農(nóng)植媚

【摘 要】“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺由國家推廣建設(shè)，它整合了各項教育教學(xué)資源，聚焦生活服務(wù)，發(fā)布全國高校動態(tài)，盤點熱門話題，為師生提供綜合性互動平臺，通過“易班”搭建網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)符合時代發(fā)展要求，有利于促進班級建設(shè)，牢牢把握思想教育主陣地。

【關(guān)鍵詞】“易班”;網(wǎng)絡(luò)班級;建設(shè)

【中圖分類號】G645.1 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0108-03

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)：“要把立德樹人貫穿教育全過程，緊緊圍繞培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人及為誰培養(yǎng)人這3個問題來開展高校思想政治教育工作，實現(xiàn)全方位育人和全程育人?！备咝４髮W(xué)生是思想政治教育的重要前沿陣地，如何使用大學(xué)生喜聞樂見的方式開展思想政治教育、開展學(xué)生活動和建設(shè)班級虛擬社區(qū)，是高校輔導(dǎo)員值得研究和思考的內(nèi)容。結(jié)合新時代網(wǎng)絡(luò)特點和大學(xué)生成長、發(fā)展規(guī)律，“易班”平臺網(wǎng)絡(luò)班級在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著不可替代的作用。

2014年，為加強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)和主題教育網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮全國高校校園網(wǎng)站聯(lián)盟資源聚合、力量整合、協(xié)同配合優(yōu)勢，促進網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)改善，教育部、國家網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)《“易班”推廣行動計劃和中國大學(xué)生在線引領(lǐng)工程實施方案》的通知（教思政廳函﹝2014﹞42號），率先在部分教育部直屬及福建、廣西兩地所屬40所左右高校首批開展“易班”建設(shè)，探索形成“易班”全國推廣模式和機制。幾年時間以來，在堅持摸著石頭過河和頂層設(shè)計相結(jié)合的實踐中，“易班”逐漸得到推廣應(yīng)用，截至2018年12月20日，全國已有834所高校，308 272個班級，13 139 833名師生加入“易班”。各高校依托易班網(wǎng)，積極搭建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源互聯(lián)互通平臺、數(shù)字資源服務(wù)平臺，大力引進精品視頻公開課、精品資源共享課等教學(xué)資源;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治理論課，建設(shè)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程體系，推進思想政治工作隊伍網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)文化研究示范平臺，集聚大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室成果，搭建學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)載體，促進學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力培育。此外，“‘易班最為主要的功能是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)班級”，作為一種嶄新的管理模式，“易班”網(wǎng)絡(luò)班級功能為促進高校的有效管理提供了多樣化服務(wù)支持，受到高校關(guān)注與青睞。但由于發(fā)展時間較短，“易班”網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)仍處于起步階段，面臨較多問題與困境，對此展開深入探究，積極探索“易班”網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)新思路、新途徑十分必要且有積極的意義。

1 “易班”網(wǎng)絡(luò)班級管理的優(yōu)點

1.1 順應(yīng)時代要求，構(gòu)建思政教育新模式

教育是國之大計、黨之大計。在2018年全國教育大會上，習(xí)近平總書記強調(diào)，教育必須把培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)。如何加強和改進高校思想政治教育模式，不斷提升思政教育的親和力和針對性，是當(dāng)前各高校面臨的一大難題。新時代大學(xué)生作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”，日常生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣是順勢之舉，促進高校牢牢把握思想教育主陣地。首先，將傳統(tǒng)的思想政治教育工作網(wǎng)絡(luò)化、多樣化，能較好地滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待。其次，當(dāng)前各類網(wǎng)絡(luò)平臺內(nèi)容良莠不齊，大學(xué)生仍處于人生觀、價值觀樹立的重要階段，各高校積極共建并推行一個較為成熟、綜合的網(wǎng)絡(luò)思政平臺顯得十分必要。最后，“易班”實名制認(rèn)證使用方式有利于建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ)，開展具有針對性的教育教學(xué)活動，強化監(jiān)督機制，加強個性輔導(dǎo)。

