楊潤聰 洪向華

(中共中央黨校(國家行政學(xué)院) 黨的建設(shè)教研部，北京 100091)

洪向華，男，中共中央黨校(國家行政學(xué)院)黨的建設(shè)教研部博士生導(dǎo)師、督學(xué)組督學(xué)、教授，主要研究方向?yàn)橐庾R形態(tài)前沿問題。

提升意識形態(tài)話語權(quán)是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“不斷增強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)”(1)習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨十九次全國代表大會上的報(bào)告》，人民出版社2017年版，第23頁。。作為意識形態(tài)話語權(quán)的實(shí)現(xiàn)對象，當(dāng)前我國的話語受眾呈現(xiàn)出基數(shù)龐大、差異性強(qiáng)、聯(lián)系混雜的特征，使傳統(tǒng)意識形態(tài)工作方式難以有效提升意識形態(tài)話語權(quán)。而大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢與思維優(yōu)勢，能有效應(yīng)對當(dāng)前話語受眾新特征給意識形態(tài)話語權(quán)提升帶來的困境。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)與意識形態(tài)話語權(quán)相關(guān)性的提出，是信息時代新技術(shù)與提升意識形態(tài)話語權(quán)這一傳統(tǒng)問題跨界融合的新認(rèn)知和新實(shí)踐。

一、大數(shù)據(jù)內(nèi)涵的多維解讀

隨著人類社會進(jìn)入信息時代，信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，海量且多樣化的數(shù)據(jù)不斷聚集。原有的數(shù)據(jù)處理方式已無法應(yīng)對日益龐雜的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)技術(shù)便應(yīng)運(yùn)而生，并掀起全球性的技術(shù)與思維創(chuàng)新變革。大數(shù)據(jù)技術(shù)大放異彩的同時，學(xué)界對大數(shù)據(jù)內(nèi)涵的界定卻莫衷一是，因此，有必要對大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵進(jìn)行多維度解讀。

首先，大數(shù)據(jù)是一種客觀現(xiàn)象。全球知名咨詢公司麥肯錫提出，“大數(shù)據(jù)是指大小超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具抓取、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)群”(2)王超：《大數(shù)據(jù)時代我國意識形態(tài)安全探析》，《學(xué)術(shù)論壇》2015年第1期。?！坝袑＜翌A(yù)測，到2020年，全世界所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)規(guī)模將達(dá)到今天的44倍，即35.2ZB。全球大概需要376億個1TB的硬盤來儲存這些數(shù)據(jù)。”(3)徐仲偉：《對大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識及其本質(zhì)問題的思考》，《重慶郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)》2017年第1期。全球數(shù)據(jù)爆炸式增長、海量式聚集、超快速傳播，數(shù)據(jù)洪流席卷了整個人類社會，成為我們無法回避的客觀現(xiàn)象。

其次，大數(shù)據(jù)是一種技術(shù)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景，已經(jīng)延展到幾乎所有領(lǐng)域，只要是樣本龐大、復(fù)雜、混亂的局面，都可以用大數(shù)據(jù)技術(shù)來解決。城田真琴認(rèn)為，“所謂大數(shù)據(jù)，是一個綜合性概念，它包括因具備3V(VOLUME/VARIETY/VELOCITY)特征而難以進(jìn)行管理的數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行儲存、處理、分析的技術(shù)，以及能夠通過分析這些數(shù)據(jù)獲得實(shí)用意義和觀點(diǎn)的人才和組織”(4)[日]城田真琴：《大數(shù)據(jù)的沖擊》，周自恒譯，人民郵電出版社2013年版，第8頁。。這實(shí)際上是既將大數(shù)據(jù)作為一種指代數(shù)據(jù)龐雜的新現(xiàn)象，也作為應(yīng)對這種現(xiàn)象的新技術(shù)。由于大數(shù)據(jù)現(xiàn)象是不容改變的客觀現(xiàn)實(shí)，使得我們在實(shí)踐中通常更關(guān)注大數(shù)據(jù)的技術(shù)性，因此“大數(shù)據(jù)”與“大數(shù)據(jù)技術(shù)”經(jīng)常被混用。

