朱曉霞

摘 ?要：教育是強(qiáng)國之基，是我國實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興中國夢的不竭動(dòng)力，隨著我國教育的不斷發(fā)展，強(qiáng)調(diào)學(xué)校和教師在教學(xué)過程中要培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)，幫助學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，因此各類院校應(yīng)該不斷創(chuàng)新，及時(shí)解決各個(gè)方面的問題。高職院校是我國教育機(jī)構(gòu)的重要組成部分，近年來，國家對職業(yè)教育的重視程度越來越高，但是，高職院校普遍在行政管理工作中存在著許多問題，該文將主要探討高職院校行政管理模式的問題，以及如何解決這些問題，并且探討高職院校行政管理模式如何創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：高職院校 ?行政管理 ?問題思考 ?創(chuàng)新實(shí)踐

中圖分類號：G710 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2019）12（c）-0053-02

高職院校主要培養(yǎng)高等的職業(yè)技能型人才，就目前來看，高職院校之間的競爭越來越激烈，高職院校必須在辦學(xué)觀念、辦學(xué)模式、行政管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，只有這樣才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要，滿足學(xué)生自身發(fā)展的需要。行政管理是高職院校管理工作中非常重要的組成部分，它的主要作用是對高職院校的人力、物力、資源進(jìn)行合理的分配，但是在實(shí)際行政管理工作中暴露出了許許多多的問題，因此創(chuàng)新高職院校行政管理模式是必然的趨勢。

1 ?高職院校行政管理模式存在的問題

1.1 行政管理機(jī)構(gòu)自身的缺陷

大多數(shù)高職院校的黨政是分開的，并且設(shè)立的管理機(jī)構(gòu)非常多，以至于出現(xiàn)了職責(zé)重疊、職權(quán)不明的現(xiàn)象，在實(shí)際工作中遇到了問題，各個(gè)部門相互推諉踢球，以至于導(dǎo)致高職院校的行政管理工作效率和質(zhì)量十分的低下。高職院校的很多行政管理干部為了金錢、為了權(quán)利，而忘記了身上肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，忽略了行政管理的具體工作要求，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量低下，教學(xué)效果不明顯，從而致使高職院校不能更好地為社會(huì)服務(wù)。在人力資源管理方面，高職院校只是為了評估而盲目地引進(jìn)人才，并且在日后的管理工作中沒有對人才資源做到科學(xué)合理、有效地分配和使用。

1.2 行政管理機(jī)構(gòu)管理手段落后

行政管理機(jī)構(gòu)的管理手段和管理方法會(huì)直接影響到高職院校行政管理工作的質(zhì)量和效率。就目前來看，大部分高職院校是從中專類學(xué)校轉(zhuǎn)化而來的，因此大多數(shù)高職院校的行政管理模式是比較老套的，比如吃大鍋飯等，沒有任何的行政管理創(chuàng)新意識，甚至有的高校在行政管理工作中還沒有實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化辦公。在日常的高職院校行政管理工作中，各個(gè)部門之間缺乏交流溝通，沒有相互協(xié)調(diào)和配合，在工作中出現(xiàn)問題之后，都是推卸責(zé)任，而不是主動(dòng)承擔(dān)問題、共同解決問題，并且有的高職院校缺乏完善的獎(jiǎng)懲制度，從而導(dǎo)致不良競爭的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，嚴(yán)重影響了行政管理工作的高效開展。

1.3 行政管理人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高

行政管理人員是高職院校行政管理工作的執(zhí)行者，管理人員的專業(yè)素養(yǎng)直接決定著高職院校的行政管理工作水平，但是有很多新生格的高職學(xué)校采用的以前中專學(xué)生的行政管理制度和人員，管理人員大部分年齡比較大，缺乏創(chuàng)新意識，并且缺乏活力、上進(jìn)心和工作責(zé)任心，因此導(dǎo)致高職院校的行政管理工作效率低下。另外，高職院校行政管理工作人員大多沒接受過專業(yè)的學(xué)習(xí)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，他們很難適應(yīng)和滿足日常行政管理工作中的要求，嚴(yán)重影響了高職院校的進(jìn)步和改革。

