黃 蔚

我國(guó)關(guān)于高校資助工作的相關(guān)研究起步較晚。國(guó)內(nèi)專家和學(xué)者對(duì)于資助育人工作的研究，主要從國(guó)家資助政策、資助育人、資助功能等方面進(jìn)行研究，但整體式缺乏系統(tǒng)性。本課題研究主要針對(duì)傳統(tǒng)高校資助育人工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合新媒體工具構(gòu)建高校資助育人工作體系，完善政策宣傳、貧困生管理、心理健康教育、理想信念教育等方面的資助育人長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。

做好貧困生資助工作是高校實(shí)踐教育科學(xué)發(fā)展的重要體現(xiàn)，也是鞏固高校教育成果，維護(hù)教育公平的重要手段。高校學(xué)生是青年人中富有知識(shí)、具有遠(yuǎn)大前途的群體，是國(guó)家和民族的未來(lái)，他們的成長(zhǎng)成材對(duì)于國(guó)家發(fā)展具有重要意義。站在新媒體視角下，對(duì)高校資助育人工作的進(jìn)一步系統(tǒng)，有助于豐富現(xiàn)有的高校資助育人研究成果，豐富理論內(nèi)涵和意義，進(jìn)一步提高工作水平。進(jìn)一步完善資助政策實(shí)施，利用好新媒體，完善資助宣傳的工作渠道，對(duì)國(guó)家而言，有利于維護(hù)社會(huì)和諧和穩(wěn)定，為國(guó)家建設(shè)培養(yǎng)人才，符合當(dāng)前全面深化改革的要求；對(duì)高校而言，既有利于高校資助政策的順利落實(shí)和資助制度的完善，又有利于高校思想政治教育工作的開展和深入；對(duì)資助對(duì)象而言，有助于提高資助對(duì)象的綜合素質(zhì)。

1 高校資助育人體系存在的問(wèn)題及原因分析

1.1 高校資助體系尚不健全

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、學(xué)生家庭成員文化程度不同等客觀因素，不同生源地地區(qū)的助學(xué)政策宣傳效果往往存在很大差異。

從宣傳工作角度來(lái)看，現(xiàn)有條件下，絕大部分高校主要通過(guò)招生指南、招生網(wǎng)站、給全體新生的公開信等途徑向新生開展資助政策宣傳，并且內(nèi)容主要以獎(jiǎng)助貸各類事項(xiàng)和申請(qǐng)條件、步驟為主。但由于條目眾多，且受眾多為缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的高中畢業(yè)生及其家長(zhǎng)，很難起到良好的宣傳作用，無(wú)法使學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)資助政策和資助金額等信息有清晰明確的認(rèn)知，導(dǎo)致資助工作開展受到影響。另外，高校貧困生資助工作程序繁瑣、內(nèi)容復(fù)雜，部分高校為減少工作量、減輕工作壓力，將工作重心落在經(jīng)濟(jì)資助上，對(duì)教育育人不夠重視，致使國(guó)家資助的綜合教育目的難以達(dá)成[1]。

從資助工作開展角度來(lái)講，家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定是高校資助工作的起點(diǎn)，在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定過(guò)程中，高校普遍采取學(xué)生申請(qǐng)、班級(jí)民主評(píng)議、系部學(xué)院審核的程序。在學(xué)生申請(qǐng)的環(huán)節(jié)，由于客觀條件的限制，學(xué)校難以對(duì)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況實(shí)地考察和深入的了解，并且很難通過(guò)一種全面準(zhǔn)確的方法來(lái)量化和評(píng)價(jià)學(xué)生家庭生活條件的優(yōu)劣。另外，目前高校貧困生評(píng)定工作基本由評(píng)議小組完成，而評(píng)議小組主要由教師、貧困學(xué)生和普通學(xué)生構(gòu)成，評(píng)議過(guò)程中很容易夾雜主觀看法，甚至在認(rèn)定過(guò)程中出現(xiàn)拉票行為，不僅難以做出客觀、全面、準(zhǔn)確的判斷，而且助長(zhǎng)了班級(jí)的不良風(fēng)氣。貧困生認(rèn)定程序不夠嚴(yán)謹(jǐn)、公平性難以判定，從側(cè)面反映了高校資助體系尚不健全[2]。

