翟銀星 王烈森 吳利亞

[摘 要]信息化是社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)，將信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理新技術(shù)支持是未來(lái)發(fā)展的方向。目前，較多的工業(yè)制造企業(yè)信息化程度低，本文提出利用ERP、MES、PLM以及OA等幾個(gè)信息系統(tǒng)構(gòu)建滿足企業(yè)生產(chǎn)制造運(yùn)行的信息化架構(gòu)，整合企業(yè)資源，提高管理效率，降低生產(chǎn)成本，提供決策數(shù)據(jù)依據(jù)，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供新的生產(chǎn)力。

[關(guān)鍵詞]信息化;企業(yè)發(fā)展;模式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.029

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

信息化指用現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，將過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)并分析，從而輔助使用者做出決策，極大地提高行為效率，為社會(huì)發(fā)展提供技術(shù)支持，信息化是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。隨著時(shí)代發(fā)展，信息化也在與時(shí)俱進(jìn)，特別是德國(guó)工業(yè)4.0和《中國(guó)制造2025規(guī)劃》出臺(tái)，使我國(guó)逐步進(jìn)入了信息化和工業(yè)化深度融合階段，將信息化技術(shù)廣泛應(yīng)用到工業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使信息化成為工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的常規(guī)手段。信息化和工業(yè)化進(jìn)程不再獨(dú)立進(jìn)行，不再是單方帶動(dòng)和促進(jìn)關(guān)系，而是在技術(shù)、產(chǎn)品、管理等各個(gè)層面相互交融，彼此不再分割，并催生工業(yè)電子、工業(yè)軟件、工業(yè)信息服務(wù)等新產(chǎn)業(yè)。

雖然信息化與工業(yè)化關(guān)系密切，對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)意義巨大，但是對(duì)于很多企業(yè)，尤其是工業(yè)制造企業(yè)而言，雖然對(duì)信息化有著強(qiáng)烈內(nèi)在的需求，卻不知道如何將企業(yè)管理與信息化相結(jié)合來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。對(duì)于信息化工作建設(shè)來(lái)說(shuō)，同樣的方案落地既有成功也有失敗。信息化每次投入的資金都比較大，不像有形資產(chǎn)那樣看得見(jiàn)、摸得著。同時(shí)，信息化項(xiàng)目也是一個(gè)系統(tǒng)持續(xù)工程，一旦啟動(dòng)信息化建設(shè)項(xiàng)目，每年需要不斷持續(xù)投入人力、物力、財(cái)力，這對(duì)規(guī)模實(shí)力不大的企業(yè)是一個(gè)壓力。目前，稍有規(guī)模的企業(yè)，特別是處于第一代創(chuàng)業(yè)者管理的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的年齡一般都在50歲以上。在過(guò)去，可供選擇的信息化工具很少，沒(méi)有信息化的概念，也不知道用在哪、怎么用、用了能產(chǎn)生什么樣的價(jià)值。信息化的價(jià)值或績(jī)效很難用直觀數(shù)字來(lái)評(píng)估，往往隱匿在業(yè)務(wù)價(jià)值背后，不直接產(chǎn)生效益。正因?yàn)樾畔⒒荒鼙恢庇^衡量，難以量化，投資決策者在信息化建設(shè)時(shí)經(jīng)常猶豫不決，極為慎重，甚至在信息化項(xiàng)目啟動(dòng)的過(guò)程中還持有反對(duì)態(tài)度。但是，信息化工具是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的新生產(chǎn)力，是未來(lái)的發(fā)展方向。制造業(yè)企業(yè)只有結(jié)合自身，切合當(dāng)前國(guó)家大力發(fā)展信息化的契機(jī)，將信息化技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)日常工業(yè)生產(chǎn)制造管理的過(guò)程中，才能謀求未來(lái)更好的發(fā)展，讓企業(yè)在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)久的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

1 ? ? 信息化建設(shè)的基本模式

對(duì)于信息化建設(shè)模式，不同的企業(yè)可以有不同的模式，信息化建設(shè)離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持。大批量生產(chǎn)的制造加工業(yè)，改變傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型生產(chǎn)管理模式，建設(shè)企業(yè)的信息化，利用企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、制造業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）等幾個(gè)信息系統(tǒng)可以基本構(gòu)建滿足企業(yè)生產(chǎn)制造運(yùn)行的信息化架構(gòu)，如圖1所示。

1.1 ? ERP

企業(yè)資源計(jì)劃管理（Enterprise Resource Planning，ERP）指在信息化技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化管理作為指導(dǎo)思想，綜合管理企業(yè)的物資流、現(xiàn)金流、信息流，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的一體化管理。ERP系統(tǒng)功能模塊包括供應(yīng)鏈管理、銷(xiāo)售與市場(chǎng)、分銷(xiāo)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外，還包括金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程控制等補(bǔ)充功能。企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需求，建設(shè)企業(yè)管理系統(tǒng)，針對(duì)性地構(gòu)建瘦身版或是強(qiáng)大版的功能模塊。通過(guò)ERP系統(tǒng)，可以把客戶需求，企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)和供應(yīng)商制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的企業(yè)供應(yīng)鏈，利用供應(yīng)鏈管理，增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，減少企業(yè)庫(kù)存壓力，減少工作周期，降低采購(gòu)成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，降低企業(yè)供應(yīng)鏈成本。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的核心管理模式。

