陳 馨 ，武 靜，郭 永，李小權(quán)，李曉軍

(1.寶雞市中心醫(yī)院耳鼻喉科，陜西 寶雞 721008；2.陜西省第34批援蘇丹醫(yī)療隊，蘇丹 喀土穆 111111；3.渭南市中心醫(yī)院中醫(yī)科，陜西 渭南 714000；4.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院人力資源部，陜西 西安 710061；5.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院新生兒科，陜西 西安 710061；6.西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院胸外科，陜西 西安 710061)

作為提升國家軟實力的重要方式，近年來，我國的醫(yī)療外交工作得到了快速發(fā)展。多年的實踐證明，向發(fā)展中國家派遣援外醫(yī)療隊是一種花錢少、收效快、影響力大的對外援助方式[1]。我國政府在“十三五”規(guī)劃中明確提出：要擴大對外援助規(guī)模，完善對外援助方式，為發(fā)展中國家提供更多人力資源、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟政策等方面咨詢培訓(xùn)，擴大科技教育、醫(yī)療衛(wèi)生、防災(zāi)減災(zāi)、環(huán)境治理、野生動植物保護、減貧等領(lǐng)域?qū)ν夂献骱驮?，加大人道主義援助力度[2]。從1971年4月起，陜西省已累計向蘇丹派遣醫(yī)療隊33批935人次。第34批醫(yī)療隊由42名隊員組成，由西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院牽頭組建，隊員來自西安、咸陽、渭南和寶雞4地市共13家單位，于2018年4月1日開始為期4個月的脫產(chǎn)外語培訓(xùn),10月21日進駐蘇丹3個醫(yī)療點，開始為期1年的援外醫(yī)療工作。

1 此次培訓(xùn)的特點

1.1 管理部門高度重視，組織嚴密

受國家衛(wèi)健委委托，陜西省衛(wèi)計委作為派出的主體和行政管理機構(gòu)，依據(jù)國家衛(wèi)健委的標準，經(jīng)過層層遴選和嚴格培訓(xùn)，選拔援蘇丹醫(yī)療隊的隊員。從2017年開始，援蘇丹醫(yī)療隊的培訓(xùn)任務(wù)由西安外國語大學(xué)承辦，學(xué)員全部脫產(chǎn)入住西安外國語大學(xué)賓館，由賓館統(tǒng)一提供食宿。培訓(xùn)教室也在西安外國語大學(xué)雁塔校區(qū)，學(xué)校為學(xué)員們提供了專門的授課教室和外語聽力培訓(xùn)教室，保障隊員的培訓(xùn)工作順利進行。同時，西安外國語大學(xué)抽調(diào)了3名專職輔導(dǎo)員，負責管理醫(yī)療隊隊員的學(xué)習和生活。

1.2 承辦單位師資力量雄厚，保障有力

西安外國語大學(xué)是新中國最早建立的4所外語院校之一，是西北地區(qū)實力最為雄厚的外語教學(xué)單位。為配合這次培訓(xùn)，學(xué)校在教學(xué)任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽調(diào)了包括外教在內(nèi)的6名教師負責隊員的英語和阿拉伯語教學(xué)，還輪流派出數(shù)十名在校學(xué)生和留學(xué)生與隊員進行口語交流，提高隊員的英語和阿拉伯語口語水平。外語教學(xué)是培訓(xùn)工作的重中之重，是保證援外醫(yī)療工作順利實施的前提，雄厚的師資力量為培訓(xùn)工作的實施提供了有力的保障。

1.3 教學(xué)組織嚴密，教學(xué)效果彰顯

此次崗前外語培訓(xùn)時間緊，任務(wù)重，同時還要進行援外相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習。教學(xué)工作嚴格按照事先下發(fā)的課表實施，課前進行簽到，并嚴格執(zhí)行請銷假制度，保證考勤。教學(xué)輔導(dǎo)員將隊員和教師共同組建微信群協(xié)助教學(xué)，在微信群中發(fā)送教學(xué)通知、援外相關(guān)政策、法規(guī)和文件等內(nèi)容。教師們不但在課間和課后對提出問題的隊員進行悉心輔導(dǎo)，還把教學(xué)課件發(fā)送至微信群共享，方便隊員們學(xué)習，同時對微信群中隊員提出的問題進行耐心細致的解答。

