武嘉瑤 胡衛(wèi)星

（渤海大學(xué) 教育學(xué)院，遼寧 錦州121013）

在當(dāng)今數(shù)字媒體技術(shù)蓬勃發(fā)展的大環(huán)境下，智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的使用成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。各種具有即時(shí)通訊以及在線傳輸功能的軟件應(yīng)運(yùn)而生。而微信作為這個(gè)時(shí)代較有代表性的社交軟件，不僅在人際交往和溝通方面為人們提供了更加便捷高效的新途徑，更是在教育教學(xué)及班級管理方面發(fā)揮了巨大的作用。班級微信群的方便快捷以及微信公眾平臺點(diǎn)對面?zhèn)鬏敺窒淼奶攸c(diǎn)受到了教師和家長的喜愛。微信就像是一根線，將教師、學(xué)生和家長緊密地聯(lián)系在了一起，將教學(xué)育人延伸到了校外，增強(qiáng)了家庭與學(xué)校之間的聯(lián)系，促進(jìn)了信息及時(shí)的上傳下達(dá)與實(shí)時(shí)共享，提高了教師管理班級和教學(xué)的效率。

一、微信群在中小學(xué)班級管理中的應(yīng)用現(xiàn)狀

以錦州市實(shí)驗(yàn)學(xué)校的五個(gè)年級為例。如表1所示每個(gè)年級各有10 個(gè)班，每個(gè)班都有一個(gè)微信群，共計(jì)50 個(gè)樣本。經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)，其中有教師與學(xué)生互動(dòng)的有38 個(gè)群，所占百分比為76%；教師與家長互動(dòng)的有45 個(gè)群，所占百分比為90%；家長與家長之間交流溝通的為26 個(gè)群，所占百分比為52%。由此可知，微信群在家長、教師與學(xué)生之間的使用頻率均超過半數(shù)，其中教師和家長的互動(dòng)最為頻繁密切，具體如表1所示。

表1 教師、學(xué)生與家長參與微信群互動(dòng)數(shù)量分布情況

1.教師與學(xué)生之間的溝通

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)是教師的主動(dòng)講授與學(xué)生的被動(dòng)接受、教師的管理與學(xué)生被管理所構(gòu)成的。而微信以其免費(fèi)性、及時(shí)性和隱秘性的特點(diǎn)，為教師與學(xué)生之間的溝通交流和知識傳授搭建起了一個(gè)新的平臺。

在教師與學(xué)生有交流的38 個(gè)樣本里，如表2所示用于作業(yè)發(fā)布的有37 個(gè)群，所占百分比為97.3%；有學(xué)習(xí)社區(qū)功能的有31 個(gè)群，所占百分比為81.6%；有教師微課作為課堂補(bǔ)充的有22 個(gè)群，所占百分比為57.9%；教師經(jīng)常在群里表揚(yáng)學(xué)生樹立正面典型的有28 個(gè)群，所占百分比為73.7%；微信群體現(xiàn)人文關(guān)懷的有38 個(gè)，所占百分比為100%；在微信里舉行比賽的有16 個(gè)群，所占百分比為42.1%。其中，微信群用于作業(yè)的發(fā)布以及用于發(fā)布節(jié)日生日祝福和溫馨提示功能的所占的百分比最高。

