胡雨晗

【內(nèi)容提要】自媒體新聞傳播的“蝴蝶效應(yīng)”現(xiàn)象屢有發(fā)生，給自媒體輿論環(huán)境及社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了一系列的正負(fù)面影響。本文從主體、客體及發(fā)生經(jīng)過(guò)三個(gè)角度對(duì)公眾參與新聞傳播的“蝴蝶效應(yīng)”進(jìn)行了深入剖析，目的是在自媒體公眾參與新聞傳播中尋找到科學(xué)有效的輿論引導(dǎo)對(duì)策，以規(guī)避“蝴蝶效應(yīng)”負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生。

【關(guān)鍵詞】自媒體 公眾參與 “蝴蝶效應(yīng)” 輿論引導(dǎo)

2018年5月25日，崔永元在其微博中“炮轟”電影《手機(jī)2》并曝出范冰冰6000萬(wàn)“陰陽(yáng)合同”，在短短幾天內(nèi)就引起了全民的關(guān)注與參與。隨后，微博大v袁莉、黃毅清等人紛紛轉(zhuǎn)發(fā)留言使事件持續(xù)發(fā)酵，國(guó)家稅務(wù)總局也開(kāi)始介入調(diào)查核實(shí)。盡管崔永元隨后進(jìn)行了微博道歉，但影視傳媒股一夜之間暴跌了100億元，中國(guó)的影視娛樂(lè)行業(yè)也一時(shí)之間被推向了風(fēng)口浪尖，在社會(huì)中引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于社會(huì)公平和法律權(quán)威的輿論危機(jī)。崔永元一條短短幾字的微博，看似只是名利場(chǎng)中的一條八卦丑聞，卻在自媒體喧囂的輿論場(chǎng)中不斷發(fā)酵、蔓延，引起了娛樂(lè)圈、財(cái)經(jīng)圈的強(qiáng)烈動(dòng)蕩，最終擴(kuò)大化為一起社會(huì)事件。在自媒體開(kāi)放、多元、復(fù)雜的輿論環(huán)境中，看似只是一件微末小事卻在公眾的廣泛參與下，造成事態(tài)的擴(kuò)大化發(fā)展，從而引起新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”，產(chǎn)生難以置信的后果。

一、公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”形成的客觀原因及演變過(guò)程

“蝴蝶效應(yīng)”是氣象學(xué)家洛倫茲（E·lorenz）首次提出的概念。其在氣象學(xué)中的解釋為：一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)一下翅膀就會(huì)引起氣流的流動(dòng)，而流動(dòng)的氣流會(huì)帶動(dòng)周遭空氣的運(yùn)動(dòng)，由此引發(fā)一系列的連鎖反應(yīng)，使其他系統(tǒng)也會(huì)隨之產(chǎn)生極大的變化?！昂?yīng)”充分說(shuō)明不管事件的初始條件多么微小，都有可能對(duì)結(jié)果產(chǎn)生翻江倒海的影響。換句話說(shuō)，事件發(fā)展的結(jié)果對(duì)初始條件具有微妙的依賴(lài)性。在自媒體公眾廣泛參與的環(huán)境下，“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生需要滿(mǎn)足相應(yīng)的客觀條件，且符合一定的經(jīng)過(guò)和歷程。

（一）公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的客觀因素

自媒體新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”是一種不同于傳統(tǒng)媒體的特殊的輿論生成機(jī)制。它是在非線性的系統(tǒng)條件下，影響新聞?shì)浾撟呦虻母黜?xiàng)因素和環(huán)節(jié)不按比例、不成直線地進(jìn)行不規(guī)則的運(yùn)動(dòng)和突變，從而造成顛覆式的現(xiàn)實(shí)效果的過(guò)程。具體地講，影響“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生和發(fā)展的前提因素主要有四個(gè)：敏感的新聞信息源、復(fù)雜的新聞傳播環(huán)境、新聞的傳播環(huán)境具有非理性及不確定性、無(wú)法預(yù)測(cè)的新聞傳播后果。以上四個(gè)因素，無(wú)論哪種因素出現(xiàn)了極小的偏差，都會(huì)演變成一場(chǎng)震撼全國(guó)的新聞風(fēng)暴。

