王愛英

（解放軍第970醫(yī)院心血管內科，山東 威海 264200）

臨床中，心血管疾病屬于常見疾病，嚴重影響患者的身體健康，威脅患者生命安全，所以針對心血管疾病，不僅需要做好治療工作，還需要不斷提高護理質量，使患者的護理需求得到充分滿足[1]?；诖?，本文擇取2017年6月～2018年10月人民醫(yī)院心血管內科收治的90例心血管疾病患者，探討心血管疾病護理過程中應該注意的問題，現(xiàn)作如下報道。

1 資料與方法

擇取2017年6月～2018年10月人民醫(yī)院心血管內科收治的90例心血管疾病患者，其中，男49例，女41例，年齡最大為78歲，最小為20歲，年齡均值為（40.56±12.89）歲。90例心血管疾病患者共出現(xiàn)9例不良事件，3例為治療性操作錯誤、2例患者不滿意護理人員態(tài)度、2例患者不滿意健康教育、2例跌倒。

2 心血管疾病護理過程中應該注意的問題及對策分析

2.1 護理問題

在心血管疾病護理過程中，主要問題包括風險預防不足、護理態(tài)度不佳、健康教育不到位等：①風險預防不足。護理人員無法有效預防高?；颊叩娘L險，監(jiān)督力度不足、巡視力度不足，使得患者未清楚地認識自身情況，進而出現(xiàn)不良事件[2]。另外，科室不注重病房護理細節(jié)，如未及時清除衛(wèi)生間水漬、走廊未加設扶手等，這將容易導致跌倒等現(xiàn)象。②護理態(tài)度不佳?，F(xiàn)階段提倡優(yōu)質護理，要求患者護理服務過程中保持積極、主動的態(tài)度，但因護理人員職業(yè)素養(yǎng)存在差異，部分護理人員并未注重自身態(tài)度問題，護理期間仍以治療性操作為主，同時部分護理人員因受到家庭等方面因素影響，帶情緒上崗，這容易導致護患糾紛事件。③健康教育不到位。由于護理人員工作量大、任務重，因此在護理過程中，并未深入、系統(tǒng)地開展健康教育，使得患者對疾病及治療知識認識不足[3]。同時護理人員未對患者具體情況進行評估，并未開展針對性健康教育，加上患者擔憂、焦慮等情緒影響，如果護理人員健康教育不到位，則會加重患者的思想負擔。另外，因護理人員專業(yè)知識掌握程度差異，對于患者提出的問題，護理人員無法給予有效的解釋和說明，這也影響健康教育質量及效果。

2.2 護理對策

心血管疾病不僅病程長，而且容易反復發(fā)作，合并癥較多，限制患者活動，導致患者負性情緒嚴重，這些特點也是護理工作中的重要問題。針對護理過程中的問題，可以從以下幾個方面入手進行改善：①科室管理者應做好人力資源管理計劃，實現(xiàn)彈性排班，這樣可以在減輕護理人員工作負擔的同時提高護理質量。若患者數(shù)量多，則可以調節(jié)護理部人力資源，增加護理人員，特別是風險高發(fā)階段，更應做好護理人員管理和調配，避免因工作繁雜而出現(xiàn)意外事件。②針對科室新近護理人員，應予以重點培訓，安排高資歷護理人員帶領新近護理人員，使其掌握各項護理操作技術。即便是面對急重癥患者，也可以有序地開展護理工作。同時需要強化護理人員對理論知識的學習和掌握，并與實踐相結合[4]。另外還需要對護理人員法律意識進行培養(yǎng)，強化安全教育，以免不良事件發(fā)生。③在心血管疾病護理中應注重細節(jié)，如增設防滑板、扶手等。同時落實人為關懷，給予患者親切的關懷和安慰。另外，護理人員應強化巡視和觀察，使患者心理狀態(tài)得到調節(jié)，提高健康教育質量。

3 結 語

在心血管疾病護理過程中，主要問題包括風險預防不足、護理態(tài)度不佳、健康教育不到位等，對于此醫(yī)護人員應做好護理工作，強化護理人員管理，提高護理人員的理論知識掌握程度和實踐操作水平，并對護理人員法律意識進行培養(yǎng)，在護理中注重細節(jié)，使護理服務更加完善，避免護理問題的出現(xiàn)，降低不良事件發(fā)生率，讓患者更加認可和滿意臨床護理服務。