少年兒童階段是一個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，是身體發(fā)展和知識(shí)學(xué)習(xí)的重要階段，也是習(xí)慣養(yǎng)成與心理成長(zhǎng)的重要節(jié)點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)期，孩子們會(huì)有很多讓人驚喜的發(fā)展，也會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的、不盡如人意的突發(fā)問題。對(duì)此，如果能即時(shí)地抓住稍縱即逝的教育契機(jī)，有效地解決問題，從而化不利為有利、化問題為成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)，則可以顯見優(yōu)秀班主任獨(dú)特的智慧。

林志超老師有很多機(jī)智而又藝術(shù)應(yīng)對(duì)這些問題的智慧案例，采擷一二，或能給一線班主任教師帶來有益的啟示。

突發(fā)頂牛事件之巧妙化解

在教育教學(xué)中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)某些突發(fā)事件，處理不當(dāng)，往往會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。但如果處理及時(shí)又得當(dāng)，不但能巧妙化解危機(jī)，還會(huì)讓事情向更好、更和諧的方向發(fā)展。

林志超的班里有一個(gè)小東同學(xué)，雖然學(xué)科成績(jī)不是特別出色，但在體育運(yùn)動(dòng)方面，卻有著卓越的表現(xiàn)，尤其是長(zhǎng)跑，每次都穩(wěn)居年級(jí)前列。

可在一次體育健康檢測(cè)的千米跑步中，小東卻意外地“名落孫山”，而且還與體育老師發(fā)生了很大的沖突。

據(jù)說，在這次千米跑檢測(cè)時(shí)，小東跑前兩圈時(shí)就已經(jīng)與其他同學(xué)拉開了30米左右的距離。不料，他中途竟然跑去喝起水來。之后，不知何故突然離開跑道，徑直往宿舍跑去，待他返回時(shí)，大部分同學(xué)已經(jīng)跑完了。盡管他如離弦之箭般地追趕，可還是只拿了個(gè)67分的及格成績(jī)。

此前，體育老師方老師曾在同事面前吹過牛，說小東這次檢測(cè)不但可以取得第一名的好成績(jī)，甚至還可能會(huì)破紀(jì)錄?？涩F(xiàn)實(shí)卻給方老師潑了一桶冷水，他不由得怒火中燒，當(dāng)場(chǎng)便對(duì)小東大批一通。小東自知理虧，沒有發(fā)聲，只是不服氣地低聲嘟嚕了幾句。

真正的沖突發(fā)生在第二天的體育課上。方老師想把昨天檢測(cè)的成績(jī)?cè)賲R總一下。于是，他拿了一張登分表，逐一報(bào)學(xué)生的名字，讓學(xué)生報(bào)上昨天的分?jǐn)?shù)?？僧?dāng)喊到小東時(shí)，方老師卻沒有聽得回應(yīng)。再三點(diǎn)名依然沒有回應(yīng)的情況下，方老師非常生氣：“小東！你聾啦？”

意想不到的是小東竟然回了一句：“你才聾了！”

全場(chǎng)錯(cuò)愕。血?dú)夥絼偟姆嚼蠋熒锨耙话丫咀⌒|的領(lǐng)口，誰也沒有想到，長(zhǎng)得人高馬大的小東也揪住了方老師的領(lǐng)口，兩個(gè)人扭打在了一起。

同學(xué)們嚇壞了，急忙跑來找林志超老師。

林志超到現(xiàn)場(chǎng)之后，先把沖突雙方分開，一方面讓大家能冷靜下來，另一方面也讓雙方尤其是老師不再處于尷尬的境地。

林志超讓小東給方老師賠不是，可小東緊握雙拳，氣喘吁吁，眼睛惡狠狠地瞪著。憑著多年班主任工作的經(jīng)驗(yàn)，林志超的第一反應(yīng)就是以班主任的身份代表學(xué)生道歉，并請(qǐng)方老師說說到底是什么原因?？煞嚼蠋煴緛砭筒簧蒲赞o，尤其是在生氣之時(shí)，更是一句話也說不出來。林志超見一時(shí)難以平息，就跟方老師說：“你先上課，小東先去我辦公室?！?/p>