表2 教師與學(xué)生通過微信群交流的功能數(shù)量分布情況

微信群中各科教師可以把作業(yè)以及相關(guān)要求及時(shí)發(fā)布，避免了學(xué)生忘記、漏記的現(xiàn)象。學(xué)生可以隨時(shí)隨地察看，為提高作業(yè)完成的質(zhì)量和效率提供了保障。也可以在群內(nèi)進(jìn)行完成作業(yè)打卡活動(dòng)，這樣就可以使學(xué)生了解同伴的學(xué)習(xí)進(jìn)度，同時(shí)也可以調(diào)動(dòng)自己做作業(yè)的積極性，提高了學(xué)習(xí)效率。與此同時(shí)微信可以成為學(xué)生的數(shù)字化學(xué)習(xí)社區(qū)。群中的互動(dòng)交流為各科教師與學(xué)生進(jìn)行溝通和答疑提供了便捷的渠道。利用語音、視頻的方式教師可以將課堂延伸到校外，這樣學(xué)生有疑難問題可以隨時(shí)尋求教師的幫助，如果教師沒有時(shí)間及時(shí)解決，則可以在線留言，等教師有時(shí)間的時(shí)候再進(jìn)行解答。同時(shí)教師也可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，有效地彌補(bǔ)了課堂教學(xué)中難以進(jìn)行針對性教學(xué)的缺點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了學(xué)生部分學(xué)習(xí)的個(gè)性化，也使教師可以真正做到因材施教。任課教師可以上課前在群里發(fā)起課堂內(nèi)容的投票活動(dòng)，學(xué)生可以選擇喜歡的授課方式和講課內(nèi)容，這樣在實(shí)際課堂教學(xué)中就可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂的實(shí)際教學(xué)效果。教師也可以根據(jù)投票對所授課的教學(xué)重點(diǎn)和進(jìn)度進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，對于學(xué)生自身的知識建構(gòu)與個(gè)體知識的內(nèi)化和教師提高自身的教學(xué)水平以及實(shí)施更加高效的評價(jià)與監(jiān)督鋪平了道路。而微課作為微信學(xué)習(xí)新形式對課堂知識進(jìn)行了補(bǔ)充。各科教師可以根據(jù)在實(shí)際教學(xué)中出現(xiàn)的問題或針對教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)上網(wǎng)下載或自行錄制微課上傳到微信平臺上。微課短小精悍，重點(diǎn)突出便于學(xué)生的觀看。針對于不同基礎(chǔ)的學(xué)生有不同水平層次的微課，這樣學(xué)生可根據(jù)自身的學(xué)習(xí)需要有選擇的觀看。視頻形式可手動(dòng)調(diào)節(jié)快慢和速度，可隨時(shí)隨地反復(fù)觀看，使教學(xué)突破時(shí)空的界限，為學(xué)生利用零碎時(shí)間學(xué)習(xí)提供了條件和可能。

同樣的在微信群中可以充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用。教師可以在微信平臺上靈活使用表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的手段，如評選“每月之星”“學(xué)科之星”“進(jìn)步之星”等，對于在某方面有突出表現(xiàn)的學(xué)生，也可及時(shí)在群里進(jìn)行表揚(yáng)，樹立正面典型。引領(lǐng)學(xué)生為上榜的同學(xué)“點(diǎn)贊”?？捎行Ъぐl(fā)學(xué)生的上進(jìn)心和好勝心，形成你追我趕的濃厚學(xué)習(xí)氛圍。此外，學(xué)生可以在家長的陪同下，向優(yōu)秀的同學(xué)提問取經(jīng)，也可圍繞某個(gè)問題展開討論，使優(yōu)質(zhì)資源得到有效共享。同時(shí)微信群也可充分體現(xiàn)人文關(guān)懷。每到重大節(jié)日或某個(gè)同學(xué)的生日時(shí)，由班干部或班主任牽頭，可在微信上送上祝福。既避免了不必要的開銷，遏制了攀比的風(fēng)氣，又可以及時(shí)送上關(guān)懷祝福表達(dá)自己的心意。如果遇到了特殊的情況如惡劣天氣，教師可以及時(shí)在班群里發(fā)布溫馨提示，引起學(xué)生和家長的注意。值得注意的是微信具有免費(fèi)傳輸圖片、語音、視頻的功能，在教育日常管理中的作用也不容小覷。家長可以拍攝學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)完成進(jìn)度發(fā)送到班群里向教師進(jìn)行匯報(bào)。教師也可以定期舉行新英語美文或古詩詞朗誦的比賽，學(xué)生將錄好的音頻視頻發(fā)布到群里，有大家做評委，看看誰的語調(diào)最美，發(fā)音最準(zhǔn)。這種突破傳統(tǒng)的比賽方式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也可使平時(shí)不敢表現(xiàn)自己的學(xué)生有了展示自己的機(jī)會(huì)和平臺。

2.教師與家長的交流

傳統(tǒng)的家校交流存在著信息滯后，時(shí)間難以對接，方式簡單粗暴容易引發(fā)學(xué)生抵觸情緒等諸多障礙和缺陷。給教師和家長對于信息共享和關(guān)于孩子教育問題的溝通都造成了較大的困擾。教師無法完整全面地向家長傳達(dá)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長在教育上的困惑也無法及時(shí)向?qū)W校反饋。微信平臺在教學(xué)管理中的廣泛使用，為家校共育提供了更加便捷的渠道。

如表3所示，在教師與家長互動(dòng)的45 個(gè)樣本群里，微信群用于教師向家長匯報(bào)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況有45 個(gè)，所占百分比為100%；用于學(xué)校和家庭風(fēng)采展示的有38 個(gè)群，所占百分比84.4%；在微信群中開過網(wǎng)絡(luò)家長會(huì)的有12 個(gè)，所占百分比為26.7%。由此可知，所采樣本中教師與家長溝通交流的過程匯報(bào)孩子的學(xué)習(xí)情況是微信群功能的重中之重。

