喬然

摘? ? 要： 學(xué)評(píng)教制度是高校學(xué)生評(píng)教教師教學(xué)的一種評(píng)價(jià)制度。在學(xué)生視角下看學(xué)評(píng)教制度有其可行性和必要性。但在現(xiàn)實(shí)實(shí)施過(guò)程中，無(wú)論是學(xué)評(píng)教目的、指標(biāo)體系還是程序和結(jié)果的公布，都存在學(xué)生主體缺失的現(xiàn)象。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)評(píng)教的宣傳教育;學(xué)評(píng)教指標(biāo)體系借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感;學(xué)評(píng)教程序增設(shè)學(xué)生與老師面對(duì)面交談評(píng)教的環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的積極性;學(xué)評(píng)教結(jié)果要正確反饋給師生，特別是學(xué)生，使教師將其看作形成性評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高和學(xué)生發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 學(xué)評(píng)教? ? 學(xué)生主體? ? 存在問(wèn)題? ? 對(duì)策

學(xué)生評(píng)教制度的產(chǎn)生是以1915年普渡大學(xué)首次請(qǐng)學(xué)生表達(dá)對(duì)教師教學(xué)有效性的個(gè)人觀點(diǎn)而制成的評(píng)教量表為標(biāo)志的。我國(guó)學(xué)評(píng)教制度是以“以生評(píng)教”，即從學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)等看教學(xué)效果來(lái)評(píng)教為開端，中間經(jīng)過(guò)了曲折的發(fā)展，如今越來(lái)越走向正規(guī)化和現(xiàn)代化。但在學(xué)評(píng)教制度現(xiàn)實(shí)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生的主體地位并沒(méi)有得到發(fā)揮和重視，這是目前我國(guó)學(xué)評(píng)教制度存在的最大問(wèn)題。探討學(xué)評(píng)教制度中如何注重學(xué)生的主體地位，將使學(xué)評(píng)教制度得到有效改善。

一、學(xué)生視角下大學(xué)學(xué)評(píng)教制度的可行性和必要性

（一）學(xué)生評(píng)教制度的含義

隨著高等教育國(guó)際化和全球化的發(fā)展，高等教育質(zhì)量成了國(guó)家教育發(fā)展的重點(diǎn)。高等教育階段由大眾化向普及化邁進(jìn)，使得高校之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。國(guó)家教育資源有限，在需求和配置資源時(shí)需要對(duì)高等教育質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便實(shí)現(xiàn)資源利用效率的最大化，由此產(chǎn)生教育評(píng)價(jià)。

教育評(píng)價(jià)是根據(jù)一定的教育目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代化的手段，對(duì)教育實(shí)施過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷，從而為教育決策提供信息的過(guò)程[1]。學(xué)生評(píng)教是一種教育評(píng)價(jià)。孟凡對(duì)學(xué)生評(píng)教的定義：在校本科生根據(jù)學(xué)校制定的本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過(guò)評(píng)教系統(tǒng)對(duì)任課教師的課堂教學(xué)質(zhì)量和效果予以評(píng)價(jià)并給出不同等級(jí)分?jǐn)?shù)的一種動(dòng)態(tài)過(guò)程[2]。孟凡的定義是將高校大學(xué)生評(píng)教的制定者、評(píng)教指標(biāo)體系、評(píng)教程序等串聯(lián)起來(lái)，更加全面地總結(jié)了大學(xué)生評(píng)教的定義，具有重要的參考借鑒意義。既然學(xué)評(píng)教的目的是促進(jìn)科學(xué)的教育決策和學(xué)生發(fā)展，要將這兩方面內(nèi)容加進(jìn)去。那么，將學(xué)生評(píng)教意義總結(jié)為：學(xué)校及其他教育相關(guān)人員依據(jù)教育目的制定出的本科課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，在校本科生通過(guò)評(píng)教系統(tǒng)對(duì)任課老師的課堂教學(xué)質(zhì)量和效果予以評(píng)價(jià)，給出不同等級(jí)分?jǐn)?shù)，并根據(jù)自己在受教過(guò)程中的經(jīng)歷，進(jìn)行開放性問(wèn)題回答的一種動(dòng)態(tài)歷程。

