王碧韡

摘 要：在以往的家長(zhǎng)工作中，教師更多地采用家園聯(lián)系本、面談、電話訪談等形式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，時(shí)間上比較滯后，形式也僅限于文字。如今，微信作為一種新媒體的平臺(tái)已經(jīng)走進(jìn)了許多人的生活，教師可以采用更方便、快捷、開放的微信形式與家長(zhǎng)溝通。文章作者嘗試將微信運(yùn)用于班級(jí)建設(shè)工作中，旨在建立家長(zhǎng)對(duì)教師的信任，促進(jìn)家園雙方互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮班級(jí)建設(shè)的正能量。

關(guān)鍵詞：微信;幼兒園;班級(jí)建設(shè)

中圖分類號(hào)：G616 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2019-01-06 文章編號(hào)：1674-120X（2019）09-0121-02

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！奔覉@溝通對(duì)幼兒的成長(zhǎng)與發(fā)展有著重要作用，教師通過微信平臺(tái)和家長(zhǎng)建立溝通互動(dòng)，不但能夠以點(diǎn)帶面地與家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)，還可以就一個(gè)話題展開討論，給家長(zhǎng)提供一個(gè)平等自由暢所欲言的平臺(tái)，使班級(jí)建設(shè)工作更為順利地開展。

一、積極搭建交流平臺(tái)，建立家長(zhǎng)對(duì)教師的信任

加微信好友已經(jīng)成為人與人之間溝通交流的普遍方式，通過加微信好友，教師和家長(zhǎng)從開始的陌生人變成“好友”，無形中也拉近家長(zhǎng)與教師之間的距離。當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)孩子幼兒園生活有疑問時(shí)，可以隨時(shí)隨地地找到“好友”列表中的教師進(jìn)行溝通。而微信群對(duì)家長(zhǎng)來說，標(biāo)志著一個(gè)新“家庭”的成立。

（一）通過微信群建立家園之間的橋梁

微信上的互動(dòng)能夠讓教師與家長(zhǎng)、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間在最短的時(shí)間建立起親近感。在接任新小班的工作之初，我便明顯感覺到家長(zhǎng)迫切地渴望了解幼兒園生活的方方面面，也希望能夠盡快認(rèn)識(shí)和了解即將和幼兒朝夕相處的班級(jí)老師。在新生家長(zhǎng)會(huì)上，筆者邀請(qǐng)家長(zhǎng)掃二維碼加微信好友，并建立了班級(jí)微信群。很快群里就熱鬧起來。“老師，孩子不會(huì)自己吃飯?jiān)趺崔k？”“我真擔(dān)心寶寶來幼兒園會(huì)一直哭，真希望他能早點(diǎn)適應(yīng)?！薄罢?qǐng)問群里的爸爸媽媽們，有車送孩子上學(xué)嗎？”……家長(zhǎng)們紛紛把自己的疑惑和焦慮通過微信群發(fā)布出來。這看似隨手“掃一掃”“加一加”的動(dòng)作，讓家長(zhǎng)和班級(jí)教師從初次見面的“陌生人”轉(zhuǎn)而成為微信列表中的“好友”，自然地讓新生家長(zhǎng)對(duì)教師和班級(jí)有了一定的親切感。

尤其在新生來園的適應(yīng)階段，無論是幼兒還是家長(zhǎng)，都表現(xiàn)出一定的焦慮情緒。微信平臺(tái)讓家長(zhǎng)可以和教師進(jìn)行更為及時(shí)的溝通，讓教師及時(shí)、準(zhǔn)確地了解家長(zhǎng)的需求，解答家長(zhǎng)的疑惑，打消家長(zhǎng)的顧慮，讓家長(zhǎng)的焦慮情緒得到一定程度的緩解，對(duì)教師和幼兒園建立信任感。

