周翔

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）3-012-01

摘 要 企業(yè)文化評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作迭代提升的重要環(huán)節(jié)，可以有效地保證企業(yè)文化建設(shè)工作的針對(duì)性與有效性，江蘇核電有限公司結(jié)合多年來(lái)企業(yè)文化建設(shè)工作的實(shí)際需要，建立了客觀可行的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，開(kāi)發(fā)了具有特色的文化評(píng)價(jià)模型，并開(kāi)展了有效的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)工作的閉環(huán)管理，保證了企業(yè)文化工作的推進(jìn)實(shí)效，取得了令人矚目的發(fā)展成績(jī)，發(fā)揮了企業(yè)文化凝心聚力、促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的良好作用。

關(guān)鍵詞 江蘇核電 企業(yè)文化 評(píng)價(jià)體系

江蘇核電有限公司成立于1997年，至今已經(jīng)走過(guò)了二十余年的發(fā)展歷程。在艱苦奮斗的建設(shè)期、精益求精的運(yùn)行期、追求卓越的發(fā)展期和超越自我的創(chuàng)新期中，企業(yè)文化建設(shè)始終得到公司上下的高度重視。老子說(shuō)：天下唯至柔者至剛；柔弱勝剛強(qiáng)；天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)強(qiáng)。秉承于“兩彈一星”精神與“四個(gè)一切”核工業(yè)精神內(nèi)涵的企業(yè)文化在推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面發(fā)揮了重要推動(dòng)作用。

在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，江蘇核電形成了具有特色的企業(yè)文化建設(shè)體系，建立了“四步六維”的企業(yè)文化建設(shè)模型（即提煉、培訓(xùn)、宣傳和激勵(lì)，固化，評(píng)估四大步驟六個(gè)維度），形成了企業(yè)文化建設(shè)的閉環(huán)管理。其中企業(yè)文化評(píng)估作為文化改進(jìn)與變革過(guò)程中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，起著非常重要的作用，為了全面系統(tǒng)地分析企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)文化工作取得的成績(jī)進(jìn)行客觀的量化，正確識(shí)別企業(yè)文化工作的重點(diǎn)與方向，江蘇核電組織建立了企業(yè)文化的評(píng)價(jià)體系，并進(jìn)行了有效的實(shí)踐。

一、要高度重視企業(yè)文化評(píng)價(jià)的必要性

通過(guò)企業(yè)文化評(píng)價(jià)，可以有效地形成企業(yè)文化落地的科學(xué)手段，避免盲目的文化實(shí)踐，有利于促進(jìn)企業(yè)文化工作職能化、常態(tài)化，使企業(yè)文化起到引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、凝心聚力的作用，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)通過(guò)定期開(kāi)展企業(yè)文化和企業(yè)文化工作評(píng)價(jià)，可以培養(yǎng)一支職業(yè)化和專業(yè)化程度較高的企業(yè)文化工作隊(duì)伍；推動(dòng)從業(yè)者學(xué)會(huì)使用一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)高效的評(píng)價(jià)工具；科學(xué)地收集企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與良好實(shí)踐，更加準(zhǔn)確地把握企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)與變革的傾向，從而更好地針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)開(kāi)展工作，推動(dòng)企業(yè)文化健康可持續(xù)的發(fā)展。