表3 教師與家長通過微信群交流的功能數(shù)量分布情況

首先，教師可以及時(shí)地將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、在校表現(xiàn)以及思想動(dòng)態(tài)分享給家長。使家長對孩子的情況做到心中有數(shù)，從而在教育方式上可以做到隨機(jī)應(yīng)變。班級和學(xué)校的公告信息如課表、課外實(shí)踐活動(dòng)、考試日程以及繳費(fèi)等信息都可以發(fā)布在班級群里，使家長可以做好提醒和監(jiān)督的工作。微信群中的群聊和私聊功能也為家校交流提供了新形式，教師可以將日常事務(wù)和班級情況匯總到群聊里，家長如有疑問也可以隨時(shí)在群里提問。如果涉及到個(gè)別學(xué)生的問題，教師和家長可以私聊協(xié)商。既沒有面對面交談的拘束，又保證了信息傳達(dá)的時(shí)效性。

其次，微信平臺可成為展示學(xué)生在校風(fēng)采的舞臺，實(shí)現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)和校園生活的有效結(jié)合。教師把平時(shí)學(xué)生的表現(xiàn)拍成照片，錄成視頻，做成集錦上傳到微信中，也可對學(xué)校大型活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場直播。家長可以隨時(shí)隨地下載觀看。使家長更容易看到孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，對孩子的成長也感到更加的欣慰。切身體會(huì)到學(xué)校的用心良苦和教師的努力付出，更加從內(nèi)心深處感謝和配合學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的展開。對教師也更加理解，融洽了家校之間的關(guān)系，對孩子教育實(shí)現(xiàn)雙管齊下，互相促進(jìn)。除了展示在校生活風(fēng)采之外，微信也可以成為學(xué)生秀出校外學(xué)習(xí)生活的基地。在節(jié)假日里孩子是如何學(xué)習(xí)的，家長可以記錄下來分享到班群里，就連生活中點(diǎn)滴的進(jìn)步如主動(dòng)做家務(wù)，掌握了新技能，去哪里游覽觀光等都可以上傳到群里與教師分享孩子成長的喜悅。教師也可以據(jù)此做適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評和鼓勵(lì)。對孩子的品格和道德的培養(yǎng)有著不可估量的激勵(lì)作用。

最后，網(wǎng)絡(luò)家長會(huì)的試行。傳統(tǒng)的家長會(huì)都是教師在臺上講，家長在下面聽，有時(shí)結(jié)束想單獨(dú)找教師溝通需要排隊(duì)。且家長會(huì)一般都是總結(jié)之前的學(xué)習(xí)情況及表現(xiàn)，存在著明顯的信息滯后性。許多家長都要從百忙之中抽出時(shí)間出席，收效并不理想。但是以微信為平臺的線上家長會(huì)能彌補(bǔ)傳統(tǒng)家長會(huì)的不足。語音或視屏?xí)h的開展打破了時(shí)間和地點(diǎn)的束縛，家長可以隨時(shí)隨地地反復(fù)收聽，也可以方便地和教師溝通交換意見。教師可就普遍的問題進(jìn)行統(tǒng)一的解釋說明，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

3.家長之間的交流

在以前一個(gè)班上的家長很可能直到孩子畢業(yè)都互不相識，更別說溝通交流了。但微信為素不相識的家長們提供了這樣一個(gè)分享交流，互助提高的渠道。形成了有問題大家?guī)?、有收獲多分享、有秘訣開講堂的新局面。如表4所示家長之間有交流的群樣本一共有26 個(gè)，其中將微信群作為育兒課堂的樣本有20 個(gè)，所占百分比為76.9%，將微信群作為教育理念分享平臺的樣本有14個(gè)，所占百分比為53.8%。兩種功能所占的比重是較為平均的。

表4 家長之間通過微信群交流的功能數(shù)量分布情況

首先，微信成為了家長們的育兒課堂。在交流的過程中，家長之間就能發(fā)現(xiàn)對方的問題并及時(shí)指出，大家集思廣益一起尋找解決的方法，這樣的過程有時(shí)比教師單方面的說教更加有說服力和可接受性。