（二）大學(xué)學(xué)評(píng)教可行性和必要性

大學(xué)生作為課堂的主要參與者和感受者，對(duì)教師的教學(xué)方法、手段、氛圍等都有最直接的體會(huì)，從理論上說(shuō)是最有權(quán)利也是最適合對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)的主體。

利益相關(guān)者理論是在20世紀(jì)80年代公司治理和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的背景下產(chǎn)生的，跟以往企業(yè)治理股東至上的理念不同，它主張：所有受企業(yè)影響的利益相關(guān)者都有參加企業(yè)決策的權(quán)利，管理者負(fù)有服務(wù)于所有利益相關(guān)者的信托責(zé)任，企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是促進(jìn)所有相關(guān)者的利益而不僅僅是股東的利益[3]。大學(xué)是典型的利益相關(guān)者組織，根據(jù)與大學(xué)的密切程度，將利益相關(guān)者分類為：核心利益相關(guān)者、重要利益相關(guān)者、間接利益相關(guān)者和邊緣利益相關(guān)者[4]。核心利益相關(guān)者包括教師、學(xué)生和學(xué)校管理人員，是各種利益相關(guān)者中與大學(xué)利益最息息相關(guān)的三個(gè)群體。特別是大學(xué)生，無(wú)論是上課時(shí)間還是課后時(shí)間，不管是上課學(xué)習(xí)還是課后參與學(xué)校的各種組織活動(dòng)，時(shí)間和空間基本上都在學(xué)校。課堂上教師和學(xué)生是主體，學(xué)生對(duì)于教師的教學(xué)方式、教學(xué)結(jié)果等在課堂上的一言一行是感受最真實(shí)的，也是受影響最大的。學(xué)生是最直接參與教學(xué)活動(dòng)的群體，學(xué)生對(duì)教師進(jìn)行評(píng)價(jià)理論和客觀上是最適合的。

目前高等教育消費(fèi)觀念興起，高等教育消費(fèi)有廣義和狹義的定義：廣義的高等教育消費(fèi)是指受教育者本人及家庭為獲取知識(shí)或技能而接受正規(guī)的高等學(xué)校（包括各種所有性質(zhì)的大學(xué)、學(xué)院）教育，并用于教育方面的各種貨幣支出及受教育者本人為此付出的包括腦力、體力等在內(nèi)的非貨幣性支出。狹義的高等教育消費(fèi)只包含上述過(guò)程中的所有貨幣性支出[5]。隨著我國(guó)高等教育體制改革的不斷深化，高等學(xué)校和大學(xué)生已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)意義上的教育者和受教育者的關(guān)系，而且是一種教育服務(wù)提供者和教育服務(wù)消費(fèi)者的關(guān)系。大學(xué)生既是受教育者，又是教育服務(wù)消費(fèi)者[6]。既然學(xué)生有教育消費(fèi)者的身份，就應(yīng)該享有作為教育消費(fèi)者的權(quán)利，通過(guò)學(xué)評(píng)教促進(jìn)教育質(zhì)量提高。

我國(guó)《教育法》也規(guī)定了作為受教育者的學(xué)生享有的權(quán)利和應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)。其中包括參與權(quán)，是指高校學(xué)生有權(quán)通過(guò)合理、正當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絽⑴c高校及教師的教學(xué)管理活動(dòng)，即有權(quán)通過(guò)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)對(duì)教師的教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和提出建議[7]。法律規(guī)定大學(xué)生有權(quán)利進(jìn)行學(xué)評(píng)教，這是法律規(guī)定的，是合法的。

這樣看來(lái)，無(wú)論從理論基礎(chǔ)還是合法性上，客觀來(lái)說(shuō)，學(xué)評(píng)教制度是必要的且可行的。毫無(wú)疑問(wèn)，學(xué)評(píng)教制度在現(xiàn)實(shí)實(shí)施中還是存在不少問(wèn)題，使得學(xué)評(píng)教制度無(wú)法發(fā)揮實(shí)際作用促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。我們?cè)诔姓J(rèn)和認(rèn)識(shí)到它必要性和可行性的基礎(chǔ)上，更要清楚地看到它存在的問(wèn)題，這樣才能更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二、學(xué)生視角下大學(xué)學(xué)評(píng)教制度存在的問(wèn)題分析