1.4 政策法規(guī)教育為援外工作保駕護航

援外任務(wù)首先要過的就是語言關(guān)，但對政策法規(guī)的熟知是保障援外醫(yī)療工作順利進行的前提。國內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)逐步商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化，公立醫(yī)院逐利機制更加明顯，由此造成援外醫(yī)療隊員選拔難、派遣難、管理難[3]。在此次培訓(xùn)過程中，每周一下午為講座時間，多名領(lǐng)導(dǎo)和專家教授親臨現(xiàn)場為隊員授課，講解援外政策法規(guī)、國際交往注意事項等，為隊員們答疑解惑，講座中還涉及了蘇丹國情民情、援外生活和工作注意事項等相關(guān)內(nèi)容。每周一次講座的實施，起到了“戰(zhàn)前動員”的作用，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的援外醫(yī)療隊精神[4]在政策法規(guī)教育中貫徹始終。

2 外語教學(xué)中的心得體會

隨著“一帶一路”倡議的提出與推進，中國與世界各國的合作與交流日益加強，各種涉外活動日益增多[5]，涉外醫(yī)療援助也不例外。為適應(yīng)世界多極化和新時代國家發(fā)展需要，為適應(yīng)國家對外醫(yī)療援助的要求，迫切需要對外援助的醫(yī)療隊員不但要具有救死扶傷大無畏精神和精湛的醫(yī)術(shù)，還要擁有一定程度的受援助國的語言基礎(chǔ)，方便各種醫(yī)療活動的開展，滿足自身工作和生活交流的需要。蘇丹是一個長期被英國殖民的穆斯林國家，為做好醫(yī)療援助工作，要求隊員們掌握一定的阿拉伯語和英語。隨著對外醫(yī)療援助工作的不斷開展，各種政策法規(guī)的不斷完善，隊員的外語培訓(xùn)也由過去的邊援外邊培訓(xùn)過渡到專門的出國前脫產(chǎn)培訓(xùn)。

2.1 加強援外醫(yī)療隊的人員管理和政治思想工作

對援外醫(yī)療隊進行科學(xué)而有效的管理是醫(yī)療隊一切工作的前提和基礎(chǔ)，而醫(yī)療隊人員的管理又應(yīng)該是醫(yī)療隊一切管理工作的重中之重[6]。從崗前培訓(xùn)開始，政治思想工作就應(yīng)作為各種培訓(xùn)工作的前提。半個多世紀以來，援外醫(yī)療隊員在異國他鄉(xiāng)無私奉獻，以精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德救死扶傷、護佑生命，彰顯了人道主義精神，推動了受援國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和民眾健康水平提升，增進了我國與發(fā)展中國家的團結(jié)友誼，深受國際社會贊譽[7]。只有讓這種高尚的精神在此次崗前外語培訓(xùn)中得到傳承和發(fā)揚，才能充分調(diào)動隊員的學(xué)習積極性，讓他們在將來的援外工作中，將全部精力專注于如何提高受援國當?shù)氐尼t(yī)療水平，如何做出更多、更顯著的成績。在培訓(xùn)中，還要發(fā)揮黨員和骨干的模范帶頭作用，影響和帶動大家共同努力學(xué)習。

2.2 阿拉伯語和英語的學(xué)習體會

此次培訓(xùn)的隊員年齡跨度從33～56歲，已經(jīng)超過了學(xué)習外語的黃金時段，對于大多數(shù)人來說，學(xué)習外語是一個枯燥、艱辛的過程。阿拉伯語的學(xué)習，除了3名曾經(jīng)參加過援蘇丹醫(yī)療隊的隊員外，其他隊員都是“未曾謀面”。阿拉伯語是世界主要語言之一，是中東和北非22個國家和地區(qū)的官方語言，使用人口約2億，它是聯(lián)合國6種工作語言之一，是全世界穆斯林通用的語言。其本身的屬性決定了它學(xué)習難度大，記憶困難，這也是所有隊員的普遍反映。針對阿拉伯語的學(xué)習，我們作為初學(xué)者，摸索出以下幾條措施：①課堂認真學(xué)習，利用有限的時間，充分與教師溝通，推廣互動式教學(xué)模式，并利用有限的與在校阿拉伯語專業(yè)學(xué)生交流的機會，提高學(xué)習效果。②充分發(fā)揮微信群和教學(xué)課件的輔助教學(xué)作用，所有的課件和錄音等，均在微信群中共享。③發(fā)揮先進同學(xué)的傳幫帶作用，形成互助學(xué)習體系。④在日常生活中加強口語練習，學(xué)以致用，鞏固教學(xué)效果。⑤歸根到底，外語的學(xué)習是一個耗時的過程，尤其對初學(xué)者更是如此，隊員中已經(jīng)有不少人利用晚自習時間進行阿拉伯語的學(xué)習，只有多學(xué)、多說、多寫、多練，充分利用好著短暫的4個月的培訓(xùn)時間，才能達到預(yù)期的學(xué)習效果。