從資助資金來(lái)源和使用角度來(lái)看，資助資金來(lái)源有限，資助缺乏過(guò)程監(jiān)督、使用監(jiān)督和經(jīng)費(fèi)管理監(jiān)督。目前大部分高校的資助資金主要來(lái)源于國(guó)家、政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人，且以國(guó)家和學(xué)校提供的為主。由于資助金額有限，資助分配就成為學(xué)校以及學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。另外，高校缺乏必要的資助監(jiān)管機(jī)制，主要表現(xiàn)在評(píng)定過(guò)程缺乏必要監(jiān)督、資助資金發(fā)放后使用情況缺乏監(jiān)督兩個(gè)方面。對(duì)資助資金缺乏監(jiān)管，將會(huì)使評(píng)定工作有失公平，使得資助工作的效果大打折扣。

1.2 資助育人針對(duì)性不強(qiáng)

現(xiàn)實(shí)中，高校資助工作與育人工作往往結(jié)合不夠緊密，行政性較強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一是資助育人以物質(zhì)資助為主，對(duì)貧困學(xué)生激勵(lì)教育的重視度不夠。當(dāng)前，國(guó)家對(duì)資助工作支持力度較大，資助金額不斷增加，在資助形式上絕大多數(shù)是無(wú)償?shù)?、單向性的救?jì)幫助。并且，在實(shí)際資助工作落實(shí)過(guò)程中，學(xué)校關(guān)注的重點(diǎn)是資金是否發(fā)放到位、能否可以保障貧困生完成學(xué)業(yè)，更多的將資助工作簡(jiǎn)單看做是幫扶經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的一種手段。這樣的資助工作開展情況，忽視了對(duì)貧困學(xué)生的激勵(lì)教育，容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏主動(dòng)積極進(jìn)取的精神，不能起到獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、鼓勵(lì)貧困生進(jìn)步的作用[3]。

二是高校資助教育工作隊(duì)伍建設(shè)緩慢，不能做到資助工作與教育工作的無(wú)縫連接。開展大學(xué)生思想政治教育工作，需要有專門的時(shí)間和高素質(zhì)的專業(yè)人才，保證教育時(shí)間和教育內(nèi)容?，F(xiàn)實(shí)中，高校對(duì)于資助育人工作缺乏關(guān)注度，資助教育工作者數(shù)量不足，且多數(shù)是輔導(dǎo)員兼職的形式，專職人員缺失，是資助育人工作隊(duì)伍建設(shè)緩慢的表現(xiàn)之一。此外，高校資助育人工作隊(duì)伍建設(shè)緩慢還表現(xiàn)在資助工作人員流動(dòng)性大。工作經(jīng)驗(yàn)的積累建立在長(zhǎng)期從事相關(guān)工作的基礎(chǔ)之上，資助工作教師需要對(duì)國(guó)家的資助政策、學(xué)校的資助體系有一個(gè)全面深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還要了解學(xué)生的家庭情況，熟悉工作流程和工作方法，人員流動(dòng)性強(qiáng)對(duì)資助工作各環(huán)節(jié)的完整接洽帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。

1.3 貧困生自身存在問(wèn)題

受助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生由于年齡較小和閱歷有限，接觸新環(huán)境可能出現(xiàn)自我認(rèn)知偏差、人際交往障礙，也可能會(huì)由于經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)引發(fā)一些心理問(wèn)題。

在自我認(rèn)知層面，貧困大學(xué)生的生源地多數(shù)是偏遠(yuǎn)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，進(jìn)入大學(xué)之后周圍的同學(xué)和環(huán)境發(fā)生了較大的改變，一些貧困生短時(shí)間內(nèi)無(wú)法客觀、全面的認(rèn)識(shí)自我，接受自己的差異，容易產(chǎn)生內(nèi)心的沖突和矛盾。

