王勇安 梁軍

摘 要：服務(wù)全民閱讀是建設(shè)“書香之城”的根本目的。本文以系統(tǒng)科學(xué)和生態(tài)學(xué)理論為指導(dǎo)，系統(tǒng)分析西安市“書香之城”建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)。研究發(fā)現(xiàn)，以系統(tǒng)化統(tǒng)籌實(shí)體書店建設(shè)、以智慧化賦予實(shí)體書店靈魂、以生態(tài)化引導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索實(shí)踐，在西安市“書香之城”建設(shè)中起到了關(guān)鍵性的作用。本文提出了建構(gòu)城市智慧閱讀生態(tài)系統(tǒng)，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)，貫通全市實(shí)體書店的信息流和物流，打通公共圖書館和書店書屋的壁壘，全方位服務(wù)全民閱讀，應(yīng)成為實(shí)體書店的建設(shè)發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：實(shí)體書店 書香之城 智慧閱讀 生態(tài)系統(tǒng)

2018年，西安的“書香之城”建設(shè)取得了巨大進(jìn)步。在“2019中國(guó)書店大會(huì)暨2018時(shí)代出版·中國(guó)書店年度致敬盛典”上，西安榮獲了“2018書店之都”及一系列大獎(jiǎng)。作為參與者和親歷者，我們深感西安“書香之城”建設(shè)，離不開政府的使命擔(dān)當(dāng)、主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的真抓實(shí)干和各個(gè)書店的不懈努力，更離不開遵循以系統(tǒng)化統(tǒng)籌實(shí)體書店建設(shè)、以智慧化賦予實(shí)體書店靈魂、以生態(tài)化引導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新的探索實(shí)踐，以及建構(gòu)城市智慧閱讀生態(tài)系統(tǒng)，確保實(shí)體書店可持續(xù)發(fā)展，全方位服務(wù)全民閱讀的發(fā)展思路。有鑒于此，我們應(yīng)用系統(tǒng)科學(xué)和生態(tài)學(xué)思想分析研究這些探索和發(fā)展思路，希望能夠拋磚引玉，為實(shí)體書店建設(shè)研究提供方法借鑒，也為書香城市建設(shè)提供可參考的樣本。

一、以系統(tǒng)化統(tǒng)籌實(shí)體建設(shè)

多年來(lái)，西安實(shí)體書店數(shù)量在全國(guó)排名一直在14位左右徘徊。截至2017年10月，西安擁有書店數(shù)量827家，與文化積淀深厚且科教事業(yè)發(fā)達(dá)的千萬(wàn)人大都市不相適應(yīng)。2017年11月，西安市委宣傳部、文化廣電新聞出版局聯(lián)合印發(fā)《西安市建設(shè)“書香之城”實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），將“促進(jìn)全民閱讀，打造書香之城”作為今后五年一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行安排部署，明確了2018年實(shí)體書店建設(shè)數(shù)量翻番的任務(wù)。

毋庸諱言，盡管從2014年以后實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)逐漸回暖，但面對(duì)當(dāng)前的零售商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)模式，實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)還是有許多困難。對(duì)擁有千萬(wàn)人口的西安來(lái)說(shuō)，迅速提升實(shí)體書店數(shù)量不難，但要確保數(shù)量龐大的不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)的書店規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定發(fā)展，依然是一個(gè)挑戰(zhàn)性很強(qiáng)的問(wèn)題。

首先，實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)難。在新零售環(huán)境下實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂(lè)觀，特別是小型實(shí)體書店，運(yùn)營(yíng)困難的問(wèn)題沒(méi)有根本性改變，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)下降，營(yíng)業(yè)利率大幅下滑。短期內(nèi)創(chuàng)建如此多的實(shí)體書店，確保其做到盈虧平衡，能夠持續(xù)發(fā)展存在很大困難。其次，建設(shè)維護(hù)成本高。小型社區(qū)書店銷售收入不高，但必須專人管理，管理成本居高不下。自動(dòng)售書的閱讀吧和小書屋，雖然能夠免去人工成本，但分屬不同區(qū)縣城市建設(shè)，若采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，也會(huì)因?yàn)楣芾碥浖唤y(tǒng)一，技術(shù)保障、倉(cāng)儲(chǔ)支持系統(tǒng)復(fù)雜，無(wú)法降低成本。

