趙志陽

貴州師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，貴州 貴陽 550001

引言

虛擬社會(huì)是依托近當(dāng)代科學(xué)技術(shù)，特別是依托信息科技、網(wǎng)絡(luò)科技、計(jì)算機(jī)科技、虛擬現(xiàn)實(shí)科技、大數(shù)據(jù)等的迅速發(fā)展而出現(xiàn)的新型社會(huì)形式，它為人類提供了新的生存發(fā)展場(chǎng)域。虛擬社會(huì)的出現(xiàn)，使人類的活動(dòng)場(chǎng)域由傳統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)社會(huì)拓展為現(xiàn)實(shí)社會(huì)與虛擬社會(huì)共同構(gòu)成的二重場(chǎng)域，擴(kuò)大了人類的活動(dòng)空間，創(chuàng)新了人類的活動(dòng)形態(tài)，有力地促進(jìn)了人的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。但是，虛擬社會(huì)也給人們帶來了新的問題、新的矛盾，特別是虛擬社會(huì)中的道德失范問題。虛擬社會(huì)中道德失范問題的出現(xiàn)，不但會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)秩序，造成網(wǎng)絡(luò)秩序混亂、失常，而且還會(huì)威脅到現(xiàn)實(shí)社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給現(xiàn)實(shí)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等帶來了一系列負(fù)面效應(yīng)。為此，加強(qiáng)對(duì)虛擬社會(huì)中的道德失范問題的研究，尋求道德失范問題產(chǎn)生的根源，提出一系列行之有效的治理對(duì)策，這不僅是人類社會(huì)生存和發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，更是實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步的重要內(nèi)容。

1 虛擬社會(huì)中道德失范的根源

虛擬社會(huì)雖然是數(shù)字化、符號(hào)化、虛擬化的社會(huì)，但虛擬性活動(dòng)的主體始終是現(xiàn)實(shí)的人?，F(xiàn)實(shí)的人是虛擬社會(huì)的創(chuàng)造者、組織操控者，是虛擬性活動(dòng)的主導(dǎo)者、行為發(fā)出者，為此，虛擬社會(huì)中的道德失范從根本上說是活動(dòng)者即現(xiàn)實(shí)的人的失范。而現(xiàn)實(shí)的人又總是社會(huì)的人，其道德失范既有內(nèi)因又有外因，心理根源是內(nèi)因，社會(huì)根源是外因，它們構(gòu)成了虛擬社會(huì)中人的行為活動(dòng)道德失范的深刻根源。

1.1 虛擬社會(huì)中道德失范的心理根源

人的活動(dòng)是在人的心理驅(qū)動(dòng)與支配下從事的活動(dòng)，因此人的行為與人的心理變化有著密切的關(guān)系。在虛擬社會(huì)中，主體的心理變化直接影響著主體的行為，健康的心理變化呈現(xiàn)出合乎道德的行為，非健康的心理變化則容易呈現(xiàn)不合乎道德的行為，進(jìn)而導(dǎo)致道德失范問題。為此，分析道德失范問題產(chǎn)生的心理根源，對(duì)于構(gòu)建治理道德失范機(jī)制尤為重要。筆者主要從4個(gè)方面分析虛擬社會(huì)中人的行為活動(dòng)道德失范的心理狀態(tài)。

1.1.1 投機(jī)心理

投機(jī)心理一般是指人們利用適當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)行謀取私利、投機(jī)取巧的活動(dòng)時(shí)，其內(nèi)心呈現(xiàn)的心理狀態(tài)。虛擬社會(huì)中的投機(jī)心理是指活動(dòng)主體利用虛擬社會(huì)中快速交互性的特點(diǎn)進(jìn)行謀取私利、投機(jī)取巧的活動(dòng)時(shí)，其內(nèi)心呈現(xiàn)出的心理狀態(tài)?；顒?dòng)主體的投機(jī)心理是虛擬社會(huì)中道德失范問題出現(xiàn)的重要原因之一。

虛擬社會(huì)中虛假信息橫流就是主體投機(jī)心理所引發(fā)的典型表現(xiàn)。由于虛擬社會(huì)具有匿名性，并且還有傳播速度迅速、上傳信息簡(jiǎn)單、操作方便等特點(diǎn)，極易引發(fā)活動(dòng)主體的投機(jī)心理，造成虛假信息充斥在虛擬社會(huì)的大環(huán)境中，并且滋生繁衍，尤其是在經(jīng)濟(jì)與娛樂領(lǐng)域最為明顯。一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)信息大多具有娛樂消遣因素，造成某些網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人產(chǎn)生了投機(jī)心理，為博取新聞?lì)^條、提高網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率，而故意捏造、虛構(gòu)虛假信息，故意誤導(dǎo)民眾，這種情況在娛樂圈中甚多。另外就是故意渲染與炒作。娛樂圈為了引起大眾關(guān)注，造成強(qiáng)大的輿論宣傳，就故意渲染與炒作某些虛假信息，以贏得大眾對(duì)某人、某事的關(guān)注。另一方面，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，眾多商業(yè)組織充分利用虛擬社會(huì)帶來的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)布各種經(jīng)濟(jì)廣告與信息，促進(jìn)了虛擬經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。但是，有一些不法經(jīng)濟(jì)組織與個(gè)人為了謀取私利、投機(jī)取巧，隨意發(fā)布虛假信息，從而謀取暴利，獲取高額利潤(rùn)。在這一過程中，受負(fù)面影響最大的就是證券業(yè)。部分股市黑手充分制造和利用虛假信息抬高股票價(jià)格，等股票價(jià)格提高一定價(jià)位后，這些股市黑手就開始傾銷股票，造成股票市場(chǎng)極大動(dòng)蕩，引發(fā)股民恐慌。除此之外，利用互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)電話，進(jìn)行虛假信息宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者等事件也層出不窮。為此，人們應(yīng)積極改正心理態(tài)度，抵制投機(jī)心理，杜絕投機(jī)取巧行為，維護(hù)虛擬社會(huì)和諧發(fā)展的大環(huán)境。

