冷 紅

（湖南城市學(xué)院，湖南 益陽 413000）

當(dāng)今，大學(xué)生思想政治教育工作受到國家和政府高度重視，在這個全新的階段，高校輔導(dǎo)員的職能也開始漸漸發(fā)生改變，社會和職業(yè)道德賦予了他們更多地關(guān)于自己職業(yè)發(fā)展的新任務(wù)和新內(nèi)容。特別是在專業(yè)化的實踐過程中，這些改變顯得尤為重要。高校輔導(dǎo)員身上肩負(fù)的責(zé)任與期待也是他們工作壓力的由來，他們在實現(xiàn)自己職業(yè)理想的同時可能要面臨來自各方面的種種挑戰(zhàn)和壓力，在處理各種事務(wù)性工作時，也有可能會遇到各種困難，所以，具備緩解壓力，紓解情緒，增加信心等對于他們來說，顯得尤為重要。在對高校輔導(dǎo)員的壓力與問題進行總結(jié)的過程中，歸納得到了以下關(guān)于高校輔導(dǎo)員在專業(yè)化進程中所面對的職業(yè)倫理道德困惑。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)性質(zhì)與職業(yè)發(fā)展之間的困惑

高校輔導(dǎo)員在將自己的職業(yè)內(nèi)涵不斷專業(yè)化的過程中，首先面對的關(guān)于職業(yè)倫理道德的困惑即職業(yè)的“性質(zhì)”與“發(fā)展”之間產(chǎn)生的矛盾。從職業(yè)的根本上來說，高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)相對于專業(yè)教師來說職業(yè)選擇的門檻比較低，工作專業(yè)性的要求也不是很高，一般不需要博士學(xué)位，也不需要什么經(jīng)驗就可以入職，有些學(xué)校甚至只需學(xué)士學(xué)位即可入職。所以很多想進入高校的畢業(yè)生在選擇職業(yè)時，都是考慮到未來成為專業(yè)教師的便利所以選擇了輔導(dǎo)員這一職業(yè)。而不是因為對這一職業(yè)的向往和喜愛才選擇的，正是因為職業(yè)選擇的初衷使得高校輔導(dǎo)員在對職業(yè)的忠誠度上有一定程度的缺陷。

我國的很多高校輔導(dǎo)員在他們特屬的工作環(huán)境中，因為事務(wù)性工作較多，事情多而雜，工作壓力大，職稱評選不占優(yōu)勢，難度大，行政職務(wù)上升空間下，所以很多人在工作過程中表現(xiàn)的比較平緩和過度，工作熟悉后缺乏工作激情與動力。而且我國的高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展方向大多是集中于“黨政管理”與“專業(yè)教師”這一部分，也就是說從事輔導(dǎo)員這一職業(yè)的出路也多是在學(xué)校內(nèi)負(fù)責(zé)管理工作或是擔(dān)任職業(yè)教師。具體而言，主要有四種走向。一種是從學(xué)業(yè)導(dǎo)向出發(fā)的，就是繼續(xù)學(xué)習(xí)讀到博士學(xué)位之后進行轉(zhuǎn)崗以便順利成為專業(yè)教師；一種是直接在校內(nèi)進行職位的競爭之后到黨政管理部門工作，而從事專業(yè)技術(shù)崗位的少之又少；一種就是干脆放棄這條路，另選職業(yè)；最后一種就是打擦邊球，雖然在從事輔導(dǎo)員工作，但心思完全不在輔導(dǎo)員工作崗位身上，校外兼職從事其他方面的工作。通過這種關(guān)于職業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向設(shè)計，更是可以看出高校輔導(dǎo)員被當(dāng)做過渡性職業(yè)的本質(zhì)內(nèi)涵也是因為他的就業(yè)趨向和就業(yè)目的，這也影響了整個高校的輔導(dǎo)工作團隊的穩(wěn)定與發(fā)展。

根據(jù)中央16號文件精神，高校輔導(dǎo)員要走向?qū)I(yè)化建設(shè)，如果高校內(nèi)的輔導(dǎo)員向往一個更加專業(yè)化的方向，那么他們所在的輔導(dǎo)員團隊首先就要具備專業(yè)化的團隊意識，更要具備團隊精神?，F(xiàn)今我國的大部分輔導(dǎo)員團隊都是由年輕人組成的，平均年齡為35歲左右，這是團隊年輕化的優(yōu)勢所在，但也是團隊的不足的源頭所在。因為年輕所以有更加充沛的精神和動力，但是同時也有更多地選擇和誘惑，在面對這些選擇與誘惑時很容易產(chǎn)生動搖，這種情感上的波動對于輔導(dǎo)員的自身職業(yè)的發(fā)展也是極為不利的。