最后，大數(shù)據(jù)是一種思維方式。思維創(chuàng)新是大數(shù)據(jù)的靈魂。舍恩伯格對應(yīng)用大數(shù)據(jù)解決問題所需要的思維變革做了三點(diǎn)概括，即：不是隨機(jī)樣本，而是全體數(shù)據(jù)；不是精確性，而是混雜性；不是因果關(guān)系，而是相關(guān)關(guān)系。他認(rèn)為，在信息時代，人類活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量激增，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)抽樣已經(jīng)失靈，大數(shù)據(jù)的分析樣本應(yīng)當(dāng)是與問題相關(guān)的全部數(shù)據(jù)。這樣一來，數(shù)據(jù)中的錯誤和雜音會使分析樣本變得混雜。但樣本的混雜并不意味著分析結(jié)果的不可靠，大數(shù)據(jù)技術(shù)反而可以在混雜局面中探知問題真相，發(fā)現(xiàn)我們平時注意不到的細(xì)節(jié)和解決問題的新途徑。因?yàn)闃颖镜幕祀s性使我們不能僅分析事物間的因果關(guān)系，而是要通過梳理數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系，直接尋找問題的答案。這三點(diǎn)概括，較為全面地分析并歸納了大數(shù)據(jù)的特征。

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“做好宣傳思想工作，比以往任何時候都更加需要創(chuàng)新”(5)中共中央文獻(xiàn)研究室：《習(xí)近平關(guān)于全面深化改革論述摘編》，中央文獻(xiàn)出版社2014年版，第84頁。，在信息時代提升意識形態(tài)話語權(quán)，思維創(chuàng)新至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)打破思維定式，用全體數(shù)據(jù)替代隨機(jī)樣本，用模糊性替代精確性，用相關(guān)關(guān)系替代因果關(guān)系，使其成功應(yīng)用于眾多領(lǐng)域。當(dāng)前，黨的意識形態(tài)話語權(quán)提升面臨著話語受眾基數(shù)龐大、差異性強(qiáng)、聯(lián)系混亂等難題，這些問題恰好與大數(shù)據(jù)的技術(shù)特點(diǎn)與思維方式相一致，屬于可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的范疇。

二、大數(shù)據(jù)與意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)具有一致性

習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出：“宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)?！?6)習(xí)近平：《習(xí)近平談治國理政》，外文出版社2014年版，第153頁。明確了意識形態(tài)話語權(quán)的任務(wù)與評判標(biāo)準(zhǔn)，即通過意識形態(tài)話語的力量，增強(qiáng)廣大人民群眾對以馬克思主義為指導(dǎo)的中國特色社會主義意識形態(tài)的認(rèn)同，把全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)凝聚在中國特色社會主義偉大旗幟之下。這就要求在意識形態(tài)話語權(quán)提升過程中，必須將人民群眾作為話語受眾，把意識形態(tài)理論話語通過最為有效的方式轉(zhuǎn)化為人民群眾的生活話語，通過由抽象到具體，由宏觀到微觀的話語轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的整體突破。當(dāng)前，我國話語受眾突顯出基數(shù)龐大、差異性強(qiáng)、相互之間聯(lián)系混雜的特征，已經(jīng)成為提升意識形態(tài)話語權(quán)要重點(diǎn)解決的問題。而大數(shù)據(jù)所具有的“全體數(shù)據(jù)”替換“隨機(jī)樣本”、“允許不精確性出現(xiàn)”、用“相關(guān)關(guān)系”替代“因果聯(lián)系”的技術(shù)特點(diǎn)，與解決話語受眾的三個重點(diǎn)問題的著力點(diǎn)相契合。

(一)話語受眾基數(shù)龐大與大數(shù)據(jù)“全體數(shù)據(jù)”取樣相契合

話語權(quán)是話語主體發(fā)聲的權(quán)力，大到國家、政黨、企事業(yè)單位，小到每一位公民，都有發(fā)出話語的權(quán)力，其區(qū)別在于話語受眾的不同。學(xué)界通常將意識形態(tài)話語權(quán)歸結(jié)為“思想領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”，或“控制輿論的權(quán)力”，這實(shí)際上就是將意識形態(tài)話語權(quán)的話語受眾定義為人民群眾，話語只有傳達(dá)至人民群眾，并獲得人民群眾的認(rèn)同，才稱得上行之有效的話語權(quán)。我國擁有近14億人口，話語受眾的基數(shù)非常龐大，這既是提升意識形態(tài)話語權(quán)的一個特點(diǎn)，也是一大難題。

