曹鴻巖

摘 要：批評(píng)和表?yè)P(yáng)是管理中的兩個(gè)重要的、不可或缺的手段。批評(píng)和表?yè)P(yáng)必須具有一定的技巧性。以當(dāng)前學(xué)生的心理而言，批評(píng)得太重了會(huì)傷及他們的自尊，容易激起他們的逆反情緒，產(chǎn)生師生沖突；不批評(píng)，一味地表?yè)P(yáng)，又容易讓他們失去方向和約束，亂成一團(tuán)。所以管理必須做到嚴(yán)寬適度，批評(píng)和表?yè)P(yáng)適度。

關(guān)鍵詞：管理；表?yè)P(yáng)；批評(píng)；技巧；恰當(dāng)；發(fā)展

管理在學(xué)生的健康成長(zhǎng)過程中起著舉足輕重的作用，正確到位的管理往往能夠使學(xué)生積極健康、情緒高昂；相反，不合適的、錯(cuò)位的管理則可能使學(xué)生消極對(duì)抗，問題層出不窮。教師成就的取得、學(xué)生的發(fā)展主要還得靠學(xué)生的努力，學(xué)生如果沒有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，教師所有的工作就會(huì)變成無(wú)用功，不會(huì)見到任何成效。所謂“三分教，七分管”說(shuō)的就是這個(gè)道理。批評(píng)和表?yè)P(yáng)就是管理中兩個(gè)不可或缺的手段。

批評(píng)和表?yè)P(yáng)是具有一定技巧性的。以當(dāng)前學(xué)生的心理特點(diǎn)而言，批評(píng)的力度太大了會(huì)傷及他們的自尊，容易激起他們的逆反情緒，產(chǎn)生師生沖突；不批評(píng)，一味地表?yè)P(yáng)，又容易讓他們失去方向和約束，不明是非，亂成一團(tuán)。所以管理必須做到嚴(yán)寬適度，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和表?yè)P(yáng)。

“羅森塔爾效應(yīng)”告訴我們：贊美和信任具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?，?dāng)一個(gè)人獲得另一個(gè)人的信任、贊美時(shí)，他便感覺獲得了支持，從而增強(qiáng)了自我價(jià)值，得到自信，獲得積極向上的動(dòng)力，并盡力達(dá)到對(duì)方的期待，以避免對(duì)方失望，從而維持這種支持的連續(xù)性。所以在教育教學(xué)過程中應(yīng)該更多地運(yùn)用表?yè)P(yáng)，老師應(yīng)該善于把握表?yè)P(yáng)的契機(jī)，當(dāng)某一學(xué)生在犯錯(cuò)之后很長(zhǎng)時(shí)間沒有再犯同樣的錯(cuò)誤，當(dāng)某一學(xué)生在考試中取得了進(jìn)步，當(dāng)某一學(xué)生做了好事幫助了別人……教師都應(yīng)該及時(shí)給予表?yè)P(yáng)夸獎(jiǎng)。最好是當(dāng)著全體同學(xué)的面進(jìn)行，因?yàn)檫@樣才能讓學(xué)生從內(nèi)心深處真正體驗(yàn)到幫助他人的喜悅，進(jìn)而及時(shí)鞏固，同時(shí)也會(huì)給其他同學(xué)樹立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓整個(gè)群體都有一個(gè)正確積極的發(fā)展趨向，給予他們繼續(xù)向好的動(dòng)力，可謂一舉多得。

我所帶的班里有一個(gè)男生頭腦聰明靈活且有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，班里有很多“粉絲”，但是他行為習(xí)慣很不好，老愛欺負(fù)人，學(xué)習(xí)不努力。有一次，他幫助了一位同學(xué)，我發(fā)現(xiàn)后就抓住了這次契機(jī)，在班里表?yè)P(yáng)了他。沒想到之后他居然經(jīng)常幫助別人，同時(shí)也變得愛學(xué)習(xí)了，成績(jī)上升得很快。他周圍的學(xué)生在他的帶領(lǐng)下也都有了明顯的進(jìn)步，班里有什么活動(dòng)都爭(zhēng)著積極參加，學(xué)習(xí)成績(jī)也都在不斷提升。