1.1.2 冒險(xiǎn)心理

冒險(xiǎn)心理一般是指人們明知道有極大風(fēng)險(xiǎn)，但為了獲取豐厚回報(bào)而甘愿冒險(xiǎn)時(shí)，內(nèi)心所呈現(xiàn)的心理狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，有很多關(guān)于冒險(xiǎn)心理的典型事例，比如，部分人抱著一夜暴富的心態(tài)去搶劫銀行、綁架人質(zhì)、盜取國(guó)家資源等等。由冒險(xiǎn)心理所造成的活動(dòng)后果較為嚴(yán)重，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)造成了一系列負(fù)面效應(yīng)。

虛擬社會(huì)中的冒險(xiǎn)心理通常是指活動(dòng)主體充分利用虛擬社會(huì)中虛擬性的特點(diǎn)，在明知有極大風(fēng)險(xiǎn)的前提下，為了獲取豐厚回報(bào)而自愿做出道德失范的行為時(shí)，其內(nèi)心呈現(xiàn)的心理狀態(tài)。虛擬社會(huì)由于自身虛擬性的特點(diǎn)，在一定程度上為活動(dòng)主體提供了道德失范的活動(dòng)空間，使得活動(dòng)主體產(chǎn)生了為了獲取豐厚回報(bào)而不惜冒險(xiǎn)的心理，從而在虛擬社會(huì)中開展無所畏懼、無所忌憚的冒險(xiǎn)活動(dòng)。比如，“最近幾年里網(wǎng)絡(luò)詐騙案頻發(fā)，最為典型的就是徐玉玉網(wǎng)絡(luò)詐騙案。徐玉玉作為即將走入大學(xué)的大學(xué)生，因被網(wǎng)絡(luò)詐騙電話騙走了大學(xué)的學(xué)費(fèi)9 900元，傷心欲絕，郁結(jié)于心，最終導(dǎo)致心臟驟停，不幸離世?！盵1]281在此事件中，犯罪嫌疑人充分利用了虛擬社會(huì)中虛擬性的特點(diǎn)作為自身犯罪的助推條件，產(chǎn)生了冒險(xiǎn)心理。為了獲取豐厚回報(bào)，犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)漏洞非法套取個(gè)人信息、個(gè)人活動(dòng)軌跡，贏取別人對(duì)自身的信任，在虛擬社會(huì)中開展大量網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，最終釀成徐玉玉事件這樣的悲劇。此類事件的出現(xiàn)，也充分暴露了虛擬社會(huì)發(fā)展的自身弊端。由于虛擬社會(huì)的虛擬性的特點(diǎn)，使活動(dòng)主體在虛擬社會(huì)可以隨時(shí)隱匿自身的真實(shí)身份，產(chǎn)生了冒險(xiǎn)心理，做出違反社會(huì)道德準(zhǔn)則、規(guī)范和要求的行為活動(dòng)，從而對(duì)人們的人身安全造成了極大威脅。為此，人們應(yīng)積極遏制虛擬社會(huì)中冒險(xiǎn)心理的出現(xiàn)，促使虛擬社會(huì)中活動(dòng)主體的活動(dòng)行為合乎道德，讓虛擬社會(huì)發(fā)展回歸到合理、規(guī)范的軌道，造福人類。

1.1.3 自大心理

自大心理是指活動(dòng)主體因盲目自信而過高地估計(jì)自身的能力，其內(nèi)心呈現(xiàn)的心理狀態(tài)。從心理學(xué)角度講，人是允許有自大心理的，尤其是當(dāng)今大學(xué)生，只要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)，自大可以激發(fā)他們的斗志，樹立必勝的信心，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信念。但是，自大應(yīng)建立在客觀現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，脫離實(shí)際的自大不但不能幫助事業(yè)成功，反而會(huì)影響自身的生活、學(xué)習(xí)、工作。

虛擬社會(huì)中的自大心理是指活動(dòng)主體由于受到虛擬社會(huì)中自由開放性的影響而導(dǎo)致缺乏自我認(rèn)知、盲目自信、過高估計(jì)自身的能力時(shí)，其內(nèi)心呈現(xiàn)出的心理狀態(tài)。由于虛擬社會(huì)的自由性、開放性特點(diǎn)，讓虛擬社會(huì)中的活動(dòng)主體擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種物理?xiàng)l件束縛，使自己在虛擬性活動(dòng)中掌握了主動(dòng)權(quán)、自主權(quán)，自以為自身能力強(qiáng)大，進(jìn)而缺乏正確的自我認(rèn)知，盲目自信、自大，最終引發(fā)虛擬社會(huì)中的道德失范問題。在虛擬社會(huì)中，活動(dòng)主體一旦產(chǎn)生自大心理，就會(huì)對(duì)人與社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生一系列負(fù)面效應(yīng)。比如，由于主體的自大心理，容易讓主體在虛擬社會(huì)中出現(xiàn)隨心所欲性、毫無節(jié)制性、欲望膨脹性、權(quán)力膨脹性的活動(dòng)，進(jìn)而不顧現(xiàn)實(shí)社會(huì)中道德的約束與限制，使活動(dòng)主體對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)產(chǎn)生冷漠和放縱的態(tài)度，出現(xiàn)鄙視人間冷暖、無所畏懼、藐視權(quán)威等情況，最終導(dǎo)致活動(dòng)主體在倫理道德上的喪失，做出道德失范行為。綜上可知，對(duì)于主體的自大心理，絕不能讓自大心理無限增大，而是要堅(jiān)持適度的原則，適當(dāng)控制與調(diào)節(jié)，從而避免道德失范問題的出現(xiàn)。

