(中南大學(xué) 商學(xué)院，長(zhǎng)沙 410083)

近幾十年，隨著我國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，其已成為我國(guó)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)(國(guó)發(fā)[2009]41號(hào)文件)，同時(shí)旅游活動(dòng)的參與普遍化也在不斷加深其所帶來(lái)的社會(huì)影響[1]?！秶?guó)民旅游休閑綱要(2013-2020)》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2014]31號(hào))均明確提出要通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)提升國(guó)民生活水平和質(zhì)量。2016年底，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大旅游文化體育健康養(yǎng)老教育培訓(xùn)等領(lǐng)域消費(fèi)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)辦[2016]85號(hào))，繼續(xù)將旅游業(yè)列為“五大幸福產(chǎn)業(yè)”之首。因此，如何突顯旅游業(yè)的社會(huì)功能，全面認(rèn)識(shí)旅游業(yè)的幸福內(nèi)涵，增強(qiáng)旅游業(yè)的幸福功能，是當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)踐中亟需解決的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在當(dāng)前大眾旅游背景下，旅游對(duì)提升國(guó)民幸福感的作用日益顯著[2]。隨著旅游業(yè)社會(huì)功能和影響的進(jìn)一步擴(kuò)大，探討旅游幸福涵義及其形成機(jī)理，成為當(dāng)前旅游研究的應(yīng)有之義[3,4]，更是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)良性和可持續(xù)發(fā)展的根基[5]。因而旅游對(duì)幸福感的影響及其作用機(jī)制引起了國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)界的高度關(guān)注[6,7]，出現(xiàn)了眾多有關(guān)旅游者幸福感相關(guān)研究成果。鑒于此，為了更好地了解國(guó)內(nèi)外旅游學(xué)界有關(guān)旅游者主觀幸福感研究成果，本文對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類(lèi)整理，分析總結(jié)現(xiàn)有研究成果，并對(duì)這些成果進(jìn)行評(píng)析，在此基礎(chǔ)上提出未來(lái)研究方向，以便把握當(dāng)前研究動(dòng)態(tài)、窺視未來(lái)研究趨勢(shì)，為未來(lái)研究建立理論基礎(chǔ)，并逐步形成旅游者主觀幸福感研究理論體系，同時(shí)為旅游地經(jīng)營(yíng)管理者、旅游行政管理人員在旅游地發(fā)展過(guò)程中制訂相應(yīng)的旅游者主觀幸福感提升策略、實(shí)現(xiàn)旅游地管理向幸福管理轉(zhuǎn)變提供實(shí)踐指導(dǎo)。

一 文獻(xiàn)概況

本文的文獻(xiàn)主要來(lái)源于：國(guó)外知名數(shù)據(jù)庫(kù)，包括EBSCO數(shù)據(jù)庫(kù)、Elsevier Science數(shù)據(jù)庫(kù)、Emerald數(shù)據(jù)庫(kù)、Tayloar & Francis數(shù)據(jù)庫(kù)、Sage數(shù)據(jù)庫(kù)、Web of Knowledge數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些數(shù)據(jù)庫(kù)包括SSCI收錄的絕大部分旅游類(lèi)相關(guān)期刊；國(guó)內(nèi)知名數(shù)據(jù)庫(kù)，包括中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、維普網(wǎng)等，這些數(shù)據(jù)涵蓋了國(guó)內(nèi)所有旅游類(lèi)期刊和CSSCI/CSCD收錄的旅游類(lèi)相關(guān)期刊；互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)資源，包括Google學(xué)術(shù)、必應(yīng)學(xué)術(shù)、百度學(xué)術(shù)等，這些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)術(shù)資源作為上述期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的必要補(bǔ)充。

在上述外文數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞“tourist/visitor/traveler subjective well-being”來(lái)收集相關(guān)外文文獻(xiàn)。由于學(xué)界對(duì)于旅游者主觀幸福感有不同表述，在主觀幸福感(subjective well-being)、幸福感(happiness)、生活質(zhì)量(quality of life)、生活滿(mǎn)意度(life satisfaction)、享樂(lè)幸福感(hedonic well-being)等概念上交互使用[3,6]，因此本文進(jìn)一步搜索關(guān)鍵詞“tourist/visitor/traveler”+“happiness/life satisfaction/quality-of-life”等。在上述中文數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞“旅游者/游客”+“主觀幸福感/生活滿(mǎn)意度/幸福感/生活質(zhì)量”等來(lái)收集中文文獻(xiàn)。同樣地，通過(guò)在Google學(xué)術(shù)、必應(yīng)學(xué)術(shù)、百度學(xué)術(shù)等搜索上述關(guān)鍵詞收集互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)文獻(xiàn)。截止2017年10月16日，檢索到旅游者主觀幸福感直接相關(guān)文獻(xiàn)53篇，間接相關(guān)文獻(xiàn)66篇。