1.2 強化班級意識，彌補傳統(tǒng)班級管理弊端

班級是高校教育的基本單元，是大學(xué)生開展學(xué)習(xí)、生活、日常管理的重要組織載體。與義務(wù)教育階段班級管理模式不同，高校行政班級往往沒有固定教室，同學(xué)們多數(shù)時候處于到點上課，下課即走，課余時間各忙自己事情的狀態(tài)，同一班級同學(xué)之間缺乏交流，班級意識淡薄，集體凝聚力不強，造成“同班不同學(xué)”的現(xiàn)象。“易班”平臺為班級開設(shè)網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，讓每位通過實名認(rèn)證的學(xué)生進入自己的班級，通過網(wǎng)絡(luò)班級平臺，增進同學(xué)間的溝通與友情，提升歸屬感，同時學(xué)生可以協(xié)助管理班級，增強了他們的主人翁意識與責(zé)任意識。

1.3 借助信息化手段，提高班級管理效率

“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺的功能性突出，師生既可以通過電腦，也可以通過手機登錄“易班”，借助信息化管理手段有效縮短了縱向溝通路徑，推動工作方式方法創(chuàng)新，實現(xiàn)班級管理工作科學(xué)化、高效化。一方面，師生可以在“易班”網(wǎng)絡(luò)班級社區(qū)發(fā)布事務(wù)通知，確保信息傳達的有效性，并可通過投票、發(fā)布話題等功能迅速收集各方意見，發(fā)揮班級民主。另一方面，“易班”網(wǎng)盤具有無限容量的特點，班級可以上傳各類文件及資料，解決存儲難題，完成分類管理，實現(xiàn)資源的共享和高效利用。信息化管理過程帶來的便捷性和趣味性同時能較好地調(diào)動學(xué)生參與熱情和積極主動性，進而提高班級管理效率。

1.4 “易班”平臺功能多樣化，促進班級建設(shè)

“易班”平臺的一大特點是整合各項教育教學(xué)資源、聚焦生活服務(wù)、發(fā)布各高校動態(tài)、盤點熱門話題、提供綜合性互動水平。首先，相較于QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流平臺，高校學(xué)生通過“易班”平臺不僅能在班級話題版塊中公布信息，發(fā)表個人動態(tài)與博客，還能迅速搜索到各個學(xué)科優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。其次，彌補朋友圈有限性的短板，同學(xué)們可以通過“易瞄瞄”“今日頭條”等應(yīng)用及時了解到本校及其他高校院系各級和學(xué)生個人的最新動態(tài)，有效促進了各高校間的交流，改善師生互動，增強朋輩教育作用。最后，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)實需求，“易班”平臺不斷推出新服務(wù)、新應(yīng)用。例如，針對就業(yè)，特設(shè)“易智招聘”專區(qū)，并推出職場攻略系列微課程;為實現(xiàn)資源循環(huán)利用，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐能力，部分高校在“易班”推出舊貨交易平臺。

2 “易班”網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)過程存在的問題

2.1 功能不夠完善，用戶體驗欠佳

由于推廣時間較短，“易班”平臺技術(shù)發(fā)展仍顯稚嫩，功能版塊不成熟、不穩(wěn)定，大大降低了師生使用過程中的好感。例如，通過手機登錄“易班”平臺，通常會遇到網(wǎng)速過慢、運行不暢問題，用戶難免缺乏耐心等待或進行重試;此外，網(wǎng)頁版和手機版“易班”平臺的頁面設(shè)置相差較大，后者對非本校版塊的內(nèi)容“隱藏”過深，直觀性不強，較難激發(fā)新用戶的使用積極性。

2.2 與原有資源交叉，資源整合不足

高校各部門具有相對獨立性，在實際工作過程會根據(jù)需要建立不同的工作平臺，例如教務(wù)系統(tǒng)、黨建系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)，以及各類網(wǎng)站和交流群，“易班”如何與高校原有資源進行有效整合成為廣泛關(guān)注的焦點。

2.3 缺乏制度保障，推行力欠缺

“易班”主要依靠行政力量推廣。一方面，很多高校仍處于摸著石頭過河階段，尚未組建專門的管理團隊，以及制定本?！耙装唷本W(wǎng)絡(luò)管理體系和相關(guān)管理制度。另一方面，二級學(xué)院重視不夠，輔導(dǎo)員在身兼多職的情況下，往往不愿再花費額外的精力在非檢查項目上。

