張開(kāi)

摘 要 公信力是媒體權(quán)威性和影響力的體現(xiàn)。文章以常德人民廣播電臺(tái)公益活動(dòng)為例，從活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)意義等多方面淺析如何提升地方廣播電臺(tái)的公信力。

關(guān)鍵詞 公信力；活動(dòng)策劃；活動(dòng)執(zhí)行

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2018）18-0105-02

公信力，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋是：使公眾信任的力量。公信力的概念源于英文詞Accountability，意指為某一件事進(jìn)行報(bào)告、解釋和辯護(hù)的責(zé)任；為自己的行為負(fù)責(zé)任，并接受質(zhì)詢。公信力是指在社會(huì)公共生活中，公共權(quán)力面對(duì)時(shí)間差序、公眾交往以及利益交換所表現(xiàn)出的一種公平、正義、效率、人道、民主、責(zé)任的信任力。公信力既是一種社會(huì)系統(tǒng)信任，同時(shí)也是公共權(quán)威的真實(shí)表達(dá)，屬政治倫理范疇。

黨的十八大以來(lái)，中央高度重視黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，多次研究有關(guān)問(wèn)題，做出重要部署。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事，要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展，從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。

廣播里的動(dòng)人聲音伴隨了一代又一代人，它在我們的生活中起著不可替代的重要作用。而現(xiàn)在受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢(shì)沖擊，受眾接受信息的途徑發(fā)生顛覆性變化，廣播的傳播作用正逐步弱化。在傳統(tǒng)媒體的生死存亡之際，如何放下故步自封的堅(jiān)持，大膽和互聯(lián)網(wǎng)融合，借力融媒體，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾摴帕κ敲總€(gè)廣播人努力的方向。

融媒下，常德人民廣播電臺(tái)發(fā)揮電臺(tái)導(dǎo)向絕對(duì)正確、傳播迅速、響應(yīng)快的優(yōu)點(diǎn)，借托公眾號(hào)彌補(bǔ)傳統(tǒng)廣播信息形式單一、信息轉(zhuǎn)瞬即逝、信號(hào)覆蓋受限的短處，在融媒體環(huán)境下不斷探索和創(chuàng)新，玩出花樣，玩出套路，大大提升了媒體公信力。現(xiàn)以常德人民廣播電臺(tái)公益活動(dòng)為例，淺析如何提升地方廣播電臺(tái)的公信力。

1 公益活動(dòng)的策劃

“路暢車通，人車和諧”是城市文明交通的一個(gè)重要標(biāo)志，交通文明更是城市文明的窗口。常德人民廣播電臺(tái)聯(lián)合市文明辦、市公安交警支隊(duì)主辦的“禮讓斑馬線”大型系列公益活動(dòng)，通過(guò)前期的周密策劃、活動(dòng)中的精心組織，讓文明變得生動(dòng)鮮活摸得著。

1）活動(dòng)策劃有創(chuàng)意。“各位聽(tīng)眾，我現(xiàn)在所處的位置是常德市高山街口的斑馬線前，通過(guò)鏡頭您可以看到這里的汽車川流不息……”

2016年12月9日，這是筆者從“常德人民廣播電臺(tái)”微信公眾號(hào)“微信直播”觀看到的一幕場(chǎng)景。

細(xì)看才了解：電臺(tái)直播室主持人直播+戶外記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道+電臺(tái)直播車隨機(jī)采訪——直播竟然是三方聯(lián)動(dòng)！而且可以通過(guò)手機(jī)全程觀看三方視頻直播畫面，這種新穎的直播方式太過(guò)癮了！

活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間是2017年4月2日—2017年5月1日，從啟動(dòng)儀式、發(fā)放倡議書(shū)、街頭抓拍文明行為、走進(jìn)校園宣傳文明駕駛行為、采訪交通參與者到抽取幸運(yùn)聽(tīng)眾，從城區(qū)延展到區(qū)縣，策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都盡善盡美。

2）活動(dòng)形式有新意?；顒?dòng)期間，由全市13個(gè)交警大隊(duì)全城進(jìn)行監(jiān)控拍攝，只要抓拍到駕駛員的斑馬線前禮讓行為，常德人民廣播電臺(tái)直播車將為該駕駛員送上一份精美的禮品，還有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)進(jìn)常德人民廣播電臺(tái)直播間，與全市聽(tīng)眾一同暢聊文明駕駛感受。

