趙秀敏 馮海英

隨著科學(xué)技術(shù)的進步和學(xué)術(shù)交流模式的變革，機構(gòu)知識庫在我國正蓬勃發(fā)展，我國當前對機構(gòu)知識庫的內(nèi)容質(zhì)量控制服務(wù)方面的理論研究和實踐案例不是很多，相對國外在內(nèi)容質(zhì)量控制等服務(wù)方面的政策，我國發(fā)展的還不是很完善，亟待予以認真探討以不斷提高。

1 機構(gòu)知識庫研究現(xiàn)狀

1.1 國外機構(gòu)知識庫研究現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的進步和學(xué)術(shù)交流模式的變革，開放獲取運動在20世紀90年代末開始在歐洲興起，開放獲取在推動世界各國數(shù)字資源共享、促進學(xué)術(shù)交流等方面具有重大意義。作為開放獲取三大分支機構(gòu)之一的機構(gòu)知識庫（Instutional Repository，簡稱IR） 得到人們極大的關(guān)注。由于Open DOAR是對全球范圍內(nèi)的開放存取知識庫資源進行系統(tǒng)的搜集、描述、組織和傳遞， 目的是提高開放存取學(xué)術(shù)資源獲取和使用效益，所以作者通過對Open DOAR進行統(tǒng)計可以較全面地了解國外研究構(gòu)建機構(gòu)知識庫現(xiàn)狀。從圖1可以看出2005年12月至2018年7月機構(gòu)知識庫在全球的增長趨勢。

從圖1可以看出在2005年12月在全球建設(shè)比較成熟的機構(gòu)知識庫有89個，在第二年也就是2006年8月，短短8個月時間就劇增到546個，之后每一年以200-300個的速度逐年遞增，截止到2018年7月份機構(gòu)知識庫在全球已經(jīng)達到3754個。從這個圖可以看出機構(gòu)知識庫在全球一直備受關(guān)注。

1.2 國內(nèi)機構(gòu)知識庫研究現(xiàn)狀

因為中國知識資源總庫是中文文獻收錄最全的數(shù)據(jù)庫，所以為了了解國內(nèi)機構(gòu)知識庫的研究現(xiàn)狀，主要通過對中國知識資源總庫檢索與機構(gòu)知識庫有關(guān)的“中文學(xué)術(shù)論文”、“會議論文”、“學(xué)位論文”、“博士學(xué)位論文”、“碩士學(xué)位論文”。以高級檢索方式，分別用“機構(gòu)知識庫”或“機構(gòu)庫”或“學(xué)術(shù)機構(gòu)知識庫”或“機構(gòu)倉儲”或“開放獲取”為關(guān)鍵詞的表達式，選擇精確匹配方式，檢索時間間隔為 2004年至2017年12月（2004年以前的與機構(gòu)知識庫關(guān)鍵詞相匹配的論文是機械制造方面的故排除），2018年的收錄情況不完整暫不統(tǒng)計?？鐜鞕z索結(jié)果為2447篇（中國期刊全文數(shù)據(jù)庫（2309）、中國優(yōu)秀博士碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫（112）、中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫（26））。國內(nèi)文章內(nèi)容多為概念、作用、意義，可持續(xù)發(fā)展因素分析、宣傳推廣等）。對機構(gòu)知識庫服務(wù)方面的文章相對較少，特別是關(guān)于內(nèi)容質(zhì)量控制方面的文章少之又少。

2 機構(gòu)知識庫內(nèi)容質(zhì)量服務(wù)現(xiàn)狀

2.1 機構(gòu)知識庫內(nèi)容質(zhì)量不高

機構(gòu)知識庫的內(nèi)容質(zhì)量直接決定著其利用價值的大小，內(nèi)容質(zhì)量差有以下幾點原因：一方面是現(xiàn)階段正式出版物是通過同行評議來保證學(xué)術(shù)質(zhì)量的主要途徑，由于機構(gòu)知識庫沒有設(shè)立這樣的制度，所以很多科研人員認為機構(gòu)知識庫中的學(xué)術(shù)成果質(zhì)量沒有保證。從學(xué)術(shù)角度講，科研人員更傾向于利用質(zhì)量有保證的學(xué)術(shù)資源來為自己的學(xué)術(shù)研究提供參考，而未經(jīng)任何質(zhì)量控制程序的學(xué)術(shù)成果則不受學(xué)者歡迎。