自媒體空間是一個(gè)具有多元性、開(kāi)放性和草根性的公共虛擬平臺(tái)，其蘊(yùn)含了“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生所需的一切因素。首先，敏感的新聞信息源。隨著自媒體的不斷普及與發(fā)展，微信、抖音、快手、小紅書(shū)等自媒體平臺(tái)如雨后春筍般異軍突起，公眾參與網(wǎng)絡(luò)新聞的方式不斷便捷和多元，任何人都可能因編輯和發(fā)布了一小段文字、錄音、視頻等而招致一場(chǎng)新聞風(fēng)暴，正如葛洛龐蒂所說(shuō)：“每一個(gè)使用網(wǎng)絡(luò)的人都有可能成為一個(gè)沒(méi)有執(zhí)照的電視臺(tái)”。自媒體的這種泛自由化的信息產(chǎn)生方式很容易使信息源的權(quán)威性丟失且具有敏感性，而這種具有敏感性的信息源也極容易觸發(fā)一場(chǎng)“蝴蝶效應(yīng)”。其次，核裂變式的新聞傳播。自媒體的草根性抵消了新聞傳播中的成本，公眾網(wǎng)絡(luò)參與的渠道多元且暢通，公眾通過(guò)一鍵發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)，新聞信息就會(huì)核裂變般地散布全網(wǎng)全國(guó)。再次，難控的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在自媒體中，虛擬的信息交流平臺(tái)打破了時(shí)空與地域的局限，再加之自媒體本身所具有的匿名性、隱蔽性和包容性，也給公眾營(yíng)造了一個(gè)可以肆意發(fā)泄非理性情緒、發(fā)表別有用心言論的嘈雜環(huán)境，使各種危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)起云涌。最后，無(wú)法預(yù)測(cè)的結(jié)果。自媒體是一個(gè)魚(yú)龍混雜、良莠不齊的世界，既有富有正義和責(zé)任的輿論領(lǐng)袖，也有鼓掌助威的吃瓜群眾，還有心懷鬼胎、居心叵測(cè)的陰謀家和炒作者，自媒體的零門(mén)檻、包容性造就了公眾網(wǎng)絡(luò)參與目的及方式的多元性，而這種多元性釀就了自媒體新聞傳播結(jié)果的不可預(yù)知性。由此可見(jiàn)，自媒體雖然在以零距離交流與分享的方式拉近了人與人之間的距離，但也培育了新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”滋生的土壤。

（二）公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生經(jīng)過(guò)

隨著自媒體繁榮期的到來(lái)，各自媒體平臺(tái)為公眾在現(xiàn)實(shí)與虛擬之間搭建了一個(gè)便捷且復(fù)雜的系統(tǒng)平臺(tái)，在這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)平臺(tái)中，不管初始信息多么微小，在公眾積極地參與討論及深刻地挖掘后都極有可能導(dǎo)致新聞事態(tài)的裂變式擴(kuò)張，從而引發(fā)公眾參與新聞傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”。

如上圖所示，公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生的經(jīng)過(guò)主要包含三個(gè)階段：信息發(fā)布產(chǎn)生新聞源、新聞擴(kuò)散形成輿論潮、深入挖掘造成不可預(yù)知的結(jié)果。首先，發(fā)布信息是“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的初始條件。在自媒體平臺(tái)上，一條短信、一小段視頻、一句文字等這些看似平淡無(wú)奇的微小信息一旦發(fā)布，就有可能激發(fā)公眾的獵奇心理，在自媒體用戶(hù)不斷討論、轉(zhuǎn)發(fā)和交流后，會(huì)衍生出無(wú)數(shù)的相關(guān)信息。其次，新聞信息擴(kuò)散，形成輿論潮。由新聞源衍生的無(wú)數(shù)相關(guān)信息中，總有某條信息會(huì)觸動(dòng)社會(huì)敏感點(diǎn)而吸引公眾迅速聚集討論，這些敏感信息以點(diǎn)一線一面一網(wǎng)的方式傳播擴(kuò)散，其中的焦點(diǎn)信息會(huì)立刻引發(fā)輿論熱潮。最后，深入挖掘產(chǎn)生無(wú)法預(yù)測(cè)的后果。新聞?shì)浾摮币坏┥桑蜁?huì)發(fā)揮其“虹吸效應(yīng)”，將公眾的全部關(guān)注點(diǎn)聚集于此，使參與討論的人數(shù)呈爆炸式增長(zhǎng)。而良莠不齊、立場(chǎng)各異的自媒體用戶(hù)對(duì)新聞信息的擴(kuò)散和挖掘也會(huì)影響新聞的完整性和真實(shí)性，使事態(tài)朝著不可預(yù)測(cè)的方向發(fā)展。