1.1.4 僥幸心理

僥幸心理一般是指人們由于偶然的原因或幸運(yùn)的原因躲避了災(zāi)難，或得到意外的收獲時(shí)，內(nèi)心所呈現(xiàn)的心理狀態(tài)。虛擬社會(huì)中的僥幸心理是指活動(dòng)主體充分利用虛擬社會(huì)中虛擬性的特點(diǎn)，將主體身份進(jìn)行隱蔽進(jìn)而做出道德失范行為時(shí)，其內(nèi)心呈現(xiàn)出的心理狀態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常流傳著這樣一句話，“在網(wǎng)絡(luò)中沒人知道你是誰，哪怕你是條狗”。這句話生動(dòng)地展示了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)中的人們往往被一個(gè)賬號(hào)或者昵稱所取代，呈現(xiàn)出人被符號(hào)化的特性。根據(jù)此類特性，部分人產(chǎn)生了僥幸心理，認(rèn)為即使在網(wǎng)絡(luò)中做出了道德失范的行為、發(fā)布了反動(dòng)言論，仍然不會(huì)被別人所知曉，更不會(huì)受到應(yīng)有的懲罰。此種僥幸心理一旦產(chǎn)生，就會(huì)在一定程度上引誘少數(shù)人去從事不合乎道德的活動(dòng)，從而導(dǎo)致道德失范問題的出現(xiàn)。比如散布網(wǎng)絡(luò)謠言、傳播不良信息、進(jìn)行人身攻擊以及從事其他違反網(wǎng)絡(luò)道德的行為活動(dòng)，不僅嚴(yán)重危害了人們的身心安全，而且破壞了虛擬社會(huì)的合理秩序。又如，廣元蛆橘事件讓全國(guó)的柑橘嚴(yán)重滯銷，而這一切的發(fā)生竟源于網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播。當(dāng)年，一條網(wǎng)絡(luò)謠言稱，“告訴家人、同學(xué)、朋友暫時(shí)別吃橘子！今年廣元的橘子在剝了皮后的白須上發(fā)現(xiàn)小蛆狀的病蟲”。這條網(wǎng)絡(luò)謠言被多人轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)又有網(wǎng)絡(luò)媒體報(bào)道了“某地發(fā)現(xiàn)生蟲橘子”的新聞，雖然語焉不詳，但被網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載后再度加劇了人們的恐慌，進(jìn)而導(dǎo)致全國(guó)柑橘的嚴(yán)重滯銷[2]。在此事件中，最初傳播網(wǎng)絡(luò)謠言者利用虛擬社會(huì)中虛擬性的特點(diǎn)，將自己真實(shí)身份進(jìn)行隱匿，產(chǎn)生了僥幸心理，隨意散布網(wǎng)絡(luò)謠言。在一開始或許就認(rèn)為好玩，隨后發(fā)展成惡搞，最終導(dǎo)致了道德失范問題。為此，虛擬社會(huì)中的活動(dòng)主體應(yīng)樹立正確的價(jià)值觀，避免僥幸心理，增強(qiáng)自律意識(shí)，認(rèn)同他律的規(guī)范與制約，推動(dòng)虛擬活動(dòng)健康、理性、有序發(fā)展。

1.2 虛擬社會(huì)中道德失范的社會(huì)根源

在虛擬社會(huì)中，道德失范行為的主體是人，而人歸根到底是屬于社會(huì)的人，因此，社會(huì)的環(huán)境、狀態(tài)對(duì)人的行為至關(guān)重要。如果社會(huì)環(huán)境、狀態(tài)對(duì)人的制約不夠，外在約束不夠，那么就容易出現(xiàn)“鉆空子”的現(xiàn)象。為此，探討道德失范問題的社會(huì)根源對(duì)于治理道德失范問題是很有必要的。筆者認(rèn)為，虛擬社會(huì)中道德失范問題出現(xiàn)的社會(huì)根源主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，即網(wǎng)絡(luò)法規(guī)尚未健全、管理機(jī)制尚不完善、道德建設(shè)相對(duì)滯后、輿論引導(dǎo)力度不夠。

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)法規(guī)尚未健全

虛擬社會(huì)之所以出現(xiàn)道德失范的問題，最主要的原因在于網(wǎng)絡(luò)法規(guī)尚未健全。虛擬社會(huì)同現(xiàn)實(shí)社會(huì)一樣，充滿了沖突、競(jìng)爭(zhēng)甚至大量網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)，這就需要有一定的法律法規(guī)來調(diào)整虛擬網(wǎng)絡(luò)中人與人之間的關(guān)系，以維護(hù)正常秩序，否則大家都會(huì)陷入肆意破壞、互相欺詐、不講道德的混亂局面。如果沒有相應(yīng)的制度或規(guī)范依據(jù)，虛擬社會(huì)的發(fā)展就缺少具有普遍約束力的制度環(huán)境，可能會(huì)導(dǎo)致道德失范問題頻發(fā)，不利于虛擬社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。正如鄧小平所說：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵??！盵3]所以，僅僅依靠人們的輿論監(jiān)督和自律來取得道德失范治理的實(shí)效是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有健全的法律法規(guī)作為保障。

調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于“性”的搜索量是最大的，全球大約有23萬個(gè)不良網(wǎng)站傳播色情、暴力內(nèi)容，而且這個(gè)數(shù)量還以每天300個(gè)的速度在不斷增長(zhǎng)，原有的法律已不適合其發(fā)展，加上網(wǎng)絡(luò)立法相對(duì)滯后，虛擬社會(huì)成為不法分子從事犯罪的新領(lǐng)域。面對(duì)如此困難與挑戰(zhàn)，國(guó)外不少國(guó)家開始加快了對(duì)虛擬社會(huì)的立法規(guī)范，意大利在過去幾年里先后出臺(tái)了10項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律修正案和政府提案，2011年又正式出臺(tái)了網(wǎng)站視頻審查法令，對(duì)包括YouTube在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上傳的視頻進(jìn)行審核。阿聯(lián)酋2011年推出一部關(guān)于打擊社交媒體傳播謠言的法案，重點(diǎn)打擊通過Facebook、黑莓的BBM短信服務(wù)等“損害阿聯(lián)酋社會(huì)”的謠傳、虛假與假冒信息的傳播。印度在2011年修訂了《信息技術(shù)法》，旨在從立法層面進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。同年，美國(guó)也開始著手制定法規(guī)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，由于在北非與中東的暴恐活動(dòng)中，社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮了重大作用，美國(guó)國(guó)安部開始起草與制定相關(guān)政策以監(jiān)測(cè)Facebook、Twitter等社交網(wǎng)站的動(dòng)向。虛擬社會(huì)的管理具有普遍性的特征，國(guó)外關(guān)于虛擬社會(huì)法律法規(guī)的日益健全，是我國(guó)虛擬社會(huì)未來發(fā)展的趨勢(shì)，我國(guó)未來虛擬社會(huì)的健康發(fā)展需要借鑒和制定相應(yīng)的法律法規(guī)來保駕護(hù)航。