3）活動(dòng)獎(jiǎng)品有吸引力。電臺(tái)微信公眾號(hào)定期推出“斑馬線前文明禮讓司機(jī)”的名單，向全社會(huì)公布他們的車牌號(hào)碼。并設(shè)文明獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)、文明駕駛員之星和常德文明駕駛員四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。獎(jiǎng)品包括手機(jī)、常龍石化油卡、章鴨子大禮包、小飛象豆?jié){、陶瓷套碗、按摩捶，還有各類大額餐飲消費(fèi)券等，對(duì)于縣區(qū)的文明禮讓司機(jī)，這些獎(jiǎng)品還可以通過(guò)郵政郵寄到家。這些暖心的冬日禮包，讓文明走得

更遠(yuǎn)。

4）活動(dòng)延續(xù)有活力。在2017年12月2日活動(dòng)儀式啟動(dòng)后，常德人民廣播電臺(tái)主持人、交警、志愿者一起走上街頭發(fā)放“文明禮讓倡議書(shū)貼”，倡導(dǎo)所有交通參與者禮讓斑馬線。電臺(tái)微信公眾推出的文明司機(jī)獲獎(jiǎng)名單，被聽(tīng)友們津津樂(lè)道，紛紛打聽(tīng)活動(dòng)的后續(xù)情況。

2017年12月14日，常德人民廣播電臺(tái)聯(lián)合張家界萬(wàn)福溫泉國(guó)際度假村舉辦“禮讓斑馬線 文明常德人”公益活動(dòng)汽車佳麗巡游。2016年世界旅游文化小姐總決賽的40位佳麗在常德城區(qū)發(fā)放“禮讓斑馬線”活動(dòng)倡議書(shū)，讓美麗和文明同行。

5）活動(dòng)開(kāi)展有意義。該活動(dòng)開(kāi)展后，一定程度上提升了廣大市民、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)宋拿鬟^(guò)往斑馬線的意識(shí)。有效減少了城市道路交通事故的發(fā)生。越來(lái)越多的禮讓行為發(fā)生在斑馬線旁。

2 公益活動(dòng)的執(zhí)行

曾經(jīng)，廣播是我們了解世界的窗口，在我們的生活中起了不可替代的重要作用。而現(xiàn)在受眾接受信息的途徑發(fā)生顛覆性變化，廣播的傳播作用正逐步弱化。從本次公益活動(dòng)來(lái)看，大膽和互聯(lián)網(wǎng)融合，是解決廣播傳播方式單一有效途徑。

1）文字看得見(jiàn)。作為電臺(tái)節(jié)目的堅(jiān)實(shí)后盾，公眾號(hào)的存在大大豐富了節(jié)目?jī)?nèi)容。它將廣播發(fā)布的新聞和活動(dòng)文字化，彌補(bǔ)音頻播出無(wú)法留存的

遺憾。為本次公益活動(dòng)推波助瀾，公眾號(hào)的作用功不可沒(méi)。特別是活動(dòng)的前期預(yù)熱、活動(dòng)中的信息發(fā)布、獲獎(jiǎng)名單的發(fā)布、下期活動(dòng)地點(diǎn)預(yù)告等，通過(guò)大批量的轉(zhuǎn)發(fā)，讓活動(dòng)的關(guān)注度大大提升。

2）視頻看得見(jiàn)。廣播在不斷地改革和創(chuàng)新中，已經(jīng)悄然加上了三個(gè)字——看得見(jiàn)。電臺(tái)節(jié)目微信視頻直播將是傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展的一個(gè)新的方向。不僅彌補(bǔ)了廣播看不見(jiàn)摸不著的短板，而且使廣播節(jié)目更加豐富、接地氣。