上述這些痛點(diǎn)問(wèn)題并非孤立存在，而是密切聯(lián)系的系統(tǒng)性問(wèn)題。既往政府不斷加大扶持和管理工作力度，但效果卻總是不盡如人意。有鑒于此，我們有必要在系統(tǒng)科學(xué)指導(dǎo)下，運(yùn)用系統(tǒng)思維綜合分析西安實(shí)體書店建設(shè)問(wèn)題，打通信息壁壘、貫通產(chǎn)業(yè)鏈條，統(tǒng)籌管理不同規(guī)模、多種業(yè)態(tài)的實(shí)體書店，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的城市實(shí)體書店系統(tǒng)，力求系統(tǒng)取勝。

系統(tǒng)科學(xué)是研究系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系、演化和調(diào)控規(guī)律的科學(xué)，以不同領(lǐng)域的復(fù)雜系統(tǒng)為研究對(duì)象，從系統(tǒng)和整體的角度，探討復(fù)雜系統(tǒng)的性質(zhì)和演化規(guī)律，發(fā)展優(yōu)化和調(diào)控系統(tǒng)的方法。系統(tǒng)科學(xué)的核心是系統(tǒng)整體性原理，認(rèn)為系統(tǒng)是由一定數(shù)量的相互聯(lián)系的要素所組成的、具有特定結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)整體大于各孤立部分的總和。系統(tǒng)整體上的性質(zhì)和性能，就是“系統(tǒng)效應(yīng)”，它由三個(gè)方面決定：一是組成該系統(tǒng)的要素;二是各要素的組成比例和數(shù)量;三是系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。要使一個(gè)系統(tǒng)達(dá)到它預(yù)期的系統(tǒng)效應(yīng)，必須處理好以上三方面的問(wèn)題。[1]

把城市實(shí)體書店作為一個(gè)整體來(lái)研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)這些實(shí)體書店是一個(gè)多要素、多層次、多功能的復(fù)雜系統(tǒng)。系統(tǒng)要素是構(gòu)成系統(tǒng)基本組成部分，要素之間相互聯(lián)系、相互依存，共同決定著事物的本質(zhì)。以此分析城市實(shí)體書店系統(tǒng)，我們不難得出，該系統(tǒng)的要素就是一定數(shù)量不同規(guī)模和業(yè)態(tài)形式的實(shí)體書店，支持實(shí)體書店運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)儲(chǔ)批銷中心，以及宏觀調(diào)控管理的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。實(shí)體書店建設(shè)，不但要合理匹配書店數(shù)量與倉(cāng)儲(chǔ)批銷機(jī)構(gòu)數(shù)量的比例關(guān)系，還要考慮不同業(yè)態(tài)類型和規(guī)模的實(shí)體書店數(shù)量和比例，以及這些書店在城市不同地區(qū)的分布情況。

2016年9月，新建的西部出版物交易中心全面投入使用，能夠集中展示全國(guó)500多家出版社30余萬(wàn)種優(yōu)秀圖書，西安的圖書批銷倉(cāng)儲(chǔ)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。加上原有的陜西省新華書店圖書批銷中心和西安圖書大廈批銷中心、西安書林圖書批發(fā)市場(chǎng)，為實(shí)體書店數(shù)量翻番提供了可靠保障。