二、高校輔導(dǎo)員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與從業(yè)現(xiàn)狀之間的困惑

高校輔導(dǎo)員是一種由職業(yè)化向?qū)I(yè)化發(fā)展的職業(yè)，必須具備職業(yè)的素質(zhì)和要求，并不是說作為輔導(dǎo)員就沒有什么技術(shù)內(nèi)涵，尤其是優(yōu)秀的輔導(dǎo)員更需要有好的職業(yè)素養(yǎng)和知識儲備，這樣也是為了形成一個更加具體化的知識體系和工作體系。但是高校輔導(dǎo)員在將自己的職業(yè)專業(yè)化的進程中還是不免會遇到更多的職業(yè)困惑，不論是從職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而來的困惑，還是從業(yè)現(xiàn)狀而來的困惑。

高校輔導(dǎo)員本身就應(yīng)該具備一定的從業(yè)知識以及從業(yè)技能，這是輔導(dǎo)員職業(yè)的基本要求，也是出于對職業(yè)的尊重和對自己的尊重。為了能夠滿足最基礎(chǔ)的職業(yè)需求，達(dá)到從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，輔導(dǎo)員在進行專業(yè)化進程時，要打好基礎(chǔ)，明確專業(yè)知識，熟練應(yīng)用學(xué)科知識、實踐知識以及觀念知識。一般來說關(guān)于學(xué)科知識這一部分所涉及的范圍較廣，包括的學(xué)科有教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)以及一些與教育有關(guān)的學(xué)科基礎(chǔ)。除此之外，輔導(dǎo)員工作更多的是與人打交道的工作，而且工作的主要對象是學(xué)生，承擔(dān)著大學(xué)生成長成才的引路人。所以還需要具備一定的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力，以及領(lǐng)導(dǎo)能力，只有具備這些能力才能更加方便工作的順利開展。而觀念知識主要指的則是高校輔導(dǎo)員本身對于自己工作性質(zhì)的價值取向，也是對自己職業(yè)的認(rèn)識與把握，也讓輔導(dǎo)員明確自己是以一種怎樣的工作理念去完成和指導(dǎo)自己的工作。

但是現(xiàn)今我國的高校輔導(dǎo)員卻面臨著從業(yè)困難的情況，因為就業(yè)環(huán)境導(dǎo)致輔導(dǎo)員大多是通過學(xué)校招聘以及校內(nèi)抉擇出的，所以按這種選擇模式挑選出的輔導(dǎo)員在水平上自然就存在著一定的局限性。更重要的是他們往往缺少作為一名輔導(dǎo)員應(yīng)該有的職業(yè)理念和職業(yè)知識，因為知識結(jié)構(gòu)的單一和不足，自然會影響到他們的工作進行。再加上高等教育體系正處于改革的大階段，所以在發(fā)展上更是有許多需要解決的問題，也延伸出了很多任務(wù)與要求，使得輔導(dǎo)員的工作難度也隨之增加起來。工作時間和工作壓力的與日俱增，更打消了輔導(dǎo)員職業(yè)內(nèi)的工作熱情與激情，使身處于輔導(dǎo)員崗位的工作者們不由地感覺到了迷茫。

三、高校輔導(dǎo)員角色定位與角色扮演困惑

高校輔導(dǎo)員面臨的又一重要的職業(yè)困惑是關(guān)于角色的定位與扮演的困惑。

首先因為高校輔導(dǎo)員所處的工作崗位，使他本身的這個角色就存在著一定的沖突和內(nèi)部的不理解。這也是所謂的工作崗位上出現(xiàn)的“內(nèi)部沖突”?，F(xiàn)在教育部門和學(xué)校對輔導(dǎo)員這個角色的定義是將它定位在教師隊伍與管理隊伍之間的位置，它有著兩個身份，一個是教師，另一個是管理干部，但是它又不能被單獨的用其中一個身份定位。輔導(dǎo)員的日常工作是輔導(dǎo)學(xué)生的日常生活，對大學(xué)生這一重要的團體進行思想政治方面的教育，對于學(xué)生來說輔導(dǎo)員的工作是非常重要的，輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生人生的導(dǎo)師，更是他們生活中的知心朋友，在他們面對人生中需要抉擇的問題或是在不知所措找不到方向時，都需要有一個人去幫助他們，去教導(dǎo)他們，而這個人選就是輔導(dǎo)員。正如它的名字一般，對學(xué)生進行“輔導(dǎo)”，不是指揮學(xué)生做這做那，而只是幫助學(xué)生，在旁邊向?qū)W生提出建議。這也是考慮到學(xué)生的具體情況所作出的相應(yīng)對策和崗位設(shè)置。但是事實上輔導(dǎo)員這個職位的職能在崗位上實行時并不如想象般順利，因為輔導(dǎo)員的角色定位使他們存在很多容易困惑的時候，甚至于處理不好自己的多重身份，產(chǎn)生角色之間的內(nèi)部沖突。

