(天津城市職業(yè)學(xué)院，天津 300250)

由于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程和高職教育本身特點，在教學(xué)過程無法真正“實戰(zhàn)”，去體驗創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的刺激和殘酷。基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)平臺的“體驗式”項目化教學(xué)根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和學(xué)習(xí)規(guī)律，努力通過各種途徑和形式創(chuàng)造實際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會，呈現(xiàn)、再現(xiàn)或還原教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在“親歷”的過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力。

一、高職商貿(mào)類專業(yè)學(xué)情分析

(一)性格特點

商貿(mào)類專業(yè)文理兼收，但多為文科學(xué)生，均為95后，甚至00后，他們個性張揚、樂于表現(xiàn)，易于接受新鮮事物，具有一定的創(chuàng)新意識和精神，但是他們心態(tài)開放同時心理脆弱，勇于擔(dān)當(dāng)同時又缺乏責(zé)任感，面對學(xué)習(xí)、生活中的挫折又容易退縮，缺乏腳踏實地、堅持不懈的精神。學(xué)習(xí)情緒化較強，對感興趣的課程、方式，喜歡的老師,學(xué)習(xí)積極性高，不感興趣的課程、方式，不喜歡老師，學(xué)習(xí)效率就低。需要教師遵循性格特點，采用多種手段，調(diào)動學(xué)生積極性，因材施教。

(二)知識基礎(chǔ)

高職學(xué)生生源地分布范圍較廣，差距較大，知識基礎(chǔ)參差不齊，常會出現(xiàn)部分學(xué)生“吃不飽”，部分學(xué)生“吃不了”的情況，這給教學(xué)過程增加難度。同時，相對本科學(xué)生高職院校學(xué)生知識基礎(chǔ)薄弱，雖然學(xué)習(xí)了一定的理論知識，但教學(xué)特點決定了理論基礎(chǔ)依然較淺。這就要求教師及時了解學(xué)生的掌握情況，有針對性的將理論知識以簡單易于接受的形式推送、教授。

(三)學(xué)習(xí)能力

高職商貿(mào)類學(xué)生普遍思維活躍、學(xué)習(xí)能力較強，但注意力很容易分散。需要教師采用各種手段，如個人微課、活動游戲、個人經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷現(xiàn)場說法等進(jìn)行演示，提高學(xué)生的興趣。對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程需要教師將整個課程進(jìn)行項目化任務(wù)推送、考核評價，進(jìn)行學(xué)中做、做中學(xué)，過程中引入職場基本技能訓(xùn)練，如表達(dá)能力、辦公操作能力，把職場任務(wù)引入課堂教學(xué)，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)這些是未來必須用的，提高學(xué)生的主動性、提升學(xué)習(xí)能力和未來執(zhí)業(yè)能力。

二、基于“體驗式”項目化教學(xué)的雙創(chuàng)課程設(shè)計

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程已被很多學(xué)校列為必修課程，開展創(chuàng)業(yè)教育有助于培養(yǎng)學(xué)生善于思考、勇于探索的創(chuàng)新精神，善于合作、懂得感恩的道德素養(yǎng)，面對困難和挫折不輕言放棄的執(zhí)著態(tài)度，創(chuàng)造價值、回報社會的責(zé)任感和服務(wù)國家、服務(wù)人民的理想抱負(fù)。這與高校倡導(dǎo)的素質(zhì)教育、立德樹人的培養(yǎng)目標(biāo)高度契合。本課程理論性與實踐性較強，因此課程以理論知識為輔，項目實踐為主，通過實訓(xùn)、實習(xí)、實踐、實操、實作真正讓學(xué)生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識，激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情，掌握相關(guān)技能?；谝陨夏康?，筆者對雙創(chuàng)課程進(jìn)行設(shè)計。

(一)設(shè)計原則

1.以“項目過程”為導(dǎo)向

姜大源教授在職業(yè)教育改革會議活動中提出以“工作過程”為導(dǎo)向的專業(yè)課程設(shè)計，對于專業(yè)教學(xué)規(guī)律有一定的挑戰(zhàn)性。符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教、學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程最好采用集中時間授課、實訓(xùn)，課程性質(zhì)決定需要以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為導(dǎo)向開展教、學(xué)活動?；凇绑w驗式”項目化雙創(chuàng)課程圍繞一個項目，基于團(tuán)隊協(xié)作，去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、優(yōu)化項目，探索創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)行為的“最佳實踐”。從而讓學(xué)生完整了解項目運作流程，引發(fā)學(xué)生思考、激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。