到了辦公室后，林志超非但沒有批評(píng)小東，反而拿了一把椅子，溫和地請(qǐng)他坐下。小東對(duì)如此“厚待”有點(diǎn)莫名其妙，只硬邦邦地“嗯”了一句，沒有坐。

林志超拿起紙杯倒上一杯水，遞給小東：“小伙子，火氣大了會(huì)傷身，先喝口水，消消氣吧！”順勢(shì)讓他坐在椅子上。

自己犯了錯(cuò)誤，老師非但沒有一點(diǎn)兒批評(píng)的話語，反而一再“施恩”于自己，小東緊繃著的心便自然地放松下來。見小東情緒好轉(zhuǎn)，林志超開始交流今天事件，小東慢慢放下心防，一五一十地說了起來——

“林老師，我昨天午餐吃咸了，剛跑了兩圈，就覺得口干舌燥沒法再跑下去了。于是，我想去喝口水，不料不小心把水倒在了衣服上，尤其是褲襠濕了一片。我心想這樣跑出去，會(huì)被傳為笑柄的。所以，我想著快點(diǎn)去宿舍換條褲子?？赡苁翘o張了，找了半天竟然沒有找到自己的褲子，只能去陽(yáng)臺(tái)上扯了別人的褲子，匆忙穿上跑來。時(shí)間耽擱太久，才得了那么差的分?！?/p>

小東一臉無奈與后悔。

林志超專心聽完后問道：“這種情況你跟方老師說過了嗎？”

小東說：“我本來想跟他說的，可他根本不聽?！?/p>

小東沉默片刻后，又低聲說道，“可能他是嫌我成績(jī)太爛了吧！”

林志超不失時(shí)機(jī)地說：“你知道嗎？方老師對(duì)你這次的檢測(cè)是抱很大期望的，他可是把你作為他最得意的門生來培養(yǎng)的！”

這一下子觸動(dòng)了小東那根最柔軟的心弦，他的淚水禁不住在眼眶里打轉(zhuǎn)，他帶著哭腔問林志超：“您說方老師會(huì)原諒我嗎？”

林志超斬釘截鐵地說：“當(dāng)然會(huì)原諒你！”

小東又沉默了一會(huì)兒，說：“林老師，我想去上課，可以嗎？”

林志超拉起小東的手，一起走向體育場(chǎng)。卻發(fā)現(xiàn)方老師正悵然若失地坐在地上，一副落寞的神情。其實(shí)，跟學(xué)生吵架，老師心里最難受，這么多年對(duì)小東的付出和培養(yǎng)，若因?yàn)檫@次事件化為烏有了，那將是一件多么令人沮喪的事。

所以，當(dāng)林志超把小東的手交給方老師時(shí)，方老師眼神中流露的感激之情令人難忘。而當(dāng)小東真誠(chéng)地向方老師道歉時(shí)，他的喜悅之情更是立馬洋溢在臉上。

林志超離開之后心里還是有點(diǎn)忐忑，走到三樓駐足望去，發(fā)現(xiàn)方老師和小東又說又笑地談得正熱呢。

這個(gè)突發(fā)事件的處理，顯見了林志超超然的智慧。一是他先調(diào)查情況后再說話，因?yàn)闆]有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，有了調(diào)查就掌握了真實(shí)情況，在解決問題的時(shí)候才能對(duì)癥下藥;二是他第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，毫不猶豫地即時(shí)進(jìn)行處理，防止了事情的擴(kuò)大化;三是他既不以勢(shì)壓人，也不是簡(jiǎn)單處理，而是心平氣和地與小東交流，讓小東緊繃的心較快地舒緩下來，從而為解決問題做好了鋪墊;四是他在處理問題時(shí)，在與小東溝通的過程中講究平等，他讓小東坐下來，這一坐很有講究，小東的心情很快放松下來，他們之間的交流，就變得流暢而又和緩。

