黃磊

[摘 要]本文以民營(yíng)企業(yè)為研究對(duì)象，在分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力和創(chuàng)新模式關(guān)系的基礎(chǔ)上，闡釋如何運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在民營(yíng)企業(yè)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)分基礎(chǔ)上選擇適合自身的創(chuàng)新模式，并通過(guò)3家重慶民營(yíng)企業(yè)實(shí)際案例分析，證實(shí)該選擇過(guò)程的科學(xué)性與合理性，為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新模式選擇提供建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)化能力;創(chuàng)新模式;民營(yíng)企業(yè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.041

[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）24-00-02

0 ? ? 引 言

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩、供給側(cè)結(jié)構(gòu)迫切需要改革的關(guān)鍵時(shí)期，民營(yíng)企業(yè)被視為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康增長(zhǎng)的重要引擎。民營(yíng)企業(yè)依據(jù)自身資源和靈活優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷推進(jìn)市場(chǎng)創(chuàng)新，采取更有效的創(chuàng)新模式來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化并實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。已有研究認(rèn)為，選擇適合的創(chuàng)新模式是企業(yè)應(yīng)對(duì)不確定性環(huán)境的關(guān)鍵機(jī)制，正確的創(chuàng)新模式使企業(yè)通過(guò)引入新產(chǎn)品、服務(wù)、流程和商業(yè)模型獲得市場(chǎng)成功。然而，已有研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，民營(yíng)企業(yè)在選擇創(chuàng)新模式過(guò)程中面臨著嚴(yán)重的障礙，尤其在越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)與資源、機(jī)會(huì)和資本形成不同的距離，企業(yè)只有采用交換信息和協(xié)同參與等活動(dòng)參與特定網(wǎng)絡(luò)中，才能提高創(chuàng)新成功的可能性。因此，民營(yíng)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新模式的選擇可以用有意義的組織間關(guān)系來(lái)解釋，這種關(guān)系提供了獲得外部資源的途徑，形成關(guān)于民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新模式選擇的新視角。

1 ? ? 網(wǎng)絡(luò)化能力與創(chuàng)新模式概述

1.1 ? 網(wǎng)絡(luò)化能力與企業(yè)創(chuàng)新

對(duì)于中小型企業(yè)而言，較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)化能力能幫助他們從合作網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行技術(shù)搜尋和技術(shù)獲取，進(jìn)而吸收和應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，推動(dòng)企業(yè)突破性、漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效。從網(wǎng)絡(luò)化能力視角出發(fā)，民營(yíng)企業(yè)運(yùn)用關(guān)系技能識(shí)別潛在的合作伙伴，建立和協(xié)調(diào)關(guān)系，并通過(guò)獲取合作伙伴的共享資源，共同推動(dòng)創(chuàng)新行為。民營(yíng)企業(yè)需要選擇和管理適合的創(chuàng)新模式，否則網(wǎng)絡(luò)化能力無(wú)法實(shí)現(xiàn)與企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程相匹配的目標(biāo)。已有研究表明，大部分規(guī)模較小的民營(yíng)企業(yè)比規(guī)模較大的企業(yè)面臨更嚴(yán)重的創(chuàng)新失敗風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檫@些企業(yè)很少有足夠的資源去承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)，并積極主動(dòng)地進(jìn)行創(chuàng)新?；诖?，與合作伙伴建立新的關(guān)系為中小型民營(yíng)企業(yè)提供了一個(gè)平臺(tái)，增強(qiáng)了他們的組織創(chuàng)新能力。

1.2 ? 企業(yè)創(chuàng)新模式

企業(yè)創(chuàng)新模式一般劃分為自主創(chuàng)新模式、模仿創(chuàng)新模式和合作創(chuàng)新模式3種類型。自主創(chuàng)新模式是企業(yè)依據(jù)自身可利用和可獲取的知識(shí)、資金和其他資源，圍繞特定技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行投入和開發(fā)，形成企業(yè)自身獨(dú)有的技術(shù)開發(fā)成果和商業(yè)化成果。模仿創(chuàng)新模式是企業(yè)通過(guò)對(duì)已有先進(jìn)、成熟技術(shù)的學(xué)習(xí)和參照，形成對(duì)已有技術(shù)的部分模仿或完全模仿，用以提升企業(yè)自身的創(chuàng)新水平和創(chuàng)新效果。合作創(chuàng)新模式指企業(yè)通過(guò)開展校企合作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、顧客價(jià)值共創(chuàng)甚至與競(jìng)爭(zhēng)者合作等方式，共同投入資源進(jìn)行創(chuàng)新合作，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、成功共享的目的。