面對基數(shù)龐大的話語受眾，有效實(shí)現(xiàn)由主流意識形態(tài)宏觀理論話語到人民群眾微觀生活話語的轉(zhuǎn)化，需要解決好兩個問題，一是如何客觀、真實(shí)地探尋人民群眾的真實(shí)需求，二是如何提取真實(shí)需求的最大公約數(shù)。只有解決好這兩個問題，才能準(zhǔn)確找到話語轉(zhuǎn)化的突破口，才能說出人民群眾的心里話，而大數(shù)據(jù)無疑是最有效的解決途徑。首先，數(shù)據(jù)具有客觀性，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生并不依賴于人的主觀判斷，而是對人類活動的客觀記錄，所以大數(shù)據(jù)本身就具有很強(qiáng)的真實(shí)性。另外，大數(shù)據(jù)的分析樣本為全體數(shù)據(jù)，不是隨機(jī)抽樣數(shù)據(jù)，它可以將全國人民群眾都作為分析樣本，最大限度地探求人民群眾真實(shí)需求的公約數(shù)。所以大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效解決意識形態(tài)話語權(quán)提升過程中話語受眾基數(shù)龐大的難題。

與此同時，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)探尋話語轉(zhuǎn)化有效方式的作用機(jī)理，與唯物史觀審視意識形態(tài)問題的參照系是一致的，即從事實(shí)踐活動的現(xiàn)實(shí)的人。“我們的出發(fā)點(diǎn)是從事實(shí)際活動的人，而且從他們的現(xiàn)實(shí)生活過程中還可以描繪出這一生活過程在意識形態(tài)上的反射和反響的發(fā)展。”(7)《馬克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版，第525頁。這種認(rèn)識視角，實(shí)質(zhì)上是從個體到集體的歸納、抽象的過程。但由于技術(shù)水平的限制，在馬克思生活的年代，這種歸納只能停留在有限的范圍內(nèi)，所以從有限樣本中得出真理性認(rèn)識，就需要更多地運(yùn)用抽象思維。且樣本越小，需要的抽象能力就越高，得出正確結(jié)論的難度就越大，就越容易帶上思辨哲學(xué)的色彩。“在思辨終止的地方，在現(xiàn)實(shí)生活面前，正是描述人們實(shí)踐活動和實(shí)際發(fā)展過程的真正的實(shí)證科學(xué)開始的地方”(8)《馬克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版，第526頁。，馬克思多次強(qiáng)調(diào)要從“現(xiàn)實(shí)的人”出發(fā)來認(rèn)識事物本質(zhì)，因?yàn)殡x現(xiàn)實(shí)生活越近，獲得的真實(shí)樣本越多，獲得的認(rèn)識就越準(zhǔn)確。大數(shù)據(jù)分析樣本的全體性，降低了從紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中抽象出人民群眾真實(shí)需求的難度，提高了意識形態(tài)話語轉(zhuǎn)化的有效性。

綜上，我們可以發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以從龐大的話語受眾中，有效辨識出人民群眾的真實(shí)需求，進(jìn)而有針對性地實(shí)現(xiàn)話語轉(zhuǎn)化。并且這種辨識方式與唯物史觀審視意識形態(tài)問題的基礎(chǔ)相契合，不僅進(jìn)一步佐證了大數(shù)據(jù)技術(shù)的可靠性，還大大降低了話語轉(zhuǎn)化的難度。

(二)話語受眾差異性強(qiáng)與大數(shù)據(jù)的模糊性相契合

作為話語受眾的人民群眾之間存在著巨大的差異。話語受眾的差異性主要來自三方面的影響，首先是社會的飛速發(fā)展帶來的思想變革，其次是舊的意識形態(tài)的殘余，還有一定程度的西方意識形態(tài)滲透。