嘉惠漢唐書城、西安圖書大廈、西安鐘樓書店等三家大型綜合實(shí)體書店，一直保持著較強(qiáng)的綜合實(shí)力，經(jīng)營(yíng)門類齊全，備貨充裕，完全滿足各類學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)和圖書館館配的需求，也基本滿足市民在圖書品種和數(shù)量上的剛性需求。開業(yè)不久的新華書店曲江書城，以大型綜合商業(yè)體的形式，帶動(dòng)了與其共生的餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等眾多業(yè)態(tài)，對(duì)營(yíng)造市民閱讀消費(fèi)空間起到了引領(lǐng)作用。相比而言，以閱讀空間引領(lǐng)文化時(shí)尚的城市文化空間型大型書店，中小型獨(dú)立書店和社區(qū)實(shí)體書店的數(shù)量嚴(yán)重不足，難以滿足讀者對(duì)閱讀氛圍和環(huán)境的新要求，無(wú)法適應(yīng)不斷擴(kuò)大的城市擴(kuò)容的速度。有鑒于此，西安市政府制定的《實(shí)施方案》明確了系統(tǒng)取勝的建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，要求西安市和各區(qū)縣在2018年內(nèi)要建設(shè)100個(gè)數(shù)字農(nóng)家書屋、100個(gè)智慧圖書館、100座公共數(shù)字閱讀機(jī)，打造12座以上24小時(shí)書店、100座書香西安閱讀吧（無(wú)人化管理）和100座書香西安小書屋（無(wú)人化管理），創(chuàng)建100個(gè)書香社區(qū)、100個(gè)書香村鎮(zhèn)、100個(gè)書香校園、100個(gè)書香企業(yè)和創(chuàng)建1000個(gè)書香家庭。除此之外，還要引進(jìn)多家全國(guó)各知名品牌大型實(shí)體書店，根據(jù)市區(qū)人口和企事業(yè)機(jī)構(gòu)分布情況，與不同業(yè)態(tài)類型和規(guī)模的實(shí)體書店形成合理的結(jié)構(gòu)。

二、以智慧化賦予書店靈魂

除了要素及要素的組成比例和數(shù)量，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也決定著系統(tǒng)的性質(zhì)，而且是更為關(guān)鍵的因素。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素之間的相互聯(lián)系、相互作用的方式或秩序，即各要素在時(shí)間或空間上排列和組合的具體形式。系統(tǒng)科學(xué)的結(jié)構(gòu)與功能原理（也稱組合質(zhì)變規(guī)律，或結(jié)構(gòu)相關(guān)性原理）認(rèn)為，結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)的基本屬性，是系統(tǒng)的內(nèi)部形式，是系統(tǒng)的功能基礎(chǔ);功能則是系統(tǒng)的外部表現(xiàn)，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的反映和體現(xiàn)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的有序合理，保證了系統(tǒng)整體上的功能作用。[2]建設(shè)“書香之城”，關(guān)鍵就在于努力使實(shí)體書店系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有序合理，確保發(fā)揮其最佳功能。

西安城市實(shí)體書店系統(tǒng)可以視為由書店子系統(tǒng)、批銷倉(cāng)儲(chǔ)中心子系統(tǒng)和監(jiān)管子系統(tǒng)構(gòu)成的開放式系統(tǒng)（見(jiàn)圖1），要使其結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，必須確保批銷倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng)和書店子系統(tǒng)按照批銷——零售和閱讀空間——讀者的產(chǎn)業(yè)鏈相互聯(lián)系相互作用，監(jiān)管子系統(tǒng)必須對(duì)運(yùn)營(yíng)情況有效監(jiān)控。此外，各子系統(tǒng)內(nèi)部各要素也必須層次清晰，聯(lián)系緊密。