崔永元的一條微博引起了一場(chǎng)關(guān)于社會(huì)公平及法律權(quán)威性的輿論危機(jī)。而這起由公眾參與所引起的“蝴蝶效應(yīng)”中，初始因素不過(guò)是崔永元在個(gè)人微博上對(duì)私人情緒的宣泄，起初并未吸引到公眾的廣泛關(guān)注，直到范冰冰“陰陽(yáng)合同”的曝光，立刻觸發(fā)了公眾的敏感神經(jīng)，由于涉及到公眾人物的偷稅漏稅問(wèn)題，而吸引了公眾的廣泛參與和討論，新聞?shì)浾摕岢毖杆佼a(chǎn)生，參與關(guān)注和談?wù)摰墓娫絹?lái)越多，“范冰冰洗錢(qián)”“娛樂(lè)圈偷稅潛規(guī)則”等信息虛虛實(shí)實(shí)不斷被傳出，嚴(yán)重激發(fā)了普通大眾的不滿(mǎn)情緒，使公眾對(duì)收入分配的公平問(wèn)題及法律權(quán)威性等問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，并最終引發(fā)一場(chǎng)社會(huì)信任危機(jī)。

二、公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的主體因素

從生成論和過(guò)程論的角度對(duì)公眾參與新聞傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生原因進(jìn)行剖析發(fā)現(xiàn)，自媒體本身所具有的草根性、互動(dòng)性、信息發(fā)布和傳播的零門(mén)檻等也造就了自媒體環(huán)境中任何“風(fēng)吹草動(dòng)”都有可能引發(fā)一場(chǎng)“地動(dòng)山搖”。而自媒體用戶(hù)作為網(wǎng)絡(luò)參與和新聞傳播的主體，也是“蝴蝶效應(yīng)”產(chǎn)生的原發(fā)動(dòng)力。本部分將著重從主體性的角度對(duì)其進(jìn)行深刻分析。

（一）“沉默的螺旋”的消解激發(fā)公眾的非理性情緒，刺激“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生

“沉默的螺旋”是由三個(gè)命題構(gòu)成的理論概念：第一，社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，單個(gè)人在表達(dá)見(jiàn)解時(shí)如若處于被孤立的狀態(tài)就會(huì)不自覺(jué)地轉(zhuǎn)向沉默或者附和，并向“多數(shù)”趨同。第二，“沉默”的擴(kuò)散或見(jiàn)解的表達(dá)以螺旋式狀態(tài)向社會(huì)傳播。第三，大眾傳播通過(guò)營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”來(lái)影響和制約輿論。自媒體的匿名性使“沉默的螺旋”陷入尷尬的狀態(tài)之中。今天的自媒體用戶(hù)可以在五花八門(mén)的媒介平臺(tái)上發(fā)聲，他們真正掌握了話語(yǔ)權(quán)，可以對(duì)各類(lèi)事件與網(wǎng)友進(jìn)行分享以及自由發(fā)表信息和交流意見(jiàn)，而自媒體的虛擬化和匿名性也給公眾在心理上帶來(lái)莫大的安全感。這種缺乏社會(huì)約束力的匿名狀態(tài)易使公眾產(chǎn)生“法不責(zé)眾”的消極心理，從而肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)上宣泄個(gè)人的非理性情緒。而這些非理性情緒的表達(dá)在“碎片化”的社會(huì)語(yǔ)境下極易演變成偏激的言論，從而觸動(dòng)“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。

在此次“范冰冰涉稅事件”中，“沉默的螺旋”的消解現(xiàn)象十分明顯，公眾在參與新聞傳播中無(wú)論是正面觀點(diǎn)、負(fù)面觀點(diǎn)還是善意意見(jiàn)、惡意意見(jiàn)都能找到自己的“同盟軍”和支持者。比如此次事件中，范冰冰的勞務(wù)合同之所以在微博上引來(lái)熱議，這和公眾的好奇心是分不開(kāi)的，再加上“涉稅”這種敏感話題與大眾偶像及公眾人物的高收入現(xiàn)狀聯(lián)系在一起，更激發(fā)了公眾的失衡心理。自媒體時(shí)代，公眾話語(yǔ)權(quán)都被網(wǎng)民自己所掌控，其利用自己的話語(yǔ)權(quán)限對(duì)該事件進(jìn)行各種評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、挖掘，包括偏激的、消極的、理性的、非理性的等，連篇累牘地出現(xiàn)在自媒體平臺(tái)上，在自媒體“點(diǎn)擊率”的驅(qū)動(dòng)下，使“沉默的螺旋”加速開(kāi)始消解。