社會存在決定社會意識，社會的快速發(fā)展必將導(dǎo)致個人意識的變化。我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，改革浪潮風(fēng)起云涌、經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)、人民生活日新月異、社會思想空前活躍，在實(shí)現(xiàn)中國歷史上最偉大變革的同時，由高速發(fā)展帶來的社會差異也在不斷增大，如經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡造成的地區(qū)差異、城鄉(xiāng)差異，利益固化和分配不均造成的貧富差異、階層差異，信息化網(wǎng)絡(luò)化變革帶來的話語差異、虛擬與現(xiàn)實(shí)差異等等。社會宏觀差異造成了個體生活環(huán)境的微觀差異，也就進(jìn)一步導(dǎo)致了個人意識之間的差異。

除了社會發(fā)展對個人意識的影響，舊意識形態(tài)殘余也會造成個人意識的差異性，如恩格斯所言，“任何意識形態(tài)一經(jīng)產(chǎn)生，就同現(xiàn)有的觀念材料相結(jié)合而發(fā)展起來，并對這些材料作進(jìn)一步的加工；不然，它就不是意識形態(tài)了”(9)《馬克思恩格斯文集》第4卷，人民出版社2009年版，第309頁。。在我國這樣一個歷史悠久、文化底蘊(yùn)深厚的大國，這種情況更是屢見不鮮，比如風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)文化、家庭倫理、宗教等意識形式，都不同程度地包含舊的意識形態(tài)，既有精華又有糟粕，表現(xiàn)出很強(qiáng)的復(fù)雜性。這些舊意識形態(tài)也會不同程度地影響個人意識，加深個人意識的差異性。

另外，敵對意識形態(tài)入侵也會造成個人意識的差異性。中國特色社會主義偉大實(shí)踐證明了馬克思主義和中國特色社會主義理論體系的真理性，證明了中國共產(chǎn)黨意識形態(tài)的優(yōu)越性，中國模式、中國式思維不斷擴(kuò)大其在世界的影響。西方勢力為了維護(hù)現(xiàn)有話語格局，不竭余力地對我國進(jìn)行意識形態(tài)輸出與滲透。比如“消費(fèi)主義”“拜金主義”等錯誤人生觀，或是“新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)”等錯誤政治思想。它們扭曲了部分個人意識，造成了極惡劣的影響，成為意識形態(tài)話語權(quán)提升中必須解決的問題。

個人意識之間的差異在人類歷史的任何階段都會存在?！罢?yàn)楦鱾€人所追求的僅僅是自己的特殊的、對他們來說是同他們的共同利益不相符合的利益……使得通過國家這種虛幻的‘普遍’利益來進(jìn)行實(shí)際的干涉和約束成為必要。”(10)《馬克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版，第537頁。所謂“共同利益”本身就是一個“求同存異”的取舍過程，它只能滿足集體的根本利益，而不能滿足每個人的特殊利益。但凡涉及微觀與宏觀兩個視閾的問題，都無法回避個體與集體這對永恒的矛盾。在意識形態(tài)話語權(quán)提升的過程中，同樣面臨著如何在最大限度滿足個人意識差異性的同時，使主流意識形態(tài)說服力最大化的問題。而大數(shù)據(jù)“適當(dāng)忽略微觀層面上的精確度會讓我們在宏觀層面擁有更好的洞察力”(11)[英] 維克托·邁爾-舍恩伯格、[英] 肯尼斯·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕等譯，浙江人民出版社2012年版，第18頁。的技術(shù)特點(diǎn)和對“混雜性，不是竭力避免，而是標(biāo)準(zhǔn)途徑”(12)[英] 維克托·邁爾-舍恩伯格、[英] 肯尼斯·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕等譯，浙江人民出版社2012年版，第58頁。的樣本處理方式，恰好可以在個人意識微觀差異中，精準(zhǔn)探尋提升意識形態(tài)話語權(quán)宏觀工作效力最大化的正確路徑。與此同時，大數(shù)據(jù)還可以從混雜樣本中發(fā)現(xiàn)之前未曾察覺的細(xì)節(jié)和視角，從差異性中尋求共同點(diǎn)，有效解決話語受眾差異性大的問題，使話語主體擁有宏觀層面的洞察力，實(shí)現(xiàn)對意識形態(tài)話語權(quán)提升的整體把控。

