梁大維

[摘 要]近年來，精益化管理理念逐漸被引入制造業(yè)企業(yè)中來，并取得了一定的成績，但是很多企業(yè)在運(yùn)用精益化管理理念開展管理工作的過程中存在一些不足之處亟待完善。本文以汽車制造企業(yè)為切入點(diǎn)對精益管理在企業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用進(jìn)行了討論，不僅闡述了精益管理的相關(guān)概念以及在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用情況，而且提出了精益管理的優(yōu)勢所在。之后提出了精益管理在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中應(yīng)用所存在的問題，并針對這些問題提出了幾點(diǎn)優(yōu)化建議，旨在提升精益管理在汽車制造企業(yè)中的應(yīng)用成效，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]精益管理;汽車制造企業(yè);運(yùn)營

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.055

[中圖分類號]F273;U468.4[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-0-03

1 ? ? 精益管理的相關(guān)概念

精益管理指將精益化管理理念融入企業(yè)生產(chǎn)管理活動中去，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)效率提升、管理風(fēng)險(xiǎn)防范以及各類資源優(yōu)化配置。精益管理主要具有預(yù)測職能、決策職能以及信息支持等3點(diǎn)職能，具體如下。第一，預(yù)測職能。精益管理的預(yù)測職能主要體現(xiàn)在銷售、運(yùn)營、規(guī)劃等3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上，對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)量以及企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值流內(nèi)的產(chǎn)能利用率等一系列有關(guān)信息情況進(jìn)行調(diào)研分析，進(jìn)而對企業(yè)生產(chǎn)大方向進(jìn)行預(yù)測。第二，決策職能。精益管理可以為企業(yè)決策提供有效依據(jù)，通過對企業(yè)價(jià)值流中各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析來促進(jìn)制定正確決策。第三，信息支持職能。精益管理引入了現(xiàn)代化信息技術(shù)，可以充分利用這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)信息的整合，為企業(yè)發(fā)展提供多角度的各類財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)信息。

2 ? ? 精益管理在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中的應(yīng)用

精益管理可以被汽車制造企業(yè)運(yùn)營中的各個(gè)環(huán)節(jié)使用，除了被應(yīng)用于決策方面，還可以被應(yīng)用于精益預(yù)算與財(cái)務(wù)規(guī)劃、價(jià)值流成本管理、性能與特征成本管理、交易消減等相關(guān)領(lǐng)域。企業(yè)在運(yùn)營過程中難免會存在生產(chǎn)效率不理想、潛在運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)以及資源不能優(yōu)化配置等情況，精益管理不僅能夠在宏觀層面上引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，而且能夠通過管理精益化轉(zhuǎn)型，通過對人、財(cái)、物等有效控制，實(shí)現(xiàn)管理的精準(zhǔn)性、全面性、及時(shí)性，有利于汽車制造企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，因此現(xiàn)階段已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被廣泛應(yīng)用。

3 ? ? 精益管理在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中的管理優(yōu)勢

精益管理在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中的管理優(yōu)勢主要體現(xiàn)在有利于汽車生產(chǎn)宏觀把控的實(shí)現(xiàn)、有利于汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理的實(shí)現(xiàn)以及有利于對汽車生產(chǎn)正確決策的制定等3個(gè)方面，具體如下。

3.1 ? 有利于實(shí)現(xiàn)汽車生產(chǎn)宏觀把控

汽車制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益管理，通過將精益管理理念深入各個(gè)工作單元中去，以促進(jìn)汽車制造企業(yè)產(chǎn)品的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)前市場大環(huán)境。通俗地說，精益管理可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)流程的精簡化，合并和去除一些程序和內(nèi)容上不必要的冗余，從整體上促使企業(yè)運(yùn)營效率得到大幅度提升，進(jìn)而使汽車產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好地迎合市場，獲取更多的客戶，改善企業(yè)的口碑和信譽(yù)，進(jìn)而提升企業(yè)市場競爭力，有利于汽車生產(chǎn)宏觀把控實(shí)現(xiàn)。