1.2.2 管理機(jī)制尚不完善

當(dāng)前，管理機(jī)制不完善成為阻礙虛擬社會(huì)發(fā)展的重要原因，建立針對(duì)虛擬社會(huì)的有效管理機(jī)制，將極大地促使虛擬社會(huì)發(fā)展的合理性、規(guī)范性。虛擬社會(huì)的有效管理機(jī)制是保證虛擬社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮管理預(yù)期功能的制度體系，包括“有效”和“機(jī)制”兩方面。

首先，從虛擬社會(huì)管理的“有效性”看，政府管理部門每年都會(huì)采取專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的色情信息、淫穢視頻、網(wǎng)絡(luò)謠言、垃圾信息等內(nèi)容進(jìn)行專門打擊，并取得明顯成效。但是這種專項(xiàng)行動(dòng)屬于短期行為，不具有長(zhǎng)期有效性。行動(dòng)結(jié)束后，虛擬社會(huì)中的道德失范行為仍會(huì)死灰復(fù)燃。專項(xiàng)行動(dòng)的開展，無法徹底根除網(wǎng)絡(luò)違法犯罪，加上虛擬社會(huì)的快速發(fā)展，一些新問題、新挑戰(zhàn)會(huì)接踵而來。為此，政府應(yīng)積極主動(dòng)地完善管理機(jī)制，增強(qiáng)管理機(jī)制的有效性，更多地開展行之有效的專項(xiàng)活動(dòng)。其次，在虛擬社會(huì)管理的“機(jī)制”上，管理部門對(duì)虛擬社會(huì)的管理應(yīng)該采用“堵塞”的手段，而非“堵塞”與“疏通”相結(jié)合的手段，監(jiān)察到不良網(wǎng)站、不良信息后，立即采取關(guān)停、刪除、處罰等方式，同時(shí)在引導(dǎo)網(wǎng)民加強(qiáng)自律意識(shí)、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面加大力度。當(dāng)前，由于針對(duì)虛擬社會(huì)的管理機(jī)制不完善，管理部門在不斷打擊虛擬社會(huì)中違法犯罪的行為后，新問題、新情況仍然層出不窮。另外，在機(jī)制管理上，現(xiàn)代科技運(yùn)用的力度不夠?，F(xiàn)代科技的“先天不足”，也影響了虛擬社會(huì)在運(yùn)行中的“后天發(fā)育不良”。虛擬社會(huì)日新月異的變化發(fā)展，使各種監(jiān)控技術(shù)無法準(zhǔn)確及時(shí)地?cái)r截與破壞惡意程序和病毒的攻擊，出現(xiàn)了“道高一尺，魔高一丈”的現(xiàn)象，使處于虛擬社會(huì)的人們難免受到其引誘和侵害。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播多樣化、傳播速度日益加快的今天，政府管理部門治理虛擬社會(huì)無疑面臨著巨大的壓力。

1.2.3 道德建設(shè)相對(duì)滯后

從歷史角度看，人始終是虛擬活動(dòng)的主體和主人，而且人的活動(dòng)是構(gòu)成要素中居支配地位、起主導(dǎo)作用的能動(dòng)要素，因此，主體的道德建設(shè)對(duì)虛擬活動(dòng)的合理性有著直接關(guān)系。正如馬克思所說：“人的本質(zhì)不是單個(gè)人所固有抽象物。在其現(xiàn)實(shí)性上，它是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！盵4]虛擬社會(huì)中道德失范問題的出現(xiàn)，一定程度上說明了主體道德建設(shè)相對(duì)滯后，道德建設(shè)體系尚不完善。

從社會(huì)的角度來講，首先，虛擬社會(huì)的健康發(fā)展，不能單單靠主體之間的自律，更要靠社會(huì)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與規(guī)劃，為此需要完善社會(huì)道德建設(shè)體系，對(duì)虛擬社會(huì)中的道德失范行為加以曝光與宣傳，增強(qiáng)人們對(duì)道德失范行為的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)虛擬社會(huì)中活動(dòng)主體之間的引導(dǎo)與管理，理性看待虛擬社會(huì)中的各種名利誘惑，積極推動(dòng)虛擬社會(huì)中主體道德素質(zhì)的全面提升。其次，學(xué)校作為社會(huì)道德建設(shè)的重要陣地，倫理道德教育內(nèi)容較為陳舊，道德教育方式較為滯后，道德教育師資也較為缺乏，尚未增加網(wǎng)絡(luò)虛擬道德等相關(guān)內(nèi)容，也沒有大量運(yùn)用新型的教學(xué)工具手段，更沒有建立網(wǎng)絡(luò)虛擬道德教育的師資隊(duì)伍，從而沒能對(duì)人們的虛擬性活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)教育與引導(dǎo)，使人們的行為在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中始終處于自發(fā)的盲目狀態(tài)，道德失范行為沒能得到及時(shí)控制與糾正。最后，家庭教育缺失也是道德建設(shè)相對(duì)滯后的重要因素。家庭教育觀念轉(zhuǎn)變不及時(shí)，家庭經(jīng)濟(jì)狀況的不同，都影響人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中的道德發(fā)展方向，再加上目前普遍的獨(dú)生子女現(xiàn)象，子女在家庭中得到長(zhǎng)輩的百般呵護(hù)、深度溺愛，對(duì)子女沉溺于網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)而置若罔聞，容易導(dǎo)致虛擬社會(huì)中的道德失范問題。