除此之外，高校輔導(dǎo)員在現(xiàn)實的工作環(huán)境中也有很多屬于的自己問題需要解決，往往在教師和管理這兩個身份上容易對自己產(chǎn)生懷疑與不自信。比如，在他們行業(yè)上有這么一句話：“只要與學(xué)生有關(guān)的，都與輔導(dǎo)員有關(guān)”，所以，在很多情況下，輔導(dǎo)員身份的地位并沒有得到重視，在工作開展過程中，很多職能部門不認(rèn)可輔導(dǎo)員，在處理問題上，輔導(dǎo)員無話語權(quán)！由此帶來的職業(yè)困惑，讓從事輔導(dǎo)員工作的人員不清楚自己到底是誰？

輔導(dǎo)員作為管理干部，其工作的一個重要內(nèi)容是處理一些日常性事務(wù)工作，他們不僅僅需要與學(xué)生打交道，還需要與眾多職能部門打交道，其綜合素質(zhì)要求比較高；作為專業(yè)教師時，主要擔(dān)任的職業(yè)技術(shù)人員，重心是傳授給學(xué)生更多的專業(yè)知識，這就需要有著相應(yīng)的職責(zé)和任務(wù)履行，更傾向?qū)I(yè)技能方面。然而，在操作過程中發(fā)現(xiàn)，由于輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作多，涉及的面廣，很難在專業(yè)技術(shù)方面有所突破，因為缺乏更多的時間去充實自己，因此在執(zhí)行時，這兩個身份之間也很容易產(chǎn)生問題與矛盾，輔導(dǎo)員需要協(xié)調(diào)好這個矛盾，找到這些身份之間的平衡點，這是輔導(dǎo)員工作中需要面對的一個極大的職業(yè)困惑。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同與評價機制困惑

高效輔導(dǎo)員這個職位很早就有聽說過，其在制度上也經(jīng)過了60多年的發(fā)展期，可以看出設(shè)立這一崗位的重要性。特別是近年來隨著教育改革的新要求，對于輔導(dǎo)員的職業(yè)專業(yè)化也有了新的要求，在這些專業(yè)化的需求逐漸正式化以后，輔導(dǎo)員也從原來的被定位為過渡性職業(yè)的輔導(dǎo)員也逐漸成為了專業(yè)化的穩(wěn)定職業(yè)。但是這種職業(yè)上的認(rèn)可僅僅是官方的認(rèn)可是不足的，關(guān)鍵是輔導(dǎo)員本身也是需要對自己的工作有職業(yè)認(rèn)同感?？墒窃趯嶋H調(diào)查過程中卻發(fā)現(xiàn)不管是高校，還是專業(yè)教師，或是輔導(dǎo)員自己都對輔導(dǎo)員的職業(yè)定位有一定的“誤解”，這種社會的“偏見”也造成了高校輔導(dǎo)員不被重視。

第一，學(xué)校內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)層對于輔導(dǎo)員這一工作崗位并不重視，并沒有表現(xiàn)出對輔導(dǎo)員職能的認(rèn)同感。其中更有一些過分的情況是將輔導(dǎo)員與普通教師區(qū)分開來，區(qū)別對待，甚至將輔導(dǎo)員與師資團隊劃分開來，從本質(zhì)上就不認(rèn)可輔導(dǎo)員作為“教師”，對于輔導(dǎo)員團隊更是不屑一顧，始終都是出于放任的狀態(tài)，不僅沒有專門的領(lǐng)導(dǎo)組織，而且也沒有進行后續(xù)培養(yǎng)的計劃，只是將輔導(dǎo)員當(dāng)做學(xué)校的員工，承擔(dān)一部分工作任務(wù)而已，卻不考慮他們的長遠(yuǎn)未來。