（一）學(xué)評(píng)教目的學(xué)生主體缺失

促進(jìn)高校和教師的教學(xué)發(fā)展與學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展是教學(xué)評(píng)價(jià)的目的，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展是最核心和最重要的。但在現(xiàn)實(shí)中，不僅學(xué)生主體對(duì)學(xué)評(píng)教目的了解不夠，學(xué)校和教師對(duì)學(xué)評(píng)教的結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中的處理也使得學(xué)生對(duì)學(xué)評(píng)教真正目的的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生了偏差。

由于老師經(jīng)常會(huì)提到學(xué)評(píng)教產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)對(duì)自己職位的升降和薪資的增減有影響，學(xué)校對(duì)于學(xué)評(píng)教結(jié)果的處理比較簡(jiǎn)單和隱秘，學(xué)生即使知道學(xué)評(píng)教的真正目的是優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)條件，但是現(xiàn)實(shí)中學(xué)校管理者和教師對(duì)待學(xué)評(píng)教的態(tài)度和方式，使學(xué)生對(duì)學(xué)評(píng)教目的主體的理解產(chǎn)生錯(cuò)位。

學(xué)校一般只給學(xué)生布置了學(xué)評(píng)教的任務(wù)，而沒(méi)有對(duì)學(xué)評(píng)教的目的進(jìn)行說(shuō)明，學(xué)生對(duì)學(xué)評(píng)教的目的不明確，不能調(diào)整對(duì)學(xué)評(píng)教的態(tài)度。對(duì)任務(wù)不明確，學(xué)生就不知道自己究竟該怎么做才能使結(jié)果有效。學(xué)校對(duì)學(xué)評(píng)教相關(guān)的宣傳和教育沒(méi)有到位，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生是評(píng)教主體和學(xué)評(píng)教的目的也是學(xué)生的提升，對(duì)于學(xué)評(píng)教中學(xué)生的參與度有消極影響。

（二）評(píng)教指標(biāo)體系內(nèi)容與學(xué)生無(wú)關(guān)

我國(guó)學(xué)評(píng)教評(píng)價(jià)內(nèi)容刻板單一。不同的課程評(píng)價(jià)指標(biāo)體系本應(yīng)各有特點(diǎn)，有針對(duì)性，而我國(guó)評(píng)教指標(biāo)體系無(wú)論文理、必修或選修都是一樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)，導(dǎo)致一些專業(yè)課老師的評(píng)價(jià)結(jié)果往往比不過(guò)在授課內(nèi)容和授課風(fēng)格上受學(xué)生歡迎的選修課老師;評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容大而空，例如學(xué)評(píng)教中：教師的教學(xué)內(nèi)容是否與時(shí)俱進(jìn)。這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么，學(xué)生無(wú)從參考，只能仁者見仁、智者見智，按照自己的理解來(lái)評(píng)價(jià);最重要的一點(diǎn)是，評(píng)教指標(biāo)體系中只有對(duì)教師的評(píng)價(jià)內(nèi)容，以教師為主體的教學(xué)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容很多是“備課充分”“上課精力充沛”等，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系多以教師的感受設(shè)定。沒(méi)有學(xué)生對(duì)自己參與教學(xué)過(guò)程的結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這體現(xiàn)了評(píng)教指標(biāo)體系對(duì)于學(xué)生這個(gè)教學(xué)過(guò)程中主體的忽略。

對(duì)于這三個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系存在的問(wèn)題，指標(biāo)體系沒(méi)有針對(duì)性，而學(xué)生一次性要評(píng)價(jià)好多老師，指標(biāo)體系都一樣，導(dǎo)致學(xué)生評(píng)價(jià)疲勞不說(shuō)，有時(shí)候會(huì)對(duì)這樣的設(shè)計(jì)產(chǎn)生困惑，由此產(chǎn)生反抗情緒，或敷衍了事。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)容大而空且沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，更會(huì)讓學(xué)生稀里糊涂評(píng)教，可能導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這個(gè)老師教學(xué)內(nèi)容新穎的理解和對(duì)另一個(gè)老師教學(xué)內(nèi)容的新穎程度的理解不一樣，學(xué)生累，結(jié)果不盡如人意。評(píng)教指標(biāo)體系中學(xué)生主體地位的缺失，使學(xué)生對(duì)教學(xué)過(guò)程的理解產(chǎn)生偏差，認(rèn)為教學(xué)過(guò)程只是教師完成教師的任務(wù)即可，不需要學(xué)生參與和吸收，導(dǎo)致學(xué)生不認(rèn)真評(píng)教。