然而實(shí)際情況是三個(gè)子系統(tǒng)之間和各子系統(tǒng)內(nèi)部的聯(lián)系并不緊密，信息難以溝通。批銷倉(cāng)儲(chǔ)中心子系統(tǒng)的幾個(gè)批發(fā)機(jī)構(gòu)分各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有專業(yè)化的圖書銷售信息管理平臺(tái)，因而難以保證同城書店實(shí)時(shí)精準(zhǔn)配送。書店子系統(tǒng)中不同業(yè)態(tài)和規(guī)模的書店之間缺乏業(yè)務(wù)信息溝通，成為一個(gè)個(gè)信息孤島。因此，如不采取應(yīng)對(duì)措施，短期內(nèi)迅速增加實(shí)體書店數(shù)量，一則無(wú)法滿足數(shù)量眾多的社區(qū)書店進(jìn)貨和自動(dòng)售書亭頻繁進(jìn)書換書需求，二則各類書店、書屋、圖書館點(diǎn)多面廣，難以對(duì)其進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)和監(jiān)管。有鑒于此，在陜西省新聞廣電局及西安市文廣新局的支持下，西部出版物交易中心多方籌集資金，升級(jí)改造圖書發(fā)行大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了出版物電子商務(wù)中盤的運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)實(shí)體書店與網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖書發(fā)行大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，打通了實(shí)體書店系統(tǒng)的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了圖書信息資源全域共享，子系統(tǒng)之間和子系統(tǒng)內(nèi)各機(jī)構(gòu)間的互聯(lián)互通（見(jiàn)圖2），貫通圖書發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了信息化物流配送和貨款結(jié)算，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定和功能強(qiáng)大，為迅速增加實(shí)體書店數(shù)量奠定了基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，省市相關(guān)部門組織開發(fā)了針對(duì)社區(qū)書店和無(wú)人管理書屋和書吧的云書屋管理平臺(tái)。云書屋平臺(tái)是涵蓋各級(jí)圖書館、各類書屋、書店以及社會(huì)書吧的數(shù)字化綜合管理平臺(tái)，由4套管理系統(tǒng)，讀者APP和管理APP，門戶網(wǎng)站及智能化設(shè)備組成，實(shí)現(xiàn)了小型實(shí)體書店的智能化管理（見(jiàn)圖3）。

圖書發(fā)行大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)與云書屋平臺(tái)的開發(fā)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體書店系統(tǒng)全面智能化管理，為全市布設(shè)智能化書屋和書吧掃清了障礙，打通了農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋與實(shí)體書店的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體書店與社區(qū)書屋及農(nóng)家書屋的全面融合。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)帶來(lái)的管理智慧化，賦予西安實(shí)體書店建設(shè)新的靈魂。

三、以生態(tài)化引導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

根據(jù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，當(dāng)前實(shí)體書店在商業(yè)零售、文化傳播和出版產(chǎn)業(yè)中秩序和利益格局的調(diào)整，都是其業(yè)態(tài)演變的結(jié)果。業(yè)態(tài)是產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的存在形式、類型和狀態(tài)，是從企業(yè)和企業(yè)生態(tài)，到產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的多維概念，包含了企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等全部環(huán)節(jié)，并隨外在環(huán)境因素和內(nèi)在需求的改變而發(fā)展變化。[3]隨著閱讀方式改變和零售業(yè)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)體書店持續(xù)動(dòng)蕩，陷入日益嚴(yán)重的企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)危機(jī)。因此，業(yè)態(tài)創(chuàng)新對(duì)于城市實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)和發(fā)展走出低谷，實(shí)現(xiàn)鳳凰涅槃般的徹底變革，具有極為重要的意義。

讓城市實(shí)體書店系統(tǒng)獲得可持續(xù)發(fā)展的能力，一直是圖書發(fā)行業(yè)界的追求的目標(biāo)。以生態(tài)學(xué)思想和系統(tǒng)科學(xué)思想分析生命世界，生態(tài)學(xué)家建立了生態(tài)系統(tǒng)的概念。即自然界的生物都是以生態(tài)系統(tǒng)存在的，生態(tài)系統(tǒng)是具有一定的大小和結(jié)構(gòu)，各成員借助能量流動(dòng)、物質(zhì)循環(huán)和信息傳遞而相互聯(lián)系、相互影響、相互依存，并形成具有自組織和自調(diào)節(jié)功能的復(fù)合體。[4]生態(tài)系統(tǒng)能夠可持續(xù)發(fā)展的奧妙，就在于生物種群的多樣性和相互之間的平衡協(xié)調(diào)。以此思想觀照書店產(chǎn)業(yè)，業(yè)態(tài)形式的多樣和不同業(yè)態(tài)形式書店數(shù)量上的平衡和聯(lián)系上的通暢，決定了實(shí)體書店系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