2.基于“體驗式”的項目過程

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課不能紙上談兵，但又局限于教育體制限制，如何能夠讓學(xué)生“試試水”，體驗下“江湖水的深與淺”，據(jù)調(diào)查，80%的學(xué)生希望“可以請來創(chuàng)業(yè)前輩，讓他們談?wù)劷?jīng)驗教訓(xùn)”?！袄蠋焸冏詈媚芙Y(jié)合實際創(chuàng)業(yè)案例，教些實用管理經(jīng)驗，或幫助學(xué)生分析行業(yè)發(fā)展趨勢”。倒推我們課程教學(xué)，必須將實際項目、實際創(chuàng)業(yè)人引入課堂。需要教師廣闊的眼界和資源，需要教師不斷實踐不斷學(xué)習(xí)，將成功的或失敗的項目案例形成“項目”任務(wù)，盡可能讓學(xué)生去“體驗”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的每個環(huán)節(jié)。

3.以“學(xué)生團(tuán)隊”為中心

基于“體驗式”項目化教學(xué)本身設(shè)計過程就是以學(xué)生為中心，設(shè)計過程中的任何動作均要考慮專業(yè)學(xué)情情況?；趯嵱?xùn)平臺的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課要求學(xué)生每4-6人一個團(tuán)隊，教師完成典型項目過程分析后，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程，引導(dǎo)學(xué)生自主尋找“煩惱”(商機(jī))、組建團(tuán)隊、環(huán)境分析、產(chǎn)品服務(wù)或市場測試、商業(yè)模式設(shè)計、營銷策略規(guī)劃、融資策劃、項目總結(jié)。整個過程需要以團(tuán)隊為中心，每個項目運營過程都具有團(tuán)隊自己的特色，是彼此無法復(fù)制的，過程中需要教師和學(xué)生尊重每個“不切實際”的想法，鼓勵每次“漫無邊際”的表達(dá)。

(二)“項目過程”的設(shè)計內(nèi)容

“創(chuàng)新無方法，創(chuàng)新有流程”，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在某種程度上是沒有具體方法可言的，但大體的流程是可以遵循的，建議在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程中的實際項目案例遵循以下項目過程。

1.尋找“煩惱”(商機(jī))

“把手按在客戶的脈搏上”，任何項目必須落腳到客戶的“煩惱上”，通過實訓(xùn)平臺，采用“畫布”工具，引導(dǎo)學(xué)生完成以下工作：用簡單形式畫出日?！盁馈?，選擇一個認(rèn)為可成或易成項目的“煩惱”進(jìn)行展開；畫出可能具有該“煩惱”的人，即為擬定客戶；該類客戶所在環(huán)境相關(guān)人都有哪些；將客戶“煩惱”轉(zhuǎn)換成“需求”，形成“需求”畫板；如果滿足客戶需求，同時兼顧相關(guān)人期望，需要哪些資源，完成“資源”畫板。最終形成“商機(jī)”畫板，即找到“商機(jī)”，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的點子。

2.組建團(tuán)隊

任何項目離不開有效的團(tuán)隊，項目團(tuán)隊組建交給學(xué)生，每個班級總有具有CEO潛質(zhì)的學(xué)生，鼓勵同學(xué)打破原有團(tuán)隊，現(xiàn)場“招兵買馬”，具體相同目標(biāo)愿景的同學(xué)組建團(tuán)隊，完成后期工作。該階段模擬公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置，完成人員分工，共同擬定公司愿景和目標(biāo)。

3.市場環(huán)境分析

完成有效的市場環(huán)境分析，鼓勵學(xué)生采用多種工具了解市場環(huán)境，盡可能探求市場情況，例如：可以采用微信小程序設(shè)計調(diào)研問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)研，來擴(kuò)展調(diào)研數(shù)據(jù)的范圍，保證數(shù)據(jù)的有效性。鼓勵學(xué)生學(xué)會使用常見辦公軟件EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析，介紹幾種市場分析模型，最終完成市場環(huán)境分析報告，有針對性的進(jìn)行市場細(xì)分，完成產(chǎn)品或項目的設(shè)計。