（三）評(píng)教程序?qū)W生受主觀影響

學(xué)生一般在學(xué)期末考試前被告知要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)評(píng)教，不評(píng)教就沒(méi)有考試成績(jī)。對(duì)于這種強(qiáng)制性的程序來(lái)說(shuō)，學(xué)生第一反應(yīng)恐怕是內(nèi)心產(chǎn)生抗拒。再加上規(guī)定的那幾天時(shí)間學(xué)生集中進(jìn)行評(píng)教，教務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)崩潰的情況，學(xué)生還要多次登錄網(wǎng)站，時(shí)刻記得要評(píng)教這件事，一次評(píng)教不成還要多次評(píng)教，都會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)評(píng)教產(chǎn)生抵觸情緒和敷衍情緒。

如果學(xué)生在課堂上認(rèn)真上課，對(duì)老師講課的內(nèi)容進(jìn)行消化吸收，可能會(huì)對(duì)老師的教學(xué)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，但如果評(píng)教的學(xué)生并沒(méi)有好好上課，多次缺課并沒(méi)有好好感受老師這門課的教學(xué)，那么這對(duì)于老師的教學(xué)評(píng)價(jià)就相對(duì)不客觀。學(xué)生在評(píng)教時(shí)必然會(huì)受到平時(shí)上課時(shí)自己感受的影響，如果學(xué)生本身就不能保證受教學(xué)的完整性，這是學(xué)生自身的問(wèn)題，是學(xué)生評(píng)教時(shí)不應(yīng)該受到的干擾。加上由于學(xué)生評(píng)教不受時(shí)間（在規(guī)定的期限內(nèi)）、空間等條件的限制，學(xué)生一般會(huì)選擇在宿舍進(jìn)行評(píng)教，一個(gè)宿舍的同學(xué)很可能會(huì)一起評(píng)教，還會(huì)一起討論。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)教，從眾心理加上受到同學(xué)的影響，評(píng)教的結(jié)果自然跟自己獨(dú)立評(píng)教有出入，評(píng)教結(jié)果相對(duì)來(lái)說(shuō)就不客觀。評(píng)教程序中由于沒(méi)有專門人士的引導(dǎo)，學(xué)生完全按照自己的時(shí)間和空間進(jìn)行評(píng)教，時(shí)間和空間上的隨意性影響了學(xué)生評(píng)教的客觀性。

（四）評(píng)教結(jié)果的處理學(xué)生無(wú)法得知

在學(xué)評(píng)教制度中，無(wú)論是學(xué)校、教師還是親自參與評(píng)教的學(xué)生，都應(yīng)該被告知評(píng)教的結(jié)果。然而在現(xiàn)實(shí)中，只有學(xué)校相關(guān)部門知曉具體的評(píng)教結(jié)果，老師或許因?yàn)殛P(guān)系到自己的薪資和晉升會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)具體的評(píng)教結(jié)果。學(xué)生作為學(xué)評(píng)教的主體，本應(yīng)是最應(yīng)該知曉評(píng)價(jià)結(jié)果的人，但有關(guān)評(píng)教結(jié)果的信息卻知道得最少，甚至不準(zhǔn)確。信息并不公示，學(xué)生自然難以得知。有的學(xué)校會(huì)對(duì)教師的評(píng)教結(jié)果進(jìn)行公示，但具體在什么地方公示，什么時(shí)間能看到公示結(jié)果，學(xué)生往往是最不知情的。更不用說(shuō)，有的學(xué)校對(duì)評(píng)教結(jié)果不進(jìn)行公示，甚至連老師都不知道評(píng)教結(jié)果，只得到學(xué)校的一個(gè)通知或只是得到評(píng)教結(jié)果的排名。這樣的信息不對(duì)稱，會(huì)使獲得不好的評(píng)教結(jié)果的教師在無(wú)法向?qū)W校發(fā)泄的情況下，將影響自己薪資和晉升的評(píng)教的過(guò)錯(cuò)怪罪到學(xué)生身上。因?yàn)椴恢谰唧w評(píng)教結(jié)果，教師無(wú)從知曉自己應(yīng)該在哪方面進(jìn)行改進(jìn)和提升，學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展得不到提升。

