理的工作模式也隨著有了相應(yīng)的變化，通過大量的調(diào)查研究在這種變化當(dāng)中最為明顯的變化就是在人際溝通能力方面的培養(yǎng)，因為現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)護(hù)理工作不僅僅只是照顧好病人，更為重要的是護(hù)理工作人員還得在照顧病人的同時處理好和病患的關(guān)系，這就要求每一位醫(yī)護(hù)人員有一定交流溝通能力，同時也被作為現(xiàn)在對護(hù)理類學(xué)生必備的核心技能的一種表現(xiàn)。基于此，本文通過對大量的護(hù)理專業(yè)學(xué)生在日常的人際交往中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了大量的調(diào)查和分析，以便能夠更好地探索出一些對于學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)對策和建議。

關(guān)鍵詞：護(hù)理專業(yè)；大學(xué)生；人際交往能力

大學(xué)生在學(xué)校不僅僅要學(xué)好自己的專業(yè)知識同時更為重要的是要隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變而發(fā)生改變，由從前的“以疾病為中心護(hù)理模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行牡恼w護(hù)理模式”，所以基于這樣的培養(yǎng)方案在校大學(xué)生對于人際溝通能力顯然已經(jīng)成為一項必須的專業(yè)技能，其旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，并且對護(hù)理專業(yè)的大學(xué)生的未來職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要的意義。由于護(hù)理崗位是和病患接觸的時間最長的，為了能夠更好地幫助患者和主治醫(yī)師進(jìn)行合理有效的治療，這就不得不要求護(hù)理人員有不僅要與醫(yī)生溝通，更重要的是與病人及家屬進(jìn)行有效溝通更好地反饋給主治醫(yī)師，以便可以讓主治醫(yī)師隨時了解患者情況從而進(jìn)行最為有效的治療。但就面前的現(xiàn)狀來說，高校的護(hù)理專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容及教育管理策略上還存在著明顯的不足，這就對于護(hù)理專業(yè)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)方面存在著消極影響。

一、關(guān)于人際關(guān)系困擾程度問卷調(diào)查

通過一份問卷調(diào)查表，主要的內(nèi)容體現(xiàn)為與人交談、交際交往、待人接物以及異性交往這四個較大的維度來展開調(diào)查的，通過設(shè)置每個維度 10 道題，把認(rèn)為符合的題就記為 1分，不符合的題記為 0 分。最后再統(tǒng)計得分，總分和各維度的得分正相關(guān)，如果得分越低，則表明該生的人際關(guān)系較為輕松和諧，所受到人際關(guān)系的困擾也相對較少；反之，若得分越高，則表明該生在處理人際關(guān)系方面有所欠缺，并受到的人際關(guān)系困擾也相對較多。并且對所有的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸類統(tǒng)計。將調(diào)查結(jié)果制成一張表格，能夠直觀地反映結(jié)果，調(diào)查結(jié)果顯示大約有 30% 的大學(xué)生在人際關(guān)系中存在一般程度的行為困擾，而大約有 10% 的大學(xué)生在人際關(guān)系中存在著較為嚴(yán)重的困擾問題[1]。還有 60% 的人表現(xiàn)為并不存在這些問題。這個調(diào)查研究結(jié)果是在學(xué)校對醫(yī)學(xué)類的學(xué)生以及其他相應(yīng)的醫(yī)學(xué)類的學(xué)生進(jìn)行的問卷調(diào)查，這個調(diào)查結(jié)果有著相對的真實準(zhǔn)確性。

二、護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在人際交往中存在的相關(guān)問題及原因分析

（一）對于新環(huán)境的適應(yīng)能力表現(xiàn)較差。

通過調(diào)查問卷可以得知有著 30% 的人感到自己在人際關(guān)系的處理上有著一定的困惑，究其原因還是因為許多的高校學(xué)生沒有很好地過渡好突然由離開中學(xué)熟悉的環(huán)境而面對一個嶄新而陌生的環(huán)境，大學(xué)同學(xué)來自全國各地，在生活習(xí)慣方面也有很大的不同，在學(xué)習(xí)習(xí)慣方面由從前的老師指引，到更多地需要學(xué)生自學(xué)提升自己的學(xué)習(xí)能力，學(xué)生還需要較長的一段時間去調(diào)整心態(tài)和適應(yīng)環(huán)境的變化[2]。由于大學(xué)相較于高中而言，培養(yǎng)方案更加注重于對于如何更好的提升學(xué)生在自理能力方面的培養(yǎng)上，這就要求學(xué)生必須要有很強的適應(yīng)能力，由于一些學(xué)生在很大程度上已經(jīng)適應(yīng)了高中那種枯燥乏味的學(xué)習(xí)和對于家長的大力依賴生活模式，所以初到大學(xué)的同學(xué)就很容易感到不適應(yīng)，在這些不適應(yīng)中表現(xiàn)較為強烈的就是在處理師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系以及寢室關(guān)系等，由于一些學(xué)生沒有一定的人際溝通交流的能力往往容易感到迷茫困惑，甚至于有的同學(xué)產(chǎn)生懼怕交往的心理問題。

