譚曉蘭

(福州大學(xué)數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，福建福州350116)

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力凸顯

隨著全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議的召開(kāi)以及《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》（中發(fā)[2016]31號(hào)）、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部令第43號(hào)）等文件的頒布，高校思想政治工作面對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化以及大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律所體現(xiàn)出的新需求，從頂層制度化設(shè)計(jì)方面進(jìn)行革新，形成新的行動(dòng)綱領(lǐng)和方向指南，高校思想政治工作被提升到國(guó)家政治任務(wù)和戰(zhàn)略工程的高度，高校輔導(dǎo)員職業(yè)的重要性也隨之愈加凸顯。

作為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的指導(dǎo)者和引路人，高校輔導(dǎo)員是高校思想政治工作的主要力量，他們的身心健康關(guān)系著高等教育的育人成效。據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，截至2015年，全國(guó)高校專職輔導(dǎo)員人數(shù)已逾13萬(wàn)［1］，全國(guó)在校大學(xué)生規(guī)模也已高達(dá)3700萬(wàn)［2］，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍為高校校園的安全穩(wěn)定、社會(huì)和諧作出了巨大的貢獻(xiàn)，然而，作為高校教師隊(duì)伍中的一個(gè)特殊群體，在新的發(fā)展形勢(shì)下，他們也肩負(fù)著更多的壓力與挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，高校輔導(dǎo)員平均任職周期不到五年，普遍存在工作壓力大、離職率高、職業(yè)倦怠嚴(yán)重等問(wèn)題［3］［4］。 適度的工作壓力有利于增強(qiáng)工作的內(nèi)驅(qū)力，但過(guò)度的壓力容易導(dǎo)致其產(chǎn)生職業(yè)倦怠甚至離職，影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定及健康發(fā)展。

（一）工作環(huán)境呈現(xiàn)新態(tài)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用帶來(lái)了傳播環(huán)境的深刻變化，新媒體環(huán)境下，隨時(shí)隨地地互動(dòng)性表達(dá)、傳遞信息，溝通渠道變多，尤其是QQ、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒介的廣泛使用，使得人與人之間的溝通聯(lián)系變得方便快捷、互動(dòng)性高，但是，從另外一個(gè)層面來(lái)看，這些互動(dòng)媒體平臺(tái)的廣泛使用使得輔導(dǎo)員工作呈現(xiàn)出不同于以往的工作方式，需要將線上和線下相結(jié)合，掌握多元化的思想政治教育方法與途徑，改變傳統(tǒng)的思維模式及視角，適應(yīng)利用自媒體開(kāi)展工作的新形勢(shì)，無(wú)形中增加了輔導(dǎo)員的工作頻次、工作強(qiáng)度與工作難度，輔導(dǎo)員日常的工作狀態(tài)通常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，“兩眼一閉，提高警惕”。

（二）工作內(nèi)容呈現(xiàn)新要求

教育部第43號(hào)令規(guī)定的高校輔導(dǎo)員的工作職責(zé)涵蓋思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)等九個(gè)方面，從中不難發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員不但要承擔(dān)思想政治方面的工作，也要承擔(dān)大量的事務(wù)性工作，在實(shí)際工作中，他們更是被戲稱為“萬(wàn)金油”“多面手”，似乎與學(xué)生相關(guān)的所有工作，都離不開(kāi)輔導(dǎo)員的參與。隨著時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)生思想政治工作的內(nèi)容不斷增加，大學(xué)生教育管理工作需要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，適應(yīng)新的要求，例如當(dāng)前正如火如荼開(kāi)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，輔導(dǎo)員要參與其中，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，培育學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力等，這無(wú)疑對(duì)輔導(dǎo)員的工作能力提出了新的挑戰(zhàn)。

（三）工作對(duì)象呈現(xiàn)新特點(diǎn)

如今“00后”已邁入大學(xué)校園，他們是伴隨著社會(huì)的深刻變革和新媒體技術(shù)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代，與“90后”群體相比，他們的價(jià)值取向更加開(kāi)放多元，崇尚以自我為中心的個(gè)人主義，思想活躍并且個(gè)性鮮明，有強(qiáng)烈的情感需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，但是合作精神、抗挫折能力普遍不足。同時(shí)，“00后”家長(zhǎng)的參與意識(shí)也愈發(fā)增強(qiáng)，輔導(dǎo)員亦需要掌握與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)。校園新生代群體思想傾向、價(jià)值取向和行為特征方面的變化，要求高校輔導(dǎo)員具備更高的思想政治工作水平。