批評(píng)的手段要小心運(yùn)用。教師必須準(zhǔn)確把握學(xué)生犯錯(cuò)的性質(zhì)，然后據(jù)此采取不同的教育手段：如果學(xué)生是無(wú)意識(shí)地犯了錯(cuò)誤，教師只需給其講明危害并鼓勵(lì)其加強(qiáng)自我監(jiān)督；如果是明知故犯或者屢次犯同樣的錯(cuò)誤，就應(yīng)該剖析學(xué)生犯錯(cuò)的原因后給他指明利弊并給予批評(píng)，如果錯(cuò)誤十分嚴(yán)重并帶有一定的典型性，可以當(dāng)眾批評(píng)，以儆效尤。但是當(dāng)眾批評(píng)時(shí)切不可點(diǎn)名道姓，否則，效果將大打折扣，甚至?xí)鸱醋饔?。“超限效?yīng)”告訴我們：對(duì)學(xué)生的批評(píng)不能超過限度，因?yàn)閷W(xué)生一旦受到批評(píng)，總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡，受到重復(fù)批評(píng)時(shí)，他們的心情就無(wú)法平靜，容易引起反抗心理，所以應(yīng)對(duì)學(xué)生“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度，換種說(shuō)法，這樣，學(xué)生才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之降低。批評(píng)之后一定要讓犯錯(cuò)誤的同學(xué)反思，反思的形式可以靈活一些，教師可以單獨(dú)找學(xué)生問一問他的想法，也可以讓學(xué)生寫出書面材料，字?jǐn)?shù)不必強(qiáng)求，學(xué)生可以自定，只要能夠?qū)懗稣鎸?shí)的想法即可，通過這種方式，教師可以及時(shí)了解學(xué)生的思想變化，便于后續(xù)的教育，學(xué)生也可以通過這種形式獲得正確的發(fā)展方向。

除了當(dāng)眾的表?yè)P(yáng)和批評(píng)，表?yè)P(yáng)和批評(píng)還可以秘密進(jìn)行，只有教師和學(xué)生知道，方法和途徑也有很多。在此我只說(shuō)一下我在教育教學(xué)中采用的一種方法——日記。很多學(xué)生在日記中和我無(wú)話不談，比如自己對(duì)某一同學(xué)有好感了，自己與哪位同學(xué)或者老師鬧矛盾了，自己的家庭又出什么事情，我都會(huì)給他們及時(shí)的、正確的引導(dǎo)，幫他們消除煩惱，讓他們撥開迷霧，同時(shí)給他們打氣，增強(qiáng)他們戰(zhàn)勝困難、挫折的信心。當(dāng)他們消除了自己的煩惱時(shí)會(huì)很高興地與我分享他們的喜悅，我完全變成了他們心中的摯友。這種朋友似的關(guān)心和鼓勵(lì)往往可以沁入學(xué)生心脾，使他們以后更愿意與老師進(jìn)行交流，從而就更方便教師把握學(xué)生的發(fā)展動(dòng)向，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕逃?。批評(píng)也可以在日記中秘密進(jìn)行，運(yùn)用此種批評(píng)方式可以保護(hù)學(xué)生的自尊，會(huì)讓學(xué)生真正從內(nèi)心感覺到老師是為了他好，讓他們更容易接受。

無(wú)論是秘密的表?yè)P(yáng)還是秘密的批評(píng)都會(huì)讓學(xué)生感受到老師是時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)注、關(guān)心著自己的，從而就更愿意相信老師并與老師交流了。親其師，則信其道。那以后教師的教育教學(xué)和管理就可以事半功倍了。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 馬曉榮