二 文獻(xiàn)主要研究主題

(一)旅游者主觀幸福感研究緣起及意義

在過(guò)去幾十年，幸福感研究出現(xiàn)在社會(huì)、行為、環(huán)境和政策科學(xué)中，它被認(rèn)為是社會(huì)運(yùn)動(dòng)指標(biāo)的一個(gè)分支，起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)[8]。旅游學(xué)期刊論文中最早關(guān)注幸福感研究的是JournalofBusinessResearch1999年44卷第3期由Kaye Chon教授任客座主編組織的專(zhuān)刊，涵蓋了包括旅游者、社區(qū)居民幸福感等的各種主題。在此之后，旅游學(xué)期刊開(kāi)始關(guān)注旅游者主觀幸福感這一研究主題，特別是近幾年，國(guó)內(nèi)外旅游和酒店管理領(lǐng)域的期刊、書(shū)籍、學(xué)位論文等出現(xiàn)了大量有關(guān)旅游者主觀幸福感的相關(guān)研究。

在當(dāng)代社會(huì)，旅游已全面嵌入人們的日常生活，對(duì)其主觀幸福感影響更為顯著和重要[3,9]。因而，一些研究者開(kāi)始重視旅游/休閑幸福感的作用[10]，認(rèn)為旅游/休閑幸福感是人們生活幸福感的一個(gè)重要方面[11,12]，增強(qiáng)旅游/休閑幸福感是提升人民生活幸福感的重要途徑[13]28-39[14]12-25[15]。Andrew和Withey在對(duì)美國(guó)居民大規(guī)模調(diào)查的基礎(chǔ)上，證實(shí)了休閑滿(mǎn)意度是美國(guó)民眾生活滿(mǎn)意度的重要預(yù)測(cè)因素[13]。Campbell等更是發(fā)現(xiàn)非工作滿(mǎn)意度(即休閑)可以解釋生活滿(mǎn)意度29%的方差[14]135-170。Liang等在對(duì)中國(guó)、日本和韓國(guó)居民調(diào)查時(shí)也發(fā)現(xiàn)休閑滿(mǎn)意度是生活滿(mǎn)足度的重要前因變量[15]。妥艷嫃認(rèn)為對(duì)旅游者主觀幸福感的深入關(guān)注和研究，是旅游業(yè)良性和可持續(xù)發(fā)展的根基。相對(duì)于生活中的一般幸福感，旅游者幸福感在程度上更為強(qiáng)烈，在時(shí)間上持續(xù)更長(zhǎng)，且對(duì)個(gè)體生活的影響更大[5]。

(二)旅游者主觀幸福感的概念

旅游者主觀幸福感是一個(gè)抽象概念[16]，但在旅游者幸福感研究中，由于旅游者對(duì)幸福的感知主要基于其主觀判斷，且絕大多數(shù)研究測(cè)量時(shí)主要采用幸福感的主觀指標(biāo)[6]，因而大多數(shù)研究者習(xí)慣使用旅游者主觀幸福感這一術(shù)語(yǔ)[1,3,7]。因此，本研究將有關(guān)旅游者幸福感/生活質(zhì)量/生活滿(mǎn)意度等相關(guān)研究統(tǒng)一表述為旅游者主觀幸福感。

對(duì)生活的主觀評(píng)價(jià)可以基于純粹的認(rèn)知或情感基礎(chǔ)，也可以基于二者的結(jié)合[17]。現(xiàn)有旅游文獻(xiàn)對(duì)旅游者主觀幸福感的定義主要來(lái)自于社會(huì)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科。Su等將旅游者主觀幸福感界定為旅游者對(duì)其自身生活滿(mǎn)意程度的評(píng)價(jià)[3]。陳曄等采用Diener對(duì)主觀幸福感的定義，將其界定為人們對(duì)自身生活滿(mǎn)意程度的認(rèn)知評(píng)價(jià)[7]?？盒蹖⒙糜涡腋８卸x為“旅游者在旅游活動(dòng)過(guò)程中因體驗(yàn)生發(fā)的積極情感，主要表現(xiàn)為主體需求的滿(mǎn)足、參與并沉浸于旅游活動(dòng)中、同時(shí)這些活動(dòng)對(duì)于旅游者有一定積極的價(jià)值與意義”[18]。妥艷嫃將旅游者幸福感界定為“個(gè)體在旅游過(guò)程中體驗(yàn)到的，包括情感、體能、智力以及精神達(dá)到某個(gè)特定水平而產(chǎn)生的美好感覺(jué)，以及由此形成的深度認(rèn)知”[5]。