2.4 推廣過程受阻，用戶黏性不高

部分高?！耙装唷爆F(xiàn)階段處于高知曉率、低使用率的局面。一是由于師生已經(jīng)在使用QQ、微信、微博等較為成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，對功能尚未完善的“易班”平臺存在抵觸心理。二是由于易班網(wǎng)站內(nèi)容存在更新較慢、豐富性不夠、吸引性不足、娛樂性不強等問題，師生不愿意主動使用。三是由于宣傳不到位，師生對“易班”并不了解，認(rèn)為使用“易班”只是一項工作任務(wù)。

3 推行“易班”網(wǎng)絡(luò)班級的路徑探究

3.1 進一步優(yōu)化系統(tǒng)，提升高校師生使用滿意度

根據(jù)客戶滿意度理論，專業(yè)度是衡量客戶服務(wù)質(zhì)量的重要指數(shù)?！耙装唷逼脚_需要加大技術(shù)投入，不斷優(yōu)化操作系統(tǒng)，特別是“易班”手機客戶端系統(tǒng)，保證用戶使用過程的順暢性及穩(wěn)定性，同時進一步升級網(wǎng)絡(luò)頁面，使之更具直觀性、吸引性和易操作性。

3.2 整合校內(nèi)資源，開發(fā)更多功能性版塊

“易班”學(xué)生發(fā)展中心與學(xué)校各部門之間應(yīng)該積極建立合作關(guān)系，加快各個系統(tǒng)之間的整合，聚攏服務(wù)內(nèi)容，形成優(yōu)勢互補的良好格局，打破師生認(rèn)為使用“易班”平臺是一種重復(fù)或累贅的思想觀念。此外，“易班”平臺需要在整合學(xué)校資源的基礎(chǔ)上，積極探索“易班”管理新模式，不斷根據(jù)實際需求研發(fā)新的功能性版塊，讓學(xué)生通過“易班”平臺有所悟、有所得。

3.3 建立健全制度保障，加強頂層設(shè)計

摸著石頭過河要與加強頂層設(shè)計相結(jié)合。首先，學(xué)校層面應(yīng)該建立起自上而下的管理網(wǎng)絡(luò)，形成校級“易班”工作站—院級“易班”工作站—班級“易班”團隊的三級管理平臺。其次，建立健全校院兩級“易班”工作站相關(guān)管理制度，完善考核、監(jiān)督和獎懲機制，積極將參與“易班”管理工作的輔導(dǎo)員和學(xué)生干部納入學(xué)校評先評優(yōu)體系。最后，加強對輔導(dǎo)員與院級“易班”工作站的技術(shù)指導(dǎo)，將培訓(xùn)項目常規(guī)化，鼓勵師生們深入了解“易班”，使用“易班”，推廣“易班”。

3.4 積極開展特色活動，培養(yǎng)“易班”網(wǎng)絡(luò)班級學(xué)生骨干

第一，以學(xué)生需求為導(dǎo)向，以加強學(xué)習(xí)教育為抓手，通過“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺，積極組織學(xué)生參加各類活動，探索線上與線下聯(lián)動模式，使師生習(xí)慣使用“易班”。第二，積極做好“易班”網(wǎng)絡(luò)班級學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)工作，提高“易班”工作站成員的綜合能力，通過“易班”工作站學(xué)生干部協(xié)助輔導(dǎo)員管理的方式，加強思想政治教育，推動班級參與意識，調(diào)動班級活躍性。第三，要積極做好宣傳推廣工作，善于抓住新生入學(xué)契機，搶占網(wǎng)絡(luò)教育陣地。

4 結(jié)語

“易班”平臺是高校學(xué)生管理工作的重要工具和抓手，有利于推動網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)更好更快地發(fā)展。本文通過闡述“易班”網(wǎng)絡(luò)班級管理的優(yōu)點，剖析“易班”網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)過程中存在的問題，提出推行“易班”網(wǎng)絡(luò)班級的對策與建議，以期為促進“易班”平臺推動網(wǎng)絡(luò)班級建設(shè)提供參考和借鑒。

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