2 ? ? 民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)價(jià)的方法與步驟

根據(jù)民營(yíng)企業(yè)自身特點(diǎn)以及網(wǎng)絡(luò)化能力的構(gòu)成維度，本文選擇使用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)民營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)算，為民營(yíng)企業(yè)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)化能力選擇適合自身發(fā)展的創(chuàng)新模式提供依據(jù)和前提。

2.1 ? 網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

本研究主要從合作、關(guān)系技能、合作者知識(shí)和內(nèi)部溝通4個(gè)一級(jí)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行測(cè)量。在4個(gè)一級(jí)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為了對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行更準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，還需對(duì)這4個(gè)指標(biāo)進(jìn)行解構(gòu)，形成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其中，合作包括目標(biāo)一致性、責(zé)任承擔(dān)、規(guī)則共識(shí)3個(gè)二級(jí)指標(biāo);關(guān)系技能包括人際關(guān)系構(gòu)建、關(guān)系適應(yīng)性、關(guān)系靈活性和問題解決能力4個(gè)二級(jí)指標(biāo);合作者知識(shí)反映為企業(yè)對(duì)合作方全方面的了解程度，包括市場(chǎng)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)3個(gè)二級(jí)指標(biāo);內(nèi)部溝通包括規(guī)范程序、非正式交流、反饋即時(shí)性和信息交換4個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2.2 ? 模糊綜合評(píng)價(jià)法實(shí)施步驟

①確定因素集，U={u1，u2，…，um}。公式中的ui（i=1，2，…，m）為對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象有影響的第i個(gè)因素。②選擇評(píng)價(jià)集，V={v1，v2，…，

vn}。公式中的vj（j=1，2，…，n）為針對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的第n個(gè)等級(jí)。

③建立因素權(quán)重集。為反映不同因素的不同重要性程度，對(duì)各個(gè)因素賦予相應(yīng)的權(quán)重?cái)?shù)，形成模糊關(guān)系矩陣R（Ui）。④確定權(quán)重向量Ai。由各個(gè)權(quán)數(shù)組成的集合為A={a1，a2，…，am}，稱為權(quán)重集。各個(gè)因素權(quán)重主要通過(guò)專家訪談法獲取。⑤建立模糊關(guān)系矩陣。計(jì)算公式為：B=A·R，即將上面得出的權(quán)重向量Ai與模糊關(guān)系矩陣R（Ui）相乘得出。

3 ? ? 民營(yíng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力應(yīng)用實(shí)例分析

3.1 ? 分析樣本選擇

為檢驗(yàn)上述評(píng)價(jià)方法的合理性，本文選擇重慶3家民營(yíng)企業(yè)為例進(jìn)行實(shí)證分析，所選3家企業(yè)均在網(wǎng)絡(luò)化能力方面有所嘗試，且體現(xiàn)出不同的創(chuàng)新模式，為本文基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)新模式進(jìn)行選擇提供較好的樣本條件。ZD企業(yè)以裝備制造、汽車零部件、電子電氣等產(chǎn)品為主要業(yè)務(wù);DS企業(yè)屬于高新技術(shù)企業(yè)，所從事的業(yè)務(wù)為智能立體停車系統(tǒng)與設(shè)備研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造，面對(duì)市場(chǎng)為商場(chǎng)、社區(qū)及公共場(chǎng)所停車場(chǎng)的智能系統(tǒng)開發(fā)與改造;IC企業(yè)主要開發(fā)和生產(chǎn)綠色照明產(chǎn)品。針對(duì)以上3個(gè)樣本企業(yè)，本文采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。