(三)旅游者主觀幸福感的測(cè)量

在旅游者主觀幸福感測(cè)量方面，研究者主要是借鑒社會(huì)學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等相關(guān)研究成果，總體上有單一維度測(cè)量和多維度測(cè)量?jī)煞N基本方法。單一維度測(cè)量主要是從整體上測(cè)量旅游者總體主觀幸福感[1,3,7]，如“你如何評(píng)價(jià)你的總體生活”？多維度測(cè)量主要是從多個(gè)生活領(lǐng)域來(lái)測(cè)量旅游者主觀幸福感，比如社會(huì)生活、家庭生活、工作生活、社區(qū)生活、休閑生活等[19,20]。Fritz和Sonnentag使用16個(gè)指標(biāo)來(lái)測(cè)量旅游者幸福感[19]。Wei和Milman使用24個(gè)情感和體驗(yàn)題項(xiàng)來(lái)捕獲老年人總體幸福感[20]。Sirgy等用13個(gè)領(lǐng)域的主觀幸福感來(lái)測(cè)量旅游者主觀幸福感[21]。Dolnicar等在對(duì)多個(gè)主觀幸福感文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，提取了15個(gè)共有的生活領(lǐng)域[10]。在這些生活領(lǐng)域中，休閑生活領(lǐng)域的滿(mǎn)意度和它對(duì)生活滿(mǎn)意的重要性受到了休閑和旅游研究者的重視[10,11,12,21]。Laing和Frost采用質(zhì)性現(xiàn)象學(xué)研究方法，構(gòu)建的模型認(rèn)為旅游者主觀幸福感包括脫離/恢復(fù)、自主、掌握/成就、意義、聯(lián)系/關(guān)系、積極情感6個(gè)維度[22]。

國(guó)內(nèi)研究者張?zhí)靻?wèn)和吳明遠(yuǎn)采用定性研究方法，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)博客文本分析，從時(shí)間維度上將旅游幸福感劃分為旅游前美好期待體驗(yàn)、旅游中福樂(lè)體驗(yàn)、旅游后溫馨回憶體驗(yàn)3個(gè)方面；從內(nèi)容維度上將旅游幸福感劃分為享受閑適生活、獲得旅游福樂(lè)體驗(yàn)、提升積極情緒、減弱不良情緒、感受人際美好、提升人生境界等6個(gè)方面[4]?；谥饔^幸福感理論，黃向認(rèn)為旅游體驗(yàn)是旅游情境中的主觀幸福感，并將旅游體驗(yàn)劃分為孤獨(dú)體驗(yàn)、成就體驗(yàn)和高峰體驗(yàn)3因子結(jié)構(gòu)[23]。妥艷嫃認(rèn)為旅游者幸福感由積極情緒、控制感、個(gè)人成長(zhǎng)、成就體驗(yàn)、社會(huì)聯(lián)結(jié)和沉浸體驗(yàn)等6個(gè)方面構(gòu)成[5]。

(四)旅游者主觀幸福感的影響因素

旅游者主觀幸福感影響因素是當(dāng)前旅游者主觀幸福研究的重要方向[3,6]。許多研究已證實(shí)了旅游相關(guān)活動(dòng)對(duì)旅游者主觀幸福感的影響，發(fā)現(xiàn)旅游者主觀幸福感能夠通過(guò)旅游者特征與個(gè)性、旅行特征、對(duì)生活領(lǐng)域的滿(mǎn)意度、對(duì)生活總體滿(mǎn)意度、消費(fèi)生命周期等來(lái)預(yù)測(cè)[6][24]38-51[25]669-684。特別是，旅游者特征和旅行特征可以直接和間接影響旅游者主觀幸福感，且這兩個(gè)特征相互作用，對(duì)旅游者特定生活領(lǐng)域的滿(mǎn)意度或總體生活滿(mǎn)意度產(chǎn)生影響[26]233-250。