另一方面是機構(gòu)知識庫內(nèi)容多種多樣，包括：博碩士學(xué)位論文、會議論文、項目報告和資料、預(yù)印本，教學(xué)筆記和視頻、其他多媒體視頻資料，本機構(gòu)的特色文件和行政文件、檔案信息、優(yōu)秀的本科學(xué)位論文、還有一些沒有正式發(fā)表的灰色文獻。由于內(nèi)容類型多樣，還有存儲政策制定的不完善導(dǎo)致內(nèi)容資源的全面性和質(zhì)量差。沒能充分提高機構(gòu)和科研人員的學(xué)術(shù)影響力和學(xué)術(shù)聲譽，以及機構(gòu)在其學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的基礎(chǔ)地位。綜上所述，質(zhì)量無法保證，機構(gòu)知識庫就無法生存，核心競爭力和學(xué)術(shù)價值就會減弱，所以機構(gòu)知識庫內(nèi)容資源的質(zhì)量控制很重要。

2.2 機構(gòu)知識庫信息服務(wù)能力不足

機構(gòu)知識庫服務(wù)的最終目的是信息資源共享，用戶可以隨時隨地根據(jù)科研需求進行無時間、地域和空間的限制獲取信息資源，找到用戶要解決問題的方式方法。但是現(xiàn)有的機構(gòu)知識庫在知識組織、整理和獲取的功能上只提供基本服務(wù)，比如只是簡單的對機構(gòu)知識庫內(nèi)容資源進行收集、保存、組織整理和簡單檢索上，每個內(nèi)容資料都是孤立的，無關(guān)聯(lián)，機構(gòu)知識庫只是將內(nèi)容資源簡單的集合在一起，科研人員通過簡單檢索工具進行搜索、發(fā)現(xiàn)和利用。沒有針對用戶的動態(tài)科研需求進行知識管理和知識的深層次挖掘，沒有充分體現(xiàn)資源空間的豐富連接性和知識關(guān)聯(lián)，機構(gòu)知識庫的深層信息服務(wù)功能沒有得到充分的拓展。

2.3 機構(gòu)知識庫用戶自存儲積極性低

內(nèi)容自存儲方式主要有以下兩種：一種是機構(gòu)庫用戶自行提交或通過機構(gòu)知識庫管理人員代提交，另一種是通過某種工具來獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。（1）機構(gòu)知識庫用戶自行提交或者機構(gòu)知識庫管理人員代提交，提交者主要是機構(gòu)知識庫成員，根據(jù)我國機構(gòu)知識庫推進工作組2013年對機構(gòu)知識庫用戶的調(diào)研，有90%的用戶有自行存繳意愿，但是對提交的科研成果的知識產(chǎn)權(quán)有很大的疑問，同時對內(nèi)容存繳的過程的簡便程度的要求很高。（2）數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)需要機構(gòu)知識庫的管理人員通過工具來獲取，這種方法需要與數(shù)據(jù)庫商進行合作，不然會涉及數(shù)據(jù)合法性的隱患，由于采用數(shù)據(jù)抓取的方式，數(shù)據(jù)的深加工信息無法獲得，數(shù)據(jù)來源也容易被數(shù)據(jù)商掐斷，影響用戶獲取信息的完整性和持續(xù)性。可以看出機構(gòu)知識庫內(nèi)容存繳服務(wù)政策還不完善，沒有達到提交者的存儲要求，會加大用戶內(nèi)容提交時的工作量，會對成員自存儲積極性有很大的負面影響。