同時(shí)微信也成為了家長教育理念分享的平臺。經(jīng)過大家推舉可以定期選出學(xué)習(xí)帶頭人來舉辦家長講堂或教育經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)。就一個(gè)比較普遍的問題進(jìn)行集中的討論，一同尋找解決的方法。也可以集中傳授自己的教育心得體會(huì)，分享一些實(shí)用的教育方法和技巧。憑借微信聊天記錄可以保存的特點(diǎn)，家長可以隨時(shí)隨地地反復(fù)收聽，復(fù)習(xí)和總結(jié)、查缺補(bǔ)漏。這種互幫互助的新渠道既提高了家長的教育水平，更新了教育理念，又可以使大家結(jié)識新朋友，班集體的向心力和凝聚力無形中得到了加強(qiáng)。

二、微信群在中小學(xué)班級管理應(yīng)用中存在的問題

上述微信平臺的諸多優(yōu)點(diǎn)無疑是推動(dòng)教育手段現(xiàn)代化，教育方式多元化的強(qiáng)力推手。但正如人們常說的網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。微信平臺如果只注重形式而不加以管理和約束，也會(huì)出現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。面對微信使用中普遍出現(xiàn)的問題，如沉迷社交網(wǎng)絡(luò)分散學(xué)習(xí)注意力、負(fù)能量的廣泛傳播以及微信詐騙的層出不窮，教師線上線下的工作時(shí)間難以協(xié)調(diào)，以及信息的公開與隱私的保護(hù)問題也為班級微信群加強(qiáng)管理敲響了警鐘。

1.學(xué)生的參與度問題

微信群是否應(yīng)該讓學(xué)生參加，如果可以的話應(yīng)該如何控制？這個(gè)學(xué)生參與問題一直備受爭議，贊同者表示應(yīng)賦予學(xué)生自由和尊重，認(rèn)為他們可以在微信群中發(fā)揮重要的作用，充分相信學(xué)生的自律性。反對者表示學(xué)生的心智尚未成熟，還無法控制自己用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長以及頻率，過于放縱會(huì)分散學(xué)生的注意力，造成學(xué)習(xí)成績的下降。

2.微信群管理與教師線上工作問題

微信群中成員的素質(zhì)、文化水平與社會(huì)地位不同，如果沒有明確的群規(guī)加以管理和維持很容易造成混亂。微信的優(yōu)勢是打破了時(shí)空界限，拉近了人與人之間的距離，但伴隨而來的問題是模糊了工作和休息的界限。微信群中家長和學(xué)生總是有著無窮無盡的問題，但教師的精力是有限的，不可能一一詳細(xì)解答。所以，也造成了教師線上工作疲于應(yīng)對的情況。

3.信息公開與個(gè)人隱私保密的沖突問題

有了微信群之后家長與教師之間的溝通方便快捷了許多，教師也會(huì)將學(xué)生的學(xué)業(yè)情況和生活情況在群中及時(shí)通告，很容易引起學(xué)生的抵觸和反感心理。一些教師會(huì)在班群里指名道姓地點(diǎn)出學(xué)生的問題，既傷了學(xué)生的自尊心，也會(huì)引起家長的不理解。

三、微信群在中小學(xué)班級管理中應(yīng)用問題反思

1.微信群學(xué)生應(yīng)如何參與以及有效使用

對于參與問題的回答無論是極端的肯定與否定都未免過于偏激，在信息化的社會(huì)完全阻止學(xué)生接觸手機(jī)和使用網(wǎng)絡(luò)根本就是行不通的，所以應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生在正確的時(shí)間里合理使用網(wǎng)絡(luò)。在校期間應(yīng)控制學(xué)生使用手機(jī)的時(shí)長以免影響學(xué)習(xí)，重要事項(xiàng)可由家長代為傳達(dá)。在節(jié)假日里可以允許學(xué)生適度使用，利用微信群答疑解惑也不失為是一種輕松的學(xué)習(xí)方式。面對學(xué)生使用手機(jī)、ipad 等電子產(chǎn)品越來越娛樂化的現(xiàn)象，教師不要急于否定，與其采取沒收、叫家長等強(qiáng)硬措施來遏制學(xué)生，不如思考一下如何更好地從側(cè)面加以引導(dǎo)。如將微信平臺管理員的職務(wù)讓沉迷手機(jī)的學(xué)生來擔(dān)任，再如讓學(xué)生在微博微信中發(fā)現(xiàn)有利于學(xué)習(xí)的文章，并在班群里多多分享閱讀體會(huì)等等。此外值得注意的是，教師可以觀察班級群中，學(xué)生的活躍程度以及其回復(fù)的頻率次數(shù)等來推斷學(xué)生使用手機(jī)的情況，從而對學(xué)生進(jìn)行使用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)。學(xué)?？芍贫〞r(shí)間表，在規(guī)定時(shí)間以外采取禁言的方式，以保證學(xué)生學(xué)習(xí)的注意力不被微信群分散。但考慮到每個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)條件以及社會(huì)地位的不同，并不是每個(gè)學(xué)生都有條件配備手機(jī)，所以此做法是否會(huì)助長了攀比之風(fēng)以及貧困學(xué)生自尊心保護(hù)的問題尚且還沒有一個(gè)兩全其美的解決方法來有效平衡。