近年來(lái)，為應(yīng)對(duì)危機(jī)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境變化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)變革，發(fā)行業(yè)界不懈的業(yè)態(tài)創(chuàng)新探索，相繼誕生了非圖書業(yè)態(tài)有機(jī)融合到圖書的經(jīng)營(yíng)和銷售體系中的“誠(chéng)品模式”，圍繞圖書服務(wù)進(jìn)行活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的“果戈里模式”，以組織讀書活動(dòng)為基礎(chǔ)的“樊登模式”，以及以“專”“精”“特”吸引專業(yè)化或粉絲型人群的小型主題書店業(yè)態(tài)模式。不斷成熟的新業(yè)態(tài)，為實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)注入了新活力，也成為實(shí)體書店抵御風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。

繼西安市新華書店曲江書城復(fù)制“誠(chéng)品模式”，以及引進(jìn)樊登、言幾又等國(guó)內(nèi)知名實(shí)體書店品牌，國(guó)內(nèi)較為成熟的實(shí)體書店業(yè)態(tài)形式幾乎全部落戶西安，豐富了西安市實(shí)體書店系統(tǒng)的業(yè)態(tài)形式，為其高速穩(wěn)定發(fā)展打下了基礎(chǔ)。服務(wù)全民閱讀是建設(shè)“書香之城”的根本目的，龐大的城市實(shí)體書店系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的先決條件，是時(shí)刻滿足市民不斷變化的閱讀方式、閱讀習(xí)慣和閱讀內(nèi)容需求。2018年5月，陜西省局印刷發(fā)行處在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)“巷往文化”社區(qū)書店打造社區(qū)閱讀微生態(tài)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)協(xié)調(diào)省、市政府主管機(jī)構(gòu)和發(fā)行協(xié)會(huì)深入研究，確定了實(shí)體書店業(yè)態(tài)創(chuàng)新的指導(dǎo)思路：貫徹“雙效”原則，在智慧化的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)線上線下的閱讀活動(dòng)，貫通出版產(chǎn)業(yè)鏈，充分聯(lián)系出版者和閱讀者，建設(shè)城市智慧閱讀生態(tài)系統(tǒng)。

根據(jù)指導(dǎo)意見(jiàn)，大型綜合實(shí)體書店始終堅(jiān)持以大而全，努力成為實(shí)體書店的領(lǐng)頭羊，不斷夯實(shí)在實(shí)體書店系統(tǒng)中的旗艦地位。多業(yè)態(tài)的大型商業(yè)體綜合書店，必須堅(jiān)持以書業(yè)融合其他業(yè)態(tài)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，讓閱讀成為西安市民社會(huì)文化生活的主流。西安城北四海唐人街的四海書城，城東紡織城“蘇式風(fēng)情街”的Book Store，都是在曲江書城成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，打造的以書香文化為主題的文化和商業(yè)綜合體。

圍繞閱讀服務(wù)進(jìn)行活動(dòng)場(chǎng)景設(shè)計(jì)的實(shí)體書店，則應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)和VR、AR等技術(shù)，不斷增強(qiáng)場(chǎng)景創(chuàng)設(shè)，以閱讀統(tǒng)領(lǐng)文化消費(fèi)。一年來(lái)，西安本土的關(guān)中大書房，引進(jìn)的言幾又、樂(lè)樂(lè)趣童書館等書店在這方面都有所建樹。落戶西安電子科技大學(xué)的新華書店·西電1931，則從展陳到書籍選用注入了很多“西電元素”，開設(shè)了文創(chuàng)展區(qū)和咖啡休閑自習(xí)區(qū)域，文創(chuàng)展區(qū)內(nèi)有西電獨(dú)立設(shè)計(jì)、開發(fā)的文創(chuàng)品牌“西電印象”，自習(xí)室內(nèi)則懸掛著歷屆西電知名院士、校長(zhǎng)的筆記，呈現(xiàn)給讀者最有西電文化特色的閱讀空間，成為獨(dú)具特色的大學(xué)書店。以漢唐嘉惠書城為主創(chuàng)立的“十間書房”，則充分利用大學(xué)城的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，充分利用新媒體將圖書營(yíng)銷與閱讀活動(dòng)融為一體，并聯(lián)合長(zhǎng)安區(qū)政府、陜西廣播電視臺(tái)和周邊多所高校，將書店打造成集圖書零售、讀書沙龍、文創(chuàng)會(huì)展、咖啡街區(qū)、影視欣賞為一體的文化地標(biāo)。

