藍(lán)梨華 邱萍

【摘 要】本文分析高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)存在學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)形式單一、師資力量比較薄弱等問題，論述學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑：拓寬人才培養(yǎng)視角，完善素養(yǎng)考核機(jī)制;重視師資力量的培養(yǎng)，打造高素質(zhì)師資隊(duì)伍;發(fā)揮學(xué)生的主體作用，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng);構(gòu)建職業(yè)“第二課堂”，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】高職院校;老年服務(wù)與管理專業(yè);職業(yè)素養(yǎng);培養(yǎng)路徑

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）12C-0037-03

目前我國(guó)已經(jīng)有不少高職院校開辦老年服務(wù)與管理專業(yè)，為了培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與建設(shè)需要的人才，提升老年人的獲得感和幸福感，培養(yǎng)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)就顯得尤為重要。一般來說，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。職業(yè)素養(yǎng)是每一個(gè)職業(yè)人都需要具備的素養(yǎng)，是每一個(gè)職業(yè)人都要遵守的職業(yè)準(zhǔn)則。老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生所要具備的職業(yè)素養(yǎng)包括養(yǎng)老專業(yè)知識(shí)和技能、良好的“仁愛”精神、為老年人服務(wù)的職業(yè)道德和服務(wù)理念等。由于該專業(yè)起步較晚，總的來說，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)處于一個(gè)不斷發(fā)展的過程，發(fā)展?jié)摿^大。

一、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）專業(yè)發(fā)展起步晚，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高。從1999年長(zhǎng)沙民政學(xué)院開辦我國(guó)第一個(gè)老年服務(wù)與管理專業(yè)到現(xiàn)在，老年服務(wù)與管理專業(yè)從起步到發(fā)展也就20年的歷史。作為一個(gè)新興的專業(yè)，該專業(yè)處于一個(gè)探索和逐漸發(fā)展的階段，存在著諸多問題，比如對(duì)自己專業(yè)的定位不夠清晰、專業(yè)發(fā)展受政府養(yǎng)老政策及傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響制約，從政府到學(xué)校對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)培養(yǎng)的培養(yǎng)模式也還不成熟。同時(shí)，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生缺乏對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的深層理解，存在片面認(rèn)知的情況，認(rèn)為自己所學(xué)的專業(yè)更為側(cè)重于高級(jí)護(hù)理員的職業(yè)定位，忽視了自身專業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑢?duì)于專業(yè)的認(rèn)同程度不高，職業(yè)存在感、歸屬感和榮譽(yù)感不強(qiáng)。

（二）學(xué)生職業(yè)意識(shí)弱，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)形式單一。由于專業(yè)發(fā)展起步晚，學(xué)生職業(yè)認(rèn)同度不高，因此高職院校的老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生普遍具有文化基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)能力不高、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱、缺乏學(xué)習(xí)的積極性等問題。一些學(xué)生的職業(yè)意識(shí)比較淡薄，對(duì)自身的興趣愛好和特長(zhǎng)沒有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的能力水平缺乏認(rèn)知，不注重自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，沒有建立起正確的職業(yè)價(jià)值觀。甚至部分學(xué)生對(duì)于自己是高職生的身份存在著一定的自卑心理，職業(yè)道德素質(zhì)也有待提高。學(xué)校在學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)方式上過于依賴傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在一定程度上學(xué)校的教育與社會(huì)實(shí)際的需求脫節(jié)，理論聯(lián)系實(shí)踐較少。學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主要是依靠課堂上教師的課堂教學(xué)，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的軟環(huán)境不夠完善。

（三）師資力量比較薄弱，專業(yè)人才比較缺乏。因老年服務(wù)與管理專業(yè)是新興專業(yè)，高職院校的專任教師很多是從其他專業(yè)如教育學(xué)、心理學(xué)、體育、數(shù)學(xué)、語文等轉(zhuǎn)過來，雖然對(duì)于這個(gè)專業(yè)有一定的興趣，但他們不僅缺乏系統(tǒng)完善的專業(yè)理論知識(shí)，也缺乏行業(yè)工作經(jīng)歷和實(shí)踐鍛煉，他們無論是專業(yè)理論和專業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷都不盡如人意，自我提升專業(yè)的路徑也比較少。而師資力量是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的重要因素，正所謂“名師出高徒”，沒有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍，就無法培養(yǎng)高素質(zhì)的學(xué)生，因此師資力量薄弱、專業(yè)人才缺乏成為很多高職院校普遍存在的問題。