1.2.4 輿論引導(dǎo)力度不夠

輿論引導(dǎo)力度不夠是虛擬社會(huì)中道德失范問題產(chǎn)生的又一重要原因。虛擬社會(huì)的發(fā)展正處于方興未艾的階段，眾多虛擬活動(dòng)與行為都是隨意性、非理性的，不具備合理性、規(guī)范性。對(duì)此，應(yīng)站在人類現(xiàn)代文明發(fā)展的新高度，對(duì)未來虛擬社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，切勿使虛擬社會(huì)的發(fā)展離開現(xiàn)代文明的發(fā)展方向，違背人類文明發(fā)展規(guī)律。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)亂象尤其是輿論亂象，劉建明指出，“有專家把網(wǎng)絡(luò)輿論比作成‘自由超市’，加之‘把關(guān)人’的缺席，網(wǎng)絡(luò)輿論比起現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的輿論局限范圍更小，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)輿論中，人們熟悉的輿論狀態(tài)被打破，意見主體的真實(shí)性遇到前所未有的挑戰(zhàn)，使輿論的權(quán)威性受到?jīng)_擊，無限放任的觀念為網(wǎng)絡(luò)提供極其危險(xiǎn)的言論，輿論危機(jī)隨時(shí)可能出現(xiàn)，錯(cuò)誤的輿論引起社會(huì)混亂?！盵5]367比如，一些道德失范行為的信息通過手機(jī)、電腦、互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進(jìn)行實(shí)時(shí)的、跨地域的傳播，不但可以在微博、微信、論壇空間等場(chǎng)域制造信息、發(fā)布信息，而且可以在新聞主頁(yè)、APP等場(chǎng)域跟帖、發(fā)帖、分享與轉(zhuǎn)載，并以互動(dòng)的、快速的、及時(shí)的方式影響著信息傳播路徑、傳播方式與傳播速度。網(wǎng)絡(luò)中的三鹿奶粉事件、郭美美事件、小悅悅事件、羅一笑事件、小馬云事件等等，都是首先經(jīng)由新媒體路徑進(jìn)行擴(kuò)散和傳播的，個(gè)別、局部的道德失范信息或危機(jī)信息經(jīng)過虛擬社會(huì)的傳播而被無限地放大與擴(kuò)散，造成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論攻勢(shì)，使得一些正面、積極的輿論失去人們的關(guān)注，造成社會(huì)輿論混亂。為避免這種局面的發(fā)生，虛擬社會(huì)要強(qiáng)化輿論引導(dǎo)力度，堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，避免虛擬社會(huì)道德失范行為的出現(xiàn)。

2 虛擬社會(huì)中道德失范的治理對(duì)策

為了保障虛擬社會(huì)健康、有序地發(fā)展，保障人的虛擬性活動(dòng)規(guī)范、合理地進(jìn)行，應(yīng)采取積極、有效的措施來治理虛擬社會(huì)中的道德失范問題，使道德失范問題不再蔓延。在此過程中，既要形成一定的他律，更要形成嚴(yán)格意義上的自律，使得道德失范問題的治理措施真正轉(zhuǎn)化為人們內(nèi)在的道德觀念，最終使人們的道德失范行為得到有效遏制和合理規(guī)范，營(yíng)造虛擬社會(huì)的和諧環(huán)境。筆者認(rèn)為，構(gòu)建虛擬社會(huì)中道德失范問題的治理對(duì)策，必須從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面入手，即強(qiáng)化自律和完善他律。

2.1 強(qiáng)化自律

任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)因和外因，其中內(nèi)因是對(duì)事物的發(fā)展起決定性作用的。同樣，治理虛擬社會(huì)中的道德失范問題，必須先作用于內(nèi)因，也就是說，應(yīng)提升主體的綜合素質(zhì)，提升主體的道德水平和道德修養(yǎng)，提升主體的認(rèn)知能力，促使主體自身形成嚴(yán)格意義上的自律。為此，強(qiáng)化自律成為治理道德失范問題中的重要舉措，具體而言應(yīng)從兩方面入手，即加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)和加強(qiáng)素質(zhì)教育。

2.1.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

從倫理學(xué)的角度講，道德是指衡量行為正當(dāng)?shù)挠^念標(biāo)準(zhǔn)，是指一定社會(huì)調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的行為規(guī)范總和[6]。虛擬社會(huì)中的道德失范問題，正好說明了虛擬社會(huì)中主體之間的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)有待加強(qiáng)。虛擬社會(huì)中的主體是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，在整個(gè)虛擬活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)性的支配地位，主體之間道德水平的高低將直接關(guān)系到虛擬活動(dòng)是否合規(guī)律性、合目的性。因此，提高主體之間的網(wǎng)絡(luò)道德水平，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，成為合理規(guī)范人類虛擬活動(dòng)的關(guān)鍵措施。

第一，在活動(dòng)主體自身方面。人作為虛擬社會(huì)中的活動(dòng)主體，之所以出現(xiàn)僥幸心理、冒險(xiǎn)心理、投機(jī)心理、自大心理等諸多心理根源，主要還是因?yàn)槿俗陨淼牡赖滤讲桓?，道德理論知識(shí)缺乏。為此，在道德建設(shè)的過程中，人們應(yīng)該用科學(xué)精神武裝自身，用科學(xué)知識(shí)充實(shí)自身，呈現(xiàn)出良好心理狀態(tài)，進(jìn)而使自身道德水平得到逐步提高。一方面，應(yīng)堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想以及中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，樹立正確的思想導(dǎo)向，努力學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)道德教育貫穿在日常學(xué)習(xí)中，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，從而提高自身的理論水平與道德水平，提升自身的道德素質(zhì)。另一方面，應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化成果，從優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)。中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化中有很多優(yōu)良的道德品質(zhì)，諸如“溫、良、恭、儉、讓”“仁、義、禮、智、信”等等，這些優(yōu)良的道德品質(zhì)都能促使主體自身道德水平得到提高，讓主體能夠自覺遵守虛擬文明行為準(zhǔn)則，養(yǎng)成文明上網(wǎng)、遵紀(jì)守法的習(xí)慣。

第二，在學(xué)校日常教育方面。教育是發(fā)展與培養(yǎng)人的重要機(jī)制，而國(guó)家以往的教育空間定位于學(xué)校教育?！皩W(xué)校教育的主要群體是廣大青少年群體，恰巧青少年群體是虛擬社會(huì)中最主要的群體。通過教育的方法和途徑，讓生活于虛擬社會(huì)的人們認(rèn)識(shí)、熟悉整個(gè)虛擬社會(huì)環(huán)境以及虛擬社會(huì)的組成、結(jié)構(gòu)與功能，具備在虛擬社會(huì)全面生活的基本技能和基本知識(shí)，擺脫信息與技術(shù)造成的片面發(fā)展?！盵7]首先，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)新倫理道德教育觀念，豐富倫理道德教育課程內(nèi)容，使倫理道德教育全面融入課堂中。學(xué)校應(yīng)該創(chuàng)新傳統(tǒng)的倫理道德教育理念，改變以往單一的傳授和強(qiáng)勢(shì)的“灌輸”，在此前提下增設(shè)相關(guān)倫理道德教育課程，使倫理道德教育課程全面融入學(xué)校日常教育中，進(jìn)而正確引導(dǎo)青少年的虛擬化活動(dòng)。其次，加強(qiáng)倫理道德教育隊(duì)伍建設(shè)。教師是學(xué)生獲取知識(shí)和樹立理想的重要來源，教師的一言一行都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。那么，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)建設(shè)專門從事網(wǎng)絡(luò)倫理教育的師資隊(duì)伍，提高教師的道德素養(yǎng)，同時(shí)開展專門的教師培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的倫理道德教育，從而增強(qiáng)學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)是非的能力。最后，建立倫理道德教育評(píng)價(jià)體系。倫理道德教育評(píng)價(jià)體系不但能使倫理道德教育目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)有明確界限，而且還能給道德教育工作中的參與要素提供可量化的參考指標(biāo)，可以促使學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)反饋結(jié)果來修正自身言行，增強(qiáng)學(xué)生的自律能力。