（二）微信群以點(diǎn)帶面的溝通形式提高了家園互動(dòng)的效率

當(dāng)班級(jí)群建立后，家長(zhǎng)就容易產(chǎn)生一種“找到組織”的歸屬感，“班級(jí)”不僅只是代表一個(gè)教室，還是一個(gè)充滿人氣與溫度的群體。在群內(nèi)和家長(zhǎng)進(jìn)行互動(dòng)和討論，受益者不僅是參與互動(dòng)的家長(zhǎng)，未參與互動(dòng)的家長(zhǎng)也可以通過瀏覽群內(nèi)消息獲得一定的參考和啟發(fā)。在瀏覽了家長(zhǎng)們的各種留言后，筆者選擇了一部分具有共性的問題在群內(nèi)做了回復(fù)，而針對(duì)個(gè)別幼兒發(fā)展情況的問題則通過私信與家長(zhǎng)進(jìn)一步了解與溝通。

（三）家長(zhǎng)之間的溝通互動(dòng)有利于資源與信息的共享

除了教師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)，微信群里還可以是家長(zhǎng)之間的互動(dòng)。家長(zhǎng)之間的互動(dòng)可以是教育資源的共享、育兒經(jīng)驗(yàn)的交流，也可以是情感的交流和情緒的宣泄，這種積極的互動(dòng)可以拉近班級(jí)成員之間的關(guān)系，促進(jìn)班級(jí)氛圍的和諧。

二、再現(xiàn)幼兒的活動(dòng)影像，雙向促進(jìn)家園互動(dòng)

通過微信發(fā)布的信息形式是多樣的，照片、視頻甚至是語音等，可以提供給家長(zhǎng)一個(gè)更為真實(shí)形象的幼兒在園情況。其實(shí)，這種溝通并非單向的，也可以是雙向的。一方面，教師通過發(fā)布照片和視頻的形式，讓家長(zhǎng)更為直觀和形象地了解幼兒的在園情況，從而逐漸消除家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的陌生感，拉近家長(zhǎng)和教師的距離。另一方面，家長(zhǎng)同樣可以通過語音文字、圖片視頻等形式將幼兒在家的表現(xiàn)展示在微信平臺(tái)上，和其他家長(zhǎng)共同分享幼兒的成長(zhǎng)與變化，也有利于教師更為客觀、全面地了解幼兒。

（一）教師在發(fā)布信息時(shí)可以體現(xiàn)出一定主題性和系列性

幼兒的一日生活包含著方方面面，如針對(duì)幼兒的自理能力養(yǎng)成，教師可以抓拍幼兒的進(jìn)餐、盥洗、午睡等一日生活中的各種生活環(huán)節(jié)，讓家長(zhǎng)更為全面地了解幼兒生活能力的培養(yǎng)目標(biāo)和幼兒的能力水平。為了幫助新生家長(zhǎng)盡快地了解孩子的幼兒園一日生活，筆者經(jīng)常會(huì)通過微信群發(fā)布一些幼兒日?；顒?dòng)的照片和視頻。當(dāng)幼兒沉浸在游戲活動(dòng)中的時(shí)候，焦慮情緒會(huì)得到很大程度的緩解，將幼兒愉快且專注地游戲的活動(dòng)片段展示給家長(zhǎng)，往往也能夠有效地緩解家長(zhǎng)自身的焦慮和擔(dān)心。對(duì)于家長(zhǎng)來說，這種生動(dòng)形象的形式不僅能讓家長(zhǎng)了解班級(jí)活動(dòng)內(nèi)容，也可以直觀了解幼兒在集體活動(dòng)中的表現(xiàn)。

（二）教師在瀏覽信息時(shí)需要抓住其中的教育契機(jī)

相對(duì)于教師發(fā)布信息具有一定的教育意義，家長(zhǎng)發(fā)布信息時(shí)通常比較隨意且?guī)в兄饔^性。教師需要從這些隨意發(fā)布的信息中以教育者的角度出發(fā)，挖掘其中的亮點(diǎn)作為班級(jí)建設(shè)的有利資源。