二、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現(xiàn)狀的原因分析

（一）教育理念過于傳統(tǒng)，考核機(jī)制不健全?！傲⒌聵淙恕笔墙逃母救蝿?wù)，高職院校作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要載體，對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的形成有著重要的作用。在具體教育實(shí)踐中，不少高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)沒有把學(xué)生的職業(yè)技能教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)緊密結(jié)合起來，在培養(yǎng)方式上呈現(xiàn)過于傳統(tǒng)的特征。高職學(xué)生在自我職業(yè)素養(yǎng)的形成過程中，沒有能夠得到持續(xù)而有效的引導(dǎo)，一定程度上會(huì)對(duì)職業(yè)的認(rèn)知存在一些欠缺，職業(yè)意識(shí)較弱，不利于以后融入社會(huì)，不能順利實(shí)現(xiàn)從“校園人”到“社會(huì)人”的全面轉(zhuǎn)變。另外，目前高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)的教學(xué)模式和考核體系都處于一個(gè)自我摸索的階段，還沒有形成一個(gè)絕對(duì)專業(yè)權(quán)威的模式和體系，一些高職院校在考核機(jī)制上主要是采取比較傳統(tǒng)的考試方式，如理論考試就是單純的理論知識(shí)的考核，實(shí)踐也是停留在比較表面、簡(jiǎn)單的考核，比較機(jī)械、教條，缺乏個(gè)性化、靈活性強(qiáng)的考核方式，沒有辦法對(duì)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)。老年服務(wù)與管理專業(yè)要求學(xué)生具有愛老護(hù)老的價(jià)值觀，以及老年護(hù)理、老年社會(huì)工作者的職業(yè)理念，目前針對(duì)這樣的價(jià)值理念和職業(yè)素養(yǎng)無法進(jìn)行量化考核，但這些因素直接決定學(xué)生是否能夠勝任未來的職業(yè)，能否秉承愛老護(hù)老的價(jià)值觀對(duì)待每一個(gè)需要關(guān)注的老年人。

（二）學(xué)生主體意識(shí)弱，忽視職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)。學(xué)生既是教育的主體，也是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的對(duì)象。教育是教和學(xué)相互作用的結(jié)果，教師的教離不開學(xué)生的學(xué)，學(xué)生的成長(zhǎng)也離不開教師的教育。這些進(jìn)入高職院校就讀的學(xué)生，大部分學(xué)生的綜合能力和綜合素養(yǎng)都處于一個(gè)比較劣勢(shì)的地位。學(xué)生對(duì)于提升自己的職業(yè)素養(yǎng)的意識(shí)不強(qiáng)，沒有辦法自覺地發(fā)揮自己的主體作用。面對(duì)這樣的學(xué)生群體，高職院校進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)會(huì)有一定的困難。確保兩個(gè)教育主體進(jìn)行良性的互動(dòng)，職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)才能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果。不少高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)課程設(shè)置存在一定的缺陷，即職業(yè)素養(yǎng)主要依靠每一個(gè)學(xué)期就業(yè)指導(dǎo)等課程進(jìn)行培養(yǎng)，其他各個(gè)課程之間雖有職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容，但沒有做好無縫對(duì)接，缺乏系統(tǒng)而全面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)整體設(shè)計(jì);而且對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)主要集中在專業(yè)理論和技能上，忽視了對(duì)學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀的深入把握，導(dǎo)致職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)收效甚差。當(dāng)前社會(huì)出現(xiàn)的一些從業(yè)人員虐待老人等事件，其實(shí)也是職業(yè)道德和職業(yè)價(jià)值觀培養(yǎng)存在問題的表現(xiàn)。