面對(duì)學(xué)生的問題或錯(cuò)誤，在教育時(shí)，班主任至少有兩種形態(tài)：一是狂風(fēng)暴雨式的大聲斥責(zé)與批評(píng)，以壓制的方式讓學(xué)生抬不起頭來;二是和風(fēng)細(xì)雨式、和顏悅色地與學(xué)生交談，以一種理解的姿態(tài)，讓學(xué)生感到老師是可以交心的，師生之間交流的心理障礙也隨之消除了。顯然，第二種方法，更顯教育的智慧。

其實(shí)，任何突發(fā)事件都有其內(nèi)在的原因，即使在這個(gè)事件中表現(xiàn)特別“惡劣”的學(xué)生，也并非一般教師所認(rèn)為的不可救藥，而只是一種特殊場(chǎng)景觸動(dòng)了他那根敏感的神經(jīng)，讓他失去了理智，做出了違反常規(guī)之舉。有了這樣的思考與認(rèn)識(shí)，班主任在處理問題的時(shí)候就會(huì)多問幾個(gè)為什么，設(shè)身處地站地在學(xué)生的立場(chǎng)上思考問題。這樣，不但可以較快地解決問題，甚至有可能化危機(jī)為契機(jī)，轉(zhuǎn)化學(xué)生的情緒，讓已發(fā)生的壞事變成好事。

行為自覺改變之“另類日記”

浩然是一個(gè)插班生，初次見到林志超的時(shí)候，他的媽媽就說自己孩子特別調(diào)皮，希望老師多多管教。

林志超讓她盡管放心，說以前班里就有過很多調(diào)皮的孩子，后來都能跟同學(xué)相處得很好，表現(xiàn)也很好。

事實(shí)上，浩然的調(diào)皮行為，與以前林志超班里的調(diào)皮孩子還真不一樣。一般調(diào)皮孩子初來班里大多還會(huì)有兩三天的矜持與沉默，可浩然沒有這個(gè)“過渡期”，第一天就鬧出事兒來，以致班上同學(xué)不約而同地到林志超辦公室里來“告狀”。

可浩然卻若無其事地說：“怎么了？我哪錯(cuò)了？”

林志超看著他一臉無辜的樣子，想想還是初次，便對(duì)他說：“既然你沒有錯(cuò)，以后可要注意啊！”

可很快又有學(xué)生跑來說浩然在班里惹是生非。當(dāng)同學(xué)們指出他犯的錯(cuò)誤時(shí)，浩然又略帶驚詫地說：“這也算錯(cuò)誤？”

聽到林志超肯定的回復(fù)，浩然一副無奈的表情說：“那您說怎么辦，就怎么辦吧！”

林志超說：“我要聽聽你的想法，你說怎么辦呢？”

浩然不假思索地說：“那我保證下次不犯可以嗎？我寫保證書！”

于是，浩然的保證書一張一張地寫，錯(cuò)誤一次次地犯。無奈之下，林志超就把他所寫的保證書全部收集起來。林志超驚訝地發(fā)現(xiàn)，浩然保證書上的字跡工整，言辭優(yōu)美，可就是每一張保證書的文稿格式大同小異，文字雷同，不一樣的只是事件內(nèi)容和日期而已。顯然，他大腦里已經(jīng)貯存了保證書的模板。

一次，浩然又犯錯(cuò)了，依然是一副無所謂的樣子。

林志超拿起一本日記本，對(duì)浩然說：“你從今天開始，把每天的事，一一寫到日記本上?！?/p>

于是，浩然就開始寫起了他的“另類日記”——

“星期一，我在科學(xué)課上轉(zhuǎn)書，科學(xué)老師叫我不要轉(zhuǎn)?？墒俏艺J(rèn)為科學(xué)老師太兇了，于是就繼續(xù)轉(zhuǎn)?！?/p>

“星期二，今天來到宿舍，宿舍門還沒開，不知道誰說了一句爬進(jìn)去，于是，我就爬進(jìn)去了。”