學(xué)生知道評(píng)教結(jié)果，并對(duì)得出的總的評(píng)教結(jié)果有一定的了解，有自己對(duì)每個(gè)教師的教學(xué)好壞的認(rèn)識(shí)是學(xué)評(píng)教讓學(xué)生參與的意義所在。學(xué)生不能獲知自己評(píng)教的結(jié)果，不知道這結(jié)果究竟是不是大家評(píng)教得到的客觀結(jié)果，以及結(jié)果是怎么進(jìn)行處理的，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的程序和專業(yè)的人員進(jìn)行處理，這對(duì)于學(xué)生評(píng)教的積極性的打擊可想而知。學(xué)生知道評(píng)教結(jié)果，了解到學(xué)校對(duì)于結(jié)果的處理，以及教師在評(píng)教結(jié)果的基礎(chǔ)上是否做出改變，都能夠讓學(xué)生對(duì)學(xué)評(píng)教制度本身進(jìn)行更深入的認(rèn)知，使學(xué)生能夠切身體會(huì)到學(xué)評(píng)教與自己的學(xué)習(xí)生活息息相關(guān)，有利于學(xué)生樹立正確的對(duì)待學(xué)評(píng)教的理念和態(tài)度。

三、學(xué)生視角下學(xué)評(píng)教制度的改善

（一）學(xué)評(píng)教目的明確學(xué)生主體

我國(guó)學(xué)評(píng)教目的主體不明確，學(xué)評(píng)教各個(gè)利益相關(guān)者，如學(xué)生、學(xué)校管理者，甚至評(píng)教的客體教師，都對(duì)學(xué)評(píng)教的目的了解不準(zhǔn)確。然而，目的是方向性和指導(dǎo)性的，對(duì)于人、事、物的順利進(jìn)行和結(jié)果的處理都非常重要。因此，明確學(xué)評(píng)教的目的是至關(guān)重要的。我國(guó)許多學(xué)者對(duì)學(xué)評(píng)教的目的進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)我們從學(xué)評(píng)教目的出發(fā)改善學(xué)評(píng)教制度有重要的借鑒意義?！巴ㄟ^(guò)學(xué)生評(píng)教，不僅在形式上滿足了學(xué)生對(duì)師生平等的希冀，使師生關(guān)系更加融洽，而且使學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中擁有著和體驗(yàn)著做人的全部尊嚴(yán)，享受著被人尊重的生命快樂(lè)，建立起了自信和進(jìn)一步交流的愿望。有利于提高學(xué)生接受學(xué)習(xí)信息的效率，有利于學(xué)生評(píng)價(jià)能力的提高”[8]。按照這個(gè)學(xué)評(píng)教目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)效果來(lái)說(shuō)，通過(guò)學(xué)生評(píng)教，不僅有利于建立融洽的師生關(guān)系，在學(xué)生方面，也有利于保障學(xué)生自尊的權(quán)利，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和評(píng)價(jià)水平。

然而現(xiàn)實(shí)中，從我國(guó)20世紀(jì)80年代學(xué)評(píng)教制度開始實(shí)施起，學(xué)評(píng)教制度的目的傾向于學(xué)校進(jìn)行有效管理和教師提高教學(xué)質(zhì)量，從一開始學(xué)評(píng)教的目的的主體就不是學(xué)生。不管是從學(xué)評(píng)教真正的目的出發(fā)還是在學(xué)生視角下改善學(xué)評(píng)教制度，都應(yīng)該看到學(xué)評(píng)教的目的是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。我國(guó)教育行政部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的政策法規(guī)，學(xué)校應(yīng)該明確學(xué)評(píng)教真正的目的是促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，并積極利用各種活動(dòng)，如講座、廣播等形式對(duì)師生進(jìn)行學(xué)評(píng)教的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育，讓學(xué)生和教師能明白學(xué)評(píng)教對(duì)自身的重要性。更重要的是讓學(xué)生知道自己的主體地位，這樣有利于學(xué)生提高積極性，對(duì)改善學(xué)評(píng)教制度本身有積極的影響。

