陳愛華
摘 要:本文圍繞基于工作崗位的中職電子商務專業(yè)一體化實訓課程體系的構建進行探討。基于工作崗位的一體化實訓課程體系,遵循職業(yè)教育基本規(guī)律和中級技能人才成長規(guī)律,圍繞電子商務專業(yè)學生核心能力的培養(yǎng),形成專業(yè)領域課程體系,將全部實訓課程按照能力遞進方式重新進行一體化安排,實現(xiàn)實訓課程之間的有序化。
關鍵詞:電子商務 工作崗位 一體化 實訓課程 體系研究
基于工作崗位的一體化實訓課程體系,就是從工作出發(fā),強調(diào)需求,按照行動順序,遵循職業(yè)教育基本規(guī)律和中級技能人才成長規(guī)律,圍繞核心能力的培養(yǎng),形成專業(yè)領域課程體系,將全部實訓課程按照能力遞進方式重新進行一體化安排,實現(xiàn)實訓課程之間的有序化,完成學習活動與職業(yè)活動的準確對接。
一、中職電子商務專業(yè)學生能力分析
1.基礎學習能力薄弱
大多數(shù)中職生對課程學習缺乏興趣和動機,學習沒有目標,學習態(tài)度不認真,缺乏刻苦學習的精神,更沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。對于這些學生而言,跨學科、復合型的電子商務專業(yè)知識的學習有很大難度。
2.網(wǎng)絡操作能力局限性強
電子商務專業(yè)的學生絕大多數(shù)來自農(nóng)村,并且以女生居多,即使有上網(wǎng)經(jīng)歷,但局限于聽歌、聊天、看電影、游戲等娛樂項目。對簡單的辦公操作、電腦的基本應用和維護并不精通,實際動手能力較弱,真正的網(wǎng)上操作技能水平較低。學習專業(yè)性較強的電子商務上網(wǎng)實踐操作,對她們來說也有一定的難度。
3.時代個性能力有助于創(chuàng)新
多元價值觀和網(wǎng)絡科技時代賦予了中職生獨特鮮明的個性。他們思想活躍,具有強烈的求知欲和好奇心,敢于標新立異,善于改變思維方向,特別喜歡動手實驗,實際操作能力較強,但對知識遷移運用能力較弱。電子商務專業(yè)教學可以抓住學生喜歡操作的特點,以實訓課程為學習的突破口,圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)展開一體化課程體系設計。
二、中職電子商務專業(yè)學生能力培養(yǎng)目標
1.專業(yè)指導思想
本專業(yè)以適應社會經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整、技術升級對電子商務應用型人才的需要為依據(jù),以提高學生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,以學生持續(xù)性發(fā)展為本位,以專業(yè)操作應用技能為職教培養(yǎng)特色,按照工作領域?qū)β殬I(yè)能力的要求確定專業(yè)學習領域,指定專業(yè)培養(yǎng)方案,建立靈活多樣的實訓教學機制,通過各項職業(yè)技術學習、實踐活動,培養(yǎng)學生良好的綜合素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)能力。
2.專業(yè)培養(yǎng)目標
培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的、具有良好職業(yè)道德、掌握電子商務實務等多方面的基本知識和基本技能,適應電子商務行業(yè)第一線崗位需要和具有應用電子商務業(yè)務實際工作能力的高素質(zhì)綜合性技能人才。
三、中職電子商務專業(yè)一體化實訓課程體系