（四）工作心態(tài)呈現(xiàn)新動(dòng)向

一方面大學(xué)生思想政治教育工作繁雜，所謂“上面千根線，下面一根針”，輔導(dǎo)員要充當(dāng)“保姆”“保安”“消防員”“勤務(wù)員”等多重角色，事無(wú)巨細(xì)，高責(zé)任、高強(qiáng)度、高負(fù)荷的工作使得他們身心疲憊，疲于應(yīng)付。另一方面，輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展面臨瓶頸，職務(wù)晉升普遍較難，職稱評(píng)定要求也水漲船高，雙線晉升的發(fā)展路徑難以在現(xiàn)實(shí)中有效激勵(lì)隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展，其發(fā)展帶有很大的自發(fā)性。與此同時(shí)，學(xué)校和學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員整體隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃及個(gè)體的發(fā)展規(guī)劃意識(shí)都較為薄弱，容易降低輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度和職業(yè)忠誠(chéng)度，輔導(dǎo)員工作心態(tài)呈現(xiàn)出一定的脆弱性、焦慮性、不穩(wěn)定性。

新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求使得高校輔導(dǎo)員的工作面臨諸多變革，職業(yè)壓力與職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加劇，高校輔導(dǎo)員的身心健康狀況亟待關(guān)注。作為闡釋個(gè)體如何面對(duì)與戰(zhàn)勝逆境的重要理論，抗逆力理論為高校輔導(dǎo)員壓力應(yīng)對(duì)提供了一個(gè)新視角。文章以抗逆力為分析框架，在對(duì)高校輔導(dǎo)員抗逆力構(gòu)成因素進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)其培育路徑進(jìn)行探討，即激發(fā)高校輔導(dǎo)員的內(nèi)在力量，挖掘其外在資源，構(gòu)成合力，促成高校輔導(dǎo)員抗逆力的提升，以此增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員抵御職業(yè)壓力和職業(yè)困境的能力。

二、抗逆力：高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力應(yīng)對(duì)的新視角

抗逆力(resilience)，也稱為心理彈性、復(fù)原力或心理韌性，指?jìng)€(gè)體身處困難、挫折、失敗等逆境時(shí)的心理協(xié)調(diào)和適應(yīng)能力［5］。相關(guān)研究發(fā)軔于20世紀(jì)70年代，先驅(qū)者諾曼·加梅齊（Norman Garmery）研究了與患精神分裂癥的父母一起生活卻未患病的兒童，得出結(jié)論：抗逆力在心理健康方面所起的作用超出人們的想象［6］。盡管學(xué)者們站在不同角度對(duì)抗逆力的內(nèi)容和特征進(jìn)行過(guò)多層次的詮釋和研究，但從中不難發(fā)現(xiàn)，其核心包含三個(gè)部分：暴露在逆境中，抵消困境影響的資源或者優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)，展示積極的適應(yīng)結(jié)果［7］。與之緊密相關(guān)的兩個(gè)概念是風(fēng)險(xiǎn)因素(risk factor)和保護(hù)因素(protective factor)。風(fēng)險(xiǎn)因素指?jìng)€(gè)體生活環(huán)境中阻礙其生存和發(fā)展，有可能增加不良適應(yīng)結(jié)果的因素；保護(hù)因素是能夠作用于風(fēng)險(xiǎn)因素以改變或抵消危機(jī)事件導(dǎo)致消極影響的因素。不同于以往傳統(tǒng)分析范式的問(wèn)題取向，抗逆力理論采用優(yōu)勢(shì)視角，聚焦于個(gè)體潛能的激發(fā)與自我超越，現(xiàn)已成為幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體的重要理論范式。

近年來(lái)，關(guān)于教師抗逆力（teacher resilience）的相關(guān)研究逐漸興起，教師抗逆力是關(guān)于教師脆弱性及其壓力應(yīng)對(duì)、調(diào)試的研究。相關(guān)研究始于20世紀(jì)90年代，集中于教師抗逆力含義界定、影響因素以及培育過(guò)程的研究［8］。作為高校教師中的一個(gè)特殊群體，高校輔導(dǎo)員兼具教育者與管理者的雙重身份，其抗逆力的構(gòu)建，不僅是個(gè)人能力的重構(gòu)，而且是將個(gè)體內(nèi)在資源與外在資源中的保護(hù)因素進(jìn)行有效鏈接和整合，以此促成抗逆力的實(shí)際運(yùn)作。從這個(gè)意義上說(shuō)，澳大利亞抗逆力研究中心學(xué)者林恩·沃斯利（Lyn Worsley）教授的“多納圈抗逆力模型”為高校輔導(dǎo)員抗逆力理論和實(shí)踐模式提供了可供參照的分析模型。