在人際交往層面，由于受到經(jīng)濟(jì)條件的限制，貧困學(xué)生的交往圈往往局限于和自己經(jīng)濟(jì)條件類似的學(xué)生交流或獨(dú)來(lái)獨(dú)往。如果不能夠及時(shí)有效的解決貧困大學(xué)生人際溝通難題，勢(shì)必會(huì)對(duì)他們大學(xué)期間的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)和未來(lái)的工作、生活造成困擾。

在心理問(wèn)題層面，盡管國(guó)家、學(xué)校和教師對(duì)貧困學(xué)生給予了極大的關(guān)注，但都主要停留在物質(zhì)層面，對(duì)他們的心理關(guān)注較少。但貧困學(xué)生由于成長(zhǎng)環(huán)境的特殊性，需要在承受學(xué)業(yè)壓力的同時(shí)承受較大的經(jīng)濟(jì)壓力和生活壓力，會(huì)有部分學(xué)生存在一定的心理問(wèn)題。

2 新媒體工具在高校精準(zhǔn)資助育人工作中的積極作用

新媒體工具的應(yīng)用，能夠使得資助工作變得更加現(xiàn)代化，為學(xué)生提供了表述個(gè)人觀點(diǎn)、反應(yīng)資助工作中問(wèn)題與不足的渠道，能夠提升宣傳效果、提高工作效率、節(jié)約人力資源。

2.1 優(yōu)化資助政策宣傳渠道和宣傳效果

傳統(tǒng)的資助政策發(fā)散通常采用召開會(huì)議、下發(fā)文件、張貼宣傳材料等方式，無(wú)法快速的傳播信息，信息傳播與學(xué)生不能實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。新媒體的應(yīng)用，能夠破解距離、時(shí)間和成本的難題，比如家長(zhǎng)和老師、學(xué)生和教師建立微信群等方式在入學(xué)前把資助政策向新生宣傳到位，提前告知貧困生需準(zhǔn)備哪些材料進(jìn)行認(rèn)定，既為學(xué)生入學(xué)后資助工作的順利有效開展提供保證，又對(duì)生源地資助管理部門的宣傳工作起到了補(bǔ)充作用[4]。

新媒體技術(shù)有效保護(hù)個(gè)人隱私，一方面可以避免經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在咨詢相關(guān)資助政策因此而產(chǎn)生的心理壓力。另一方面，通過(guò)公眾號(hào)、官方微信平臺(tái)等方式向?qū)W生宣傳資助政策，既切合當(dāng)前高校學(xué)生信息索取網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，又可以一定程度的避免信息傳遞造成的損失，有效提升工作效率。

2.2 提高貧困生資助工作效率

傳統(tǒng)的認(rèn)定工作中紙質(zhì)材料作為主要載體，存在查閱不便以及材料易損的問(wèn)題，隨著工作交接容易產(chǎn)生數(shù)據(jù)遺失，增加了不必要的工作量。新媒體時(shí)代下，可以采集家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)建成高校資助管理資源共享平臺(tái)，對(duì)貧困學(xué)生信息采用電子化管理，一方面可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，另一方面可以解決數(shù)據(jù)遺失問(wèn)題。同時(shí)電子數(shù)據(jù)的時(shí)效性強(qiáng)，補(bǔ)充學(xué)生信息簡(jiǎn)單便捷，可以及時(shí)的將重復(fù)認(rèn)定工作轉(zhuǎn)變?yōu)檠a(bǔ)充和更新數(shù)據(jù)。通過(guò)新媒體手段的提升和優(yōu)化，一定程度上減少了在辦理紙質(zhì)證明材料過(guò)程中的障礙，提高了資助工作效率。