度假作為最為典型的旅游形式，其對(duì)旅游者主觀幸福感的影響，受到了研究者的廣泛關(guān)注。Neal等發(fā)現(xiàn)，旅游者對(duì)旅游服務(wù)的滿(mǎn)意度影響他們的總體生活滿(mǎn)意[27]。Richards認(rèn)為，“度假能夠提供身體和精神上的休閑和放松，它們可以為個(gè)人發(fā)展和個(gè)性追求、社會(huì)利益提供空間，也可以作為一種象征性消費(fèi)，增強(qiáng)地位，進(jìn)而提升幸福感”[28]。Oppermann和Cooper也認(rèn)為開(kāi)展有意義的度假體驗(yàn)，而不是消費(fèi)物質(zhì)商品，可以顯著提升主觀幸福感[29]。Hwang和Lyu將體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)劃分為教育、娛樂(lè)、審美、逃避4個(gè)維度，在高爾夫旅游情境下，實(shí)證了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的4個(gè)維度是影響旅游者主觀幸福感知的重要因素[30]。Holm等探討了風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)與旅游者主觀幸福感的關(guān)系，認(rèn)為它們之間通過(guò)情感聯(lián)系起來(lái)，并認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)旅游活動(dòng)可以增加旅游者主觀幸福感[16]。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)學(xué)者也開(kāi)展了相應(yīng)的研究，如趙東喜對(duì)大學(xué)生外出旅游與本地休閑主觀幸福感進(jìn)行調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生外出旅游在總體水平上顯著提升了他們的主觀幸福感，而在具體領(lǐng)域又存在差異性[31]。與非度假旅游者相比，度假旅游者具有更好的主觀幸福感，從而說(shuō)明度假旅游是提升旅游者幸福感的重要驅(qū)動(dòng)因素[32]。“旅游業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用”課題組構(gòu)建了旅游提升國(guó)民幸福的時(shí)間-范疇分析框架，實(shí)證分析認(rèn)為旅游過(guò)程中的健康、新奇、正面情感和非慣常環(huán)境等個(gè)人身心方面的體驗(yàn)是旅游者總體幸福感的關(guān)鍵影響因素[2]。陳曄等對(duì)團(tuán)隊(duì)旅游者進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)積極的游客間互動(dòng)和社會(huì)聯(lián)結(jié)是旅游者主觀幸福感的重要驅(qū)動(dòng)因素[7]。

(五)旅游者主觀幸福感形成機(jī)理

旅游者通過(guò)旅游活動(dòng)提升自身主觀幸福感是重要旅游動(dòng)機(jī)，也是旅游地發(fā)展的重要目標(biāo)之一，更是旅游活動(dòng)社會(huì)功能的重要體現(xiàn)[3]。因而探析旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理，成為了重要的研究議題，并取得了較為豐富的研究成果。旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理研究主要涉及的內(nèi)容，包括影響因素、中間過(guò)程以及調(diào)節(jié)變量等。本文將這些主要研究成果按時(shí)間先后順序梳理如表1所示。

1.中介效應(yīng)分析

Neal等發(fā)現(xiàn)，旅游活動(dòng)中旅游者滿(mǎn)意在旅游服務(wù)滿(mǎn)意對(duì)旅游者主觀幸福感影響中起中介作用[27]。Sirgy等也發(fā)現(xiàn)旅游者積極和消極記憶影響13個(gè)領(lǐng)域的生活滿(mǎn)意度，進(jìn)而影響總體生活滿(mǎn)意度[21]。在老年旅游者情境下，Kim，Woo和Uysal將旅游者參與、感知價(jià)值作為體驗(yàn)滿(mǎn)意的影響因素，進(jìn)而影響休閑滿(mǎn)意和主觀幸福感[33]。同樣，在老年旅游者情境下，Woo，Kim和Uysal將旅游動(dòng)機(jī)、旅游限制作為休閑滿(mǎn)意度和主觀幸福感的前因變量，發(fā)現(xiàn)動(dòng)機(jī)正向影響休閑領(lǐng)域滿(mǎn)意度，而旅游限制沒(méi)有影響休閑領(lǐng)域滿(mǎn)意度[34]。休閑領(lǐng)域滿(mǎn)意度與總體生活滿(mǎn)意度相關(guān)。在城市旅游情境下，Su等將服務(wù)公平和服務(wù)質(zhì)量作為旅游者主觀幸福感的前因變量，旅游者滿(mǎn)意作為中介變量[1]。在航空旅游者情境下，Kim等將認(rèn)知評(píng)價(jià)、情感評(píng)價(jià)和感官評(píng)價(jià)作為旅游者主觀幸福感的前因變量，并發(fā)現(xiàn)它們正向影響主觀幸福感[35]。在溫泉旅游情境下，Su等將服務(wù)質(zhì)量作為前因變量，關(guān)系質(zhì)量(旅游者滿(mǎn)意、旅游者認(rèn)同)作為中介變量，旅游者主觀幸福感作為結(jié)果變量，實(shí)證結(jié)論表明旅游者滿(mǎn)意在服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游者主觀幸福感影響中起完全中介作用，而旅游者認(rèn)同起部分中介作用。該研究從關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)視角較好地厘清了旅游者主觀幸福感的形成機(jī)制[3]。Chen等檢驗(yàn)了假日康復(fù)體驗(yàn)、旅游滿(mǎn)意和主觀幸福感之間的關(guān)系，實(shí)證研究結(jié)論表明旅游滿(mǎn)意在假日康復(fù)體驗(yàn)對(duì)主觀幸福感影響中起部分中介作用[36]。在團(tuán)隊(duì)旅游情境下，陳曄等發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)社會(huì)聯(lián)結(jié)在游客互動(dòng)與主觀幸福感的關(guān)系中起部分中介作用[7]。