（二）社會認(rèn)知能力不完善。

由于許多人都是獨生子女往往在交往的過程中還保留著那種特立獨行的性格，在與人交往的過程中，學(xué)生不能夠客觀地認(rèn)識自己和理性地處理日常的瑣事，在人際交往過程中，以自我為中心，往往只關(guān)注自己的需要和感受，不去顧忌和考慮別人的切身感受。另外還有部分學(xué)生由于又過度不自信，在交往中表現(xiàn)得唯唯諾諾沒有自己的主見。

（三）過度的封閉自己。

在對問卷調(diào)查的統(tǒng)計的過程中發(fā)現(xiàn)有一部分人存在著交往的不自信以及不愿交往的問題，他們在交往的過程中往往不能表達(dá)自我的真實情感和思想，不愿意敞開心扉與人交流，這些無形中都給他們在交往的過程中設(shè)置了一道屏障，從而把自己和外界隔絕起來，使其他人難以走進(jìn)自己的世界，造成與身邊的人關(guān)系的疏離，使自己的人際關(guān)系時刻處于危機(jī)之中。

三、對護(hù)理類的學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)的有效模式

（一）加強對于高校學(xué)生等的心理健康教育。

通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)許多學(xué)生在心理上或多或少都有一定的問題，并且學(xué)生的心理健康問題受到了越來越多的關(guān)注，所以現(xiàn)在許多高校通過引進(jìn)心理教師，通過不定期地開展心理健康知識的專題講座等方式可以更好地幫助到學(xué)生處理好自己的一些心理問題及時地了解到自身的一些心理發(fā)展的特點規(guī)律，從而根據(jù)自己的實際情況完善和補充自己的人格缺陷，以及學(xué)會如何自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)理性的自我防御機(jī)制以便能夠最大程度地實現(xiàn)對自己的優(yōu)秀的個性品質(zhì)的培養(yǎng)。或是可以通過咨詢心理教師來更好地了解最真實的自己，從而能夠充分地認(rèn)知自己并善于接納自己身上的一些優(yōu)缺點同時也能夠感同身受地去理解周圍的同學(xué)。

（二）實施情感類的教育，深入開展具體的社會實踐。

眾所周知在高校的人際交往的關(guān)系當(dāng)中表現(xiàn)較為突出的就是高校師生、同學(xué)、戀人之間的交往關(guān)系。比如在師生之間的交往關(guān)系當(dāng)中，良好的師生關(guān)系才能夠帶來良好的工作效率。對此，在日常的管理工作中，應(yīng)該注重情感的教育，堅持以“學(xué)生為本”的教育理念，關(guān)心同學(xué)的生活情況以及他們的心理健康。同時在處理問題的時候也要注意考慮學(xué)生的情感需求換位思考多多理解和認(rèn)識學(xué)生。同時學(xué)校也應(yīng)該多組織學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的社會實踐活動，把學(xué)生帶出去為學(xué)生提供更多的交往、溝通的機(jī)會，從而讓學(xué)生們擴(kuò)大交往范圍。比如可以組織學(xué)生參與學(xué)校內(nèi)舉辦的各種慶典活動，參與社會上的一些企事業(yè)單位的頒獎慶?；顒拥?；還應(yīng)該鼓勵他們進(jìn)行一定程度的社會調(diào)研考察或是相關(guān)的社會實踐活動等，從而讓學(xué)生可以提前在實踐中就感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)和鍛煉他們的交往溝通能力。

（三）加強對學(xué)生社團(tuán)的關(guān)注度，豐富學(xué)生的大學(xué)文化生活。

在大學(xué)中學(xué)生除了上課待的最多的地方應(yīng)該就是社團(tuán)。在社團(tuán)里面不僅可以和一些志同道合的同學(xué)一起發(fā)展和培養(yǎng)自己的興趣愛好，同時還能夠能接觸到不同專業(yè)不同性格的同學(xué)，這對于人際關(guān)系的培養(yǎng)都是非常的有幫助的。同時學(xué)校還要加強對于學(xué)生社團(tuán)的引導(dǎo)，幫助同學(xué)們在社團(tuán)內(nèi)部積極倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、樂于助人的群體氛圍，多組織社團(tuán)之間的交流學(xué)習(xí)，在培養(yǎng)自己興趣愛好的同時還能夠充分鍛煉他們的人際交往能力，豐富學(xué)生們的校園文化生活。

四、結(jié)語

通過研究發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今社會人際溝通能力作為當(dāng)代大學(xué)生適應(yīng)未來社會的重要能力越來越受到重視。作為一名在校大學(xué)生來說，在以后的學(xué)習(xí)生活中應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況了解認(rèn)識自己從而能夠在未來的日子里改進(jìn)提升自己。以便在以后的臨床工作實踐中，利用自己的所學(xué)知識，更好地去幫助病人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，為促進(jìn)病人康復(fù)發(fā)揮自己的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]袁愛華. 提高護(hù)生人際溝通技能培養(yǎng)策略[J]. 解放軍護(hù)理雜志，2014（14）

[2]劉朝暉，溫梅，李惠超. 淺談大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)[J]. 中國成人教育，2016

（作者單位：山東英才學(xué)院醫(yī)學(xué)院）