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提升企業(yè)離退休人員服務(wù)質(zhì)量的若干思考

2019-04-04 01:02孫玉霞
科學(xué)與財富 2019年6期
關(guān)鍵詞:精準(zhǔn)定位

孫玉霞

摘要:關(guān)心愛護離退休老同志是我們黨長期堅持、獨具特色的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。黨的十九大報告中明確提出要積極應(yīng)對人口老齡化,構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作部署。這無疑是企業(yè)離退休工作的行動指南和根本遵循,是在離退休工作中體現(xiàn)以人民為中心發(fā)展思想的政治擔(dān)當(dāng)。目前,企業(yè)已經(jīng)進入離崗高峰期、快車道,離退休員工總數(shù)逐年快速增加。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,做好離退休工作是為國分憂、為企紓困的基本擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞:離退休老同志;考核評價機制;精準(zhǔn)定位;高質(zhì)量服務(wù)

認(rèn)真落實離退休人員的政治待遇和生活待遇,是做好離退休人員管理與服務(wù)工作的中心和根本。企業(yè)老齡人口年增量遞增成為當(dāng)前企業(yè)離退休工作不可回避的現(xiàn)實問題,離退休隊伍能否保持優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng),持續(xù)傳遞正能量,老年工作者能否高質(zhì)量做好離退休工作,也成為一個新的時代命題。因此,就需要客觀分析離退休隊伍年增量遞增的現(xiàn)實環(huán)境,清醒認(rèn)識新時代做好離退休工作的深遠意義,牢牢把握離退休人員正能量傳導(dǎo)的正確方向,牢記踐行新時代做好離退休工作的初心使命,精準(zhǔn)定位離退休人員高質(zhì)量服務(wù)的期望需求,創(chuàng)新提升新時代做好離退休工作的能力水平。

一、企業(yè)做好離退休工作的意義

(一)離退休工作是企業(yè)的社會擔(dān)當(dāng)

這就是企業(yè)發(fā)展面臨的現(xiàn)實存在。能否全面而非孤立、本質(zhì)而非現(xiàn)象、歷史而非當(dāng)下地進行分析判斷,從這一發(fā)展瓶頸中發(fā)現(xiàn)機遇、堅定信心,是做好離退休工作的應(yīng)有態(tài)度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,做好離退休工作是為國分憂、為企紓困的基本擔(dān)當(dāng)。

(二)離退休工作是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要依靠

廣大離退休老同志是企業(yè)的奠基者、建設(shè)者,沒有他們的付出奉獻,就沒有企業(yè)的今天,服務(wù)好、照顧好他們是應(yīng)盡義務(wù),更是對歷史的尊重。大部分老同志一輩子、一家子、幾代人都工作在企業(yè),有感情,有熱情,也有親情,在他們身上,傳承著行業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng),積累著石油行業(yè)豐富經(jīng)驗,影響著企業(yè)隊伍和諧穩(wěn)定,發(fā)揮好老同志作用,是離退休工作對企業(yè)改革發(fā)展的重要支持和支撐。

二、牢記初心使命,把握正能量傳導(dǎo)方向

(一)推進離退休黨支部建設(shè),凝聚正能量

黨的十九大報告中明確提出了“著力解決一些基層黨組織弱化、虛化、邊緣化問題”要求,而這些問題在離退休群體中確實或多或少地存在,尤其是離退休黨員越來越多、異地居住越來越多、外出活動越來越多,真真切切成為離退休黨支部建設(shè)的重要課題。要創(chuàng)新離退休黨組織管理方式,黨員居住在哪里,基層黨組織就要延伸到哪里,按照“就近、就地、就便”的原則,組成聯(lián)合支部或協(xié)作開展活動,讓老同志真切感受到組織上的歸屬感,做到離崗不離黨,退休不褪色,以黨支部組織力的提升實現(xiàn)離退休隊伍凝聚力的增強。

(二)用好思想武器,激發(fā)正能量

老同志離開崗位,離開熟悉的工作環(huán)境和組織生活,情緒上有失落感,精神上有孤獨感,特別是部分老同志思想活躍,由于脫離客觀環(huán)境,對待社會、改革、發(fā)展中的問題有自己的看法,甚至存在一些模糊認(rèn)識或偏激思想,這就需要持久地做好新時代中國特色社會主義思想的宣傳教育,講清楚人民日益增長的美好生活需要與不平衡不充分發(fā)展的矛盾,講清楚企業(yè)深化改革、高質(zhì)量發(fā)展的路徑,把黨課從課堂、辦公室延伸到社區(qū)、家庭里,把體會從照本宣科、紙面上融入文化活動中,讓老同志感受到企業(yè)的發(fā)展離不開他們的支持參與,用新思想激發(fā)老同志的新使命,為企業(yè)新發(fā)展盡心力,獻余熱。