（二）學(xué)評(píng)教指標(biāo)體系加強(qiáng)學(xué)生參與

我國(guó)學(xué)評(píng)教指標(biāo)體系存在的問(wèn)題，不僅包括本身存在針對(duì)性不強(qiáng)、內(nèi)容大而空等問(wèn)題，更多的是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主體地位，沒(méi)有給予學(xué)生在指標(biāo)體系中的位置，學(xué)生參與感不強(qiáng)。美國(guó)的學(xué)評(píng)教發(fā)展較早，制度體系比較完善，我國(guó)可以參考借鑒美國(guó)學(xué)評(píng)教的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)的教育體制，完善我國(guó)學(xué)評(píng)教制度。我國(guó)學(xué)者陳曉端介紹了美國(guó)的學(xué)生教學(xué)報(bào)告，學(xué)生教學(xué)報(bào)告是具有代表性的教學(xué)檢查評(píng)價(jià)表之一，檢查表中第四項(xiàng)是專供教師和學(xué)生附加他們認(rèn)為重要的問(wèn)題的[9]。日本與我國(guó)文化傳統(tǒng)相似，在學(xué)評(píng)教方面也有一定的借鑒意義。日本的學(xué)評(píng)教指標(biāo)體系包括：一是有關(guān)學(xué)生情況;二是有關(guān)教師和授課情況;三是有關(guān)課程的總體情況。各學(xué)科還在基本項(xiàng)目的基礎(chǔ)上根據(jù)各個(gè)學(xué)科的特征添加不同指標(biāo)，而且增設(shè)了自由論述題，讓學(xué)生有更多發(fā)言權(quán)，有更多參與感[10]?？偨Y(jié)美國(guó)和日本的學(xué)評(píng)教指標(biāo)體系可以發(fā)現(xiàn)，他們的指標(biāo)體系中有三個(gè)方面值得我們借鑒：一是注重學(xué)生的主體地位，包括設(shè)置有關(guān)了解學(xué)生情況的內(nèi)容;二是具有全面性和針對(duì)性，對(duì)不同課程給予一定的自由增添符合本課程特征的指標(biāo)體系內(nèi)容的權(quán)利;三是主客觀指標(biāo)相結(jié)合，既有封閉性題目，又有開放性題目，更能增強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行學(xué)評(píng)教時(shí)的參與感和責(zé)任感，給予學(xué)生更多的尊重，也有利于學(xué)生正確對(duì)待學(xué)評(píng)教。

（三）學(xué)評(píng)教程序形式多樣化

我國(guó)學(xué)評(píng)教制度不完善，導(dǎo)致評(píng)教程序不專業(yè)，學(xué)生無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依。隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，目前我國(guó)高校采取的學(xué)評(píng)教形式主要為網(wǎng)上評(píng)教。網(wǎng)上評(píng)教的好處是可以節(jié)約紙張，回收率高，易量化處理。但網(wǎng)上評(píng)教存在評(píng)教主體和評(píng)教客體空間上相分離的問(wèn)題，學(xué)生面對(duì)機(jī)械化的評(píng)教表格，回答固定的幾個(gè)問(wèn)題，這并不能真正起到學(xué)生評(píng)教的作用。最好的評(píng)教方式為訪談法，評(píng)教者和受評(píng)者在比較融洽的氛圍內(nèi)，可以有評(píng)價(jià)提綱，更多的是評(píng)教者根據(jù)自己的經(jīng)歷坦誠(chéng)提出問(wèn)題，受評(píng)者也就是教師坦然接受，并在評(píng)教后進(jìn)行思考和改善。但面對(duì)面訪談會(huì)確實(shí)需要大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)安排和記錄，也不太易量化。實(shí)際上這樣評(píng)教效果會(huì)增加學(xué)生的參與感，教師在受評(píng)后也能受到一定的感觸，更容易接收和發(fā)送教學(xué)?；趯W(xué)生視角下進(jìn)行學(xué)評(píng)教制度的改善，可以將網(wǎng)上評(píng)教和面對(duì)面交談結(jié)合起來(lái)，既能發(fā)揮網(wǎng)上評(píng)教的易量化優(yōu)勢(shì)，又能將面對(duì)面訪談評(píng)教的質(zhì)性優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，更好地發(fā)揮學(xué)生的作用，提高學(xué)生參與的積極性，增加責(zé)任心，督促學(xué)生認(rèn)真評(píng)教，使學(xué)評(píng)教發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（四）學(xué)評(píng)教結(jié)果科學(xué)反饋和應(yīng)用