表1.旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理主要研究文獻(xiàn)

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)分析

在探討旅游者主觀幸福形成機(jī)理時(shí)，除了探討中介過(guò)程分析外，一些研究還進(jìn)行了調(diào)節(jié)效應(yīng)分析，以便客觀地反映旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理。Gilbert和Abdullah比較了度假群體和非度假群體的主觀幸福感。結(jié)果顯示，與非度假群體相比，度假群體相比于度假之前，主觀幸福感有所提升[37]。相類(lèi)似，Nawijn等也比較了度假群體和非度假群體的總體生活滿(mǎn)意度，與Gilbert和Abdullah的結(jié)論相一致，他們同樣發(fā)現(xiàn)度假群體比非度假群體有更高的滿(mǎn)意度[38]。Neal等探討了旅游停留長(zhǎng)度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，研究發(fā)現(xiàn)服務(wù)滿(mǎn)意度能提升休閑生活領(lǐng)域滿(mǎn)意度，且這種關(guān)系隨停留時(shí)間的增加而加強(qiáng)[9]。Dolniar等認(rèn)為度假對(duì)主觀幸福感的影響可能依賴(lài)于生活的不同階段和其他背景變量可能影響旅行重要性的程度[10,39]。國(guó)內(nèi)研究者趙東喜也發(fā)現(xiàn)，度假后，度假群體比非度假群體擁有更高的主觀幸福感[32]?！奥糜螛I(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用”課題組實(shí)證分析結(jié)論表明，出游次數(shù)、旅行階段、性別、年齡、收入水平和受教育程度等諸多因素在旅游對(duì)國(guó)民幸福感的作用中有影響，即這些因素起相應(yīng)的調(diào)節(jié)作用[2]。

三 文獻(xiàn)主要研究方法

(一)定量分析方法

1.橫截面調(diào)查分析方法

現(xiàn)有研究大多采用橫截面抽樣獲取代表性樣本，研究對(duì)象一般是個(gè)人，并根據(jù)研究情境而具有變化[1,2,3,7,31]。特別是，大多數(shù)研究使用成人樣本，而且一些研究使用不同的市場(chǎng)群體，如患者[40]，大學(xué)生[31]，老年人[20]，年輕市場(chǎng)[41]，低收入旅游者[42]，團(tuán)隊(duì)游客[7]。例如，Hunter-Jones訪(fǎng)談了16名患者，發(fā)現(xiàn)度假影響患者個(gè)人健康、社會(huì)效能、個(gè)人認(rèn)同和重新獲得獨(dú)立等[40]。Lee和Tideswell檢驗(yàn)韓國(guó)老年人旅游行為，發(fā)現(xiàn)旅游體驗(yàn)有助于提升主觀幸福感[43]。盡管“旅游業(yè)對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性作用”課題組分析了旅游前、中、后3個(gè)階段的幸福感，但該研究采取的是分前、中、后三階段截面調(diào)查方法[2]。

2.縱向調(diào)查分析方法

除了橫截面調(diào)查分析外，一些研究也使用了縱向研究設(shè)計(jì)，即對(duì)旅游者主觀幸福感的測(cè)量包括旅游前、旅游中和旅游后3個(gè)階段，并比較3個(gè)階段之間的差異和變化情況[44]。這些研究成果中，大多研究只測(cè)量旅游之前和旅游之后的主觀幸福感[19,37,42,45]，僅一項(xiàng)研究調(diào)查了旅游中和旅游后的主觀幸福感[46]。國(guó)內(nèi)研究者趙東喜采用實(shí)驗(yàn)研究方法，比較了度假旅游者前后之間的主觀幸福感水平[32]，但他也沒(méi)有分析旅游中主觀幸福感水平。