(三)話語受眾的混亂聯(lián)系與大數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系相契合

意識形態(tài)話語權(quán)的話語受眾之間存在混亂的聯(lián)系。這種混亂聯(lián)系是在意識形態(tài)對人的“教化”和個人意識差異性的博弈下產(chǎn)生的。馬克思認(rèn)為意識形態(tài)作為“觀念的上層建筑”，在有意或無意中會改造人的意識和認(rèn)知能力?！叭顺錾?，不僅呼吸物質(zhì)的空氣，而且也呼吸精神的空氣，這種精神的空氣也就是通過教化而接受的意識形態(tài)?！?13)俞吾金：《意識形態(tài)論》，上海人民出版社2014年版，第52-53頁。受意識形態(tài)改造是個人生活融入社會生活、個人意識融入社會意識的必經(jīng)之路。同時由于每個人遺傳、成長、生活的客觀條件不同，話語受眾的多樣性和自主性也是客觀存在的。意識形態(tài)對人的教化并不會將人同一化，而是會在每個人身上留下不同的痕跡，受意識形態(tài)改造的個人意識，最終會表現(xiàn)為統(tǒng)一于意識形態(tài)整體性中的個人意識的復(fù)雜相關(guān)性。意識形態(tài)與個人意識總體上相關(guān)，但不同的意識形態(tài)與個人意識之間相關(guān)程度卻各有不同，而且多樣性的個人意識之間又相互交織、互相影響，形成話語受眾之間混亂的聯(lián)系。

這種混亂聯(lián)系實(shí)質(zhì)上是必然性與偶然性之間的矛盾，提升意識形態(tài)話語權(quán)要求我們在個人受意識形態(tài)影響的宏觀必然性中，解決影響效果不均衡的微觀偶然性問題。如恩格斯所言，“歷史事件似乎總的說來同樣是由偶然性支配著的。但是，在表面上是偶然性在起作用的地方，這種偶然性始終是受內(nèi)部的隱蔽著的規(guī)律支配的，而問題只是在于發(fā)現(xiàn)這些規(guī)律”(14)《馬克思恩格斯文集》第4卷，人民出版社2009年版，第302頁。。意識形態(tài)作為宏觀社會意識，天然地影響著社會中的每一個人，如社會思想、傳統(tǒng)習(xí)俗、倫理道德、藝術(shù)、宗教等，都是深刻融入個人生活的意識形態(tài)的具體意識形式，馬克思還將語言作為意識形態(tài)，認(rèn)為“語言和意識具有同樣長久的歷史；語言是一種實(shí)踐的、既為別人存在因而也為我自身而存在的、現(xiàn)實(shí)的意識”(15)《馬克思恩格斯文集》第1卷，人民出版社2009年版，第533頁。?？梢?，人生活于意識形態(tài)之中，人從一出生就受意識形態(tài)影響，從個人意識中剝離出意識形態(tài)是不可能的，個人意識必然與意識形態(tài)在一定程度上具有一致性。但由于個體差異，不同人對不同的意識形態(tài)或者話語方式的接受能力不同，導(dǎo)致同一意識形態(tài)話語方式或話語內(nèi)容，對不同人的影響力是不同的。這就使得每個人受到意識形態(tài)影響的形式和效果各有不同，比如當(dāng)我們發(fā)出指向性的意識形態(tài)話語時，對所針對的話語受眾可能沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但卻影響了其他人，而且我們難以預(yù)估這種影響的程度與范圍。話語受眾的復(fù)雜相關(guān)性對意識形態(tài)話語權(quán)提升產(chǎn)生的這種難以預(yù)測的效果，成為在意識形態(tài)話語權(quán)提升中無法避免而又必須要著力解決的問題。