英語課程的學(xué)習分為精讀、聽力、口語、寫作和實用醫(yī)學(xué)英語5門課程，由包括1名外教在內(nèi)的5名教師授課，還穿插了與留學(xué)生的口語交流練習。但英語教學(xué)有其更大的特殊性，所有42名隊員中，有高中學(xué)歷的廚師，有從本科學(xué)歷到博士學(xué)歷的醫(yī)生，還有在醫(yī)學(xué)院校任教的英語教師，英語水平參差不齊。因此，英語培訓(xùn)對授課教師提出了更高的要求，既要照顧到大多數(shù)人的英語水平，還要滿足到少數(shù)英語基礎(chǔ)較差的隊員的需要。我們通過一段的學(xué)習，對教學(xué)組織方提出以下建議：①能否在課時允許的情況下對英語水平有差異的群體進行分班教學(xué)，滿足不同層次隊員學(xué)習的要求。②充分發(fā)揮醫(yī)療隊內(nèi)專職英語翻譯的作用：醫(yī)療隊內(nèi)專職英語翻譯都是醫(yī)學(xué)院校內(nèi)的英語教師，長期從事在校本科生和研究生的教學(xué)，具有相當豐富的教學(xué)經(jīng)驗，尤其是其對醫(yī)學(xué)英語的熟知程度更超過了非醫(yī)學(xué)專業(yè)英語教師，如果利用起這部分教學(xué)資源，不但可以緩解教學(xué)方師資力量的壓力，還可以充分調(diào)動這部分隊員的主觀能動性，起到教學(xué)相長的效果。

2.3 有力的后勤保障是外語培訓(xùn)工作取得滿意效果的基石

此次外語培訓(xùn)的承辦方西安外國語大學(xué)不但提供了培訓(xùn)專門使用的教室，有專門人員負責教室的使用和教學(xué)器具的維護，甚至為教師和隊員們提供飲水；大學(xué)賓館提供的食宿也得到了廣大隊員的好評，為隊員們創(chuàng)造了5分鐘路程的“學(xué)習生活圈”，使隊員們的學(xué)習、生活和休息相得益彰，在此我們表示衷心的感謝。

3 結(jié)語

目前，這支醫(yī)療隊已經(jīng)入駐蘇丹進行援外醫(yī)療工作，為期4個月的阿拉伯語培訓(xùn)使隊員們與當?shù)厝罕娪辛撕唵谓涣鞯哪芰?，通過一段時間的交流，使隊員們的口語能力有了一定的提高，這也方便了醫(yī)療工作的開展。同時，由于蘇丹過去是英國的殖民地，懂得英語的人也比較多，尤其是醫(yī)務(wù)人員，英語在日常工作中也成為了有力的補充工具，彰顯了此次崗前外語培訓(xùn)的效果。這次援蘇丹醫(yī)療隊崗前外語培訓(xùn)的圓滿成功得益于以下幾方面的因素：①組織方的高度重視和嚴密組織管理。②承辦方的積極支持和得力保障。③醫(yī)療隊員們的不懈努力。衛(wèi)生援外工作要落實黨的十九大部署要求，高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，服務(wù)外交大局，落實莊嚴承諾，在人類健康領(lǐng)域發(fā)揮負責任大國作用，貢獻中國力量。廣大醫(yī)療援外隊員要弘揚職業(yè)精神，用醫(yī)者仁心播撒大愛火種，做人民健康守護者、世界和平建設(shè)者、全球發(fā)展貢獻者[7]。