季娟 施韻

[摘要]人非獨立個體，生活中，總離不開與他人交際。因此，為了能夠很好地生活，良好的交際便起到了重要作用。人們應當學會如何與他人有效且高效地交流，尤其是當代大學生，更應當遵循合理的交流原則，與他人相處融洽。

[關鍵詞]合作原則;禮貌原則;大學生

[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2019）05-0074-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.05.034 [本刊網(wǎng)址]hap：//www.hbxb.net

一、引言

在日常人際交往中，為了讓交流順利且有效地進行下去，人們需要遵守一定的交流準則。其中，合作原則與禮貌原則就是兩項基礎的但十分重要的原則。遵守合作原則，即答有所問，交流雙方可基本得到所需信息。而真實生活中，偶然會出現(xiàn)答非所問的情況，這可能便是因為在交流中體現(xiàn)了禮貌原則。在不同的年齡階段，人們對于這兩項原則的運用也有所差異，因此，不同年齡階段的人對于人際關系的處理與把握也會相對不同。本文主要針對合作原則與禮貌原則在大學生日常交際中的應用，進行調查與分析，探討大學生對于該兩種原則的理解與運用情況。

二、合作原則與禮貌原則

合作原則（cooperative Principle）的概念最早是由美國語言學家Grice（1975）提出的。他表示，在人與人的交流過程中，交流雙方所交換的信息應當是有所聯(lián)系的，而非支離破碎的。對話者應當要互相配合，有方向和針對性地進行交談，以達到交流的最終目的。然而，在實際交流過程中，偶爾會出現(xiàn)交流的其中一方由于某種原因或是出于某種目的有意不遵循合作原則，而通過委婉的方式讓對方來了解其言外之意，亦使交流得以順利進行與完成的情況（何兆熊，2000）。人都有自己的思維和判斷能力，在某些特殊情況下，人們會顧慮到一些特定的因素，違背合作原則而遵從禮貌原則。禮貌原則（Politeness Prin.ciple）的概念是由英國語言學家Leech在Grice的合作原則基礎上提出的一項補充性原則。在一些交流過程中，若合作原則未被很好的體現(xiàn)，則可用禮貌原則來進行完善。

（一）合作原則

在交流過程中，交流雙方為了使交流順暢地進行下去，就都須遵守合作原則。人與人的交流如果是毫無目的且不相關的，那便無意義。合作原則要求所有參與交流的人做到積極配合，確保他們在交談中給出的信息都能使交流有目的性及導向性地向著某一方向發(fā)展。這樣的合作使得交流的雙方能夠順利地把某個交流過程進行下去，并在此基礎上，不斷地去進行新的交流活動。

在提出了合作原則的基礎上，Grice又提出了合作原則具體的四項基本準則，分別是：數(shù)量準則（Quantity Maxim）、質量準則（Quality Maxim）、關系準則（Relation Maxim）以及方式準則（Manner Maxim）。

1.數(shù)量準則。數(shù)量準則與交流中所供信息的數(shù)量有關。一來為了達到當下交流的目的，應對所需內(nèi)容提供盡量詳細的信息。二來所供信息要把握一定的度，不應超過所需信息。

2.質量準則。質量準則是保證對話者在交流中所提供的信息是準確且真實的。一來對話者不能提供其自身認為是虛假的信息，所供信息應當是真實有效的。二是對話者不能在證據(jù)不足的情況下提供信息，即所出之言必須有充分的證據(jù)支撐其真實性。

3.關系準則。關系準則指所說的話要與當下討論的話題有關。交流時，對話雙方應當保證所言與所給信息應是與當下探討的話題相關的。

4.方式準則。如果說關系準則注重說什么，那方式準則則更注重于如何去說。交談中，交流雙方除了要明白他們需要交流的內(nèi)容是什么，也要清楚如何去交流才能達到更好的效果。要遵循方式準則，交流的雙方就應當簡單、清楚地表達出自己想要表達的信息內(nèi)容。

在交流時，如果交談者遵守以上原則互相配合，對話基本得以順暢地進行。

（二）禮貌原則

在現(xiàn)實生活中，僅靠遵循合作原則是不夠的。在不同的交際語境下，人們往往會根據(jù)當下的情況改變部分對話內(nèi)容，因此就會做出違背合作原則的交談。但這種對于合作原則的違背，其出發(fā)點和最終目的應當是好的。所以，在合作原則的基礎上，Leech、Levinson以及Brown等人對其進行了補充完善，提出了禮貌原則。禮貌原則最初是由英國學者Leech（1983）提出并說明的，他將禮貌原則又細分出六項具體的準則，分別為：得體準則（Tact Maxim）;慷慨準則（Generosity Maxim）;贊揚準則（Approbation Maxim）;謙遜準則（Modesty Maxim）;一致準則（Agreement Maxim）以及同情準則（sympathy Maxim）。

1.得體準則。得體準則，又稱策略準則。要求對話者在交流中讓別人少吃點虧，多得好處。

2.慷慨準則。慷慨準則指對話者在交流過程中讓自己多吃點虧，少從對方身上受益。

3.贊揚準則。贊揚準則指將對他人的夸贊最大化，貶低最小化。遵循贊揚準則要求對話者避免說一些會讓聽話者不舒服的話。同時，說話者也要把握好夸贊的分寸，要讓人感受到他是真誠地想要表達贊賞之意，而非阿諛奉承。