新增數(shù)量龐大的社區(qū)實(shí)體書店、無(wú)人管理書屋和書吧，則以打造社區(qū)閱讀微生態(tài)環(huán)境為核心，打通全民閱讀的“最后一公里”。嘉惠漢唐書城在西安十多個(gè)社區(qū)創(chuàng)辦的“巷往文化”社區(qū)連鎖實(shí)體書店，著眼人民群眾日益增長(zhǎng)的文化生活需要，讓閱讀活動(dòng)進(jìn)入社區(qū)，讓“雙創(chuàng)”走進(jìn)書店，不斷完善“智慧閱讀+咖啡文創(chuàng)+‘雙創(chuàng)”的業(yè)態(tài)模式，探索構(gòu)建智慧閱讀社區(qū)文化生態(tài)系統(tǒng)，形成可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，打造書店書屋新業(yè)態(tài)。

“巷往文化”社區(qū)連鎖實(shí)體書店項(xiàng)目，充分運(yùn)用云書屋管理平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打通了社區(qū)書屋和社區(qū)書店借閱和銷售的屏障。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群組織線上線下讀書活動(dòng)，把社區(qū)文化活動(dòng)、社區(qū)教育培訓(xùn)和“雙創(chuàng)”活動(dòng)納入全民閱讀之中，形成了良好的社區(qū)智慧閱讀文化生態(tài)系統(tǒng)，讓實(shí)體書店成為社區(qū)文化的旗幟。

四、結(jié)語(yǔ)：以智慧閱讀生態(tài)系統(tǒng)確?？沙掷m(xù)發(fā)展

榮膺“2018書店之都”榮譽(yù)稱號(hào)之后，陜西省新聞出版局、西安市文化廣電新聞出版局及省市發(fā)行協(xié)會(huì)，在總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了以全民閱讀基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為核心，以全民閱讀創(chuàng)建活動(dòng)為主線，以打造全民閱讀品牌活動(dòng)為抓手，以區(qū)縣、開發(fā)區(qū)為板塊，市級(jí)各部門、共青團(tuán)、婦聯(lián)、工會(huì)等為骨干，實(shí)體書店、圖書館、農(nóng)家書屋、社區(qū)書屋、數(shù)字閱覽設(shè)施等為平臺(tái)，動(dòng)員各種社會(huì)力量廣泛參與，形成齊抓共創(chuàng)的全民閱讀新格局。實(shí)踐證明，以系統(tǒng)化統(tǒng)籌實(shí)體書店建設(shè)、以智慧化賦予實(shí)體書店靈魂，以生態(tài)化引導(dǎo)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，是一條行之有效的書香城市建設(shè)之路。在充分總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我們提出以智慧閱讀生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)確保實(shí)體書店可持續(xù)發(fā)展的思路（見(jiàn)圖5）。

根據(jù)這一思路，不同業(yè)態(tài)的書店相互補(bǔ)充，不同規(guī)模書店相互依存，西北出版物交易中心將成為西安“書香之城”建設(shè)的戰(zhàn)略后方。通過(guò)已經(jīng)開始推廣的云書屋平臺(tái)，貫通全市實(shí)體書店的信息流和物流，打通公共圖書館和書店書屋的壁壘，努力實(shí)現(xiàn)閱讀文化的能量在城市流轉(zhuǎn)，閱讀文化基因在市民中傳遞。

兩年多來(lái)，我們時(shí)而身臨其境，為解決書店建設(shè)中的具體問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)而隱身其后，關(guān)注并研究“書香之城”建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)得失。盡管我們的研究和思考依然無(wú)法全面將省市政府和書店同仁的艱苦努力得到的經(jīng)驗(yàn)提升到理論層面，但出于對(duì)出版工作的敬畏和依戀，還是心懷忐忑將心得和盤托出，真誠(chéng)地希望能夠拋磚引玉，為實(shí)體書店建設(shè)和發(fā)展做出些許貢獻(xiàn)。

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（作者單位分別系陜西師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、西安得一數(shù)字傳播有限公司）