（二）自媒體環(huán)境下，同趣用戶(hù)的聚合加速了新聞信息的擴(kuò)散，刺激了“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生

自媒體的虛擬化空間里，人與人之間通過(guò)互動(dòng)交流可以感知到對(duì)方的興趣和個(gè)性，從而找尋到與自己志趣相投的人。這種“同性相吸”的心理法則使同趣用戶(hù)快速聚集擴(kuò)大，而其相同或相似的意見(jiàn)信息也成倍增加、不斷地細(xì)化和多元化。自媒體環(huán)境里，同趣用戶(hù)團(tuán)體的聚合使信息反饋的能量急劇增加，新聞傳播的速度和規(guī)模也在加快增長(zhǎng)，從而刺激“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。如在此次“范冰冰涉稅事件”中，崔永元最開(kāi)始微博爆料的重點(diǎn)是在他與馮小剛等人的私人恩怨上，但范冰冰的“陰陽(yáng)合同”的曝光將一部分公眾的興趣聚集于此，同趣用戶(hù)的規(guī)模越來(lái)越大，網(wǎng)絡(luò)上接二連三被揭開(kāi)的信息越來(lái)越多，最終導(dǎo)致了一起“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生。

三、自媒體公眾參與新聞傳播下“蝴蝶效應(yīng)”的輿論引導(dǎo)對(duì)策

自媒體新聞傳播下“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生，簡(jiǎn)單來(lái)講就是自媒體用戶(hù)利用自媒體平臺(tái)發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)某信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行深入挖掘，使該信息如滾雪球般越滾越大，從而招致不可預(yù)知事件的發(fā)生。由此，在自媒體的環(huán)境下，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，減少“蝴蝶效應(yīng)”負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生。

首先，政府相關(guān)部門(mén)作為輿論引導(dǎo)的主體應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的監(jiān)測(cè)工作，對(duì)自媒體的“蝴蝶效應(yīng)”事件做好事前預(yù)警、事中控制、事后補(bǔ)救，最大程度地提高輿論引導(dǎo)的效率，避免不可預(yù)知事件的發(fā)生。自媒體“蝴蝶效應(yīng)”的發(fā)生可以分為四個(gè)階段：初始期、突發(fā)期、蔓延期、收尾期。針對(duì)具體事件，每個(gè)發(fā)展階段的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短不一，但其所呈現(xiàn)的特點(diǎn)卻是大同小異，因此政府部門(mén)應(yīng)該掌握事件背后的普遍性規(guī)律，對(duì)公眾輿論進(jìn)行有重點(diǎn)、有方向的科學(xué)引導(dǎo)。在“蝴蝶效應(yīng)”的初始期，某一則新聞剛剛在自媒體中發(fā)布，關(guān)注的人并不是很多，影響的范圍也不廣泛，但是輿論的敏感源卻隨時(shí)都有可能出現(xiàn)。此時(shí)政府工作的重點(diǎn)應(yīng)該是實(shí)時(shí)監(jiān)控輿論的發(fā)展走向，對(duì)可能出現(xiàn)的“敏感源”做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備，以防輿論突然爆發(fā)而束手無(wú)策。而當(dāng)“敏感源”出現(xiàn)時(shí)，公眾的參與熱情就會(huì)突然高漲，輿論傳播也就進(jìn)入了第二個(gè)階段——突發(fā)期。在這一時(shí)期，真假信息紛至沓來(lái)，嚴(yán)重刺激著公眾的好奇心，此時(shí)政府部門(mén)應(yīng)該主動(dòng)對(duì)敏感信息進(jìn)行官方回應(yīng)，積極調(diào)查并公開(kāi)事實(shí)真相。在輿論傳播突發(fā)期之后會(huì)有一段時(shí)間的新聞蔓延期，這一時(shí)期各方力量紛紛介入，并從多角度多方面對(duì)新聞事件進(jìn)行深層次剖析，此時(shí)的政府部門(mén)應(yīng)該積極聽(tīng)取各方意見(jiàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找到科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略，保證輿論的良性發(fā)展局面。在輿論進(jìn)入到收尾期時(shí)，公眾的參與熱情逐漸削弱，非理性情緒也趨于和緩，但事件卻并未完全淡出公眾視野，此時(shí)政府部門(mén)不能產(chǎn)生懈怠心理，應(yīng)該繼續(xù)監(jiān)督事件的最終解決，并總結(jié)反思，進(jìn)行亡羊補(bǔ)牢，避免同類(lèi)事件的再次發(fā)生。