3.2 ? 有利于實(shí)現(xiàn)汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理

汽車制造企業(yè)運(yùn)營需要大量的資金和資源作為支撐，如果企業(yè)出現(xiàn)資金鏈斷裂或資源供應(yīng)不及時(shí)就會直接影響企業(yè)正常運(yùn)營。汽車制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益管理就可以通過一定的管理措施和手段對財(cái)務(wù)和資源調(diào)配進(jìn)行控制，通過制定科學(xué)、合理的管理程序和內(nèi)容，消除企業(yè)運(yùn)營過程中存在的管理缺陷，進(jìn)而體現(xiàn)出生產(chǎn)制造過程的明晰性。從目前情況來看，我國工業(yè)發(fā)展已經(jīng)步入4.0時(shí)代，精益生產(chǎn)有助于幫助汽車制造企業(yè)加快步伐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智能制造，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量和科技含量。在精益管理的促進(jìn)下，汽車生產(chǎn)企業(yè)將建立完善的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售服務(wù)等系統(tǒng)化服務(wù)流程，在整個(gè)過程中減少人為錯(cuò)誤，最大限度地利用自動化生產(chǎn)服務(wù)體系，提高生產(chǎn)效率。在這種情況下，企業(yè)可以充分結(jié)合企業(yè)內(nèi)部因素和外界因素影響，重新整合各類資源，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤測量和分析，剔除風(fēng)險(xiǎn)高且低效的交易，保持資金和資源優(yōu)化配置，這樣有利于實(shí)現(xiàn)汽車生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)管理。

3.3 ? 有利于制定汽車生產(chǎn)正確決策

汽車制造企業(yè)在應(yīng)用傳統(tǒng)管理理念開展管理工作的過程中，對于成本利潤率等信息數(shù)據(jù)是依據(jù)失真的標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算出來的，有可能與企業(yè)實(shí)際情況存在一定偏差，不利于對企業(yè)生產(chǎn)正確決策的制定，間接影響企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)階段，很多汽車制造企業(yè)引入精益化管理理念開展運(yùn)營相關(guān)工作，不僅可以通過價(jià)值流成本管理全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反饋企業(yè)各類信息，為企業(yè)做出正確的發(fā)展決策提供有效依據(jù)，而且信息數(shù)據(jù)的對稱性還有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)確地衡量對應(yīng)的策略價(jià)值流的貢獻(xiàn)度與收益性，進(jìn)而做出一定有針對性地調(diào)整，對企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展有著重要意義。

4 ? ? 現(xiàn)階段精益管理在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中存在的問題

雖然現(xiàn)階段很多汽車制造企業(yè)開始引入精益化管理理念，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營精益管理，但是部分企業(yè)在實(shí)現(xiàn)精益管理過程中存在各種各樣的問題，不利于精益管理成效發(fā)揮，主要表現(xiàn)在管理層對精益管理重要性的認(rèn)識程度不夠、精益管理缺乏一個(gè)良好的大環(huán)境作為保障以及管理人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待提升等幾個(gè)方面，具體如下。

4.1 ? 管理層對精益管理重要性的認(rèn)識程度不夠

現(xiàn)階段，一些汽車制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在開展運(yùn)營相關(guān)工作過程中在對各類資源進(jìn)行調(diào)配時(shí)仍然局限于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息，并沒有認(rèn)識到實(shí)現(xiàn)精益管理在信息反饋上的優(yōu)勢和作用，所以對于各部門開展精益管理相關(guān)工作的要求不嚴(yán)，進(jìn)而使一些部門對于開展和配合精益管理的主觀能動性不強(qiáng)。同時(shí)，一些汽車制造企業(yè)雖然實(shí)現(xiàn)了精益化管理，但主要工作依然由財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)，并未建立專業(yè)的精益管理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致企業(yè)精益管理實(shí)施效果不佳。從生產(chǎn)部門角度來看，精益管理的主要對象為生產(chǎn)部門，如果由生產(chǎn)部門自身擔(dān)任管理職責(zé)，難免出現(xiàn)既當(dāng)“運(yùn)動員”，又當(dāng)“裁判員”的現(xiàn)象，精益管理勢必存在漏洞;從財(cái)務(wù)部門角度來看，財(cái)務(wù)部門崗位要求嚴(yán)格、工作任務(wù)繁重，難以抽出足夠的時(shí)間和精力去處理諸如價(jià)值流管理等精益管理工作內(nèi)容，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)精益管理流于形式。此外，還有一些汽車制造企業(yè)運(yùn)營的側(cè)重點(diǎn)在于提升產(chǎn)品質(zhì)量，對于自身內(nèi)部管理理念的改革重視度并不高，由于沒有充分認(rèn)識到精益管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，所以對精益管理在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化相關(guān)理念的宣傳力度不夠，一些部門不能了解和掌握精益管理的根本意義所在，不利于精益管理全面實(shí)現(xiàn)。