本次公益活動(dòng)的三方視頻同步直播就非常成功。三臺(tái)攝像機(jī)分別架設(shè)在電臺(tái)直播室、戶外電臺(tái)直播車上，還有一臺(tái)攝像機(jī)跟拍戶外記者。電臺(tái)直播室主持人負(fù)責(zé)鏈接整個(gè)直播，戶外記者現(xiàn)場(chǎng)抓拍斑馬線前的文明讓行或爭(zhēng)道搶行的行為，電臺(tái)直播車隨機(jī)采訪交通部門負(fù)責(zé)人并抽取當(dāng)天的幸運(yùn)獎(jiǎng)項(xiàng)。三方聯(lián)動(dòng)，有條不紊，無(wú)論是用收音機(jī)收聽(tīng)還是通過(guò)微信直播視頻觀看，讓聽(tīng)眾（觀眾）擁有了一種全新的收聽(tīng)體驗(yàn)，同時(shí)感受文明的力量。

特別是12月9日的活動(dòng)直播，安排相當(dāng)精彩。電臺(tái)直播車內(nèi)：常德市公安局交警支隊(duì)直屬二大隊(duì)五中隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)楊政武連線《陽(yáng)光專線》節(jié)目，詳細(xì)介紹禮讓斑馬線活動(dòng)內(nèi)容；直播車外：記者采訪交警和行人，細(xì)談他們對(duì)“禮讓斑馬線”的看法。通過(guò)清晰流暢的畫面，觀眾們可以看到現(xiàn)場(chǎng)斑馬線情況、交警執(zhí)勤人員攔住爭(zhēng)道搶行斑馬線的私家車……電臺(tái)直播室：主持人通過(guò)微信平臺(tái)，播讀聽(tīng)友發(fā)送的語(yǔ)音、圖片等內(nèi)容，大大豐富了節(jié)目的可聽(tīng)性，增加了聽(tīng)眾的參與感。

當(dāng)天節(jié)目短時(shí)間內(nèi)觀看人數(shù)就上萬(wàn)，微友們紛紛留言、點(diǎn)贊，大大擴(kuò)大了本次活動(dòng)的影響力，引起很好的社會(huì)反響，這也是傳統(tǒng)媒體與新媒體的一次完美融合。

3 公益活動(dòng)的意義

作為一個(gè)有良知的電臺(tái)，常德人民廣播電臺(tái)今年成功開(kāi)展了很多公益活動(dòng)，在彰媒體顯社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)媒體的“喉舌”作用的同時(shí)，也大大提升了媒體的公信力。

如：常德人民廣播電臺(tái)每年啟動(dòng)的“愛(ài)心送考”活動(dòng)，至今已經(jīng)10多年，得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。貼有“愛(ài)心送考”標(biāo)志的愛(ài)心車輛，成為每年六月常德城區(qū)一道動(dòng)人而溫暖的風(fēng)景。而“幫橘農(nóng)義賣愛(ài)心橘”“唱著絲弦過(guò)重陽(yáng)”“我陪爸媽過(guò)端午”“一起去看大戲”等一系列深受老百姓歡迎的公益活動(dòng)更是大大拉進(jìn)了電臺(tái)和聽(tīng)眾的距離，增加了聽(tīng)眾對(duì)電臺(tái)的了解和信任。市民紛紛點(diǎn)贊，微友紛紛留言，產(chǎn)生了強(qiáng)大的社會(huì)影響力。

另外，通過(guò)公益活動(dòng)的社會(huì)影響力，可以提高電臺(tái)的收聽(tīng)率，從而吸引商業(yè)廣告的投入，拓寬了創(chuàng)收的渠道。

1999年，黃曉芳在《公信力與媒介的權(quán)威性》中將公信力定義為“媒介在長(zhǎng)期的發(fā)展中日積月累而形成，在社會(huì)中有廣泛的權(quán)威性和信譽(yù)度，在受眾中有深遠(yuǎn)影響的媒介自身魅力”。

常德人民廣播電臺(tái)開(kāi)展的系列公益活動(dòng)是一個(gè)主流媒體社會(huì)責(zé)任感的直接體現(xiàn)，也是切實(shí)提高媒體公信力的手段之一，更是一個(gè)傳統(tǒng)媒體未來(lái)發(fā)展的成功探索。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，媒體必須要加強(qiáng)公信力建設(shè)。只有不斷提升和鞏固公信力，才能創(chuàng)建更大傳播運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這也才是確保媒體保持長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的力量。

參考文獻(xiàn)

[1]黃曉芳.公信力與媒介的權(quán)威性[J].電視研究，1999（11）：22-24.