張曉彥

(山西省財政稅務?？茖W校，山西 太原 030024)

在21世紀，隨著科學技術的發(fā)展和文化產業(yè)的進步，社會對受過高等教育的知識型人才的需求越來越強烈，因此國家越來越注重高校教育。伴隨著新時代下社會的轉型以及高等教育大眾化的逐步深入，高校學生的教育工作也面臨較大的轉變，這就需要高校的教師隊伍和管理隊伍根據(jù)新時代高校教育的特征抓好教育工作。高校輔導員是高校教師以及管理人員的關鍵組成部分，對高校學生的學習與成長起著至關重要的作用。教育部發(fā)布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》等一系列文件都強調了輔導員在隊伍建設中的作用。高校輔導員是否具有正確的角色認知以及履職理念，關系到高校學生能否圓滿完成高校期間的學習任務以及能否保持身心健康，關系到高校學生在畢業(yè)后能否成為國家、社會所需要的人才。

一、 高校輔導員的工作性質和作用

高校輔導員是指在高校從事學生的思想政治教育、日常管理、心理健康、就業(yè)指導和黨團建設等方面工作的教師。他們肩負著培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設人才和引導大學生健康成長的重要使命。其工作范圍涉及學生的思想教育、日常生活、心理輔導、職業(yè)生涯規(guī)劃和人際關系等方方面面。高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是學生日常工作的管理者和組織者，也是學生的知心朋友和人生導師。他們能在源頭上強化高校的學風和班風建設，從根本上解決當前高校學生學習和思想上存在的問題，從而促進大學生全面健康地發(fā)展，最終成為國家與社會需要的人才。

二、新時代高校輔導員的角色認知和履職理念存在的問題

(一)新時代高校輔導員在角色認知上存在的問題

1.忽視了自身思想教育者的工作職責。思想政治教育工作是高校教育中最基本的內容，輔導員需要通過切實可行的方法實現(xiàn)對學生思想政治教育方面的輔導，幫助學生在思想政治素養(yǎng)上有所提升，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。但是從當前高校教育模式的大環(huán)境來看，多數(shù)大學只重視學校的招生和辦學規(guī)模、學科建設、師資隊伍建設等，把學生的思想政治教育工作作為軟任務，沒有在全校范圍內形成齊抓共管的局面。因此，輔導員對思想政治教育工作重視程度不足，忽視對學生發(fā)展方向的正確引領，忽視作為高校輔導員應當履行的工作職責，對自身的角色認知存在偏差。

2.對管理者的角色認知存在混亂。隨著近些年高校教育越來越人性化與以學生為中心的教育理念的盛行，高校輔導員對自身管理者的角色定位也存在認知混亂。輔導員在做學生思想政治工作時扮演著思政教師的角色，對心理出現(xiàn)問題的學生進行輔導和幫助時扮演著心理咨詢師的角色，涉及到班級管理和建設工作時又扮演著管理者的角色。按照喬治·米德的社會角色理論，當角色扮演者對某一角色的行為標準不清楚，不知道如何扮演角色時，就會出現(xiàn)角色定位認知不清的情況。除此之外，當代大學生熱情開放，積極活躍，思想新潮，性格獨立，不少學生還有逆反心理，這樣的群體特點給高校輔導員的管理工作帶來了困難，對自身管理者的角色認知產生了混亂。

3.角色拓展方向上的迷茫。在新時代，高校所處環(huán)境的日益復雜化對輔導員的工作提出了更多的要求。例如，隨著社會競爭的日益激烈，大學生的心理問題越來越多，對高校輔導員的心理引導方面的職能要求也越來越高。同時，社會上就業(yè)難現(xiàn)象使不少大學生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的問題，需要輔導員針對學生的個體差異與優(yōu)勢，對學生的職業(yè)選擇和規(guī)劃給予有價值的指導和建議。另外，學校各部門凡是與學生有關的工作，最終都需要輔導員來操作和執(zhí)行，如學生處、教務處、就業(yè)指導中心、保衛(wèi)處、校團委等部門都要求輔導員配合其工作。而且，院長希望輔導員所帶班級的學生成績優(yōu)秀，有良好的班風學風；書記要求輔導員所帶的學生思想素質好，政治覺悟高，社會活動表現(xiàn)積極；任課教師希望輔導員帶的學生文明素養(yǎng)高，紀律觀念強，不遲到不曠課，上課認真聽講。不同角色都從自己的角度出發(fā)對輔導員工作提出不同的要求?！吧厦媲l線，下面一根針”的管理模式以及學生出現(xiàn)的問題都歸責于在一線工作的輔導員。這些要求導致輔導員在角色拓展方面產生困惑與迷茫。