其次，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)功能，加強(qiáng)新舊媒體的互動(dòng)融合，通過(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)引導(dǎo)輿論走向。與新媒體相比，傳統(tǒng)媒體具有極高的權(quán)威性，且是最可靠的新聞信息來(lái)源之一。由此，應(yīng)該極力加強(qiáng)新舊媒體的互動(dòng)融合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的走向。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所發(fā)布的熱點(diǎn)新聞信息進(jìn)行議題設(shè)置、引導(dǎo)討論，利用采訪權(quán)限及時(shí)客觀地揭露事實(shí)真相，然后借助自媒體平臺(tái)的快捷性?xún)?yōu)勢(shì)及時(shí)向公眾公布動(dòng)態(tài)新聞走向，盡量減少和杜絕謠言的產(chǎn)生和傳播。新舊媒體的這種融合互補(bǔ)與優(yōu)勢(shì)合作增加了新聞信息的公信力，也減少了新聞傳播中的不穩(wěn)定因素，使新聞信息能夠在理性的控制下傳播，進(jìn)而降低“蝴蝶效應(yīng)”負(fù)效應(yīng)的產(chǎn)生。

盡管自媒體的虛擬空間與舊媒體的現(xiàn)實(shí)世界迥然不同，但在新聞傳播上卻具有相似的一面，那就是“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的導(dǎo)向作用。無(wú)論是新媒體還是舊媒體，“意見(jiàn)領(lǐng)袖”都是新聞?shì)浾摰膹?qiáng)勢(shì)引導(dǎo)者，其專(zhuān)業(yè)的分析、深刻的見(jiàn)解、全面的解疑都收獲到大批公眾的信賴(lài)和關(guān)注，因而其對(duì)新聞?shì)浾摰陌l(fā)展風(fēng)向具有較高的影響力。由此，自媒體應(yīng)該培養(yǎng)一些擁有話語(yǔ)權(quán)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，通過(guò)“在線訪談”、撰寫(xiě)評(píng)論文章等方式為公眾解惑答疑，平撫其非理性情緒，引導(dǎo)新聞?shì)浾摰恼_走向。

最后，新聞傳播的主體——自媒體用戶(hù)對(duì)新聞傳播的走向具有決定性作用，由此，要提高網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)自身的道德修養(yǎng)及責(zé)任意識(shí)，從而加強(qiáng)新聞?shì)浾撘龑?dǎo)的內(nèi)在動(dòng)力。在自媒體新聞傳播中，自媒體用戶(hù)非理性的意見(jiàn)表達(dá)是導(dǎo)致“蝴蝶效應(yīng)”發(fā)生的關(guān)鍵因素，自媒體用戶(hù)作為新聞傳播的主體，其整體的素養(yǎng)水平也決定著新聞?shì)浾摰陌l(fā)展走向。正如有些學(xué)者所指出的，自媒體使公眾掌握了充分的話語(yǔ)權(quán)，而其虛擬性、匿名性的特征也使新聞傳播的主體可以充分自由地發(fā)表意見(jiàn)。這種自由是相對(duì)的自由而并非絕對(duì)的自由，因?yàn)樽悦襟w復(fù)雜的群體環(huán)境使人極易在環(huán)境的影響下產(chǎn)生強(qiáng)烈的“從眾心理”，使群體意見(jiàn)產(chǎn)生“一邊倒”的趨勢(shì)。比如，“范冰冰事件”中，多數(shù)公眾只是盲目隨大流，并沒(méi)有自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)，即便有少數(shù)人提出了不同看法，也在嘈雜的聲音中被淹沒(méi)，于是“沉默的螺旋”中強(qiáng)勢(shì)的聲音成為了主流意見(jiàn)，新聞?shì)浾撘灿纱俗呦驑O化。

自媒體用戶(hù)的知識(shí)素養(yǎng)及道德水平參差不齊，他們中的大多數(shù)缺乏冷靜沉穩(wěn)地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，其對(duì)新聞的認(rèn)識(shí)也僅停留于膚淺的表象上，從而極易被人利用。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)和鞏固公眾的責(zé)任意識(shí)及道德水平，提高公眾認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力，保持清醒的頭腦，絕不盲從、盲信、盲傳有待證實(shí)的新聞言論，遵守權(quán)威媒體的輿論引導(dǎo)，信任執(zhí)法部門(mén)的權(quán)威性和公正性，將“蝴蝶效應(yīng)”的負(fù)效應(yīng)降到最低，維持自媒體輿論環(huán)境的簡(jiǎn)單清潔。