面對意識形態(tài)與個人意識之間的混雜局面，通過分析話語受眾與意識形態(tài)之間的因果關(guān)系，調(diào)整話語說服方式來提升意識形態(tài)話語權(quán)，這在理論上是可行的。而問題的關(guān)鍵在于，在話語受眾的混亂聯(lián)系中，要實(shí)現(xiàn)有針對性的話語引導(dǎo)，單純靠探尋因果關(guān)系很難解決問題，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)聚焦事物之間的相關(guān)關(guān)系來探尋答案。大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢，使得利用相關(guān)關(guān)系處理宏大、復(fù)雜問題的效果尤為顯著。如舍恩伯格所說，“相關(guān)關(guān)系很有用，不僅僅是因?yàn)樗転槲覀兲峁┬碌囊暯?，而且提供的視角都很清晰。而我們一旦把因果關(guān)系考慮進(jìn)來，這些視角就有可能被蒙蔽掉”(16)[英] 維克托·邁爾-舍恩伯格，[英] 肯尼斯·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕等譯．浙江人民出版社2012年版，第88頁。。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助我們繞過話語受眾的混亂聯(lián)系，直接對話語受眾進(jìn)行現(xiàn)象分析，獲得不同受眾對不同形式的意識形態(tài)話語的認(rèn)可程度之間的差異，更直觀地探尋解決問題的辦法。這種依靠客觀現(xiàn)象的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，避免了在分析因果關(guān)系時的主觀影響，而更加真實(shí)可靠。

三、大數(shù)據(jù)助力意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)的路徑

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，宣傳工作“要樹立以人民為中心的工作導(dǎo)向”(17)習(xí)近平：《習(xí)近平談治國理政》，外文出版社2014年版，第154頁。，堅(jiān)持“理念創(chuàng)新，就是要保持思想的敏銳度和開放度，打破傳統(tǒng)思維定式”，堅(jiān)持“手段創(chuàng)新，就是要積極探索有利于破解工作難題的新舉措新辦法”(18)中共中央文獻(xiàn)研究室：《習(xí)近平關(guān)于全面深化改革論述摘編》，中央文獻(xiàn)出版社2014年版，第84頁。。在信息化發(fā)展的最新階段，要破解話語受眾基數(shù)龐大、差異性強(qiáng)與聯(lián)系混亂的困境，就要堅(jiān)持從人民性出發(fā)，充分利用大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢和思維創(chuàng)新優(yōu)勢，有針對性地實(shí)現(xiàn)意識形態(tài)話語權(quán)的有效提升。

(一)利用大數(shù)據(jù)建構(gòu)人民群眾需求預(yù)測機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前瞻性的話語轉(zhuǎn)化

需求預(yù)測機(jī)制是根據(jù)客觀因素的發(fā)展變化，預(yù)測人需求變化的方法、技術(shù)、范式。人民的需求不是靜止的，而是隨著時代發(fā)展不斷變化的，要想在變化中提升意識形態(tài)話語權(quán)，話語轉(zhuǎn)化就要兼顧現(xiàn)實(shí)性和前瞻性。以現(xiàn)實(shí)需求為依托，是切實(shí)有效實(shí)現(xiàn)話語權(quán)的基礎(chǔ)，否則將無法探尋人民群眾的真實(shí)需求。而若要進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)話語引領(lǐng)，則必須快人一步，搶先說出群眾的心里話，將黨的意識形態(tài)與人民群眾的期盼相結(jié)合來增強(qiáng)話語引領(lǐng)力。而這其中的關(guān)鍵，就是能否在時代變化中前瞻性地預(yù)測人民群眾需求的走向。這就需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的技術(shù)優(yōu)勢與創(chuàng)新優(yōu)勢，建立起有效預(yù)測人民群眾需求變化的機(jī)制。首先，通過大數(shù)據(jù)收集匯總與群眾生活息息相關(guān)的各方面數(shù)據(jù)，大到物價、房價、醫(yī)療、教育等，小到熱映的電影、暢銷的書籍、社會熱點(diǎn)問題切換等，研究廣大人民群眾需求的變化趨勢，有效實(shí)現(xiàn)主流意識形態(tài)與群眾生活的銜接。其次，“大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測?！髷?shù)據(jù)不是要教機(jī)器像人一樣思考。相反，它是把數(shù)學(xué)算法運(yùn)用到海量的數(shù)據(jù)上來預(yù)測事情發(fā)生的可能性”(19)[英] 維克托·邁爾-舍恩伯格、[英] 肯尼斯·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕等譯，浙江人民出版社2012年版，第16頁。。我們可以利用大數(shù)據(jù)，預(yù)測群眾需求的變化趨勢，實(shí)現(xiàn)前瞻性的話語轉(zhuǎn)化。