(三)開辟新渠道,傳遞正能量

政治上要充分尊重,落實好閱文件、聽報告、參加重要會議和重大活動、參觀學(xué)習(xí)、通報情況和走訪慰問等制度,做到謀劃工作找老同志參與、重要活動會議請老同志參加、工作進展向老同志通報,讓老同志關(guān)心企業(yè)發(fā)展的迫切心情落地。價值上要充分體現(xiàn),組織老同志開展優(yōu)良傳統(tǒng)宣講,與新時代石油人互動,把“苦干實干、三老四嚴(yán)”的石油精神傳遞開去;走入基層“傳幫帶”,把豐富經(jīng)驗和專長絕招傳遞開去;服務(wù)社區(qū),融入社會,倡導(dǎo)社會主義核心價值觀,把石油人樂觀向上的精神風(fēng)貌傳遞開去。借助報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體平臺,大力宣傳老有所為,敬老孝親、睦鄰助困、熱心公益、關(guān)心下一代成長等方面典型,讓老同志在個人價值實現(xiàn)中展現(xiàn)陽光形象,成為企業(yè)發(fā)展進程中一道道美麗風(fēng)景。

三、精準(zhǔn)定位,創(chuàng)新提升離退休工作

(一)高質(zhì)量是共享社會優(yōu)質(zhì)資源的高質(zhì)量

企業(yè)的一個突出特點就是大企業(yè)小社會,衣食住行、醫(yī)養(yǎng)幼教樣樣俱全,關(guān)起門來過日子。企業(yè)深化改革的進程就是打開門的過程,讓各種資源要素在全社會科學(xué)高效配置,屬于社會職能的還給社會,打破固有僵化模式,還企業(yè)本來面目。交還的過程不是簡單的給予、而是融入共享的過程。新時代離退休工作要抓住機遇,精準(zhǔn)定位社會優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老資源,用好用足各項優(yōu)老惠老政策,走出去、請進來,學(xué)習(xí)吸收先進養(yǎng)老理念、制度標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)驗?zāi)J?,吸引社會?yōu)秀專業(yè)人才,依托企業(yè)優(yōu)勢,探索走出一條企業(yè)特色社會養(yǎng)老之路,讓離退休老同志享受到企業(yè)和社會的雙重實惠。

(二)高質(zhì)量是帶感情、有溫度的高質(zhì)量

全國老干部局長會議明確提出了“帶著責(zé)任、敬愛致恭、身懷感情地做好離退休干部服務(wù)工作”的要求,其中,“敬愛致恭”出自《孝經(jīng)紀(jì)孝行章》,黨把中國傳統(tǒng)美德“孝”放到做好離退休工作的要求里,體現(xiàn)著黨和國家對老同志的深厚感情、深切關(guān)懷,正所謂“老吾老以及人之老”。老同志是企業(yè)的功臣、財富,是前輩、父輩,新時代離退休工作要以感恩之心,精準(zhǔn)把握用心用情的精髓實質(zhì),既要生活關(guān)心,又要情感關(guān)懷;既要問題溝通,又要心理疏導(dǎo);既要解難紓困,又要慰孤排煩,始終做到以真心、誠心關(guān)愛,以真情、深情投入,讓老同志時時切切感受離退休工作的溫度、熱度。

(三)高質(zhì)量是讓老同志滿意的高質(zhì)量

評判離退休工作的好壞,不是自說自話、自我感覺良好,應(yīng)該是老同志滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可。新時代離退休工作要以老同志為中心,精準(zhǔn)定位老同志對美好生活的期待,從給什么向需要什么轉(zhuǎn)變,了解老同志的所思所想所需,特別是在精神文化方面,要發(fā)揮好老年大學(xué)的平臺作用,讓老同志思想得到熏陶,精神得到愉悅,生活更加充實;發(fā)揮好文體活動的載體作用,讓老同志愛好得到認(rèn)同,特長得到展現(xiàn),生活更加陽光。

(四)高質(zhì)量是久久為功的高質(zhì)量

離退休工作具有政治性強、政策性強和服務(wù)強的特點。它不是一時的工作,是長期的、持之以恒抓好抓實的工作;它不是一事的工作,是點多面廣、事務(wù)繁多,需要各部門協(xié)調(diào)統(tǒng)籌、各要素有效配置的工作。新時代離退休工作要以高度責(zé)任感、使命感,加強老年事業(yè)保障機制建設(shè),完善考核評價機制,明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門責(zé)任,做到有部署、有安排、有檢查、有落實;完善溝通協(xié)作機制,形成群團組織積極參與、部門單位聯(lián)動配合、社會資源有效調(diào)動的工作格局;完善專業(yè)隊伍培養(yǎng)建設(shè)機制,培養(yǎng)建設(shè)一支有激情、重感情的隊伍,培養(yǎng)建設(shè)一支真抓實干、求真務(wù)實的隊伍,培養(yǎng)建設(shè)一支專業(yè)素養(yǎng)好、服務(wù)能力強的隊伍,為離退休老同志的美好生活需要提供持久支持和堅強保障。

參考文獻:

[1]創(chuàng)新離退休人員管理服務(wù)工作的思考[J].鄒宇蓉.理論導(dǎo)報 2017年03期

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