(二)定性分析方法

除了使用橫截面和縱向調(diào)查等定量研究方法外，一些研究也使用質(zhì)性研究方法來(lái)探討旅游者主觀幸福感相關(guān)議題[10,21,40,46]。例如，在不同的健康和旅行情境下，Poles和Kroon跟蹤觀察兩個(gè)旅游團(tuán)，深度訪(fǎng)談11名旅游者和4名精神科護(hù)士來(lái)分析度假體驗(yàn)對(duì)主觀幸福感的影響[46]。Laing和Frost采用質(zhì)性現(xiàn)象學(xué)研究方法，分析了女性旅游者所寫(xiě)的意大利旅游體驗(yàn)敘事文本，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了旅游者主觀幸福感6維度模型[22]。張?zhí)靻?wèn)和吳明遠(yuǎn)基于扎根理論，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)旅游博客文本分析，探討了旅游幸福感的構(gòu)成[4]?？盒鄄捎枚ㄐ匝芯糠椒?，探討了旅游幸福的條件與含義、旅游幸福的研究?jī)r(jià)值、旅游幸福的研究視角等[18]。妥艷嫃采用定性研究方法，從理論和實(shí)踐上解析了旅游者主觀幸福的重要作用，并提出中國(guó)情境下旅游者幸福感的未來(lái)研究方向[5]。

四 研究述評(píng)

(一)旅游者主觀幸福感的概念還不夠清晰

在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，旅游者主觀幸福感概念來(lái)自于哲學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等不同學(xué)科[16,18]。由于學(xué)科的差異，導(dǎo)致旅游研究者對(duì)旅游者主觀幸福感有相類(lèi)似的概念，如生活質(zhì)量、生活滿(mǎn)意度、幸福感等等，這些概念在許多文獻(xiàn)中交互使用[6,7]，且不明晰[16]。此外，對(duì)旅游者主觀幸福感范疇的認(rèn)識(shí)上也存在差異，一些研究者認(rèn)為旅游者主觀幸福感包括旅游前、中、后3個(gè)階段[2,32,44]，還有些研究者認(rèn)為旅游者主觀幸福感僅指旅游中的主觀幸福感[5,18]。從科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性看，旅游者主觀幸福感尚未能構(gòu)成旅游學(xué)的一個(gè)科學(xué)概念。

(二)旅游者主觀幸福感的構(gòu)成維度還不夠明確

總體上，對(duì)旅游者主觀幸福感有單一維度總體測(cè)量[1,3]和多維度具體生活領(lǐng)域測(cè)量[10,19,20,21]兩種方式。由于旅游體驗(yàn)的情境性特別強(qiáng)，在多維度測(cè)量相關(guān)生活領(lǐng)域時(shí)，每個(gè)生活領(lǐng)域?qū)β糜握邅?lái)說(shuō)不是同等重要，且每個(gè)生活領(lǐng)域的重要性隨個(gè)人和情境的變化而變化，因而需要根據(jù)研究情境來(lái)調(diào)整特定領(lǐng)域的測(cè)量[6]。但從現(xiàn)有研究成果看，對(duì)基本生活領(lǐng)域的考察不盡相同，對(duì)特定領(lǐng)域進(jìn)行考察和測(cè)量尚未引起研究者們的關(guān)注。

(三)旅游者主觀幸福感的影響因素及形成機(jī)理還不夠明晰

現(xiàn)有相關(guān)研究證實(shí)了旅游者主觀幸福感的諸多影響因素[10,27,47]，一些研究者開(kāi)始探討旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理[1,7,11,33,35,37,39]。然而，這些研究成果的研究視角較為分散，研究結(jié)論之間難以比較，甚至出現(xiàn)了一些相互矛盾的研究結(jié)論，少有研究者從多學(xué)科視角和旅游活動(dòng)過(guò)程來(lái)構(gòu)建較為系統(tǒng)的旅游者主觀幸福感形成機(jī)理的理論框架，這極大地阻礙了對(duì)旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理及規(guī)律的發(fā)現(xiàn)，對(duì)構(gòu)建旅游者主觀幸福感理論體系構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。