“星期三，大家說躺在床上很無聊，就推選我為‘飛虎隊(duì)長(zhǎng)，玩起了‘陽(yáng)臺(tái)跳窗戶的游戲?！?/p>

“星期四，我躺在床上，喉嚨很不舒服，于是我就咳了一聲，把痰吐在地板上。”

“又一個(gè)星期三，我看到垃圾桶挺臟的，就拿起抹布擦了一下，結(jié)果被林老師看到了，表?yè)P(yáng)了我，我表示能不能把垃圾桶的衛(wèi)生交給我來處理。老師說，相信我一定能行?！?/p>

“星期五，大家都回家了，只剩下小鵬在值日，我就去幫忙做事了，沒想到值日其實(shí)也挺簡(jiǎn)單的，地一掃，桌一擺，就好啦！被老師和媽媽表?yè)P(yáng)了，我甭提有多高興了！”

浩然流水賬式的日記簡(jiǎn)短扼要，可林志超從中發(fā)現(xiàn)了浩然的變化，從滿滿的“不好”的事情記錄，到滿是洋溢興奮的、向上的內(nèi)容。

林志超拿著浩然的日記本去找他，卻聽到浩然說了一句讓他感到非常震撼的話：“老師啊，我看到以前那些不好的記錄，心里覺得有點(diǎn)難受，我想是不是可以寫好一點(diǎn)的東西。”

是呀！他為了想寫好一點(diǎn)的內(nèi)容，就去做好一件事情。看似偶爾為之的一件事，卻改變了這個(gè)孩子。

這個(gè)日記本，讓浩然看見了自己的錯(cuò)誤，從而反思自己的這些行為，以至萌生改變的念頭。境由心生，當(dāng)必須做好成為一個(gè)人的內(nèi)心愿望時(shí)，這源源不斷的動(dòng)力，就促使他去改變自己。

王陽(yáng)明認(rèn)為，良知是人生而有之的，孩子更是如此，他們絕對(duì)不可能希望自己成為一個(gè)壞孩子。只是孩子在某些時(shí)候，或是習(xí)慣使然，或是想法奇特，抑或是在未知原因驅(qū)使下，不知不覺做了或大或小的錯(cuò)事。此時(shí)，他們未必能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，若教師對(duì)其大批特批，非但不能讓他意識(shí)到錯(cuò)誤并改變，反而容易形成破罐子破摔的心理，以致真正變成師生都討厭的“壞孩子”。

相反，如果他們做了某件好事，教師對(duì)其即時(shí)表?yè)P(yáng)，就會(huì)在他們的心里形成一種積極的心理暗示——做得好能收獲關(guān)注和表?yè)P(yáng)，我應(yīng)當(dāng)做得越來越好。

說實(shí)話，浩然是一個(gè)非常聰明的孩子，尤其是擦垃圾筒的事兒，是改變的契機(jī)點(diǎn)。當(dāng)然浩然是有“預(yù)謀”的，林志超也是“伺機(jī)”而動(dòng)?；仡櫴录苍S是這樣的，浩然拿著抹布站在教室門口，有意地等待著班主任林老師的到來，當(dāng)著老師的面再去擦那個(gè)垃圾筒，以便讓林老師看到他的優(yōu)異表現(xiàn)，去獲得認(rèn)可。林志超心知肚明，隨即對(duì)他進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。

這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)久被教師與同學(xué)“質(zhì)疑”的孩子來說，是久旱之后遇到的甘霖，是一種久違的信任啊！

受到表?yè)P(yáng)之后的浩然，在心理層面上得到了充分的滿足感，也促使他繼續(xù)去做他人認(rèn)可的事。也許剛開始，浩然只是為了得到表?yè)P(yáng)，可久而久之，就會(huì)成為一種默認(rèn)的、甚至習(xí)慣成自然之事。這個(gè)時(shí)候，再讓他做以前那種錯(cuò)事，也許就被他認(rèn)為那是“不堪回首”的羞辱之事。于是，必須做好，一定能夠做好的信念，就根植在了浩然的心里。一個(gè)全新的，積極向上、受人歡迎的學(xué)生，就這樣出現(xiàn)了。