三、個(gè)體與環(huán)境交互：高校輔導(dǎo)員抗逆力的構(gòu)成要素

澳大利亞學(xué)者林恩·沃斯利長(zhǎng)期致力于抗逆力的理論研究與實(shí)踐應(yīng)用，并構(gòu)建了著名的“多納圈抗逆力模型”（見(jiàn)圖1）。該模型由內(nèi)圈和外圈組成，內(nèi)圈借鑒國(guó)際抗逆力研究計(jì)劃，將個(gè)人因素分為資源意識(shí)（I have）、自我意識(shí)（I am）和自我效能（I can）三個(gè)方面（簡(jiǎn)稱“三I”理論），代表了當(dāng)人們面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)篤信念。外圈則代表了個(gè)人周邊的環(huán)境資源，包括技能因素、家庭因素、教育因素、朋友因素、社區(qū)因素、工作與經(jīng)濟(jì)因素以及伙伴因素［9］。其中，內(nèi)在因素是核心，積極人格特質(zhì)的建構(gòu)是抗逆力形成的內(nèi)核與關(guān)鍵，外圈代表了個(gè)人生存與發(fā)展所依托的基本關(guān)系與資源，對(duì)個(gè)體抗逆力的生成起保障性作用。

圖1 “多納圈抗逆力模型”

在“多納圈抗逆力模型”中，其內(nèi)圈的資源意識(shí)是指?jìng)€(gè)體擁有的外在支持和資源，自我意識(shí)是個(gè)人的內(nèi)在力量，包括信念、態(tài)度等，自我效能則是個(gè)人所擁有的渡過(guò)危機(jī)的能力。該模型采用發(fā)展性的動(dòng)態(tài)視角進(jìn)行審視，強(qiáng)調(diào)內(nèi)圈與外圈之間存在循環(huán)與互動(dòng)，即個(gè)人與環(huán)境資源之間存在鏈接與整合，主張將個(gè)體從消極防御的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)建構(gòu)的抗逆力生成策略。同時(shí)，該模型強(qiáng)調(diào)個(gè)體具有差異性與獨(dú)特性，認(rèn)為抗逆力是個(gè)體內(nèi)生優(yōu)勢(shì)激發(fā)與外部資源選擇、駕馭、整合的結(jié)果。通過(guò)對(duì)個(gè)體與環(huán)境的評(píng)估賦值，有利于幫助個(gè)體在一個(gè)立體、動(dòng)態(tài)、建構(gòu)的環(huán)境中調(diào)整心理、開(kāi)發(fā)潛能、主動(dòng)調(diào)適［10］。鑒于保護(hù)性因素對(duì)生命歷程具有決定性作用，因此，能夠提供適配的、得力的、恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)因素的環(huán)境有助于抗逆力的生成。借鑒“多納圈抗逆力模型”，高校輔導(dǎo)員抗逆力具有以下特征：

第一，輔導(dǎo)員自身對(duì)壓力和逆境具有主動(dòng)作用，是提升抗逆力的內(nèi)核?？鼓媪仁且环N能力，也是一種特質(zhì)，具體來(lái)說(shuō)，高校輔導(dǎo)員的“三I”結(jié)構(gòu)包括三個(gè)方面：資源意識(shí)（I have）指輔導(dǎo)員要善于整合資源以促進(jìn)問(wèn)題的解決、對(duì)社會(huì)的適應(yīng)；自我意識(shí)（I am）包括輔導(dǎo)員的自我認(rèn)知、情感覺(jué)察、自我管理等方面；自我效能（I can）強(qiáng)調(diào)能力，輔導(dǎo)員對(duì)自身能否勝任高校思想政治工作以及自我發(fā)展的能力的高低具有理性的評(píng)估、感知和信心，包括解決問(wèn)題的能力、人際交往技巧、任務(wù)目標(biāo)的設(shè)定以及情緒處理的技能等。

第二，輔導(dǎo)員抗逆力的生成通過(guò)個(gè)體與環(huán)境的交互作用體現(xiàn)。環(huán)境系統(tǒng)對(duì)個(gè)體抗逆力的形成至關(guān)重要，個(gè)體面對(duì)危機(jī)時(shí)，表現(xiàn)出功能失調(diào)還是自我平衡或是抗逆力狀態(tài)，取決于個(gè)體與環(huán)境間的相互調(diào)適。內(nèi)在保護(hù)因素也是由環(huán)境激發(fā)的，當(dāng)危機(jī)、逆境來(lái)臨時(shí)，個(gè)體自身以及環(huán)境中的保護(hù)因素會(huì)作出相應(yīng)的反應(yīng)，與風(fēng)險(xiǎn)因素構(gòu)成交互作用，通過(guò)內(nèi)外因素的互動(dòng)、調(diào)適，達(dá)成抗逆力的運(yùn)作與成效。如果內(nèi)、外部因素總體達(dá)到平衡，個(gè)體就會(huì)表現(xiàn)出平穩(wěn)反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)，這就是具有抗逆力的表現(xiàn)。