4.2 ? 精益管理缺乏一個(gè)良好的大環(huán)境作為保障

在傳統(tǒng)管理環(huán)境下，汽車制造企業(yè)運(yùn)營通常是基于一個(gè)自上而下的組織體系，而精益管理打破了傳統(tǒng)管理環(huán)境下“命令-執(zhí)行”的固定局面，企業(yè)員工不再只是一個(gè)執(zhí)行者，而是需要通過對工作的思考，反饋運(yùn)營過程中存在的問題。首先，很多企業(yè)并沒有建立健全自身精益管理相關(guān)規(guī)章制度，沒有明確企業(yè)各部門和員工在精益管理上的權(quán)責(zé)，出現(xiàn)問題難以落實(shí)到具體部門或人員，不利于各部門和具體人員提升工作積極性;其次，一些企業(yè)對精益管理流程的設(shè)置不到位，不僅存在冗余情況，而且精益管理體系缺乏完整性，一些部門和人員在開展和配合精益管理相關(guān)工作過程中無章可循;最后，還有一些企業(yè)的信息反饋機(jī)制不健全，沒有對現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行充分利用，進(jìn)而導(dǎo)致一些關(guān)鍵信息反饋存在滯后性，不利于企業(yè)制定正確決策，容易引發(fā)一些運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

4.3 ? 管理人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有待提升

現(xiàn)階段，一些汽車制造企業(yè)管理人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有待提升，不能全面實(shí)現(xiàn)精益管理模式，難以順利開展一些相關(guān)工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，角色轉(zhuǎn)變較慢。一些企業(yè)的管理人員對精益管理接觸得比較少，且精益管理引入企業(yè)運(yùn)營的時(shí)間較短，對精益管理的實(shí)務(wù)能力較差，所以在核算和處理一些財(cái)務(wù)或非財(cái)務(wù)信息的過程中，一些信息處理難免存在一些主觀性和非對稱性，不利于充分發(fā)揮精益管理作用。第二，培訓(xùn)力度不夠。一些企業(yè)雖然定期組織內(nèi)部管理部門進(jìn)行精益管理繼續(xù)教育培訓(xùn)，但是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對性，不能夠完全兼顧企業(yè)實(shí)際運(yùn)營需求培訓(xùn)相關(guān)知識，難免全面促進(jìn)管理人才知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精益管理相關(guān)工作推進(jìn)。第三，激勵(lì)機(jī)制不健全。一些企業(yè)沒有構(gòu)建和完善精益管理激勵(lì)機(jī)制，一些管理人才總是抱著無過失的態(tài)度開展運(yùn)營工作，這樣并不能通過精益管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營效率提升。

5 ? ? 在汽車制造企業(yè)運(yùn)營中應(yīng)用精益管理的建議

5.1 ? 提升管理層對精益管理重要性的認(rèn)識

首先，汽車制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要認(rèn)識到精益管理的優(yōu)勢所在，要積極建立以價(jià)值流為導(dǎo)向的成本核算體系，盡可能地避免資源浪費(fèi)。要嚴(yán)格要求各部門積極開展和配合精益管理相關(guān)工作，提升一些部門對開展和配合精益管理的主觀能動性，突破以往反饋傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息的桎梏，進(jìn)而推進(jìn)相關(guān)工作順利進(jìn)行。其次，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建和完善精益管理專門機(jī)構(gòu)，配備足夠的人員全面實(shí)現(xiàn)精益管理，將精益管理分解企業(yè)運(yùn)營各環(huán)節(jié)中去。最后，汽車制造企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)一些精益管理理論知識，并加強(qiáng)對精益管理在企業(yè)整個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)中的推廣和宣傳，可以采用會議和多媒體等多元化宣傳方式，促進(jìn)各個(gè)部門全面了解和掌握精益管理的根本意義，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)精益管理全面實(shí)現(xiàn)。