浩然之變，給了我們班主任老師一個(gè)重要啟示：孩子很調(diào)皮、很“壞”的外表下，都有一顆向真、向美、向善的心，關(guān)鍵是如何走進(jìn)孩子的內(nèi)心，打開這個(gè)善良之心的大門，釋放其本然的真善美，進(jìn)而綻放孩子生命中的光芒與美好。

破解“情書”困局之因勢(shì)利導(dǎo)

男女生之間傳遞情書，是青少年成長(zhǎng)引導(dǎo)的一個(gè)敏感點(diǎn)，林志超就很智慧地處理過這種敏感問題。

插班生小慧是一位長(zhǎng)得非常漂亮的女生，插班的那一天，還引起了很大的轟動(dòng)。之后，個(gè)別男生就悄悄地往小慧的書包里塞“情書”。

第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的，是她的父母。

一天早晨6時(shí)許，林志超發(fā)現(xiàn)小慧的父母就已站在辦公室門口張望著。發(fā)現(xiàn)他來了，便急不可耐地說道：“林老師，你總算來了！不好了，出大事了！”話沒說完，小慧的媽媽便從包里拿出一張紙條，交到林志超手里。紙條上歪歪扭扭地寫了幾行字，大意是向小慧表白自己的愛慕之情。當(dāng)時(shí)，林志超的心里也咯噔了一下，趕忙問這紙條是哪兒找到的。

聽小慧媽媽說是在客廳收拾衛(wèi)生的時(shí)候無意間發(fā)現(xiàn)的，林志超追問了一句：“那你在拿到這張紙條時(shí)，有沒有發(fā)現(xiàn)小慧在家里很著急地找什么東西？”

小慧的媽媽想了一會(huì)兒說：“那倒沒有?！?/p>

林志超一下就明白發(fā)生了什么，于是半開玩笑地說：“像你家小慧這樣長(zhǎng)得這么漂亮的女孩子，收到一兩張這樣的紙條，是很正常的事?！?/p>

小慧的媽媽聽了笑著說：“林老師呀！這都把我急死了，你還跟我開這樣的玩笑！”

林志超又說了一句：“關(guān)鍵的問題是，你女兒心里是怎么想的?！?/p>

小慧的媽媽立馬緊張起來。

林志超分析道：“既然這張紙條是在客廳里撿到的，又不見你家女兒在尋找，那就說明有兩種可能。一是某個(gè)男孩子把紙條寫好后，悄悄地放在小慧的書包里，小慧回家后，從書包里拿書或作業(yè)時(shí)，無意間把紙條帶了出來，她根本就不知道有這張紙條的存在;二是她即使知道有這張紙條，也不在乎。”

小慧的媽媽聽后恍然大悟：“林老師，你分析得好像很有道理??！”

林志超說：“既然有道理，那你們就放心吧！”

小慧的爸媽放心地回家了，可林志超的心并沒有放下。類似的事件既然發(fā)生了，還會(huì)不會(huì)繼續(xù)發(fā)生？會(huì)不會(huì)有蔓延的趨勢(shì)？那么，就應(yīng)當(dāng)給學(xué)生講講這方面的問題，讓他們明理而為。

在隨后的早自習(xí)時(shí)間，林志超對(duì)學(xué)生進(jìn)行了引導(dǎo)。

“今天，老師想跟同學(xué)們聊聊男女生之間的交往問題，誰愿意來說說你的看法?！碑?dāng)然，青少年學(xué)生對(duì)這樣的話題，是既感興趣，又不敢面對(duì)，所以主動(dòng)發(fā)言的學(xué)生很少，發(fā)言的大多也只是無關(guān)痛癢地說一些不著邊際的話。林志超知道，學(xué)生們雖然一個(gè)個(gè)表面上顯得不在乎，其實(shí)內(nèi)心翻騰不已，他們都在等，心里急切地盼望老師的發(fā)言。

見時(shí)機(jī)已到，林志超講道：“你們都長(zhǎng)大了，男女同學(xué)之間心里想著某一個(gè)人，甚至想著幾個(gè)人，都是很正常的事。”一語擊破，學(xué)生發(fā)生一陣驚呼。