一體化實訓課程體系按照“專業(yè)認知能力實訓—專業(yè)基礎能力實訓—專業(yè)核心能力實訓—專業(yè)職業(yè)能力校內(nèi)實訓—專業(yè)崗位能力校外頂崗實訓”依次遞進安排,實現(xiàn)學生能力從“專業(yè)感性認知—專業(yè)基礎夯實—專業(yè)遞進發(fā)展—崗位實踐定位—崗位實踐提升”的遞進發(fā)展形成過程。
1.專業(yè)認知能力實訓
剛剛進入電子商務專業(yè)的學生,在專業(yè)選擇上存在盲目性、隨波性,對專業(yè)學習存在嚴重的懷疑態(tài)度、模糊思想,更沒有明確的崗位群意識。中職生的認知規(guī)律一般都是從感性到理性,最后到實際應用。新學期伊始,學校即開展專業(yè)認知能力實訓,意在引導學生對專業(yè)形成感性認知,堅定專業(yè)選擇,熟悉專業(yè)學習內(nèi)容,明確專業(yè)方向,激發(fā)學習興趣。
專業(yè)認知能力實訓以專業(yè)認知性學科為主,直接將專業(yè)核心實質(zhì)展示給學生,采用典型企業(yè)參觀、校內(nèi)模擬實訓演練、淘寶網(wǎng)在線演練等方式完成。此部分實訓是成功激發(fā)學生專業(yè)興趣和培養(yǎng)職業(yè)情感的關鍵環(huán)節(jié),一般安排企業(yè)專家、專業(yè)素質(zhì)較高的教師和上一屆事業(yè)有成學生配合共同完成。
2.專業(yè)基礎能力實訓
電子商務是一門交叉復合型學科,是建立在電子基礎上的商務活動。學生通過學習掌握計算機操作的基本技能,具有文字處理能力、數(shù)據(jù)處理能力,網(wǎng)絡信息獲取、整理、加工能力、交互能力可直接為以后的學習和工作打下基礎。
專業(yè)基礎能力實訓課程包括計算機基礎課程和商務類基礎課程。計算機基礎課程包括計算機基礎知識、常用操作系統(tǒng)、文字處理、電子表格、計算機網(wǎng)絡操作。商務類基礎課程包括電子商務基礎、市場營銷基礎、電子商務法律基礎、基礎會計等。
專業(yè)基礎能力實訓在第一學期與文化基礎課程同步開設。重點突出計算機基礎和網(wǎng)絡基礎課程,強化計算機和網(wǎng)絡技能訓練。實訓要保證上機時間,重點放在計算機基本應用上,目的是讓學生跟上計算機技術高速發(fā)展的步伐,掌握并會用新的操作方法。
3.核心能力實訓
(1)核心能力實訓原則。一是課程體系立足“五個對接”。即專業(yè)與職業(yè)崗位對接、教材與崗位技術標準對接、教學過程與企業(yè)生產(chǎn)過程對接、學歷證書與職業(yè)資格證書對接、職業(yè)教育與終身學習對接。以職業(yè)能力為主線,以職業(yè)活動課程為主體,始終遵循“夠用、必須”的原則,更新教學內(nèi)容,調(diào)整課程結(jié)構,建立實訓課程一體化體系。
二是商務類課程和技術類課程相互交融、遞進發(fā)展。電子商務專業(yè)的實質(zhì)是“商務是目標和方向、電子是工具和手段”,它強調(diào)兩者在電子商務教學過程中的融合,商務是主體,信息技術是為商務服務的工具與手段,信息技術的應用是服務、改造和提升傳統(tǒng)商務。而商務的先進理念又引領著信息新技術發(fā)展的方向。商務類課程和技術類課程要相互交融、遞進發(fā)展。以商務和技術的關系為主線,理清課程之間的先后關系。按照能力培養(yǎng)要求進行課程的先后設置和課時量的分配,優(yōu)化專業(yè)基礎課程和技能實訓比例,強調(diào)知識的有序性、遞進性和能力達到的崗位要求。