第二，很多高校為了提升教育水平和師資力量，大量引進專業(yè)技術(shù)人才，增加招生量和自己的品牌價值。將精力更多的放在學(xué)術(shù)方面，強調(diào)科研工作，而忽視了對于學(xué)生的教學(xué)和管理，容易產(chǎn)生高校對輔導(dǎo)員工作不重視的想法。再加上在很多人看來，輔導(dǎo)員隊伍都是由一些沒有經(jīng)驗的年輕人組成，他們在科研上成果不多，社會影響不大，而且更為重要的一點是，因為他們年輕所以選擇多誘惑多，職位的流動性也就大，所以，其他人對他們的關(guān)注度不會很大，在學(xué)校的地位相對而言也不會很高。

第三，高校輔導(dǎo)員工作，與輔導(dǎo)員有最直接的接觸者是學(xué)生。然而這些學(xué)生在進入大學(xué)以前并沒有這種專門的教師來負(fù)責(zé)自己的生活，所以對于輔導(dǎo)員的工作認(rèn)知不清，僅僅將輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)定位成自己的大學(xué)“班主任”，雖然“班主任”與“輔導(dǎo)員”之間確實存在著一些共通點，但是卻不應(yīng)該將這二者混淆，輔導(dǎo)員的工作也有它的技術(shù)要求，所以學(xué)生也應(yīng)該正視它，明確它的職能。

第四，高校輔導(dǎo)員也屬于高校教師，但是在社會上對這一職業(yè)的認(rèn)識卻不是這樣。很多高校并沒有給輔導(dǎo)員設(shè)立一套專門的考核、評價制度和晉升機制，在團隊建設(shè)上也存在著很多的不足，所以如果想要將輔導(dǎo)員團隊專業(yè)化，保證輔導(dǎo)員團隊的穩(wěn)定性，也需要將團隊的工作內(nèi)容更加細(xì)化，將輔導(dǎo)員的考核內(nèi)容制度化，確定好考核工作中的目標(biāo)、內(nèi)容、體系與范圍，明確晉升機制，讓輔導(dǎo)員看到希望，擁有夢想。

五、化解輔導(dǎo)員責(zé)任沖突的路徑選擇

1、從制度上建構(gòu)輔導(dǎo)員職業(yè)倫理精神

高校在培養(yǎng)專業(yè)化與職業(yè)化的輔導(dǎo)員時，會催生出相應(yīng)的職業(yè)倫理精神，這種精神可以幫助輔導(dǎo)員更好地完成自己的工作，各高校也應(yīng)該針對輔導(dǎo)員設(shè)立一套特定的制度，不僅可以幫助輔導(dǎo)員獲得更好的福利待遇，也可以更好地發(fā)展輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)工作。

2、加大輔導(dǎo)員在其工作領(lǐng)域所涉部門的話語權(quán)

也就是希望學(xué)校能夠從根本上認(rèn)可輔導(dǎo)員的工作，給予輔導(dǎo)員定位。在學(xué)校一些會議上，給予輔導(dǎo)員一定的權(quán)利和話語權(quán)，在重大決策問題上，要考慮輔導(dǎo)員所提出的建議。輔導(dǎo)員作為最接近學(xué)生的人，他們最了解學(xué)生，知道學(xué)生缺少什么，想要什么......，所以，學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展，離不開輔導(dǎo)員。

3、提升大學(xué)生在輔導(dǎo)員職業(yè)考核中的主體評價地位

輔導(dǎo)員的主要工作對象是學(xué)生，所以在對輔導(dǎo)員進行考核的時候應(yīng)該提升學(xué)生的評價部分比例，在考核時應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員所帶學(xué)生近期的具體情況進行評價，也要綜合學(xué)生的意見進行，這樣有利于輔導(dǎo)員與學(xué)生雙方發(fā)展，實現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生，以及輔導(dǎo)員之間的平衡，達(dá)到共贏。

4、強化輔導(dǎo)員職業(yè)倫理的理論教育與實踐規(guī)范

目前，我國的輔導(dǎo)員隊伍也正處于職業(yè)化的建設(shè)階段，在這個過程中確實存在著很多的許多關(guān)于職業(yè)倫理上的困惑，特別是在體質(zhì)與制度上也存在著許多的不足，所以為了將輔導(dǎo)員團隊更加的專業(yè)化，輔導(dǎo)員的培養(yǎng)教育尤其是職業(yè)倫理教育不容忽視，育人前先律己，做好自己的工作，提升自己，充實自己。

結(jié)論

綜上，輔導(dǎo)員職業(yè)倫理是一種價值目標(biāo)型倫理，這是不同于其他職業(yè)倫理最主要的特征。為了讓輔導(dǎo)員能夠消除責(zé)任沖突，在肩負(fù)公共教育時統(tǒng)一責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系，從而走出倫理困境，實現(xiàn)學(xué)生和輔導(dǎo)員的理想發(fā)展。