4.產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計

產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計，是指針對商機(jī)畫板中，設(shè)計能夠滿足客戶需求產(chǎn)品或服務(wù)。由于專業(yè)限制，商貿(mào)類學(xué)生動手設(shè)計能力不足，但鼓勵大家“天馬行空”想象自己產(chǎn)品的功能、形狀，并完成“產(chǎn)品”畫板。實際教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，40%的商貿(mào)類學(xué)生提出的解決方案不是有形的產(chǎn)品而是服務(wù)，很多是以咨詢服務(wù)的形式出現(xiàn)。例如：“企業(yè)規(guī)章制度落實不到位”這個“煩惱”，他們提出的解決方案可能是優(yōu)化某些流程的一套體系，這也很值得鼓勵。

5.商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新

商業(yè)模式要跟的上時代的發(fā)展，需要設(shè)計、需要創(chuàng)新。該階段引入商業(yè)模式畫布，用來描述和分析前期項目如何創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲得價值。教學(xué)過程發(fā)現(xiàn)，90%以上的項目或項目運營模式都離不開互聯(lián)網(wǎng)，思維模式較為固化，如何鼓勵學(xué)生創(chuàng)新商業(yè)模式，是教學(xué)創(chuàng)新的關(guān)注點。鼓勵高職學(xué)生能夠踏實完成“商業(yè)模式”畫板是首要任務(wù)。

6.營銷與營銷策略

產(chǎn)品或服務(wù)再好，需要配套適宜的營銷。鼓勵學(xué)生內(nèi)部討論完成自己產(chǎn)品或服務(wù)的營銷策劃案，培養(yǎng)學(xué)生的文案撰寫策劃能力；在課堂上完成小型的營銷路演活動，鍛煉學(xué)生展示表達(dá)能力。

7.融資路演

融資路演環(huán)節(jié)也作為課程考核的一部分，每個團(tuán)隊采用自己的形式，展開限時路演。融資路演階段邀請創(chuàng)業(yè)前輩、天使投資人等課外人士現(xiàn)場點評、打分。完成展示的同時，讓創(chuàng)業(yè)“前輩”現(xiàn)身說法，給項目“把把脈、抓抓藥”，聽聽他們的創(chuàng)業(yè)歷程和經(jīng)驗教訓(xùn)。

8.項目呈現(xiàn)

通過以上“項目過程”的歷練，以及路演點評，項目團(tuán)隊對自己項目進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化，實訓(xùn)平臺自動完成項目策劃書，作為課程結(jié)課報告呈現(xiàn)。同時為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽提供項目儲備。

三、基于“體驗式”項目化教學(xué)的的雙創(chuàng)課程教學(xué)實施

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程一般開設(shè)在二年級或三年級，通過從0-1項目過程教學(xué)實施學(xué)生能夠掌握完整創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程，高職商貿(mào)類學(xué)生活潑好動、“異想天開”，就要求教師既具有充實的雙創(chuàng)經(jīng)歷或資源，有具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗將整個項目過程展開。

(一)教學(xué)準(zhǔn)備

教師通過實訓(xùn)平臺創(chuàng)建班級，平臺會自動獲取班級邀請碼，學(xué)生通過在學(xué)生終端輸入相應(yīng)班級的邀請碼加入班課，可隨時隨地登錄平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。平臺會自動分配實訓(xùn)課程的授課計劃、電子課件以及前期教師上傳的各類學(xué)習(xí)資源。同時，教師最需要準(zhǔn)備的是1-2個完整的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例，一個作為首次課程典型項目過程分析講解；將其按照雙創(chuàng)課程項目過程進(jìn)行拆解，以供在每個項目過程環(huán)節(jié)分析展示。另外，為增強課程的趣味性，教師需要根據(jù)授課人數(shù)準(zhǔn)備所需要的“畫板工具”、彩筆等，即使平臺已自帶畫圖工具。

(二)導(dǎo)與做(教與學(xué))

基于“體驗式”項目化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的教學(xué)實施過程，學(xué)生是中心、互動是核心、項目過程時主線。采用線上線下互動互聯(lián)完成項目任務(wù)，線下教師案例分享；線上推送、學(xué)習(xí)，線下動手動腦、線下展示、線上跟蹤評價。