二、要把握好企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系設(shè)立的原則

堅(jiān)持全面和重點(diǎn)結(jié)合，在評(píng)價(jià)指標(biāo)選擇和權(quán)重設(shè)計(jì)上，既要全面把握企業(yè)文化和企業(yè)文化工作的所有內(nèi)容，又要結(jié)合公司階段性工作重點(diǎn)，突出那些當(dāng)前工作發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵要素。堅(jiān)持穩(wěn)定和靈活結(jié)合，根據(jù)文化建設(shè)工作的變化情況，評(píng)價(jià)內(nèi)容在基本內(nèi)容穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，必須進(jìn)行適應(yīng)性的靈活調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)時(shí)地反映真實(shí)情況。堅(jiān)持科學(xué)和實(shí)用結(jié)合，評(píng)價(jià)內(nèi)容、方法、工具的設(shè)計(jì)在遵循科學(xué)性的同時(shí)，必須緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，具有指導(dǎo)企業(yè)不斷改進(jìn)工作的實(shí)用功能，真正使企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理融為一體。堅(jiān)持主觀評(píng)價(jià)和客觀評(píng)價(jià)結(jié)合，在收集、分析評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)資料以及進(jìn)行等級(jí)評(píng)定時(shí)，把能夠量化評(píng)價(jià)和難以量化評(píng)價(jià)的指標(biāo)綜合考慮，實(shí)行觀察、座談、查閱資料等主觀評(píng)價(jià)方法和答卷、統(tǒng)計(jì)、分析量表數(shù)據(jù)相結(jié)合的方法。堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和尋找不足結(jié)合，通過(guò)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)公司企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和不足，圍繞公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，真正發(fā)揮企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。

三、科學(xué)統(tǒng)籌推動(dòng)企業(yè)文化評(píng)價(jià)模型的建立

卓越績(jī)效管理模式的導(dǎo)入為江蘇核電企業(yè)文化建設(shè)提供了新的參考方向，結(jié)合其中對(duì)企業(yè)文化工作提出的具體要求，根據(jù)卓越績(jī)效對(duì)結(jié)果成熟度的評(píng)價(jià)要素，從水平、趨勢(shì)、對(duì)比、整合四個(gè)方面進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，明確了對(duì)企業(yè)文化狀態(tài)和企業(yè)文化建設(shè)工作開(kāi)展情況的評(píng)估方法。分別從引領(lǐng)力、凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力四個(gè)維度，以領(lǐng)導(dǎo)作用、戰(zhàn)略導(dǎo)向、理念指引、創(chuàng)新文化、組織學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、制度流程、安全文化、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、關(guān)愛(ài)員工、員工忠誠(chéng)、社會(huì)責(zé)任等十二個(gè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)搭建評(píng)價(jià)模型，全面地覆蓋了公司企業(yè)文化建設(shè)的方方面面。

四、實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作的有效管理

在企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作的實(shí)踐中，首先要確定評(píng)價(jià)周期與流程。企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作耗費(fèi)的各方資源較多，因此工作周期宜按照年度來(lái)組織開(kāi)展。首先要通過(guò)采用查閱資料、座談會(huì)和實(shí)地觀察的方法收集企業(yè)文化工作數(shù)據(jù)。采用網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)的方法收集企業(yè)文化狀況數(shù)據(jù)。實(shí)際抽樣時(shí)，在確保企業(yè)管理者參與率的同時(shí)，要保證基層員工按崗位抽取不少于50%，從而有效保證抽樣的全面性，同時(shí)為了確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性，應(yīng)采用不記名方式進(jìn)行抽樣調(diào)查。其次組織編制企業(yè)文化評(píng)價(jià)報(bào)告，這個(gè)工作的開(kāi)展時(shí)間應(yīng)不少于半個(gè)月，保證在數(shù)據(jù)與結(jié)果分析方面投入足夠的資源，以期得到準(zhǔn)確、客觀的結(jié)論。最后是評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，評(píng)價(jià)結(jié)果一方面用以衡量企業(yè)文化工作水平，通過(guò)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)好的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)推廣。另一方面為改進(jìn)企業(yè)文化工作提供依據(jù)。在充分肯定工作成績(jī)的前提下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找差距，深入分析原因、制定對(duì)策。

經(jīng)過(guò)數(shù)年企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作的實(shí)踐，江蘇核電的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系得到了有效的驗(yàn)證，保證了對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的針對(duì)性管控，多年來(lái)，江蘇核電企業(yè)文化建設(shè)工作達(dá)到了內(nèi)聚人心、外塑形象的工作目標(biāo)，發(fā)揮了團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大員工緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，投身各項(xiàng)工作任務(wù)的良好作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張德.企業(yè)文化概論[N].武漢理工大學(xué)出版社，2009.