2.3 為學(xué)校和學(xué)生之間搭建高效的溝通渠道

傳統(tǒng)的資助工作中，信息的上傳下達(dá)更多的要依靠班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在入學(xué)教育、班會(huì)或進(jìn)行學(xué)業(yè)指導(dǎo)時(shí)面對(duì)面的掌握家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、生活情況和學(xué)業(yè)成績(jī)。隨著新媒體手段的應(yīng)用，一方面學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)學(xué)校相關(guān)部門摸排家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生有無(wú)揮霍助學(xué)金、違紀(jì)違規(guī)、奢侈消費(fèi)等行為。另一方面，學(xué)生還可以通過(guò)新媒體平臺(tái)通過(guò)這些平臺(tái)了解學(xué)校資助管理部門推送的勵(lì)志故事、分享的優(yōu)秀事跡，接收積極向上、自立自強(qiáng)的信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)溝通的方式，引導(dǎo)良好的輿論氛圍，保證學(xué)生與資助工作者的及時(shí)有效溝通，有效促進(jìn)資助工作的順利進(jìn)行。

3 新媒體視角下高校精準(zhǔn)資助育人長(zhǎng)效機(jī)制的設(shè)計(jì)

3.1 創(chuàng)新資助育人方法

在高校資助工作中體現(xiàn)育人功能，需要?jiǎng)?chuàng)新資助育人方法，將顯性灌輸與隱性教育相結(jié)合，注意把握教育對(duì)象的個(gè)體差異。

顯性教育是指以公開的形式有目的、有組織的對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行教育活動(dòng)，最大的特點(diǎn)就是目標(biāo)明確。與之相對(duì)應(yīng)的，隱性教育是通過(guò)隱目的、無(wú)計(jì)劃、間接的方式使教育對(duì)象在無(wú)意識(shí)中接受指導(dǎo)和教育，其最大的特點(diǎn)就是教育方式內(nèi)隱性和教育作用的滲透性。在教育實(shí)踐中，如果適當(dāng)?shù)夭捎秒[性教育方式，如資助工作教師與學(xué)生談心交流、分享自己的求學(xué)就業(yè)經(jīng)歷等形式，讓貧困學(xué)生在融洽放松的環(huán)境下暢所欲言，交流思想，教師可以在交流中向?qū)W生傳達(dá)堅(jiān)持不懈、自立自強(qiáng)的道理，實(shí)現(xiàn)“潤(rùn)物無(wú)聲”的教育目的。

另外，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資助育人的目的，在資助工作中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持整體與個(gè)別相結(jié)合的方法。由于成長(zhǎng)環(huán)境和教育環(huán)境不同，資助對(duì)象可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及需求也不同。在開展資助教育的過(guò)程中，不能只看到整個(gè)貧困學(xué)生群體的普遍性，更要關(guān)注特殊學(xué)生。這就要求在對(duì)教育對(duì)象進(jìn)行教育培養(yǎng)的過(guò)程中，不能用單一標(biāo)準(zhǔn)衡量全部學(xué)生，更不能刻板的要求所有學(xué)生達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)。要在對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)提出總體要求的同時(shí)，尊重大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，要關(guān)注他們成長(zhǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)有情況特殊的同學(xué)給予針對(duì)性的輔導(dǎo)，整體把握、區(qū)別對(duì)待，使資助育人工作實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的目標(biāo)。

3.2 健全資助育人機(jī)制

為保證高校資助育人工作收到實(shí)效，必須將資助工作與育人工作緊密相連，降低行政性，充分發(fā)揮育人功能。順利開展各項(xiàng)工作必須有良好的制度作保障，高校需要運(yùn)用新媒體手段加強(qiáng)宣傳力度，構(gòu)建認(rèn)定指標(biāo)體系，優(yōu)化資源配置，完善信用檔案，加強(qiáng)管理工作落實(shí)[5]。

在政策宣傳階段，高校需要利用新媒體傳播速度快、信息量大、檢索便捷、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)政策宣傳，普及資助政策。同時(shí)，要提高宣傳的針對(duì)性，對(duì)不同地區(qū)、不同階段的學(xué)生區(qū)別對(duì)待，有所側(cè)重的進(jìn)行宣傳。