三是“相關課程同步平行開設、遞進課程分層階梯開設”課程結(jié)構。課程設置打破我國傳統(tǒng)的先文化課、再專業(yè)理論課、后專業(yè)實訓課的“三段式”課程結(jié)構,采用“相關課程同步平行開設、遞進課程分層階梯開設”課程結(jié)構。核心專業(yè)課程開設時間提前至第一學期。將難度系數(shù)較小的專業(yè)課安排到第一學期,難度大的學科分層次依次安排,并根據(jù)能力要求增加課時或縮減課時,到第三學期結(jié)束核心專業(yè)課的學習。專業(yè)核心課程的提前開設既可以減輕文化課程學習中的枯燥感,更可以激發(fā)學生專業(yè)學習的興趣,使學生一開始就走進專業(yè)核心領域。
(2)核心能力實訓內(nèi)容。電子商務專業(yè)的核心課程設置基本上分為兩部分:一是商務類課程;二是技術類課程。實現(xiàn)商務課程模塊與技術課程間的一體化是突破專業(yè)學習的關鍵點。商務課程涉及電子商務基礎、電子商務實務、網(wǎng)絡營銷、物流配送等。技術類課涉及網(wǎng)頁制作、圖像處理技術、商品拍攝與處理技術、網(wǎng)頁動畫制作等。
(3)核心能力實訓順序。一是攝影類課程與圖像處理類課程同步平行開設。商品拍攝和淘寶美工這兩種課程相輔相成,互相促進。一方面自拍照片可以利用平面技術立刻處理,另一方面平面設計中的審美感同樣會指導如何攝影。兩類課程安排在第一學期開設,可以激發(fā)學生興趣,形成專業(yè)學習欲望。
二是傳統(tǒng)營銷類課程與網(wǎng)絡營銷課程同步平行開設,并安排在第二學期。這種安排引導學生由傳統(tǒng)營銷思維延伸到互聯(lián)網(wǎng)營銷、由課堂學習發(fā)展到網(wǎng)絡課程學習,提升學生的市場開拓方法能力和自主學習能力。通過合作學習、企業(yè)實際問題的思考提升學生的團隊合作能力與創(chuàng)新能力等社會能力。
(4)核心能力實訓教學模式。實施“專業(yè)教師負責制”,以“項目教學法”展開“專項技能實訓”,逐一突破各門核心專業(yè)課程,重點培養(yǎng)學生專項技術應用能力。
專業(yè)教師合作研究制定靈活、多樣的培養(yǎng)目標,然后分階段、分層次、分專業(yè)方向安排教學計劃,采用任務驅(qū)動、情境教學、理實一體化、項目教學等手段,以專項技能實訓模式實施教學活動。專項技能實訓以周為單位進行實操訓練,實訓總學時圍繞電子商務崗位技能要求計算安排;實訓內(nèi)容緊密結(jié)合實際,符合教學規(guī)律及內(nèi)容銜接緊湊;實訓考核采用課堂提問、在線考試、項目完成、實訓作業(yè)等多元方式正確評價學生;保證所有實訓課程開出率達到100%。
4.專業(yè)職業(yè)能力校內(nèi)實訓
職業(yè)能力是專業(yè)能力、方法能力和社會能力的有機結(jié)合,需在專業(yè)能力的培養(yǎng)過程中,融合方法能力和社會能力的培養(yǎng);通過方法能力和社會能力的培養(yǎng),進一步提升專業(yè)能力。綜合實訓是培養(yǎng)社會適應型人才的關鍵環(huán)節(jié),也是所有專業(yè)課程綜合運用的最終體現(xiàn),它實現(xiàn)了專業(yè)能力、方法能力和社會能力的融合發(fā)展。第四學期已完成所有課程的學習,安排綜合實訓。包括模擬軟件虛擬實訓和在線開店真實實訓。考慮到學生的基礎不同,按照先模擬實訓后真實實訓的順序依次實施。
(1)模擬軟件虛擬實訓。一是模擬軟件虛擬實訓內(nèi)容。模擬軟件虛擬實訓即采用電子商務模擬教學軟件,創(chuàng)建虛擬仿真的實訓環(huán)境,采用模擬交互教學思想,通過虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境和后臺管理,與實驗系統(tǒng)中的其他用戶進行商務交互。實訓內(nèi)容主要有移動網(wǎng)店裝修、全網(wǎng)運營推廣、網(wǎng)絡客戶管理。