3.2 ? 網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)價(jià)步驟

第一，根據(jù)前文構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，將評(píng)價(jià)因素集確定為：一級(jí)指標(biāo)U={u1，u2，u3，u4}={合作，關(guān)系技能，合作者知識(shí)，內(nèi)部溝通};二級(jí)指標(biāo)u1={u11，u12，u13}={目標(biāo)一致性，責(zé)任承擔(dān)，規(guī)則共識(shí)}、u2={u21，u22，u23，u24}={人際關(guān)系構(gòu)建，關(guān)系適應(yīng)性，關(guān)系靈活性，問題解決能力}、u3={u31，u32，u33}={市場(chǎng)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)者知識(shí)}、u4={u41，u42，u43，u44}={規(guī)范程序，非正式交流，反饋即時(shí)性，信息交換}。第二，確定評(píng)價(jià)集合V={v1，v2，…，vn}與標(biāo)準(zhǔn)隸屬度J={J1，J2，…，Jm}，J={5（優(yōu)秀），4（良好），3（中等），2（合格），1（不合格）}。第三，建立因素權(quán)重集，利用德爾菲法，征求專家意見后，針對(duì)云制造資源可信評(píng)價(jià)一、二級(jí)指標(biāo)權(quán)重設(shè)定為：一級(jí)指標(biāo)A={A1，A2，A3，A4}=（0.26，0.21，0.36， 0.17）;二級(jí)指標(biāo)A1=（0.42，0.33，0.25）;A2=（0.18，0.31，0.24，0.27）;A3=（0.25，0.34，0.31）;A4=（0.21，0.24，0.28，0.27）。第四，建立模糊關(guān)系矩陣。該部分由8位學(xué)者專家對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，形成模糊關(guān)系矩陣，并采用先相乘再求和的方法[M（·，⊕）]合成算子。以ZD企業(yè)二級(jí)指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)為例，為例，4個(gè)二級(jí)指標(biāo)得分分別為：B1=A1×R1=（0.18，0.32，0.24，0，0.15）;B2=A2×R2=（0.21，0.30，0.22，0.18，0.05）;B3=A3×R3=（0.34，0.26，0.30，0.07，0）;

B4=A4×R4=（0.25，0.37，0.33，0.05，0）。DS企業(yè)與IC企業(yè)二級(jí)指標(biāo)

評(píng)價(jià)與上述步驟一致。第五，在模糊關(guān)系矩陣計(jì)算的基礎(chǔ)上，對(duì)3家企業(yè)一級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)矩陣進(jìn)行計(jì)算：BZD=AZD×RZD=（0.26，0.30，

0.27，0.07，0.05）;BDS=ADS×RDS=（0.26，0.33，0.24，0.38，0.07）;BIC=AIC×RIC=

（0.35，0.17，0.09，0.03，0.02）。第六，根據(jù)3家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力一級(jí)指標(biāo)得分以及各一級(jí)指標(biāo)權(quán)重，采用加權(quán)平均原則，計(jì)算出ZD網(wǎng)絡(luò)化能力得分為3.5分，DS網(wǎng)絡(luò)化能力得分為4.17分，IC網(wǎng)絡(luò)化能力得分為2.78分。

3.3 ? 基于網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)價(jià)的創(chuàng)新模式選擇分析

從上述評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出，DS企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力得分最高，ZD企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力得分次之，IC企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力得分最低。由此，3家不同的企業(yè)可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化能力評(píng)分情況，對(duì)創(chuàng)新模式做出如下選擇。DS企業(yè)應(yīng)優(yōu)先考慮采用合作創(chuàng)新模式，通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶及產(chǎn)業(yè)同行的合作，提升企業(yè)自身創(chuàng)新能力。對(duì)于資源局限性較大的民營(yíng)企業(yè)而言，如果想提高過(guò)程創(chuàng)新效果，可以與產(chǎn)業(yè)鏈中的供應(yīng)商合作;如果目標(biāo)在于提高產(chǎn)品創(chuàng)新效果，則可以采用價(jià)值共創(chuàng)的方式與顧客開展合作。ZD企業(yè)更適合采用自主創(chuàng)新模式，通過(guò)自有資源投入與研發(fā)，形成有助于提高企業(yè)績(jī)效的產(chǎn)品成果，在后續(xù)推動(dòng)環(huán)節(jié)上則可以結(jié)合合作創(chuàng)新的方式，完成技術(shù)商品化。IC企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力得分低于3分，該類企業(yè)應(yīng)采用模仿創(chuàng)新模式降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)模仿創(chuàng)新模式降低創(chuàng)新投資風(fēng)險(xiǎn)、形成有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

4 ? ? 結(jié) 語(yǔ)

在多方參與競(jìng)爭(zhēng)的背景下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力的高低對(duì)企業(yè)創(chuàng)新模式選擇具有越來(lái)越顯著的影響。因此，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力的評(píng)價(jià)，可以了解企業(yè)現(xiàn)有創(chuàng)新資源和潛在的創(chuàng)新效果。運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，基于評(píng)價(jià)結(jié)果和每條一級(jí)指標(biāo)的得分，能夠幫助企業(yè)，尤其是資源約束性較大的民營(yíng)企業(yè)，為選擇適合自身的創(chuàng)新模式提供一個(gè)新的視角。

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