（三）校園文化職業(yè)特色欠缺，預(yù)職業(yè)化程度低。總的來說，校園文化既是一種現(xiàn)象也是一種特色，它包括物質(zhì)文化和精神文化等。作為職業(yè)院校，校園文化應(yīng)該在一般文化特征的基礎(chǔ)上融入職業(yè)院校的職業(yè)特點(diǎn)，包括學(xué)生未來職業(yè)的職業(yè)前途、職業(yè)特征、職業(yè)成就和職業(yè)素養(yǎng)等。職業(yè)院校雖然有不同的專業(yè)，但是專業(yè)和專業(yè)之間一樣具有共性和個(gè)性，在校園文化的建設(shè)上可以從共性逐漸滲透到小范圍的個(gè)性。現(xiàn)階段高職院校校園文化的職業(yè)特色不夠突出，校園文化呈現(xiàn)的活動(dòng)主題雖然形式多樣，但從內(nèi)容和形式上都比較缺乏職業(yè)特色，共性多于個(gè)性，弱化了職業(yè)教育的專業(yè)性。特別在不少開設(shè)有老年服務(wù)與管理專業(yè)的高職院校的校園文化中，對(duì)老年服務(wù)與管理的這一專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)氛圍的營(yíng)造較為欠缺，從而導(dǎo)致學(xué)生的預(yù)職業(yè)化教育程度低。預(yù)職業(yè)化教育是一個(gè)促進(jìn)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的重要條件，能夠推動(dòng)學(xué)生認(rèn)識(shí)職業(yè)發(fā)展，形成職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生目前能夠比較直觀地接觸自己未來的就業(yè)領(lǐng)域和方向主要體現(xiàn)在見習(xí)和實(shí)習(xí)上，實(shí)際上的預(yù)職業(yè)化教育較少，對(duì)于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)也有一定的限制，學(xué)生沒有辦法更加全面系統(tǒng)地了解自己將來就業(yè)的領(lǐng)域的相關(guān)信息，如國(guó)家針對(duì)該專業(yè)制定的方針政策、取得的成就、從業(yè)人員的先進(jìn)事跡等，很大程度上影響了學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感。

三、高職院校老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的路徑

（一）拓寬人才培養(yǎng)視角，完善素養(yǎng)考核機(jī)制。教育是一個(gè)培養(yǎng)人的事業(yè)，高職院校是一個(gè)給社會(huì)輸送各類專業(yè)人才的地方。隨著社會(huì)對(duì)各類人才的需求增加，人們對(duì)于人才的要求也在提高。老年服務(wù)與管理專業(yè)是一個(gè)比較新的專業(yè)，對(duì)于人才的需求量大。職業(yè)院校人才培養(yǎng)主要是側(cè)重于學(xué)生的專業(yè)知識(shí)及技能培養(yǎng)，因而需要拓寬人才培養(yǎng)視角，通過課堂教學(xué)、見習(xí)實(shí)習(xí)等形式培養(yǎng)職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)價(jià)值觀。學(xué)校應(yīng)通過增進(jìn)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通交流，在提升學(xué)生的養(yǎng)老項(xiàng)目服務(wù)技能的同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生愛老助老為老的職業(yè)服務(wù)意識(shí)。此外，逐漸完善對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)和考核機(jī)制，構(gòu)建“1+X證書制度”，即在高職階段的學(xué)習(xí)既通過考核完成學(xué)歷教育，又完成考證教育，學(xué)歷教育專業(yè)教學(xué)過程與證書培訓(xùn)過程統(tǒng)籌組織、同步實(shí)施，在學(xué)歷教育和考證教育內(nèi)容中融入職業(yè)素養(yǎng)，采用多角度全方位的職業(yè)素養(yǎng)考核方式，及時(shí)對(duì)老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行有效的引導(dǎo)與激勵(lì)。

（二）重視師資力量的培養(yǎng)，打造高素質(zhì)師資隊(duì)伍。鑒于老年服務(wù)與管理專業(yè)的師資力量比較薄弱，高職院校可以從不同途徑來吸引高素質(zhì)人才從事教學(xué)科研工作，并在原有的師資基礎(chǔ)上提升師資的職業(yè)素養(yǎng)。秉承“走出去、引進(jìn)來”的理念，大力培養(yǎng)師資隊(duì)伍。如學(xué)?！白叱鋈ァ?，加強(qiáng)校企、校院合作，與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及醫(yī)院與養(yǎng)老相關(guān)的科室合作;“引進(jìn)來”，可以從醫(yī)院、養(yǎng)老院引進(jìn)高素質(zhì)的行業(yè)專家、能手擔(dān)任兼職教師，并可以積極引進(jìn)老年服務(wù)與管理相關(guān)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，擔(dān)任專業(yè)對(duì)口的課程教學(xué)工作。同時(shí)，將已經(jīng)從其他專業(yè)轉(zhuǎn)型擔(dān)任專業(yè)課的教師派駐到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)院涉及養(yǎng)老的科室掛職學(xué)習(xí)或者前往高校培訓(xùn)進(jìn)修，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，解決師資力量薄弱的瓶頸，不斷提升教師的理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、社會(huì)服務(wù)、項(xiàng)目開發(fā)能力等綜合素養(yǎng)。