5.2 ? 健全企業(yè)精益管理內(nèi)部控制體系

首先，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全自身精益管理相關(guān)規(guī)章制度，明確企業(yè)各部門和員工在精益管理上的權(quán)責(zé)，并針對具體環(huán)節(jié)設(shè)定權(quán)限，一旦出現(xiàn)管理問題時(shí)，能夠及時(shí)落實(shí)到具體部門或人員，間接促進(jìn)各部門和具體人員提升工作積極性。其次，汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化和完善精益管理流程內(nèi)容，不僅要削減各環(huán)節(jié)冗余，而且還應(yīng)充分結(jié)合自身實(shí)際情況適當(dāng)增加一些必要的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)精益管理體系的科學(xué)性、合理性、完整性，確保一些部門和人員在開展和配合精益管理相關(guān)工作過程中有章可循，促進(jìn)精益管理效率提升。最后，汽車制造企業(yè)還應(yīng)建立健全信息反饋機(jī)制，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，構(gòu)建信息共享系統(tǒng)，確保反饋關(guān)鍵信息的及時(shí)性，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控提供一定保障。

5.3 ? 加強(qiáng)精益管理人才隊(duì)伍建設(shè)

汽車制造企業(yè)加強(qiáng)精益管理人才隊(duì)伍建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。第一，轉(zhuǎn)變管理人才角色。汽車制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變管理人才對企業(yè)運(yùn)營的陳舊思想，應(yīng)當(dāng)針對精益管理對企業(yè)運(yùn)營中的作用定期組織一些有針對性的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并采取邀請專家和去其他精益管理成績突出企業(yè)學(xué)習(xí)的方式優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艑ψ陨斫巧亩ㄐ裕嵘婀芾砣瞬艑?shí)務(wù)能力，為企業(yè)精益管理實(shí)現(xiàn)提供一定保障。第二，完善激勵(lì)機(jī)制。由于精益管理引入企業(yè)運(yùn)營時(shí)間較短，企業(yè)內(nèi)部管理人才要想妥善運(yùn)用好精益管理理念開展運(yùn)營工作需要一定的激勵(lì)機(jī)制。第三，積極促進(jìn)員工自主改善。一直以來，員工都是企業(yè)的管理對象，與管理者之間存在利益矛盾，實(shí)施精益管理勢必影響員工利益，甚至?xí)庥鰡T工抵制。開啟企業(yè)精益管理，應(yīng)由管理者帶頭，積極促進(jìn)員工自主改善，要讓員工理解企業(yè)精益管理行為，以良性的溝通取得員工的認(rèn)可。同時(shí)，精益管理更要落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，愿意與企業(yè)共同成長，從而自主約束自身行為，實(shí)現(xiàn)自主改善?；诖耍囍圃炱髽I(yè)應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建和完善精益管理激勵(lì)機(jī)制，對于管理工作做得突出、成績顯著的人員要采取精神和物質(zhì)相結(jié)合的方式進(jìn)行激勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)還可以采取工作成績與個(gè)人績效相掛鉤的方式促進(jìn)管理人員提升工作主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)精益管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6 ? ? 結(jié) 語

汽車制造企業(yè)運(yùn)營流程復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)精益管理可以促進(jìn)企業(yè)對各個(gè)流程資源的優(yōu)化配置、風(fēng)險(xiǎn)防控以及正確決策制定。但是企業(yè)要想充分發(fā)揮精益管理的作用和優(yōu)勢，必須及時(shí)解決現(xiàn)階段存在的問題?；诖?，本文提出了提升管理層對精益管理重要性的認(rèn)識、健全企業(yè)精益管理內(nèi)部控制體系以及加強(qiáng)精益管理人才隊(duì)伍建設(shè)等建議，旨在對企業(yè)精益管理實(shí)現(xiàn)起到一定推進(jìn)作用。

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