線下：教師按分享項目過程案例，引發(fā)學(xué)生興趣或共鳴，讓學(xué)生知道，“也可以這樣做”的想法；

線上：學(xué)生帶著興趣線上學(xué)習(xí)教師推送的理論知識，并學(xué)會將過程案例套用理論知識進(jìn)行分析；

線下：引導(dǎo)學(xué)生按照項目過程完成“畫板”任務(wù)，畫板任務(wù)可以參照教師給出模板完成，也可以學(xué)生自行設(shè)計完成，例如：在“煩惱畫板”中，同學(xué)可以有條理的參照平臺模式進(jìn)行梳理，有些同學(xué)會按照自己項目畫成“煩惱樹”，“煩惱”大小被其定義為不同部位的“煩惱”。學(xué)生完成每張畫板后，需要將畫板上傳到平臺，平臺自動按照項目過程對號入座。

線下：學(xué)生在完成每個環(huán)節(jié)“畫板”后，為加深體驗性，要求每個團(tuán)隊派出自己“營銷部長”進(jìn)行對外展示，教師可以就是糾正偏離項目過程的“蛛絲馬跡”，同時鼓勵大家“天馬行空”，未來的某個產(chǎn)品或服務(wù)可能就源于此。

線上：教師在隨時指導(dǎo)學(xué)生完成項目任務(wù)的同時，通過平臺可以及時點評每個項目的進(jìn)展情況。

線上線下整個過程的效果評價多采用互動進(jìn)行反饋，具體形式有：頭腦風(fēng)暴、調(diào)查問卷、答疑討論、小組任務(wù)等多種活動。通過頭腦風(fēng)暴活動讓全班同學(xué)都參與到開放性問題的思考回答，通過知識搶答和模擬操作，肯定學(xué)生的創(chuàng)新成果，增強學(xué)生的自信，再根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)過程中體現(xiàn)的對知識理解應(yīng)用程度，學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況，確定知識難點和重點，內(nèi)化知識的同時提高學(xué)生參與積極性，有效提升學(xué)習(xí)效果。

(三)成果優(yōu)化與提升

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程采用集中上課模式，大部分任務(wù)需要課上完成，課下學(xué)生可以自行充電。課程結(jié)束后，實訓(xùn)平臺會生成量化的教學(xué)效果分析報告，以供師生參考；實訓(xùn)平臺可視化項目過程保留，每個項目過程各成體系，供回顧優(yōu)化；最終優(yōu)化完成的項目策劃書，結(jié)構(gòu)完整、可視化強，不僅為教師提供期末考核依據(jù)，多數(shù)項目還可參加大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，去歷練提升。

四、實施效果

(一)“體驗式”項目過程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

調(diào)研數(shù)據(jù)證明，91%的學(xué)生喜歡這種教學(xué)模式，將實際創(chuàng)業(yè)項目引入課堂，把自己的項目按照實際項目過程去開發(fā)運營，學(xué)生能夠“身臨其境”，感覺自己真的運作自己的項目，未來一定可以實現(xiàn)自己的項目，這樣整個團(tuán)隊學(xué)習(xí)積極性高，每個人都在為自己的項目建言獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)自己的一份力量。教師和學(xué)生都不能妄加點評某個項目的好與壞，切不切合實際，未來千變?nèi)f化，每個項目，都有可能是燃起未來趨勢的火花。

(二)實戰(zhàn)案例與資源，滿足多樣性學(xué)習(xí)需求

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程實踐開發(fā)建設(shè)了支撐“體驗式”項目過程教學(xué)資源，教學(xué)資源主要有以下三類：一是教學(xué)資源類，如教學(xué)計劃、章節(jié)教案及設(shè)計的PPT、微課等；二是基礎(chǔ)理論類，如項目管理理論、市場細(xì)分、市場預(yù)測模型等等；三是實戰(zhàn)案例類，如OFO、町町單車等類似案例，企業(yè)人員現(xiàn)身說法、典型經(jīng)驗、良好實踐等等。多種案例資源，通過各種形式推送供學(xué)生學(xué)習(xí)、汲取，滿足多樣性學(xué)習(xí)需求。

(三)教學(xué)過程信息化，提升教學(xué)效果和效率

對于高職課堂來說，沒有信息化的教學(xué)課堂，學(xué)生手機(jī)就成了“信息化”的主流。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程本身就要求教學(xué)課堂要不斷創(chuàng)新，教師的教學(xué)信息化手段也需要不斷創(chuàng)新?；凇绑w驗式”項目化教學(xué)課堂充分利用實訓(xùn)平臺、手機(jī)云班課、微信客戶端等等各種信息化手段，用于發(fā)布信息、完成任務(wù)、跟蹤進(jìn)展、反饋結(jié)果、可視化成果展現(xiàn)等等，提升了教學(xué)效果，提高了學(xué)習(xí)效率。