1.2 ? MES

制造企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System，MES）是一套面向制造企業(yè)車(chē)間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。MES可以為企業(yè)提供包括制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃排產(chǎn)管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、工作中心/設(shè)備管理、工具工裝管理、采購(gòu)管理、成本管理、項(xiàng)目看板管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析和上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)。生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)可以監(jiān)控從原材料進(jìn)入企業(yè)到完成生產(chǎn)產(chǎn)品入庫(kù)的全部生產(chǎn)過(guò)程，記錄生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人機(jī)料各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)收集和分析信息數(shù)據(jù)，掌握生產(chǎn)制造過(guò)程的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)情況、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量、生產(chǎn)人員投入情況、物料利用情況、設(shè)備使用情況等，讓整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程高度透明化，強(qiáng)化生產(chǎn)制造過(guò)程的管理，提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)制造管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化開(kāi)展。

1.3 ? PLM

產(chǎn)品生命周期管理系統(tǒng)（Product Lifecycle Management，PLM）指產(chǎn)品從創(chuàng)建、使用到最終報(bào)廢的全生命周期進(jìn)行管理的一個(gè)信息化工具。但是PLM概念是PDM的升級(jí)和延伸擴(kuò)展，所以PLM的核心功能是對(duì)產(chǎn)品生命周期過(guò)程數(shù)據(jù)和過(guò)程進(jìn)行存儲(chǔ)和管理，管理數(shù)據(jù)文檔、數(shù)據(jù)內(nèi)容、工作流程、任務(wù)流程等。PLM不同于ERP、ERP側(cè)重于資源的流程管理，側(cè)重于開(kāi)發(fā)過(guò)程中的數(shù)據(jù)和過(guò)程管理。通過(guò)PLM系統(tǒng)，可以最大限度地對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行集成，為企業(yè)的信息化集成管理，提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，充分利用其他系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)信息，為整個(gè)信息化管理決策提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)和支撐。

1.4 ? OA

辦公自動(dòng)化（Office Automation，OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)相互結(jié)合應(yīng)用的一種新型辦公模式。通過(guò)現(xiàn)代辦公自動(dòng)化，可以優(yōu)化企業(yè)管理的組織架構(gòu)，提高管理運(yùn)行效率，強(qiáng)化企業(yè)協(xié)同管理的能力。通過(guò)OA系統(tǒng)平臺(tái)，企業(yè)信息化管理的其他系統(tǒng)可以有機(jī)相互結(jié)合、相互配合，方便企業(yè)各職能部門(mén)之間的協(xié)同工作，方便溝通，讓企業(yè)管理更加流暢。工業(yè)制造企業(yè)通過(guò)建設(shè)ERP、MES、PLM、OA等信息化集成平臺(tái)后，將企業(yè)管理流程、制造生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的過(guò)程數(shù)據(jù)、組織架構(gòu)的辦公環(huán)境有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)工作開(kāi)展高效、便捷。

2 ? ? 信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

當(dāng)前發(fā)展的趨勢(shì)決定企業(yè)的高效管理離不開(kāi)信息系統(tǒng)的支持，信息化建設(shè)需要適應(yīng)企業(yè)的管理框架，但是企業(yè)的信息化建設(shè)又影響企業(yè)的管理。

2.1 ? 改善企業(yè)管理架構(gòu)

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，需要按照規(guī)范化的組織架構(gòu)和職能要求，重新定義和劃分職能部門(mén)，確定部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，通過(guò)重新定義以后，使組織架構(gòu)與管理系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，保障企業(yè)管理的運(yùn)行效果。

2.2 ? 加強(qiáng)企業(yè)資源整合

信息化系統(tǒng)可以將企業(yè)所有的資源信息進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、合理安排、有計(jì)劃地使用，有效降低企業(yè)生產(chǎn)制造過(guò)程的庫(kù)存、供應(yīng)、人員等各個(gè)方面的成本，提高資源的運(yùn)用效率。

2.3 ? 降低企業(yè)生產(chǎn)成本

信息化可以提高企業(yè)資源的共享程度，各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)處理效率高，降低了企業(yè)管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了市場(chǎng)的反應(yīng)速度，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)狀況能夠?qū)崟r(shí)全面掌握，建立了良好的客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理，很大程度上降低了生產(chǎn)成本。

2.4 ? 提供全面的數(shù)據(jù)分析

建立信息化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，采集企業(yè)管理流程、生產(chǎn)制造過(guò)程、開(kāi)發(fā)過(guò)程的數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、真實(shí)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行分析，為企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)決策提供有力、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

2.5 ? 提高企業(yè)管理水平

信息化管理系統(tǒng)的準(zhǔn)確性、靈活性、系統(tǒng)性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn)有效支撐著企業(yè)管理，同時(shí)又對(duì)企業(yè)管理提出更高的要求，促進(jìn)企業(yè)提高管理水平。

3 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

信息化的價(jià)值或績(jī)效很難用直觀數(shù)字來(lái)評(píng)估，往往隱匿在業(yè)務(wù)價(jià)值背后，很難直接產(chǎn)生生產(chǎn)效益。企業(yè)要充分發(fā)揮信息化工具的價(jià)值，建設(shè)符合企業(yè)自身的信息化集成系統(tǒng)，通過(guò)信息化系統(tǒng)提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供新的生產(chǎn)力。

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