第三，在社會(huì)輿論引導(dǎo)方面。在全社會(huì)營(yíng)造一種愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)、學(xué)科學(xué)的氛圍，加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)與科學(xué)精神的教育，增強(qiáng)宣傳與普及效果，使崇敬科學(xué)、熱愛科學(xué)的精神深入人心，充分發(fā)揮精神動(dòng)力與思想武器的作用，使大部分道德主體在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中實(shí)際遵守、履行相關(guān)道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則，以及在此基礎(chǔ)上形成和體現(xiàn)出人類整體性的風(fēng)氣、精神風(fēng)貌，構(gòu)成良好的道德社會(huì)環(huán)境。另外，政府可以通過制定義務(wù)、準(zhǔn)則、善惡規(guī)范等形式，加強(qiáng)社會(huì)道德建設(shè)，形成強(qiáng)有力的社會(huì)輿論導(dǎo)向，同時(shí)還可以建立健全人類虛擬活動(dòng)評(píng)價(jià)體系，以此來評(píng)價(jià)人的活動(dòng)、衡量人的活動(dòng)、規(guī)范人的活動(dòng)。

2.1.2 加強(qiáng)素質(zhì)教育

素質(zhì)教育是一種教育模式，它重視人的思想道德素質(zhì)、個(gè)性發(fā)展、能力培養(yǎng)、身體健康和心理健康教育[8]。加強(qiáng)素質(zhì)教育，將促使主體的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，主體的道德修養(yǎng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，主體的自身言行得到進(jìn)一步規(guī)范。因此，在虛擬社會(huì)道德失范治理機(jī)制中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)主體的素質(zhì)教育，提升活動(dòng)主體的綜合素質(zhì)，還要充分利用好虛擬社會(huì)這一高科技平臺(tái)，做好以下3個(gè)方面：

第一，在素質(zhì)教育內(nèi)容方面。加強(qiáng)素質(zhì)教育并不意味著僅僅學(xué)習(xí)單純的理論知識(shí)，還要重視理論之外的實(shí)踐教育。為此，“在加強(qiáng)素質(zhì)教育的過程中，應(yīng)不斷豐富素質(zhì)教育內(nèi)容，既要加強(qiáng)人的思想道德素質(zhì)教育，個(gè)性和能力培養(yǎng)教育，也要加強(qiáng)對(duì)身體健康的教育和心理健康的教育，進(jìn)而切實(shí)增強(qiáng)人在虛擬社會(huì)中的自律能力，自覺抵制虛擬社會(huì)中的道德失范行為”[8]。再者，在素質(zhì)教育的內(nèi)容呈現(xiàn)上，應(yīng)盡量展現(xiàn)新穎化、科技化和創(chuàng)新化。在素質(zhì)教育的課堂中，可以使用虛擬VR技術(shù)、投影技術(shù)、動(dòng)態(tài)圖片、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端課堂等新型高新技術(shù)，促使素質(zhì)教育的內(nèi)容更加直接化、通俗化，進(jìn)一步提高人對(duì)素質(zhì)教育學(xué)習(xí)的興趣。

第二，在素質(zhì)教育方式方面。開展素質(zhì)教育，不能局限于課堂中單一且固定的教學(xué)模式，還應(yīng)該創(chuàng)新素質(zhì)教育方式，比如，開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)課堂、開展網(wǎng)絡(luò)專題討論、成立專門的虛擬教育機(jī)構(gòu)等等，通過一系列新型的素質(zhì)教育方式，來開展對(duì)人的綜合素質(zhì)的教育、個(gè)性能力培養(yǎng)的教育、身體健康教育以及心理健康教育，以此來提高人的綜合素質(zhì)，提高人的道德修養(yǎng)，強(qiáng)化人的自律能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展。

第三，在素質(zhì)教育環(huán)境方面。加強(qiáng)素質(zhì)教育，應(yīng)營(yíng)造優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，利用優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境與氛圍，加強(qiáng)素質(zhì)教育的宣傳與普及，使素質(zhì)教育理念深入人心，進(jìn)而充分發(fā)揮其思想武器的作用。再者，通過營(yíng)造優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境，使每個(gè)人都可以充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)素質(zhì)教育的重要性和意義，也可以進(jìn)一步提高人們參與素質(zhì)教育的積極性與主動(dòng)性，促使人們通過素質(zhì)教育提升自我素質(zhì)，強(qiáng)化自律意識(shí)。

2.2 完善他律

如前所述，任何事物發(fā)展都有其內(nèi)因和外因。內(nèi)因是事物發(fā)展的基礎(chǔ)，起決定性作用，而外因是事物發(fā)展的重要條件和外在因素，也是不可缺少的，兩者之間是互相聯(lián)系、密不可分的關(guān)系。因此，在道德失范問題治理的過程中，也應(yīng)該發(fā)揮外因的作用，構(gòu)建良好的虛擬社會(huì)環(huán)境，形成嚴(yán)格意義上的他律，促使主體的活動(dòng)行為更合規(guī)范性。為了更好地完善他律，應(yīng)做好以下3個(gè)方面的工作。

2.2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建設(shè)