(四)跨文化背景和跨階段的旅游者主觀幸福感比較分析還不夠豐富

文化背景的差異會(huì)導(dǎo)致旅游者對(duì)旅游中體驗(yàn)到的各種要素重要性判斷存在差異[16]。西方是個(gè)人主義文化，偏重個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)自身獨(dú)立自主性，因而個(gè)人成就感和滿(mǎn)足感對(duì)主觀幸福感的影響特別大。東方是集體主義文化，關(guān)注集體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，主張自身的高度關(guān)聯(lián)性，因而集體的外在準(zhǔn)則、規(guī)范等對(duì)主觀幸福感影響顯著。這種東西方文化及價(jià)值觀的差異影響個(gè)人的自我建構(gòu)，進(jìn)而產(chǎn)生東西方主觀幸福感感知上的差異[48]。但從現(xiàn)有成果看，開(kāi)展東西方文化背景下的旅游者主觀幸福感比較研究還十分缺乏。

從旅游活動(dòng)過(guò)程看，旅游體驗(yàn)可劃分旅游前、中、后三個(gè)階段。旅游前是期待體驗(yàn)，旅游中是幸福體驗(yàn)，而旅游后是幸福沉浸與轉(zhuǎn)化[2,4]，因而3個(gè)階段的主觀幸福感水平可能存在顯著差異[3]。盡管一些研究開(kāi)展了跨期的旅游者主觀幸福感比較研究[19,37,42,45]，但總的來(lái)說(shuō)還不夠豐富，特別是對(duì)主觀幸福感的3個(gè)階段及各具體領(lǐng)域進(jìn)行比較研究的成果還相當(dāng)缺乏，導(dǎo)致難以發(fā)現(xiàn)旅游者主觀幸福感的變化規(guī)律。

(五)旅游者主觀幸福感研究方法較為單一

現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)旅游者主觀幸福感研究使用的研究方法以定量研究為主，定性研究為輔。在定量研究中，又以橫截面調(diào)查為主[1,2,3,7,31,40,46]，縱向調(diào)查相對(duì)較少[19,37,42,45]。盡管研究方法沒(méi)有優(yōu)劣之分，但以單一的截面調(diào)查方法開(kāi)展對(duì)旅游者主觀幸福感的研究，而不進(jìn)行多視角、全方位的分析，難以剖析其本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)其規(guī)律。

五 研究啟示與展望

(一)進(jìn)一步科學(xué)界定旅游者主觀幸福感的概念,開(kāi)發(fā)旅游者主觀幸福感量表

未來(lái)研究應(yīng)借鑒哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等其他多學(xué)科理論成果，同時(shí)針對(duì)旅游活動(dòng)、旅游消費(fèi)等旅游情境下的獨(dú)特性，科學(xué)界定旅游者主觀幸福感概念，確定其內(nèi)涵和外延。在此基礎(chǔ)上，分析旅游者主觀幸福感與生活滿(mǎn)意度、生活質(zhì)量、心理幸福感等相關(guān)概念的聯(lián)系與區(qū)別。在全面挖掘旅游活動(dòng)特殊性和規(guī)律的基礎(chǔ)上，分析總結(jié)旅游者主觀幸福感的特征。在科學(xué)界定旅游者主觀幸福感概念和分析總結(jié)其特征的基礎(chǔ)上，推動(dòng)其成為旅游學(xué)的一個(gè)核心概念，為旅游學(xué)科體系的構(gòu)建做出相應(yīng)的知識(shí)貢獻(xiàn)。

在界定旅游者主觀幸福感概念的基礎(chǔ)上，未來(lái)研究應(yīng)在現(xiàn)有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的主觀幸福感量表的基礎(chǔ)上[10,49,50,51]，將物質(zhì)、健康、安全、工作、社區(qū)、情感、個(gè)人發(fā)展等旅游者共有的生活領(lǐng)域作為旅游者主觀幸福感測(cè)量的基本組成，同時(shí)將休閑生活作為旅游者生活領(lǐng)域的一個(gè)重要維度。此外，在將基本公共生活領(lǐng)域納入主觀幸福感測(cè)量的同時(shí)，還需按人群和情境來(lái)設(shè)定特定生活領(lǐng)域，并根據(jù)不同情境對(duì)這些維度進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，這樣可以提高對(duì)旅游者主觀幸福感測(cè)量的準(zhǔn)確性。