(二)利用大數(shù)據(jù)建構(gòu)意識形態(tài)話語權(quán)評價機(jī)制，有針對性地進(jìn)行話語轉(zhuǎn)化

意識形態(tài)話語權(quán)評價機(jī)制是檢驗(yàn)意識形態(tài)話語影響效果的方法和標(biāo)準(zhǔn)。通過建立話語權(quán)評價機(jī)制，可以精準(zhǔn)評估話語受眾對意識形態(tài)的認(rèn)同程度，進(jìn)而有針對性地進(jìn)行話語轉(zhuǎn)化，補(bǔ)齊個人意識短板，提高意識形態(tài)話語權(quán)建構(gòu)的效率。話語權(quán)是一項(xiàng)軟權(quán)力，它依賴于話語受眾的心理認(rèn)同，所以這種評價機(jī)制以往主要是建立在評價主體對客體思想意識的主觀評判的基礎(chǔ)上。但話語受眾的性格特點(diǎn)是多樣的，表達(dá)情感的方式是不同的，加之他們之間的聯(lián)系又是混亂的，所以很難對話語效果做出準(zhǔn)確評價。而大數(shù)據(jù)技術(shù)以人和客觀數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系為判據(jù)，克服了人的主觀認(rèn)識缺陷，“通過給我們找到一個現(xiàn)象的良好關(guān)聯(lián)物，相關(guān)關(guān)系可以幫助我們捕捉現(xiàn)在和預(yù)測未來。如果A和B經(jīng)常一起發(fā)生，我們只需要注意到B發(fā)生了，就可以預(yù)測A也發(fā)生了”(20)[英] 維克托·邁爾-舍恩伯格、[英] 肯尼斯·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代：生活、工作與思維的大變革》，盛楊燕等譯，浙江人民出版社2012年版，第72頁。。大數(shù)據(jù)可以幫助我們繞過復(fù)雜的人性，直接從話語受眾的混亂聯(lián)系中辨識意識形態(tài)話語的效果。比如通過對比某類受眾接收意識形態(tài)話語前后瀏覽黨政新聞的時長和次數(shù)，可以從側(cè)面反映他們是否增強(qiáng)了對主流意識形態(tài)的認(rèn)同度，進(jìn)而確定思想僵化、需要重點(diǎn)關(guān)注的人群，有針對性地進(jìn)行話語轉(zhuǎn)化。

(三)利用大數(shù)據(jù)建構(gòu)意識形態(tài)話語權(quán)決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜局面的總體把控

決策機(jī)制是面對某種開放式的復(fù)雜問題，根據(jù)既定的流程、規(guī)則、理論和策略，及時做出正確決策的機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜局面的總體把控。在復(fù)雜局面中建構(gòu)意識形態(tài)話語權(quán)決策機(jī)制，需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將宏觀定力與微觀變通相結(jié)合。首先，在宏觀層面保持政治定力，堅(jiān)守黨管意識形態(tài)話語權(quán)的原則和制度不能變。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建意識形態(tài)話語權(quán)，必須要與黨的方針政策相契合，與中國特色社會主義意識形態(tài)的內(nèi)容相一致，這是用對、用好大數(shù)據(jù)技術(shù)的前提和保障。除了宏觀層面的定力，還需要微觀層面的變通。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，我們可以前瞻性地收集不同話語受眾的文化背景、生活環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入、興趣愛好等數(shù)據(jù)，來評估不同話語受眾對不同話語形式的接受程度，實(shí)現(xiàn)微觀層面的精確治理。在防控意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)方面，我們可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)、快速地鎖定風(fēng)險(xiǎn)信息的傳播源頭、方式和趨勢，全程動態(tài)追蹤、監(jiān)控、預(yù)測意識形態(tài)問題的演化態(tài)勢，理清其來龍去脈，準(zhǔn)確把握需要重點(diǎn)針對的話語類型和話語受眾，及時清除源頭、截?cái)嗳ヂ?，防范重大意識形態(tài)話語風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)對意識形態(tài)話語傳播復(fù)雜局面的總體把控。