2 ?高職院校行政管理模式存在問題的解決策略

2.1 精簡管理機(jī)構(gòu)與崗位

為了提高高職院校行政管理工作的效率和質(zhì)量，高職院校必須要精簡行政管理機(jī)構(gòu)和崗位，從而可以明確每個(gè)部門以及每個(gè)工作人員的權(quán)利和義務(wù)。為了解決高職院校的行政管理機(jī)構(gòu)臃腫，院?？梢詫?quán)利和職責(zé)相同或者相近的部門采用有效地整合在一起，并且按照相關(guān)的要求和規(guī)定來安排每一個(gè)工作崗位。另外，高職院校也需要完善相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度和管理制度，從而可以使得各個(gè)部門之間協(xié)調(diào)配合和良性競爭。在高職院校行政管理的創(chuàng)新過程中，必須將以人為本的觀念滲透到每一個(gè)地方，并且以溝通的方式作為行政管理工作的紐帶，各個(gè)部門之間要相互配合，相互溝通，使得行政管理工作更好地為高職院校服務(wù)。

2.2 完善行政管理規(guī)章制度

行政管理規(guī)章制度不僅是高職院校行政管理人員的操作規(guī)范，更是行政管理人員的工作指南，只有高職院校不斷地完善行政管理制度，才能從根本上提高行政管理工作的質(zhì)量。高職院?？梢钥紤]取消或者淡化高職院校的行政級別，成立教授治校委員會(huì)，從而使得高職院?？梢愿用裰鳌⒏涌茖W(xué)。在日常行政管理工作中，行政管理人員不僅要做好自身的本職工作，而且要牢記為學(xué)校服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的使命。

2.3 提高管理人員的綜合素質(zhì)

行政管理人員的綜合素質(zhì)會(huì)直接關(guān)系到職業(yè)院校的行政管理水平，高職院校應(yīng)該注重培養(yǎng)管理人員的專業(yè)理論知識、職業(yè)道德素養(yǎng)以及工作責(zé)任感。高職院校應(yīng)該定期地對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們提升自身的專業(yè)水平，給他們傳授一些工作經(jīng)驗(yàn)以及讓他們明確在工作中需要注意的地方。高職院校在提高管理人員的綜合素質(zhì)的過程中，不僅應(yīng)該注重提高他們的專業(yè)水平和文化素質(zhì)，而且應(yīng)該增強(qiáng)他們的思想意識和服務(wù)意識，從而可以使得行政管理人員可以更好地為高職院校的發(fā)展注入新的活力。

3 ?高職院校行政管理模式的創(chuàng)新

3.1 創(chuàng)新行政管理觀念

教育思想是高職院校教育的精神，先進(jìn)的教育思想可以引領(lǐng)高職院校朝著更先進(jìn)的方向發(fā)展，并且指導(dǎo)著高校開展一系列工作，因此，在創(chuàng)新高職院校行政管理理念的過程中，首先，要更新教育思想，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念。其次，在完成創(chuàng)新行政管理觀念的工作。高職院校在更新教育思想的過程中，首先要改變傳統(tǒng)的教育思想，樹立先進(jìn)的教育思想，實(shí)現(xiàn)從追求數(shù)量到追求質(zhì)量的轉(zhuǎn)變，其次要改變高職院校的教育目標(biāo)，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)由升學(xué)就職的教育目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育;最后，高職院校應(yīng)該樹立教育發(fā)展的全球觀，樹立教育發(fā)展的現(xiàn)代觀，樹立教育的服務(wù)觀，緊跟時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的腳步，從而使得高職院校更好地為學(xué)生和國家服務(wù)。高職院校在轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念的過程中，首先，要以服務(wù)于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)為目的，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的專業(yè)型極強(qiáng)的高素質(zhì)人才。高職院校在改革過程中不能脫離實(shí)際情況，應(yīng)該根據(jù)職業(yè)院校的具體情況和辦學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行改革，不能一味地強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，而應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的核心素養(yǎng)。其次，高職院校一定要將理論知識和生活實(shí)際緊密結(jié)合起來，注重產(chǎn)教融合和校企合作，幫助學(xué)生掌握必備的專業(yè)知識和工作技能，從而達(dá)到提高學(xué)生的上崗技能。最后，高職院校一定要以學(xué)生的終身發(fā)展為教育目標(biāo)，幫助學(xué)生樹立終身學(xué)生的教育觀念，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。另外，技能型人才是社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是目前社會(huì)發(fā)展所缺少的，所以高職院校一定要為企業(yè)一線培養(yǎng)“下得去，留得住，用得上，干得好”的高素質(zhì)技能型專門人才。高職院校在創(chuàng)新行政管理理念的過程中，一定要樹立重智力、輕資歷，重能力、輕權(quán)力，重效益、輕權(quán)益，重服務(wù)、輕機(jī)關(guān)的工作理念，從而提升高職院校的行政管理水平。

