曾志瑋 上海交通大學

經(jīng)濟與科學技術的飛速發(fā)展使人類社會很快步入消費社會?！跋M社會”一詞由鮑德里亞提出，在消費需求理論中他詳細論述了人們在面對趨同的商品時， 所做出的選擇往往取決于商品背后所賦予的意義和這個意義所帶來的獨特情感體驗[1]。消費者對于產(chǎn)品的情感體驗主要觸發(fā)因素就是對于產(chǎn)品所蘊含的文化價值的認同感。只有具有情感文化符號的產(chǎn)品才能促使消費者產(chǎn)生文化認同感，進而使消費者選擇它。因此，情感設計和文化認同是相輔相成，相互影響的。

一、情感化設計與文化認同的定義

美國心理學家伊扎德認為，情緒、生理知覺、內(nèi)驅(qū)力、認知等子系統(tǒng)組成了人格，其中的情緒與認知或內(nèi)驅(qū)力等都可以組合產(chǎn)生動機結(jié)構(gòu)，并且在這些動機結(jié)構(gòu)中，情緒體驗起到了核心作用[2]。在《Emotional Design》中，Don Norman詳細闡述了三維的情感設計理念。Don Norman首先將生理本能維度的設計視為第一級設計，如顏色造型。第二級設計是行為水平的設計，行為水平的設計會引導用戶自然地使用產(chǎn)品功能，并感覺到產(chǎn)品簡單易懂、操作簡單。第三級設計是反思維度的設計。反思維度的設計會引起人們產(chǎn)生情緒波動，且這種設計與文化關系相當密切[3]。用戶與產(chǎn)品交互后，理性思考將提示用戶對產(chǎn)品進行評估。

人類學家克利福德曾經(jīng)這樣說道：“人的行為、人的想法、人的價值，甚至人的情緒，都是某種文化的產(chǎn)物[4]?！蔽幕J同本質(zhì)上是人們尋找符合自己價值觀的文化環(huán)境，并自覺地生活在這種文化環(huán)境下。在《消費社會》這本書中，鮑德里亞指明：在消費社會中，商品變得種類多樣，人們被各種類似的物品包圍。在商品的功能性已經(jīng)十分成熟完備的時候，商品背后的意義就變得十分重要，這個意義指的就是符號價值，也是文化價值。由某一類具有符號涵義的商品所組成的環(huán)境，即是一種文化，而這種符號與文化能夠給認同它的人們帶來歸屬感。

二、設計與文化的關系

不可否認，文化對設計具有相當?shù)挠绊?。設計不但反應人們的需求，還反映了社會的發(fā)展狀況，科技與觀念的進步等。產(chǎn)品設計之所以體現(xiàn)人類的精神文化，是因為從產(chǎn)品的設計中，人們可以看到設計師的獨特語言和符號，品牌與時代和文化印記[5]。

同時，設計對文化也會產(chǎn)生新的影響。新的設計其實也創(chuàng)造了一種較以往而言較新的文化載體,設計創(chuàng)造的物質(zhì)文化會逐步形成人們生存和發(fā)展的第二軟環(huán)境。設計更新的精神概念主要體現(xiàn)在消費觀念的轉(zhuǎn)變和審美意識的擴展上，從而進一步更新了文化原有內(nèi)涵。

三、情感化設計與文化認同感的關系

如果一件產(chǎn)品可以觸動消費者產(chǎn)生情感體驗，那么我們稱這樣的產(chǎn)品為情感化設計產(chǎn)品。情感化設計關注的是人對于產(chǎn)品的認知感受，從直接感官刺激到圖形形象最后上升到精神體驗，最終實現(xiàn)即前文所述反思層面的設計。情感化設計的產(chǎn)品通常都能帶來文化認同感，讓消費者更加青睞。

能喚起用戶文化認同感的產(chǎn)品設計才是真正好的設計，因為它滿足了情感設計的最高反思層次，即情感設計的本質(zhì)。文化認同感在產(chǎn)品上的表現(xiàn)為：消費者擁有某種特殊意義的商品可以帶來歸屬感，這種文化上的認同也帶來了自我價值完備感。這些體驗都是積極的情感體驗，它可以讓個體體會到自我的存在以及價值的意義。

四、結(jié)語

我們身處在消費社會中，享受精神層面已成為消費者的新追求，情感化設計產(chǎn)品能讓用戶獲得積極的情感體驗，這種情感體驗是從對產(chǎn)品符號的認知感受中解碼的。產(chǎn)品符號是某種文化的外顯特征，解讀某種文化符號的過程就是認識并逐步認同某種文化。在這個過程中人們獲得了自我價值確立的情感體驗，而這種體驗是人們最為滿足的。因此，文化認同感應該是情感化設計不斷追求的最高境界，情感化設計產(chǎn)品又在無形中不斷加強了文化認同，二者是相輔相成、互相影響的。