張艷梅

白銀市第二人民醫(yī)院骨科二病區(qū) 甘肅白銀 730900

骨科護(hù)理管理中，人性化護(hù)理理念在一定程度上更好的符合患者實際需求，充分展現(xiàn)“以患者需求為中心”的護(hù)理原則，讓患者在治療康復(fù)過程中有更好的生理體驗與心理體驗感受，由此來更好的優(yōu)化護(hù)理工作水平，減少護(hù)理工作中患者不配合引發(fā)的阻力。本文選擇2017年5月至2018年9月期間收治80例，分析不同護(hù)理后患者心理評估與患者護(hù)理滿意度情況，內(nèi)容如下：

1 資料與方法

1.1 基本資料

選擇2017年5月至2018年9月期間收治80例，隨機(jī)分為對照組與觀察組各40例，對照組中男25例，女15例；年齡19歲至73歲，平均為（45.24±4.19）歲；觀察組中男23例，女17例；年齡18歲至74歲，平均為（46.89±3.41）歲；兩組患者在基本的年齡、性別以及病情等信息上沒有明顯差異，有可比性。

1.2 方法

對照組運用常規(guī)護(hù)理管理，觀察組運用人性化護(hù)理，內(nèi)容如下：

1.2.1 心理護(hù)理

患者因為疾病或者損傷導(dǎo)致生活構(gòu)成異性局限，生理不適感強(qiáng)烈，同時擔(dān)憂治療恢復(fù)效果，患者心理層面會存在較大的心理壓力，焦慮抑郁等情況較為常見。需要做好患者溝通疏導(dǎo)，了解患者的心理狀態(tài)，依據(jù)患者個人綜合情況作出對應(yīng)的溝通疏導(dǎo)。必要情況下可以保持每天10min的溝通安撫，改善不良情緒患者的心理狀態(tài)[1]。此外可以配合放松訓(xùn)練、音樂療法輔助，促使患者身心松弛。也可以鼓勵患者注意力轉(zhuǎn)移，看電視、玩手機(jī)、閱讀等方式來消磨恢復(fù)時間，避免注意力過度集中在疾病方面，改善患者不良情緒。還需要做好家屬的心理狀況安撫，避免家屬不良情緒干擾患者的正常治療與恢復(fù)，讓家屬提供良好的家庭氛圍。

1.2.2 環(huán)境管理

提供患者舒適的治療環(huán)境，保持空氣流通新鮮，每天2次開窗通風(fēng)換氣，每次保持30min以上；保持柔和充分的采光，避免房間昏暗而導(dǎo)致心理層面的不適感；做好清潔管理，及時清除污漬或者地面水漬，減少濕滑摔倒；洗手間放置防護(hù)地墊，設(shè)置坐便器與對應(yīng)扶手，保證環(huán)境安全[2]；擺放適宜的綠色植物，提升良好的心理狀態(tài)；做好病房患者數(shù)量的控制，避免患者過多導(dǎo)致環(huán)境嘈雜；控制探訪人員數(shù)量與時間，保持患者有良好的休息狀態(tài)；

1.2.3 健康教育

要依據(jù)患者需求做好健康教育方式的提供，可以提供健康手冊、一對一溝通、網(wǎng)絡(luò)咨詢或?qū)I(yè)信息渠道、健康講座等[3]。健康教育的內(nèi)容要通俗易懂，提升患者與家屬執(zhí)行的便捷性。例如在飲食方面，需要針對患者個人情況作對應(yīng)的說明，考慮患者個人飲食喜好與病情狀況，提供書面材料，讓患者與家屬可以參照執(zhí)行，避免專業(yè)術(shù)語導(dǎo)致患者理解障礙。飲食上需要保持高營養(yǎng)、高蛋白質(zhì)與易消化飲食，保持少量多餐，多食用蔬菜瓜果粗纖維飲食，保持胃腸蠕動良好狀態(tài)，避免便秘。尤其是臥床患者，更需要保證排便能力的優(yōu)化。

1.2.4 其他

患者住院期間，如果沒有陪護(hù)人員或者家屬，需要給予更多的關(guān)懷照顧，幫助患者做好沐浴、指甲修剪、身體擦拭整理，輔助個人做好如廁與個人衛(wèi)生管理等、

1.3 評估觀察

分析不同護(hù)理后患者心理評估與患者護(hù)理滿意度情況。心理評估運用焦慮、抑郁等自評量表進(jìn)行，評分越高代表負(fù)面情緒越嚴(yán)重，反之代表情況越理想?；颊咦o(hù)理滿意度分為很滿意、基本滿意、不滿意，滿意率為很滿意率和基本滿意率之和。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

將護(hù)理所得數(shù)據(jù)通過spss17.0分析，計量資料運用t檢驗，計數(shù)資料使用卡方檢驗，p＜0.05為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 患者焦慮、抑郁評分情況

如表1所示，在焦慮、抑郁評估方面，觀察組評分護(hù)理后降低幅度顯著高于對照組，組間對比有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）；

表1：患者焦慮、抑郁評分情況（±s，分）

表1：患者焦慮、抑郁評分情況（±s，分）

注：兩組護(hù)理前對比，p＞0.05，兩組護(hù)理后對比，p＜0.05

分組 時間 焦慮 抑郁觀察組 護(hù)理前 71.21±2.9865.28±2.42護(hù)理后 36.87±3.0532.83±3.87對照組 護(hù)理前 69.54±3.1664.72±3.24護(hù)理后 58.24±2.0745.27±3.03

2.2 患者護(hù)理滿意度情況

如表2所示，在患者護(hù)理滿意度方面，觀察組為97.5%，顯著多于對照組85%，組間對比有統(tǒng)計學(xué)意義（p＜0.05）。

表2：患者護(hù)理滿意度情況[n(%)]

3 討論

骨科護(hù)理管理中運用人性化護(hù)理在一定程度上可以有效的提供患者更為舒適的治療體驗，由此提升患者治療依從性。甚至因為患者的良好配合與理解，由此減少護(hù)理工作中的矛盾沖突，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系?；颊弑３至己玫那榫w與狀態(tài)，對醫(yī)生的治療工作也會發(fā)揮一定幫助作用，因此促使護(hù)理工作價值的更大化。在具體的處理中，需要關(guān)照到患者個體情況差異，不能單純的籠統(tǒng)一刀切，保證護(hù)理工作落實貼合患者個人情況。對于護(hù)理人員的管理工作而言，也需要保持人性化操作，提升護(hù)理人員工作的積極狀態(tài)，避免工作負(fù)面情緒影響工作質(zhì)量。要做好護(hù)理人員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，包括工作思想狀態(tài)、工作技術(shù)水平等，甚至要訓(xùn)練良好的溝通能力與心理素質(zhì)，提升復(fù)雜情況的應(yīng)對能力。

總而言之，骨科護(hù)理管理中運用人性化護(hù)理可以有效的改善患者焦慮、抑郁等情況，提升患者護(hù)理滿意度情況，護(hù)理效果更為理想。