2.微信群對教師正常休息的影響

對于家長和學(xué)生所提出的五花八門的問題教師可以進(jìn)行簡單的分類，例如：像是“明天穿什么校服”“今天數(shù)學(xué)作業(yè)留的什么”“明天有考試嗎”等簡單的小問題家長之間可以互相解決，教師大可不必出面回答。當(dāng)出現(xiàn)了比較嚴(yán)重或困難的問題，家長和學(xué)生都無法解決的時(shí)候，教師可以適當(dāng)出面進(jìn)行解釋。當(dāng)群里意見不合發(fā)生爭吵時(shí)，教師應(yīng)該立即阻止發(fā)言或關(guān)閉留言，私下協(xié)調(diào)解決問題并及時(shí)作出解釋，把握好輿論的風(fēng)向。其次要明確微信群管理的態(tài)度和原則，建立健全管理制度，如：（1）實(shí)名制入群，按照指定的格式統(tǒng)一修改名片。（2）群中僅用于學(xué)習(xí)分享，作業(yè)和公告的發(fā)布即教育經(jīng)驗(yàn)的交流，不用于請假、投訴和解決矛盾。遇到上述問題請直接與教師發(fā)短信打電話進(jìn)行溝通。（3）禁止發(fā)廣告、拉票以及一切與學(xué)習(xí)無關(guān)的信息。（4）禁止發(fā)布不符合國家法律、法規(guī)及社會(huì)道德的不正當(dāng)言論。（5）禁止不正當(dāng)?shù)逆溄雍途W(wǎng)站。

3.學(xué)生的學(xué)業(yè)情況如何與家長溝通

在教師方面，生活中的小問題可以和學(xué)生私下溝通解決，爭取問題不帶出校園。當(dāng)實(shí)在覺得有必要通知家長的時(shí)候也要注意方式方法，杜絕簡單粗暴的處理問題，敦促家長與孩子多溝通，心平氣和地面對錯(cuò)誤，解決問題。學(xué)生方面要正視問題，不要認(rèn)為教師在和家長告狀，故意和自己過不去。遇到問題要及時(shí)與教師商量，不要頂撞，正視不足及時(shí)改正。教師在群中的用詞也應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，以免傷害學(xué)生的情感。要公平公正，客觀地評價(jià)學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的人格尊嚴(yán)。有關(guān)個(gè)人的隱私信息不要公布到網(wǎng)上，以免被不法分子利用。

提倡將微信平臺引入到班級日常管理當(dāng)中，并不是讓微信所支持的家校合作取代傳統(tǒng)意義上的家校合作，而是讓其相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)。在各種社交媒體高速發(fā)展的時(shí)代，人與人最基本的溝通能力在慢慢退化，指尖交流雖然便捷，但依然無法取代面對面的溝通方式。急于將“非課堂教育”的現(xiàn)代教育管理理念引入到中小學(xué)，但依然要分清其中的主次關(guān)系，要有效引導(dǎo)、處理好班級日常事務(wù)管理與微信平臺之間的關(guān)系，因?yàn)樾畔⒒a(chǎn)物最終還是無法取代傳統(tǒng)的思想教育。在充分發(fā)揮微信的優(yōu)勢之外，對于學(xué)生的人文關(guān)懷以及健全人格的培養(yǎng)同樣不能忽視。要使學(xué)生學(xué)會(huì)如何同人進(jìn)行溝通交流，因?yàn)閺哪撤N意義上來說，從微信群中收獲的人際關(guān)系和情感比獲得課業(yè)的幫助更有價(jià)值。

綜上所述，微信平臺在參與班級管理中雖有些許不足之處，但對于師生、家校以及家長之間的溝通中所發(fā)揮的作用是有目共睹的。應(yīng)該更好地利用微信的優(yōu)勢，不斷更新教學(xué)手段和理念，為學(xué)生和家長提供更加有針對性和個(gè)性化的教育服務(wù)，使班級管理朝著更高的層次邁進(jìn)。