在新班級(jí)建立后沒多久，班級(jí)群突然出現(xiàn)了一個(gè)特別的聲音——嘉沂用稚嫩卻流暢的聲音念同伴的學(xué)號(hào)和名字。原來，每當(dāng)老師點(diǎn)名的時(shí)候，嘉沂都在認(rèn)真傾聽，她通過這樣的方式熟悉和認(rèn)識(shí)了新的環(huán)境與同伴。其他家長(zhǎng)為嘉沂點(diǎn)贊的同時(shí)，鼓勵(lì)自己的孩子說說同伴。不一會(huì)兒，群里滿滿的都是幼兒們稚嫩可愛的聲音。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，筆者將班級(jí)名單表發(fā)到了群里，群里互動(dòng)的氛圍更加熱烈了。微信群讓溝通者處于一個(gè)相對(duì)開放和自由的平臺(tái)，教師、家長(zhǎng)和幼兒都可以在這里暢所欲言。最初，家長(zhǎng)能夠在和教師進(jìn)行溝通的過程中找到班級(jí)大家庭的歸屬感;漸漸地，幼兒也參與到微信群的互動(dòng)中，微信平臺(tái)還可以是幼兒展示自我的平臺(tái)，這對(duì)幼兒適應(yīng)新小班的生活無疑有著十分積極的促進(jìn)作用，并且這樣積極良好的氛圍通過微信群的平臺(tái)輻射到了其他家長(zhǎng)和幼兒。微信平臺(tái)給家園互動(dòng)提供了一個(gè)自由便捷的平臺(tái)，同時(shí)教師可以適時(shí)把握互動(dòng)契機(jī)，促進(jìn)雙向溝通。

（三）教師可以積極引發(fā)和主持話題討論的展開

當(dāng)群內(nèi)互動(dòng)氛圍較為冷清，或是家長(zhǎng)互動(dòng)話題較為隨意和分散的時(shí)候，教師可以主動(dòng)積極地引發(fā)更有價(jià)值的話題，促進(jìn)群內(nèi)成員對(duì)教育問題展開思考和討論。

如現(xiàn)今父母往往因?yàn)楣ぷ鞯雀鞣矫嬖蛐枰蕾嚴(yán)先藥兔φ疹櫤⒆樱虼俗孑咅B(yǎng)育孩子的情況相當(dāng)普遍，教師可以邀請(qǐng)群內(nèi)班級(jí)成員開展話題討論——當(dāng)父母和老人教育理念有沖突時(shí)，您會(huì)怎么做？諸如此類的話題首先容易引發(fā)家長(zhǎng)的討論和思考，其次具有一定的教育價(jià)值，而且家長(zhǎng)之間的互動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)更為主動(dòng)有效，最后也能夠讓教師了解不同家長(zhǎng)的教育理念，促進(jìn)家園互動(dòng)的順暢和有效性。

三、及時(shí)把握對(duì)微信群的管理，發(fā)揮微信工具的正能量

微信群的開放性和互動(dòng)性為班級(jí)的資源共享、信息交流和協(xié)作互動(dòng)提供了便利，然而，這種信息傳播的開放性也有可能造成負(fù)面信息或垃圾信息的傳播。如有的家長(zhǎng)會(huì)在微信群里發(fā)布或上傳和主題無關(guān)的圖片、鏈接，甚至還會(huì)發(fā)布廣告信息。因此，教師需要對(duì)班級(jí)微信群進(jìn)行及時(shí)有效的管理，以此發(fā)揮班級(jí)群的積極作用和正能量。