（三）發(fā)揮學(xué)生的主體作用，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個(gè)不斷循環(huán)再教育的過程，學(xué)生是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的主體和對(duì)象，也是構(gòu)成教育的最原始推動(dòng)力。高職生的職業(yè)素養(yǎng)雖然較弱，但是學(xué)生的自我意識(shí)能力比較強(qiáng)，具有很強(qiáng)的可塑性，教師在教學(xué)中可以盡可能發(fā)掘高職學(xué)生自我意識(shí)的力量，讓學(xué)生自發(fā)去思考和學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體作用。“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為”是國(guó)家對(duì)于老年人群體生活的設(shè)想，而如何在老年人真正實(shí)現(xiàn)“六有”，老年服務(wù)與管理專業(yè)發(fā)揮著不可替代的作用。對(duì)于老年服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)通過課上課下的引導(dǎo)不斷增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，同時(shí)把老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)貫穿于學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過程，實(shí)現(xiàn)全方位的立體的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生不斷認(rèn)識(shí)自我，進(jìn)行較為清晰的職業(yè)定位和價(jià)值認(rèn)同，塑造良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，注意在校園文化建設(shè)中精心設(shè)計(jì)富有老年服務(wù)與管理專業(yè)特點(diǎn)的內(nèi)容，通過墻報(bào)、易班新聞報(bào)道、主題班會(huì)、文明宿舍評(píng)比、歌詠舞蹈小品比賽等活動(dòng)方式營(yíng)造氛圍，宣傳國(guó)家養(yǎng)老方面的方針政策以及國(guó)家和地方政府重視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的舉措、取得的成就，并積極宣傳職場(chǎng)榜樣，提升學(xué)生的預(yù)職業(yè)化教育程度，使學(xué)生較早進(jìn)入準(zhǔn)職業(yè)人狀態(tài)，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感。

（四）構(gòu)建職業(yè)“第二課堂”，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。在大多數(shù)高職學(xué)校中，第一課堂指的是學(xué)生的專業(yè)等課程的授課，主要側(cè)重于學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的培養(yǎng)。而“第二課堂”則是更多系列實(shí)踐活動(dòng)的形式呈現(xiàn)?，F(xiàn)階段，老年服務(wù)與管理專業(yè)學(xué)生接觸得比較多的“第二課堂”是素養(yǎng)學(xué)分的各種形式的項(xiàng)目活動(dòng)，如校內(nèi)到夢(mèng)空間青年大學(xué)習(xí)、雅課程的學(xué)習(xí);校外則是組織學(xué)生參加在社區(qū)或者養(yǎng)老機(jī)構(gòu)舉辦的重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日的相關(guān)系列主題活動(dòng)，學(xué)生能夠接觸老人以及工作人員，與老人以及工作人員互動(dòng)，通過社會(huì)實(shí)踐，拉近學(xué)生與老人之間的距離，深化學(xué)生對(duì)老人的尊重等職業(yè)觀念?！暗诙n堂”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既可以增加學(xué)生的實(shí)踐學(xué)分，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)踐，又可以把自己在課堂上學(xué)習(xí)的知識(shí)技能運(yùn)用到實(shí)踐中?！暗诙n堂”是對(duì)“第一課堂”的補(bǔ)充和完善，也是學(xué)生從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論學(xué)習(xí)的螺旋式上升學(xué)習(xí)過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

隨著老齡化社會(huì)的到來，國(guó)家越來越重視與養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這對(duì)培養(yǎng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人才的高職院校而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。高職業(yè)素養(yǎng)的高職人才的培養(yǎng)路徑是一個(gè)在新時(shí)代新形勢(shì)下面臨的新課題，需要從理論和現(xiàn)實(shí)層面不斷探索，通過實(shí)踐創(chuàng)建出有中國(guó)特色的高職老年服務(wù)與管理人才培養(yǎng)模式。

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（責(zé)編 黎 原）