4.謙遜準則。謙遜準則要求說話者盡可能減少對自己的夸獎，而盡可能多的指責自己。一些亞洲國家，比如中國、日本等，就非常注重為人謙遜，因此在日常交流的過程中，常常強調謙虛有禮的重要性。

5.一致準則。一致準則指盡量最大化與他人的協(xié)同性，最小化與他人的不一致性。即在交流過程中，盡量少反駁他人觀點，減少與他人的分歧，而多去贊同他人的看法，使交流顯得和諧而友好。

6.同情準則。同情準則要求交流者盡量減少雙方的厭惡感及不相容性，盡量增加互相之間的同情感和感情上的一致性，即所謂的感同身受。這要求說話者考慮到聽話者的心情，對其產(chǎn)生同等情感，從而進行對話交流。

綜上所述，在實際日常交流活動中，我們既需要遵循合作原則這一基本原則，以使交流能夠順暢地進行下去，又需要視情況而定去遵循禮貌原則，以提升交流的有效性。

三、“合作原則”和“禮貌原則”在大學生日常交際中的應用

對于今后即將走出校園，走進社會的大學生來說，學好專業(yè)基礎知識必然是非常重要的。但除此之外，如何處理好人際關系也非常重要。雖然大學生們從生理上看起來已是成年人，但心智尚不成熟，因此在待人處事的方面常會出現(xiàn)一些問題。部分大學生不能很好地理解與把握交際中的合作原則與禮貌原則，也就與同學產(chǎn)生了矛盾。再加上學生自身的性格特征，以及周邊的環(huán)境因素影響等，往往會使得矛盾不斷升化，最后造成不良的后果。

本次調查研究采用了問卷調查的形式，一共十道題，每道題目均有三個選項。調查的參與者均為在校大學生，男女比例約為1：1.5。該調查問卷的題目涉及學生的學習、生活以及情感等方面，目的是為了可以從各個角度分析大學生對于合作原則以及禮貌原則的理解與運用，以及觀察在不同的方面，大學生對于合作原則及禮貌原則的運用是否有所不同。

總體看來，大部分學生基本都能較好的根據(jù)不同情境，運用合作原則或是禮貌原則來進行交流。但仍然有小部分學生采取的是不合作也不禮貌的方式來對待交際。比如在談論到四級考試是否通過的問題時，當同學A詢問未通過四級的同學B：“你通過四級考試了嗎？”，同學B可以遵循合作原則，實話實說，回答：“沒有”，也可以遵從禮貌原則，不直接回答同學A的問題，又不傷和氣的回應說：“謝謝你的關心?！?。從調查研究中，我們發(fā)現(xiàn)，54%的學生選擇了遵循合作原則，直截了當?shù)剡M行回答。43%的學生則選擇了遵循禮貌原則，表達了對于對方關懷的感謝，但并未直接地給予對方回答，而是采取了委婉回答的方式。而還有3%的學生選擇了“與你無關”這樣一種違背合作原則及禮貌原則的回答。

再比如，問題八提及同一寢室的同學，A向B借其新買的包，但是B不愿意，又該如何回應。若遵循合作原則，B可直接答“不可以”或“我不喜歡別人動我的東西”，但這樣雖能準確傳達B想傳達的信息，卻可能會使A感覺受傷。因此，B也可遵循禮貌原則中的慷慨準則，適當讓自己吃虧，回答“可以”或以委婉的方式拒絕。調查中我們發(fā)現(xiàn)，62%的學生采用合作原則，選擇了直接回答。32%的學生則選擇委婉一些，遵循禮貌原則去回應。但仍有6%的學生采取了比較粗魯?shù)姆绞?，強硬表明自己的東西不許別人碰的態(tài)度。

綜合調查結果我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生都能較好的根據(jù)不同的情況，選擇遵循合作原則或禮貌原則與人交流。但仍有小部分學生會選擇比較極端的方式，既不采納合作原則的方式，也不順應禮貌原則的要求。盡管這樣的學生只占了小部分，但也不容忽視。正是這樣的學生，更需要老師和同學的關注，需要被正確的引導從而維系其正常的人際關系。

但本調查還有其限制性。第一，調查的方式還有待改進，未來可用更多不同的方式去進行調查研究。第二，調查的科學性還不夠強，在未來還可借助高科技產(chǎn)品等手段，幫助調查結果更具科學性。第三，參與該調查研究的對象多為某兩三個大學的學生，無法完全代表所有學生的觀點。未來，我們期待可以邀請更多來自不同地區(qū)不同學校的學生參與調研，以幫助調研結果更具全面性。

四、總結

在現(xiàn)實生活中，我們總離不開與人交往。為了能夠培養(yǎng)與發(fā)展良好的人際關系，就必須較好的理解與運用交際中的合作原則及禮貌原則。尤其是對于當代的大學生來說，更需要很好地去把握這兩項交際準則，才能夠幫助他們在學校，甚至是在以后工作中，奠定良好的人際交往基礎，從而推動他們學業(yè)或事業(yè)的發(fā)展。