虛擬社會(huì)作為一種相互溝通、交往和聯(lián)系的方式，主體雙方除了必須遵守共同的倫理規(guī)范外，還需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)建設(shè)，對(duì)主體之間的交往活動(dòng)給予約束。正如習(xí)近平所說：“網(wǎng)絡(luò)空間是虛擬的，但運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)空間的主體是現(xiàn)實(shí)的，大家都應(yīng)該遵守法律，明確各方權(quán)利義務(wù)。要堅(jiān)持依法治網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)，讓互聯(lián)網(wǎng)在法制軌道上健康運(yùn)行?！盵9]335就目前而言，我國(guó)關(guān)于合理規(guī)范虛擬社會(huì)的法律法規(guī)相對(duì)不足，尚處于初級(jí)階段，缺乏整體考量與系統(tǒng)性研究，僅僅依賴主體之間的自律和輿論監(jiān)督來取得治理道德失范的實(shí)效是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要想及時(shí)、有效、徹底地遏制網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)的不良現(xiàn)象與犯罪行為，就必須從網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特點(diǎn)出發(fā)，著力于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的法律秩序，制定相應(yīng)的對(duì)策。

第一，在立法模式方面。我國(guó)應(yīng)積極借鑒國(guó)外立法模式，探求符合我國(guó)國(guó)情的新型立法模式。“國(guó)外一些國(guó)家具備相對(duì)先進(jìn)的法治理念和相對(duì)完善的法律體系，在網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在立法思路和立法理念上為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè)提供了一定的借鑒。借鑒國(guó)外相關(guān)立法模式，出臺(tái)相關(guān)法律解釋或者特別立法的形式明確目前涉及網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律文件中‘網(wǎng)絡(luò)’的范圍，使其既包括國(guó)內(nèi)網(wǎng)，也包括國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)”[10]。在借鑒國(guó)外相關(guān)立法經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)我國(guó)立法的實(shí)際情況，從而制定出一系列符合我國(guó)國(guó)情的新型法律法規(guī)。

第二，在法律制定方面。我國(guó)應(yīng)正確界定網(wǎng)絡(luò)言論自由的范疇，制定相應(yīng)法律予以規(guī)范。加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論自由做一個(gè)正確界定。我國(guó)憲法規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民有言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威等自由?！盵5]367言論自由在公民的各項(xiàng)政治自由中居于首要地位，所以理應(yīng)受到法律的保護(hù)。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)秩序混亂，利用網(wǎng)絡(luò)攻擊謾罵、造謠誹謗、侵犯他人隱私等現(xiàn)象仍然存在，為此，應(yīng)把切實(shí)保障網(wǎng)民權(quán)利、反對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息、懲治違法行為作為網(wǎng)絡(luò)立法的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持用法律規(guī)范言行，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中言論自由進(jìn)行正確界定，始終堅(jiān)持適度原則，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)言論出現(xiàn)偏頗。

第三，在參與國(guó)際規(guī)則制定方面。我國(guó)在明確網(wǎng)絡(luò)犯罪法律界限的同時(shí)，應(yīng)積極參與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的制定。網(wǎng)絡(luò)空間中跨越時(shí)空性的特征使網(wǎng)絡(luò)犯罪打碎了以往犯罪時(shí)空的約束與限制，容易導(dǎo)致以往的法律中管轄界限變得模糊甚至沖突，為此，應(yīng)盡快明確網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律界限。另外，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)空間中的關(guān)于暴力、色情、淫穢等不良內(nèi)容，大多都是從國(guó)外流傳過來的，它們才是網(wǎng)絡(luò)道德失范行為的始作俑者，所以應(yīng)積極參與國(guó)際網(wǎng)絡(luò)規(guī)則的制定，讓暴力、色情、淫穢等不良內(nèi)容在國(guó)際上銷聲匿跡，這對(duì)我國(guó)建立健全道德失范問題的法律法規(guī)也是十分重要的。

2.2.2 完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制

完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，是虛擬社會(huì)管理過程中的核心問題，它有助于優(yōu)化虛擬社會(huì)中的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化虛擬社會(huì)中的內(nèi)在聯(lián)系與功能，最終有助于達(dá)到合理規(guī)范人類虛擬活動(dòng)的作用。在西方國(guó)家，個(gè)別學(xué)者就意識(shí)到了建立和完善虛擬社會(huì)管理機(jī)制的重要性。比如，加拿大學(xué)者麥克盧漢在《理解媒介——論人的延伸》中就提到：“任何媒介（即人的任何延伸）對(duì)個(gè)人和社會(huì)的任何影響，都是由于新的尺度產(chǎn)生的。我們的任何一種延伸（或是任何一種新技術(shù)），都要在我們的事物中引進(jìn)一種新的尺度?！盵11]建立和完善虛擬社會(huì)中的管理機(jī)制，主要應(yīng)從管理機(jī)構(gòu)與技術(shù)手段兩個(gè)方面入手。

第一，在管理機(jī)構(gòu)方面。首先，設(shè)置專門的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)，專門治理虛擬社會(huì)中的道德失范現(xiàn)象，專門執(zhí)行國(guó)家關(guān)于虛擬社會(huì)的法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊虛擬社會(huì)中的道德失范行為。比如，我國(guó)的國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部、中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心以及國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心等部門均具有相應(yīng)的治理虛擬社會(huì)的職能。另外，隨著虛擬社會(huì)的發(fā)展成熟，政府可以在相應(yīng)級(jí)別設(shè)立網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)道德管理與咨詢機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)倫理道德管理或咨詢業(yè)務(wù)，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的健康發(fā)展。其次，積極籌建專家委員會(huì)和民意聽證會(huì)。在專家委員會(huì)中，政府機(jī)構(gòu)可以充分聽取專家們對(duì)于建構(gòu)虛擬社會(huì)、如何解決虛擬社會(huì)面臨的困境以及未來虛擬社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)等等問題的科學(xué)分析，使得政府機(jī)構(gòu)在治理道德失范現(xiàn)象時(shí)制定出更加科學(xué)化、規(guī)范化、有效化的決策。在民意聽證會(huì)中，召集各行各業(yè)的民眾，聽取他們對(duì)于虛擬社會(huì)中道德失范問題的看法以及治理對(duì)策，從而使政府機(jī)構(gòu)的決策更加人性化、民主化、公開化，為虛擬社會(huì)的機(jī)制建設(shè)提供新思路、新想法。