3.2 創(chuàng)新行政管理體制

高職院校行政管理體制的不合理、不科學(xué)，嚴(yán)重阻礙了高職院校的創(chuàng)新發(fā)展，因此創(chuàng)新行政管理體制也是職業(yè)院校必須做的。在創(chuàng)新行政管理體制的過程中，職業(yè)院校第一，要完善科學(xué)決策機(jī)制，建立共同決策機(jī)制，比如學(xué)校委員會(huì)、教職工小組等，從而使得高職院校的辦學(xué)更加民主、科學(xué)。第二，高職院校要加強(qiáng)院長負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮院長的領(lǐng)導(dǎo)作用。第三，高職院校可以建立崗位輪換制度，并且根據(jù)院校的實(shí)際情況和工作要求嚴(yán)格地執(zhí)行崗位輪換制度。第四，改革人事招聘制度，比如高職院校可以對全體員工采用職務(wù)和崗位聘任的全員聘任制、“老人有老辦法，新人有新辦法”的部分聘任制等。第五，高職院校一定要完善績效分配制度，給工作優(yōu)秀和專業(yè)素養(yǎng)高的工作人員更豐厚的待遇，從而可以使得高職院?？梢晕嗟膬?yōu)秀人才，留住更多的工作骨干。第六，高職院校一定要改革考核制度，嚴(yán)格地按照考核制度對行政管理人員的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)，設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，從而提高行政管理人員的工作積極性和工作態(tài)度。另外，高職院校也要加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，比如，高職院?？梢远ㄆ诘貙π姓芾砣藛T進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)樾姓芾砣藛T是高職院校行政管理工作的執(zhí)行者，只有提高行政管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和思想意識，才能從根本上提高高職院校行政管理的水平。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，高職院校要改革傳統(tǒng)的行政管理的方式，建立高職院校電子服務(wù)系統(tǒng)，從而有利于加強(qiáng)行政管理各個(gè)部門之間的交流聯(lián)系，很大程度地提高了工作效率。

3.3 創(chuàng)新行政管理服務(wù)體系

寄管理于服務(wù)是高職院校行政管理制度發(fā)展的必然趨勢，但是就目前來看，高職院校行政管理服務(wù)體系不完善、不科學(xué)，因此高職院校應(yīng)該創(chuàng)新行政管理服務(wù)體系。在創(chuàng)新行政管理服務(wù)體系的過程中，首先，要拓展服務(wù)領(lǐng)域，行政管理工作不僅要服務(wù)于學(xué)校，而且要服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。行政管理工作人員不能只完成本職工作，而應(yīng)該開拓新的工作領(lǐng)域，承擔(dān)很多的工作責(zé)任和工作任務(wù)，從而促進(jìn)高職院校的發(fā)展。其次，高職院校要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，高職院校行政管理人員不能被動(dòng)服務(wù)，而應(yīng)該主動(dòng)服務(wù)，并且行政管理人員不能盲目服務(wù)，不能只為了單項(xiàng)服務(wù)，而要為決策的全過程服務(wù)，總之要全面把握服務(wù)工作。最后，高職院校一定要提升行政管理的服務(wù)質(zhì)量，在日常生活中，不能只注重工作的結(jié)果，而要關(guān)注工作的每一個(gè)過程，關(guān)注服務(wù)工作是否做的到位和全面。為了提高行政管理工作的服務(wù)質(zhì)量，高職院校行政管理部門一定要樹立以服務(wù)為宗旨的工作理念，并且牢記教學(xué)第一、師生第一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好每一件事，從而為高職院校的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

4 ?結(jié)語

綜上所述，高素養(yǎng)的技能型專業(yè)人才是國家不斷發(fā)展的基礎(chǔ)，而高職院校的教育是培養(yǎng)專業(yè)型人才的主要途徑，但是就目前來看，高職院校行政管理工作存在著很多弊端，嚴(yán)重影響了高職院校的創(chuàng)新發(fā)展，比如行政管理機(jī)構(gòu)不合理、管理手段落后、管理人員專業(yè)素養(yǎng)不高等。為了提升高職院校行政管理的水平，高職院校一定要根據(jù)實(shí)際情況解決目前行政管理工作存在的問題，并且創(chuàng)新行政管理理念、行政管理體制以及行政管理服務(wù)體系，從而提升高職院校的行政管理水平，使得行政管理部門更好地為全體師生服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)。

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