二是模擬軟件虛擬實訓方法。電子商務模擬教學實訓中的任務需要多方共同合作才能完成的。教學中主要采用分組合作、角色扮演、情景模擬、教師調(diào)控、共同提高的方式展開。在學生學習方式上著眼于現(xiàn)代化的學習變革,在探究、體驗、感悟中完成獨立任務操作技能和團結(jié)合作意識的有效培養(yǎng)。
三是模擬軟件虛擬實訓功能及效果。通過仿真實踐,學生真實感受電子商務網(wǎng)頁編輯、網(wǎng)店美工、推廣專員、運營專員、網(wǎng)絡客服等實際工作崗位,真實體會了各種崗位的知識點和技能點,加深了對書本知識的理解與掌握,提高了分析、解決實際業(yè)務問題的能力。教師通過系統(tǒng)管理員的考核管理,實現(xiàn)了對學生操作過程及操作效果進行跟蹤及考評。在學生初步具備電子商務各崗位核心能力的基礎上,進行模擬軟件虛擬實訓,更能提升各項崗位核心能力,有效促進電子商務職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)情感、職業(yè)角色的形成和轉(zhuǎn)化。為今后到電子商務相關崗位工作打下良好的基礎。
(2)在線開店真實實訓。一是在線開店真實實訓內(nèi)涵。經(jīng)過核心專業(yè)學習和模擬實訓,學生已經(jīng)初步掌握電子商務專業(yè)必備的基礎知識和從事本專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本技能,能在與電子商務有關的機構、網(wǎng)站、企業(yè)從事電子商務實際工作。因此在模擬實訓后完成在線開店真實實訓,實訓課程以網(wǎng)上開店實務、網(wǎng)上經(jīng)營實務為主,其他所有專業(yè)課程為輔。
在線開店真實實訓利用校內(nèi)“淘寶創(chuàng)業(yè)工作室”,在真實的網(wǎng)絡平臺上,進行專業(yè)綜合技能訓練。教學組織采取分組教學方式,學生以團隊方式進行網(wǎng)上實踐、案例討論和問題探究。
二是在線開店真實實訓模式。在線開店真實實訓采用兩種模式展開。第一種是以小組為單位,自主組建經(jīng)營網(wǎng)店,全班組間競爭。組內(nèi)要全部完成網(wǎng)店經(jīng)營的全過程,如商品貨源、產(chǎn)品拍攝、圖片處理、網(wǎng)上銷售等工作。任務量較大,但學生興趣高漲,自我成就感大,有利于促進組內(nèi)學生團結(jié)協(xié)作。第二種是以班級為基本單元,共同組建經(jīng)營一個網(wǎng)店。分階段安排小組任務。操作前首先展示網(wǎng)店建立的每一階段任務,采用小組自主選擇任務、崗位競聘方式,確定最終小組的任務和崗位。第一輪任務完成后,進行項目之間的輪崗,這樣不僅以小組為單位共同了解某一個崗位的職責和技能要求,而且使學生能夠系統(tǒng)體驗電子商務流程,全面掌握電子商務崗位技能。
三是在線開店真實實訓效果。在線全真實踐,最大程度調(diào)動了學生的積極性,輕松達到培養(yǎng)學生職業(yè)技能的目的。在開設網(wǎng)店實踐中,學生真實地體驗電子商務的整個流程以及相應的崗位設置和崗位職責;真實感受網(wǎng)站設立與維護能力、網(wǎng)頁制作與廣告能力、信息采集與交換能力等,正確找到自身操作技能的強項和弱項,并能夠給自身一個準確的定位,從而培養(yǎng)了學生的實際工作能力和創(chuàng)新意識,促進了學生綜合素質(zhì)的提高。
5.專業(yè)崗位能力校外頂崗實訓
第五學期和第六學期組織學生到校外實訓基地進行頂崗實習。頂崗實習是在校外企業(yè)和校內(nèi)教師共同指導下進行的綜合實訓。它以綜合技術應用能力培養(yǎng)為主線,引導學生利用所學知識、方法和技能完成實際工作項目。