（一）解讀信息背后的價(jià)值，創(chuàng)設(shè)家園溝通的良好氛圍

班級(jí)微信群并不僅僅是一個(gè)信息發(fā)布平臺(tái)，對(duì)于教師來說它是一個(gè)開展班級(jí)建設(shè)的助手，對(duì)于家長(zhǎng)來說它則是一個(gè)家園溝通的橋梁。因此，在建設(shè)與管理班級(jí)微信群的時(shí)候，教師需要明確班級(jí)微信群的功能和定位，并制定規(guī)范有效的運(yùn)作機(jī)制，從而發(fā)揮班級(jí)群的積極效應(yīng)。

在新小班開學(xué)之初，為了幫助家長(zhǎng)緩解分離焦慮，教師經(jīng)常在微信群里發(fā)布幼兒的活動(dòng)視頻，讓家長(zhǎng)了解幼兒在適應(yīng)集體生活的過程中情緒在逐步穩(wěn)定。家長(zhǎng)在班級(jí)微信群里感慨孩子的變化的同時(shí)，對(duì)孩子適應(yīng)集體生活表現(xiàn)出了更多的信心。然而，由于幼兒年齡和個(gè)體差異的原因，來園時(shí)幼兒難免會(huì)有一些情緒低落。某天，天語媽媽送天語來園時(shí)，看到別的孩子在哭，便用手機(jī)拍了視頻發(fā)到了家長(zhǎng)群里。這下家長(zhǎng)群里馬上炸開了鍋：“誰家的寶寶在哭？”“我家寶貝是不是也哭了？”“我也在擔(dān)心我家寶寶。”……

原本可以緩解家長(zhǎng)幼兒分離焦慮的班級(jí)群，卻由于家長(zhǎng)無意之舉而引發(fā)了其他家長(zhǎng)的焦慮。于是，筆者和家長(zhǎng)做了及時(shí)的溝通。在對(duì)家長(zhǎng)表示理解的同時(shí)，筆者向天語媽媽說明了視頻發(fā)在班級(jí)微信群不合時(shí)機(jī)的原因：來園適應(yīng)是家長(zhǎng)比較焦慮的問題，雖然只是來園時(shí)哭的一個(gè)片段，卻會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生疑惑和焦慮，擔(dān)心孩子一整天都處于消極的情緒中，家長(zhǎng)對(duì)筆者的想法也表示了理解。作為班級(jí)的管理者，教師對(duì)班級(jí)微信群里的動(dòng)態(tài)需要有較高的敏感度，保證信息內(nèi)容的積極性對(duì)創(chuàng)建家園溝通的良好氛圍有著至關(guān)重要的作用。

（二）制定群規(guī)，避免垃圾信息或負(fù)面信息的傳播

微信群是班級(jí)建設(shè)和家園溝通的助手，教師可以通過制定群規(guī)來明確班級(jí)群的價(jià)值，引導(dǎo)群成員共同遵守群規(guī)，提高微信群的活力和價(jià)值。首先，及時(shí)鑒別和杜絕無用信息。對(duì)于無關(guān)話題和垃圾信息，要求群成員及時(shí)撤回或避免發(fā)布，盡可能減少冗余信息對(duì)微信群的干擾。其次，限制群成員的范圍。群內(nèi)成員拉好友進(jìn)群，盡量保證其是幼兒的撫養(yǎng)人或較親近的家庭成員，群主也可以開啟進(jìn)群認(rèn)證模式，盡可能限制無關(guān)人員的加入。最后，組織家長(zhǎng)共同管理班級(jí)群?？梢园才乓恍┯胸?zé)任心、在群內(nèi)表現(xiàn)活躍、具有科學(xué)良好育兒觀的家長(zhǎng)共同擔(dān)任微信群的管理者，保證信息有效傳達(dá)和交流。有了群規(guī)的限制和教師的及時(shí)監(jiān)管，班級(jí)微信群內(nèi)就不容易出現(xiàn)廣告、鏈接等垃圾消息，家長(zhǎng)們也都能夠積極圍繞老師的話題展開討論，讓班級(jí)微信群充滿正能量。

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