(二)新時代高校輔導員在履職理念上存在的偏差

當前，由于社會對于輔導員的角色定位模糊，對輔導員工作認知有偏差，缺乏對輔導員工作的認同感，導致不少高校輔導員的履職理念發(fā)生偏差。不少高校輔導員抱著“不求有功，但求無過”的心態(tài)，認為在工作中只要不出現(xiàn)偏差便行了，因此不在努力提升自身的工作能力與工作效果上下功夫。很多輔導員在培養(yǎng)教育學生的過程中，只是注重當下的學生事務管理，忽視了自身崗位意識的增強，忽視了對作為大學輔導員責任的深刻理解和對其工作使命的理性認知。

三、新時代高校輔導員的角色認知和履職理念的正確建立

(一)新時代高校輔導員角色認知的正確建立

1.做好思想政治教育者的角色。高校輔導員應當做好思想政治教育者的角色。首先，高校輔導員應當認識到自身肩負的思想教育工作的重要性。學生的政治信仰、情感思維等關乎民族、國家的發(fā)展與穩(wěn)定。輔導員要立足于為誰培育人才、培育什么類型的人才、如何培育人才的大局觀和高度把思政教育的引導職能落實到第一位置。用習近平總書記在新時代的中國特色社會主義人文理念來奠定高校大學生的思維基礎，把培養(yǎng)高素質人才當成工作的出發(fā)點與落腳點。其次，要強化自身的政治素養(yǎng)，牢牢把握學生的政治思想情況，系統(tǒng)性地對其進行愛國教育、公民道德教育、誠信教育、形勢政策教育。最后，應當注意的是，在履行思想政治教育者的角色職責時，應該避免用強制性的方式，避免說教形式，要通過與學生頻繁交流，循循善誘地對其展開思想政治教育，讓其樹立正確的價值觀念與人生理想。

2.做好人性化的教育管理者的角色。以人為本的教育一直是我們重視和強調的。我們要尊重學生的自由個性與創(chuàng)造性。輔導員在進行學生管理工作時，應當改變過去僵化的命令式的學生管理工作的做法，而要采取積極與學生交流，適當放寬對學生限制的人性化做法。輔導員的工作內容涉及方方面面，所以在這個過程中輔導員不應該只是管理者，也應該是學生的傾聽者和朋友。例如，當學生有困擾自身的問題向輔導員尋求幫助時，輔導員應當對他的成長經歷進行了解，并站在學生的角度換位思考，把自身轉化為聆聽者的角色，設身處地為學生解決問題。平時要深入到學生的學習和生活中，對在學習、生活或者心理方面存在突出問題的學生要隨時提供關心、幫助和教育，使學生可以充分信任輔導員，能和教師搭建起友好的關系，這樣會進一步有利于輔導員日常事務性工作的展開。同時，在進行學生工作管理時，輔導員還應當謹記為學生服務的原則，以學生為中心開展工作，針對個性獨特的學生采取符合學生個性的管理措施，以適應新時代下輔導員管理者的角色定位，更好地開展學生管理工作。