(二)從多學(xué)科視角進(jìn)一步明晰旅游者主觀幸福感影響因素及形成機(jī)理

許多學(xué)者認(rèn)同旅游體驗(yàn)是旅游的本質(zhì)[23][52]21-35[53]。因而，要從源頭上探討旅游者主觀幸福感影響因素，應(yīng)分析旅游體驗(yàn)影響因素。縱觀這些影響因素，可以劃分為內(nèi)在因素和外在因素兩大類(lèi)。內(nèi)在因素指旅游者自身原因而對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響的因素，包括社會(huì)人口學(xué)特征、旅游動(dòng)機(jī)、過(guò)去/累計(jì)體驗(yàn)等；外部因素指除旅游者自身因素之外，由于外部環(huán)境、條件而對(duì)旅游體驗(yàn)產(chǎn)生影響的因素，包括服務(wù)/產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)公平、旅游地環(huán)境、自助服務(wù)技術(shù)等。在探討旅游體驗(yàn)對(duì)旅游者主觀幸福感影響機(jī)制時(shí)，應(yīng)從哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等多學(xué)科視角來(lái)構(gòu)建相應(yīng)的影響機(jī)制模型，包括直接影響、中介作用(考慮旅游者情感反應(yīng))、調(diào)節(jié)作用(考慮停留時(shí)間、旅行距離、旅游類(lèi)型等)等模型，同時(shí)將旅游者人口學(xué)特征等變量作為控制變量，消除其干擾作用，以便更準(zhǔn)確地反映旅游體驗(yàn)對(duì)旅游者主觀幸福感的影響機(jī)制，全面正確地厘清旅游者主觀幸福感的形成機(jī)理。本研究構(gòu)建的旅游者主觀幸福感總體研究框架如圖1所示。

圖1.旅游者主觀幸福感形成機(jī)理研究框架

圖2.三階段旅游者主觀幸福感比較及變化規(guī)律分析

(三)開(kāi)展跨文化背景和跨階段的旅游者主觀幸福感比較研究

Uysal等認(rèn)為，不同文化背景的旅游者對(duì)旅游中體驗(yàn)的各種要素重要性存在差異[2]，而這些要素體驗(yàn)是旅游者主觀幸福感的源泉，從而需要開(kāi)展跨文化的旅游者主觀幸福感研究。因此，未來(lái)研究應(yīng)整合有關(guān)理論，將文化作為一個(gè)重要的調(diào)節(jié)變量，開(kāi)展東西方文化背景下的旅游者主觀幸福感比較研究，揭示旅游者主觀幸福感的文化特殊性和普適性。

分階段對(duì)旅游者主觀幸福感進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和比較，能更準(zhǔn)確地反映其變化規(guī)律[2]。因此，未來(lái)研究可采取縱向調(diào)查法或?qū)嶒?yàn)研究法，對(duì)旅游前、中、后三個(gè)階段的旅游者主觀幸福感分別進(jìn)行調(diào)查，分析三個(gè)階段旅游者主觀幸福感各具體維度的變化情況。在此基礎(chǔ)上，為對(duì)旅游者主觀幸福感變化規(guī)律作出精細(xì)化的刻畫(huà)，需要分析一些調(diào)節(jié)因素的作用，如不同出游方式、文化背景、停留時(shí)間等(見(jiàn)圖2)。

(四)開(kāi)展旅游者主觀幸福感的跨學(xué)科、多方法融合研究

旅游活動(dòng)是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，涉及到社會(huì)生活各個(gè)方面，因而旅游者主觀幸福感需要從多學(xué)科視角出發(fā)，借鑒這些學(xué)科基礎(chǔ)理論和研究成果，結(jié)合旅游活動(dòng)本身的獨(dú)特性和具體情境，開(kāi)展跨學(xué)科研究，以便對(duì)旅游者主觀幸福感形成更清晰、全面的認(rèn)識(shí)。

在研究旅游者主觀幸福感時(shí)，針對(duì)具體研究問(wèn)題和不同的研究?jī)?nèi)容，選擇相應(yīng)的研究方法?？傮w上，定性研究方法擅長(zhǎng)于建構(gòu)理論，可用于旅游者主觀幸福感的概念界定、相關(guān)基礎(chǔ)理論建構(gòu)等；定量研究方法可以科學(xué)地檢驗(yàn)理論，可用于檢驗(yàn)旅游者主觀幸福感的影響因素及其形成機(jī)理等。具體來(lái)講，在開(kāi)發(fā)旅游者主觀幸福感量表時(shí)，可使用橫向調(diào)查研究，提升量表的外部效度；在進(jìn)行旅游者主觀幸福感評(píng)價(jià)和變化規(guī)律研究時(shí)，縱向研究較為合適。而且，相對(duì)于橫向調(diào)查研究，縱向研究也使得因果關(guān)系更為明確。在探析旅游者主觀幸福感影響因素及其形成機(jī)理時(shí)，可以采用實(shí)驗(yàn)研究，便于更準(zhǔn)確明晰變量之間的因果關(guān)系。