林志超繼續(xù)說道：“想想無妨，想象也是很美好的東西，不過放在心里就可以了，拿出來，或者說破了，就變得丑陋了。你們知道嗎，如果把人的一生比作一個(gè)花季，你們需要經(jīng)歷成長(zhǎng)、發(fā)芽、開花、結(jié)果這樣幾個(gè)過程，一切要順乎規(guī)律，水到渠成，這樣的人生才是最美好的?！绷种境谫┵┒劦臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)學(xué)生開始平靜了下來。

“現(xiàn)在你們還在成長(zhǎng)期，以后還會(huì)經(jīng)歷發(fā)芽和開花的過程，在現(xiàn)在，你們應(yīng)該去學(xué)習(xí)如何成長(zhǎng)，努力思考如何更好地成長(zhǎng)，學(xué)會(huì)真本領(lǐng)才能讓花開得更美麗，那時(shí)你會(huì)吸引更多的仰慕者，你可以從中擷取最優(yōu)者，與之結(jié)成最芬芳的果實(shí)。如果你在成長(zhǎng)期、發(fā)芽期就想著去碰它，把它摘下，這樣做的結(jié)果，只能讓這些美好的東西，頃刻間變成殘枝敗葉，就得不到最后那芬芳可口的果實(shí)了?！?/p>

講到此處，林志超戛然而止，不聲不響地走出了教室。

教室里鴉雀無聲，可卻是“此時(shí)無聲勝有聲”，所有的學(xué)生都陷入到了沉思之中。

隨后的情況讓林志超欣慰不已，班上再也沒有出現(xiàn)過傳遞紙條的現(xiàn)象，班級(jí)里異性學(xué)生之間的交往更融洽了，不再調(diào)侃，不再瞎鬧，多了一分理性，多了一分大方。

其實(shí)，諸如此類的“情書”問題是屢見不鮮的，每一個(gè)教師，尤其是家長(zhǎng)，都可能遇到。可是，如果任其蔓延下去，害處之大，可想而知。

雖然不必大驚小怪，但卻要緊緊抓住這個(gè)契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的疏導(dǎo)，讓有這種想法或是已經(jīng)付諸行動(dòng)的學(xué)生迷途知返，讓其他學(xué)生引以為鑒。

林志超抓住了這個(gè)契機(jī)，引領(lǐng)學(xué)生“看見”美好的未來，明確自己當(dāng)前的任務(wù)。不但有效地破解了這個(gè)問題，而且杜絕了類似問題的發(fā)生，以至讓全班男女生之間的交往步入了正常的軌道。于是，一個(gè)糾纏不清的問題就在學(xué)生“靜靜的思索中”迎刃而解。

其實(shí)，一個(gè)人的一生會(huì)遇到各種各樣的困惑，他們之所以有煩惱，是因?yàn)榻獠婚_成長(zhǎng)過程中出現(xiàn)的問題，以及揮之不去的向往神秘的心理。只有點(diǎn)破糾結(jié)，理性分析，才能幫助學(xué)生破解難題，消除煩惱，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

林志超老師就是這樣藝術(shù)地去應(yīng)對(duì)學(xué)生各種各樣的問題，他不斷地變學(xué)生問題節(jié)點(diǎn)為教育的契機(jī)點(diǎn)，引領(lǐng)學(xué)生在解決問題的過程中，獲得生命的成長(zhǎng)。他每時(shí)每刻都在用心地尋找教育學(xué)生的方法，他說作為班主任，要始終相信總有一種方法能喚起學(xué)生內(nèi)心的感動(dòng)，總有一種方式能讓學(xué)生產(chǎn)生深刻感悟。他想做到的是，讓每一次教育都能影響學(xué)生的成長(zhǎng)并成為他一生的烙印，讓教育在瞬間閃光，讓每一個(gè)學(xué)生在成長(zhǎng)的同時(shí)都能綻放出自己的生命光彩。

（責(zé)任編輯：黃曉夏）