3.做好適應新時代的角色拓展職責。輔導員應當適應新時代的角色拓展職責，通過學習應用心理學、職業(yè)規(guī)劃等方面的知識，根據(jù)學生的問題和特點，解決學生心理以及職業(yè)規(guī)劃等方面出現(xiàn)的問題。同時，要緊隨現(xiàn)代網絡和新媒體的變化，學習制作微課程、微電影和微視頻，利用這些新型模式對學生進行思想教育工作。根據(jù)學生專業(yè)要求，努力為學生創(chuàng)造更多的專業(yè)學習和實習機會，幫助學生提高專業(yè)認同度，提升專業(yè)技能，為學生營造良好的學習氛圍。除此之外，開設豐富多彩的校園活動和第二課堂，開展健康向上、形式多樣、格調高雅的校園活動和社會實踐活動也是高校輔導員義不容辭的職責。高校輔導員只有明晰自身所應具有的素養(yǎng)和對應的角色位置，才能自覺地依照自己的角色模式去教導和指引學生的成長。這樣才能落實輔導員思想政治教育的目的，提升輔導員自身的角色認知理念，提升工作實力和職業(yè)素養(yǎng)。

(二)新時代高校輔導員履職理念的正確建立

1.以具備良好的教師職業(yè)道德為首要職責。新時代高校輔導員的教師職業(yè)素養(yǎng)直接關系大學生的健康成長與成才。教師職業(yè)是教育人、培養(yǎng)人和塑造人的事業(yè),這就決定了教師必須具備高尚的職業(yè)道德。一名合格的輔導員應該具備愛崗敬業(yè)的履職理念，要真正地熱愛輔導員的崗位，熱愛學校、熱愛本職工作，熱愛學生，維護并認真執(zhí)行學校的各項決策和規(guī)定，團結同事，努力工作；要把輔導員這個職業(yè)當作一項事業(yè)來干，腳踏實地，砥礪前行；要用滿腔熱情和強烈的責任感去做好學生管理工作，帶著感情去關愛學生，教育學生，尊重學生，讓學生充分信任輔導員老師。輔導員的工作內容表面上看似繁瑣復雜，但本質上它是一種情感、思想、道德觀念等精神層面的交流活動。只有具備良好的職業(yè)道德素質，才能正確有效地教育和感染學生，使學生能夠正確處理同學之間的關系、師生之間的關系，甚至更復雜的社會關系，為學生的全面發(fā)展提供良好的精神動力，使學生能夠自覺地高標準要求自己，最大限度地發(fā)揮自己的聰明才智，成為一個全面發(fā)展、健康向上的青年人才。

2.以提升輔導員的工作能力為主要目標。 在全國高校輔導員工作和全國高校思想政治工作會議召開后，各大高校都開始深入推進高校輔導員隊伍建設，對輔導員工作提出了更高的要求。因為輔導員工作的質量直接關系到高校思想政治工作的質量，關系到我國高等教育的整體質量，意義重大，影響深遠?！陡叩葘W校輔導員職業(yè)能力標準》對高校輔導員的工作職責、基本工作要求和各級能力標準進行了規(guī)范與要求。輔導員應該具備和提升的能力包括思想政治教育能力、學生日常事務管理能力、黨團和班級建設能力、心理健康教育與咨詢、突變危機事件應對能力、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導等。這些要求將推動高校輔導員隊伍向專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展。面對日益復雜的學生工作，輔導員需要立足專業(yè)化發(fā)展，在提升理論素養(yǎng)的同時，在實際工作中不斷探索提升自身的職業(yè)能力，同時還需要加強輔導員相互之間的交流和對輔導員的技能培訓，以此來適應學生工作的需要。

3.以與學生構建民主的師生關系為重要宗旨。古人云：“親其師,信其道。”如果學生和教師關系親近,則學生會對教師的言行持肯定、信任、理解、支持的態(tài)度,從而對教育管理產生積極的影響。素質教育倡導師生關系民主化的教育理念，提出要在大學構建一種新型師生關系，即平等、自由、和諧、民主的大學師生關系。民主除了是一種國家制度外, 也是人們的一種生活方式。平等對話的師生交往方式也必須建立在民主的基礎上。輔導員與大學生之間建立良好的師生關系，是促進師生共同發(fā)展的必然要求。良好的師生關系不僅能激發(fā)教師的工作熱情，提高教育質量，而且能促進學生性格的健康成長，幫助學生提高人際交往能力。因此,能否完成復雜而瑣碎的大學生思想政治教育、學生管理與服務工作,建立和諧的輔導員與大學生師生關系是前提,只有輔導員與學生之間關系融洽、和諧,才能達到大學生思想政治教育與管理服務工作的最佳水平。