(1)校外頂崗實訓實施。校外頂崗實訓實習,直接影響到企業(yè)的效益和學校的名譽,這一實訓要科學安排、注重實效、嚴格實施。采用校方聯(lián)系、優(yōu)生優(yōu)推、雙向選擇、校內(nèi)培訓、集中面試、企業(yè)培訓、試用上崗、正式上崗的形式依次嚴格執(zhí)行。學校專門成立校外實訓組織機構,管理層面上實行領導承包、制度保障、專業(yè)教師全程跟蹤、班主任主動配合模式確保效果;學生層面上實行實訓前計劃好、實訓中記錄好、實訓后總結(jié)反思好模式跟蹤指導;學生評價層面上實行教師、學生與企業(yè)共同參與的多元考核和過程性動態(tài)隨機考核模式全面評價。反饋層面上實行學校、學生、企業(yè)三方互評模式共同展開。
(2)校外頂崗實訓效果。中職生的崗位定位就在一線,畢業(yè)前到各實訓基地進行頂崗實習,讓學生進入職業(yè)工作狀態(tài),履行職業(yè)崗位責任,在真實的職業(yè)活動中提高其綜合職業(yè)能力、崗位適應能力和后繼發(fā)展能力。加快了學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,為畢業(yè)就能頂崗工作打下堅實基礎。
四、一體化實訓課程體系保障措施
1.加大師資建設力度
實施“人才遞進培養(yǎng)”工程,打造“雙師型”名師團隊;定期召開專業(yè)科研活動、學術活動,營造專業(yè)學術氣氛;成立專業(yè)建設指導委員含促進教學內(nèi)容與工作崗位的零對接;聘請企業(yè)兼職教師參與專業(yè)實習計劃的制訂、完善;成立課程開發(fā)、應用和更新制度,鼓勵支持教師編寫符合學生實際的校本教材、課程講義、實訓指導書,完善滿足企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和人才需求的課程體系。
2.規(guī)范實訓管理制度
規(guī)范出臺系列實訓教學管理制度,建立健全實訓教學計劃管理體系、職責管理體系、過程管理體系、評價管理體系四大管理監(jiān)控體系,保障實訓教學質(zhì)量不斷提升。
3.采用多種實訓教學方法
以行動為導向,以活動為主體,按照職業(yè)活動過程和職業(yè)教育規(guī)律創(chuàng)設職業(yè)活動情景,倡導實施項目教學法、案例教學法、模擬教學法、任務驅(qū)動教學法、理論實踐一體化等教學方法,努力實現(xiàn)“學中做,做中學”。
4.加快校企基地建設
由合作企業(yè)設計建設方案,向職業(yè)學校提供儀器、設備和技術支持,建立校內(nèi)“教學型”實習、實訓基地。企業(yè)也可根據(jù)自身條件和實際需要,在廠區(qū)車間內(nèi)設立“生產(chǎn)與教學合一型”校外實習、實訓基地。
五、結(jié)語
基于工作崗位的中職電子商務專業(yè)一體化實訓課程體系打破傳統(tǒng)的“三段式”專業(yè)教學模式,將三年的學習過程整合,對全部實訓課程按照能力遞進方式重新進行一體化安排,實現(xiàn)學生認知規(guī)律與專業(yè)技能成長規(guī)律的零對接,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率,適應了專業(yè)發(fā)展和社會需求,充分體現(xiàn)“以社會為準,以學校為本、以學生為主”的先進實訓思想。
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[作者單位:山東省肥城市職業(yè)中等專業(yè)學校
(肥城市高級技工學校)]