3 機構(gòu)知識庫服務(wù)的建議

3.1 提高機構(gòu)知識庫宣傳和推廣服務(wù)

對機構(gòu)知識庫的宣傳推廣是一項自上而下的過程，只有機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員充分了解機構(gòu)知識庫的重要性和建設(shè)意義，其各項建設(shè)工作和機構(gòu)知識庫的發(fā)展才得以順利進行下去。機構(gòu)知識庫工作人員應(yīng)采取多種多樣宣傳推廣活動，通過制作紙質(zhì)的宣傳資料、開展專題培訓(xùn)、聘請專家等知名人物進行宣傳和推廣的講座。針對機構(gòu)知識庫建設(shè)的宗旨、目標、重要性、意義及學(xué)術(shù)價值等做詳細的宣傳推廣工作，讓用戶對機構(gòu)知識庫的建設(shè)意義、作用、宗旨和對學(xué)術(shù)研究的影響有個深刻的印象，讓用戶從心理上接受并利用機構(gòu)知識庫。

3.2 加強機構(gòu)知識庫內(nèi)容質(zhì)量控制

可以通過以下幾個主要方面來提高內(nèi)容質(zhì)量：首先是內(nèi)容資源的收集、作者和類型。機構(gòu)知識庫應(yīng)根據(jù)自身的實際情況制定完善的管理規(guī)定，機構(gòu)知識庫的用戶類型和內(nèi)容類型多樣，哪些作者的學(xué)術(shù)成果應(yīng)該被收錄哪些作者的學(xué)術(shù)成果不應(yīng)該收錄也要有明確的規(guī)定。對機構(gòu)知識庫內(nèi)容的收錄類型也要根據(jù)自身的特點和軟件情況來制定相關(guān)規(guī)定。

其次是學(xué)術(shù)質(zhì)量控制。機構(gòu)知識庫可以設(shè)立同行評議團隊，采取隨機評議知識對象質(zhì)量保證的模式，同行評議專家可通過其在領(lǐng)域內(nèi)的研究水平、學(xué)術(shù)地位等多方面進行選擇，也可以由機構(gòu)知識庫的用戶、提交者和參與者進行投票或推薦選出。

3.3 完善機構(gòu)知識庫服務(wù)體制，提高科研成果自存儲效率

針對上面提到的用戶自存儲率低的問題，機構(gòu)知識庫應(yīng)該從以下幾個方面提高服務(wù)質(zhì)量。首先應(yīng)該簡化科研人員自存儲程序，使提交平臺的界面簡單、可操作性強。在機構(gòu)知識庫建設(shè)初期就應(yīng)該對本機構(gòu)的科研人員實行統(tǒng)一的用戶身份認證，省卻了用戶單獨注冊和權(quán)限認證的過程。其次還要提供實時的在線咨詢，隨時解決科研人員的在提交過程中出現(xiàn)的問題。再次如果機構(gòu)知識庫的資源與學(xué)術(shù)獎勵機制掛鉤，會大大的提高用戶自存儲積極性。最后要加大機構(gòu)知識庫的宣傳，提高機構(gòu)知識庫的知名度和可信度，完善科研成果知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)，采取各種措施降低用戶自存儲的安全顧慮。

4 總結(jié)

我國機構(gòu)知識庫在建設(shè)和制定服務(wù)政策時應(yīng)該借鑒國內(nèi)成功案例和國外經(jīng)驗，結(jié)合我國國情和本機構(gòu)的特點制定機構(gòu)知識庫服務(wù)政策和內(nèi)容質(zhì)量管理政策，應(yīng)著重從宣傳、學(xué)術(shù)成果篩選和上傳政策、知識挖掘等幾個主要方面來完善服務(wù)內(nèi)容。機構(gòu)知識庫內(nèi)容質(zhì)量的高低直接影響其學(xué)術(shù)影響力和本機構(gòu)信譽，因此保證機構(gòu)知識庫良好發(fā)展的前提是加強內(nèi)容質(zhì)量控制。

（作者單位：吉林省社會科學(xué)院）