學(xué)生視角下學(xué)評(píng)教的改善應(yīng)以學(xué)評(píng)教結(jié)果的處理真正能夠促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為目的，我國(guó)對(duì)學(xué)評(píng)教結(jié)果的處理方式學(xué)生完全沒(méi)有參與和知曉權(quán)利。學(xué)生評(píng)教結(jié)果往往僅反饋給教師，用作教師改進(jìn)教學(xué)的依據(jù)?，F(xiàn)在學(xué)生評(píng)教結(jié)果得到更多運(yùn)用，例如作為學(xué)生選課的參考，教師評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、教學(xué)業(yè)績(jī)認(rèn)定、職稱的晉升等活動(dòng)和程序之中[11]。

實(shí)際上，在對(duì)學(xué)評(píng)教結(jié)果的分析中，首先是確保數(shù)據(jù)收集時(shí)和收集后處理的科學(xué)性。在學(xué)生評(píng)教過(guò)程中，學(xué)生的主觀感情因素在評(píng)教中影響還是很大的。例如其中一個(gè)學(xué)生對(duì)這門課的教師就是很喜愛，就會(huì)給出一個(gè)所謂最高分。另一個(gè)學(xué)生很可能只是因?yàn)椴幌矚g本科課程或者由于別的原因，主觀上給出最低分。這兩種情況都會(huì)導(dǎo)致評(píng)分值的離散程度高，即分?jǐn)?shù)離平均分較遠(yuǎn)、較分散。針對(duì)這種情況，應(yīng)該取離均值的一定范圍內(nèi)的數(shù)值，得出合理的分?jǐn)?shù);其次要科學(xué)利用評(píng)教結(jié)果。不僅體現(xiàn)在評(píng)教結(jié)果要告知學(xué)生，還體現(xiàn)在對(duì)老師進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察和全面評(píng)價(jià)。當(dāng)然評(píng)教結(jié)果告知學(xué)生的方法要科學(xué)。評(píng)教必然會(huì)導(dǎo)致老師的分?jǐn)?shù)有高有低，排名有先有后。分?jǐn)?shù)高和分?jǐn)?shù)低的老師都很容易產(chǎn)生情緒上的波動(dòng)。學(xué)校要注意公布排名的方式，不能只公布分?jǐn)?shù)，可以采用文字描述的方式，讓每個(gè)老師知道自己在哪個(gè)方面需要更加努力學(xué)習(xí)，哪個(gè)方面可以繼續(xù)保持自己的風(fēng)格?；蛘卟还祭蠋煹呐琶?，但會(huì)根據(jù)老師的排名進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者根據(jù)多次排名情況進(jìn)行職位晉升。對(duì)老師進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀察和全面評(píng)價(jià)是因?yàn)閷W(xué)生一次評(píng)教的結(jié)果受太多不可控因素的影響，有時(shí)候并不能和教師的教學(xué)效果相匹配。如果自己的努力得不到回報(bào)，老師的積極性遭受打擊，學(xué)生就不能從中受益。雖然學(xué)生是對(duì)教師教學(xué)評(píng)價(jià)最適合的人選，但還是會(huì)有不成熟、不科學(xué)的一面，再加上本身學(xué)評(píng)教制度不健全，有時(shí)候得出的結(jié)果可能不太科學(xué)。這樣，我們可以將學(xué)生評(píng)教作為一個(gè)重要參考，并輔之其他學(xué)校利益相關(guān)者對(duì)教師的評(píng)價(jià)，這樣能夠更好地保證評(píng)價(jià)結(jié)果的公平和科學(xué)。老師認(rèn)識(shí)到自己教學(xué)的長(zhǎng)處和不足，而且這是多方評(píng)價(jià)的結(jié)果，老師可能會(huì)因排名靠后而出現(xiàn)一時(shí)消沉，但很快會(huì)接受事實(shí)，對(duì)于不足必然會(huì)有所改善，會(huì)對(duì)自己不足的教學(xué)方面進(jìn)行改善，從而促進(jìn)學(xué)生更好地發(fā)展。

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