第二，在技術(shù)手段方面。在治理虛擬社會(huì)失范問題除了充分利用道德和法律手段外，就只有利用技術(shù)手段了。為此，應(yīng)始終把科技創(chuàng)新放在首位，提高科學(xué)技術(shù)水平，創(chuàng)新技術(shù)監(jiān)控的方式與方法，改善技術(shù)監(jiān)控的條件，創(chuàng)造技術(shù)監(jiān)控的軟硬件，完善整體性技術(shù)監(jiān)控體系，使得虛擬社會(huì)中的道德失范行為難逃法眼。比如，通過創(chuàng)新數(shù)據(jù)加密技術(shù)、提升防火墻技術(shù)、反病毒技術(shù)和口令設(shè)置技術(shù)等手段來限制各種不良信息的入侵，還可以通過設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控裝置，及時(shí)屏蔽不良信息，對(duì)宣傳暴力、色情、迷信等內(nèi)容的網(wǎng)站加以技術(shù)封鎖等等。通過技術(shù)手段有效治理虛擬社會(huì)中的道德失范問題，使“堵”與“防”相結(jié)合，可以不斷凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，促使人類虛擬性活動(dòng)更加健康、有序、合理進(jìn)行。

2.2.3 強(qiáng)化輿論引導(dǎo)功能

輿論引導(dǎo)又稱輿論導(dǎo)向，是運(yùn)用輿論來引導(dǎo)人們的意識(shí)，引領(lǐng)人們的意向，使人們按照正確的路線、方針、政策從事社會(huì)活動(dòng)。在日常社會(huì)生活中，輿論導(dǎo)向具有重要的作用，它成為傳播正能量、弘揚(yáng)主旋律的重要方式，有利于維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定。正如習(xí)近平在2016年召開黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)中強(qiáng)調(diào)，“黨的新聞?shì)浾摴ぷ魇屈h的一項(xiàng)重要工作，是治國(guó)理政、定國(guó)安邦的大事，要適應(yīng)國(guó)內(nèi)外形勢(shì)發(fā)展，從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力”[9]331。人類虛擬性活動(dòng)需要正確、科學(xué)的輿論加以引導(dǎo)，以便引導(dǎo)人類虛擬活動(dòng)更加趨于合理性、規(guī)范性?；趶?qiáng)化輿論引導(dǎo)功能的措施主要4個(gè)方面。

第一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的價(jià)值引導(dǎo)。一般來講，活動(dòng)主體的道德水平的提高，不僅應(yīng)該通過正規(guī)的倫理道德教育，而且還可以通過網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)環(huán)境的熏陶、價(jià)值的引導(dǎo)來提高其道德水平，塑造活動(dòng)主體之間優(yōu)良的道德品質(zhì)。因此，“我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)條件下必須要以人的全面發(fā)展為基本取向，摒棄純經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)主義的價(jià)值取向，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)發(fā)展和人類虛擬化生存方式的價(jià)值引導(dǎo)，發(fā)揮道德教化引導(dǎo)作用，這對(duì)于凈化網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)條件下的道德社會(huì)環(huán)境具有重要意義”[1]267。

第二，健全網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制的出現(xiàn)，擴(kuò)寬了民意表達(dá)渠道，使政府與民眾之間的溝通更加通暢。道德失范問題產(chǎn)生的一個(gè)重要原因，就在于以往民意表達(dá)渠道不通暢，政府與民眾之間缺乏必要的溝通與聯(lián)系。健全網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制，有效地解決了這一問題，也就是說網(wǎng)絡(luò)中一旦出現(xiàn)非合理的網(wǎng)絡(luò)輿論，政府可以依托網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制平臺(tái)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)輿論，在民眾未形成非理性情緒時(shí)予以疏導(dǎo)，降低民眾參與網(wǎng)絡(luò)輿論的熱度，有力維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。總之網(wǎng)絡(luò)問政的民主化，可以有效保障社會(huì)公眾的參與權(quán)，可以讓網(wǎng)絡(luò)問政在強(qiáng)化輿論引導(dǎo)功能中發(fā)揮著重要作用。

第三，提升主流媒體的公信力。習(xí)近平2016年在調(diào)研中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社等社會(huì)主流媒體時(shí)強(qiáng)調(diào)，“新聞?shì)浾摴ぷ鞲鱾€(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向”[9]331。因此，社會(huì)主流媒體在各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面都應(yīng)堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，構(gòu)建起政府與民眾之間的溝通橋梁。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿論處于非理性傳播時(shí)，社會(huì)主流媒體應(yīng)積極發(fā)聲，抵制非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論，避免社會(huì)民眾的心理出現(xiàn)較大波動(dòng)，與服務(wù)型政府一起，打造成服務(wù)型主流媒體，進(jìn)而提升主流媒體的公信力。

3 結(jié)語

虛擬社會(huì)中的道德失范問題隸屬于虛擬社會(huì)的負(fù)面效應(yīng)。就像凡事都具有兩面性一樣，虛擬社會(huì)對(duì)人、社會(huì)的影響不單單是正面效應(yīng)，也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面效應(yīng)。盡管虛擬社會(huì)的發(fā)展會(huì)給人帶來一定的負(fù)面效應(yīng)，但仍然阻止不了人們積極投身于虛擬社會(huì)中的熱情。當(dāng)今世界因虛擬社會(huì)而更精彩，人類生活因虛擬社會(huì)而豐富?；诋?dāng)代高科技而發(fā)展起來的虛擬社會(huì)，引領(lǐng)了社會(huì)生產(chǎn)新變革，創(chuàng)造了人類活動(dòng)新空間，拓展了治理新領(lǐng)域，極大地提高了人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，深刻改變著全球經(jīng)濟(jì)格局、利益格局和安全格局，日益發(fā)展成為人們生產(chǎn)生活的重要社會(huì)場(chǎng)域。但因?yàn)樘摂M社會(huì)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，存在發(fā)展不成熟、規(guī)則不健全、秩序不合理等因素，進(jìn)而產(chǎn)生了道德失范、行為失序、理性弱化等問題。為此，我們應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)虛擬社會(huì)中道德失范問題的危害性、分析其產(chǎn)生的內(nèi)在根源和外在根源的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的治理對(duì)策，引導(dǎo)人們?cè)谔摂M社會(huì)中形成良好的道德風(fēng)尚，構(gòu)建規(guī)范和諧的虛擬社會(huì)大環(huán)境，最終促進(jìn)人的全面發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步。