在貧困生認(rèn)定階段，高校需要規(guī)范認(rèn)定過(guò)程，合理鑒定資助對(duì)象，構(gòu)建科學(xué)有效的認(rèn)定指標(biāo)體系可以一定程度上提高貧困生認(rèn)定工作的效率和公平。在具體工作中，可以將各項(xiàng)貧困數(shù)據(jù)對(duì)比排序，納入考量范圍，采用統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)量化貧困情況，保障資助工作的公平、公正。

在獎(jiǎng)助金發(fā)放階段，高校要優(yōu)化資源配置，完善獎(jiǎng)助金的分配?？梢酝ㄟ^(guò)新媒體手段，采集貧困生思想品德情況、專業(yè)成績(jī)情況、社會(huì)服務(wù)參與情況、獎(jiǎng)助金使用情況等信息，建立貧困生數(shù)據(jù)庫(kù)。鼓勵(lì)貧困學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，重視思想品德修養(yǎng)的提高，合理使用獎(jiǎng)助金，以促進(jìn)資助育人目的的實(shí)現(xiàn)。

在貧困生管理階段，高校需要完善貧困生信用檔案，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)管理工作，加強(qiáng)工作的延續(xù)性。高校建立貧困生信用檔案，從家庭經(jīng)濟(jì)情況、本人品行情況、本人貸款信用情況等方面做好記錄和考察，納入個(gè)人誠(chéng)信檔案，督促學(xué)生珍惜個(gè)人信用，實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信意識(shí)、感恩意識(shí)的培養(yǎng)。同時(shí)，各項(xiàng)管理工作的落實(shí)有助于提高資助工作的科學(xué)性。

3.3 豐富資助育人內(nèi)容

關(guān)注經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的成長(zhǎng)，在協(xié)助他們解決生活困難的同時(shí)對(duì)他們加強(qiáng)思想教育。高校資助管理工作是落實(shí)思想政治教育的有效途徑，利用新媒體平臺(tái)將資助與育人結(jié)合在一起，培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生誠(chéng)信意識(shí)、感恩意識(shí)、勵(lì)志精神，能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

培養(yǎng)貧困學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。將社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育融入高校資助育人工作，引導(dǎo)大學(xué)生常懷感恩、愛(ài)國(guó)之心，勇于承擔(dān)青年人的社會(huì)責(zé)任，增強(qiáng)學(xué)生作為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)接班人的責(zé)任感和使命感，不僅有利于促使社會(huì)良好風(fēng)氣的形成，而且能夠提高的學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的心理認(rèn)同感。

貧困學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷伴隨著諸多困難，如何正確的看待這些困難是貧困學(xué)生需要學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在資助過(guò)程中開展誠(chéng)信教育，通過(guò)新媒體宣傳、班會(huì)、座談會(huì)或演講比賽等活動(dòng)，將誠(chéng)信教育與人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，有利于貧困學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀和金錢觀。通過(guò)微信公眾號(hào)分享勵(lì)志故事、名人傳記等方式，加強(qiáng)自立自強(qiáng)教育，引導(dǎo)他們對(duì)自己做出客觀的評(píng)價(jià)，督促貧困學(xué)生不斷進(jìn)取、不懈追求、努力奮斗，正視困難、戰(zhàn)勝困難，以堅(jiān)強(qiáng)的態(tài)度在逆境中成長(zhǎng)[6]。

在網(wǎng)絡(luò)科技高速發(fā)展的今天，高校精準(zhǔn)資助育人工作因新媒體的出現(xiàn)同時(shí)遇到了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新媒體作為高校育人的一種新工具，具有傳播速度快、時(shí)效性強(qiáng)等突出優(yōu)勢(shì)。在資助工作中利用新媒體開展宣傳、管理工作，能夠有效地開展思想政治教育，解決貧困生資助工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。