第三，注重通過(guò)干預(yù)促成輔導(dǎo)員抗逆力的提高?？鼓媪π枰せ钆c培育，輔導(dǎo)員抗逆力是特定環(huán)境中各種力量互動(dòng)的結(jié)果。應(yīng)注重整合的而非單一的資源供給，從所處環(huán)境中發(fā)掘保護(hù)性因素，挖掘其自身的潛能以及周邊環(huán)境，包括學(xué)校、家庭、朋友、社會(huì)等系統(tǒng)中蘊(yùn)藏的優(yōu)勢(shì)，提供保護(hù)性資源，將輔導(dǎo)員壓力問(wèn)題置于制度背景以及生態(tài)系統(tǒng)中予以審視，形成“風(fēng)險(xiǎn)-保護(hù)”應(yīng)對(duì)機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)輔導(dǎo)員群體抗逆力的生成。

四、構(gòu)建有意義的連結(jié)：高校輔導(dǎo)員抗逆力提升策略

基于風(fēng)險(xiǎn)因素與保護(hù)因素相互作用的抗逆力提升機(jī)理，結(jié)合高校輔導(dǎo)員抗逆力的構(gòu)成要素，要實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員抗逆力的提升，需構(gòu)建基于保護(hù)因素提升的逆境防范機(jī)制，從內(nèi)在保護(hù)因子和外在保護(hù)因子兩個(gè)維度，一方面激活輔導(dǎo)員的個(gè)人潛能，另一方面對(duì)輔導(dǎo)員工作生活環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行挖掘與整合，促使二者鏈接、融通，提高高校輔導(dǎo)員抗逆力以應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力。

（一）激活輔導(dǎo)員的個(gè)人資源

1.夯實(shí)專業(yè)素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員抗逆力的重要內(nèi)在組成，是其從容應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力與挑戰(zhàn)的核心能力。輔導(dǎo)員不僅要具備日常處理事務(wù)的專業(yè)能力，如管理服務(wù)能力、信息處理能力、突發(fā)事件處理能力、終身學(xué)習(xí)能力等，同時(shí)也要具備相應(yīng)的資源協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造創(chuàng)新能力、掌控力、靈活性以及對(duì)變革的適應(yīng)性等，以應(yīng)對(duì)多層次、全方位的職業(yè)能力要求。

2.增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同

職業(yè)認(rèn)同是職業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員自身要加強(qiáng)對(duì)高校思想政治工作的認(rèn)知，秉持正向的職業(yè)價(jià)值觀，用樂(lè)觀積極的職業(yè)情感對(duì)待工作，增強(qiáng)工作本身的創(chuàng)造性、藝術(shù)性和挑戰(zhàn)性，喚起自己的職業(yè)興趣和熱情，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和職業(yè)榮譽(yù)感，發(fā)揮個(gè)體力量疏導(dǎo)壓力，增強(qiáng)個(gè)體抗逆力。田國(guó)秀等對(duì)北京市8位優(yōu)秀班主任的訪談結(jié)果表明，職業(yè)幸福感是優(yōu)秀班主任抗逆力運(yùn)作的情感催化劑［11］。

3.提升自我效能

輔導(dǎo)員應(yīng)肯定自我價(jià)值，對(duì)工作保持合理的期待，正確認(rèn)識(shí)并建立合理的角色期望。面對(duì)工作中的壓力和危機(jī)事件，可以通過(guò)自我反思和自省、寫(xiě)日記、記工作日志等方式進(jìn)行認(rèn)知調(diào)整，或者通過(guò)參加心理講座、心理培訓(xùn)、心理工作坊等方式，掌握積極的自我調(diào)適和情緒管理方法，善于從消極情緒中看到力量，將消極力量轉(zhuǎn)化為積極動(dòng)能。

（二）政府給與制度政策支持

政府提供宏觀層面的支持性保護(hù)因素，依靠頂層政策、法規(guī)、規(guī)章等制度的設(shè)計(jì)、完善和有效執(zhí)行，是提高高校輔導(dǎo)員抗逆力的關(guān)鍵。政府應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化高校輔導(dǎo)員職業(yè)地位、進(jìn)修培訓(xùn)、待遇職稱等方面的規(guī)定和政策，確立更具系統(tǒng)性和操作性的政策，并加強(qiáng)政策的執(zhí)行監(jiān)督，確保高校輔導(dǎo)員工作有條件、干事有平臺(tái)、待遇有保障、發(fā)展有空間。同時(shí)，在全社會(huì)營(yíng)造認(rèn)可、支持輔導(dǎo)員的文化氛圍，形成系統(tǒng)支持?！叭珖?guó)高校輔導(dǎo)員年度人物評(píng)選”活動(dòng)至今已開(kāi)展十年有余，習(xí)近平總書(shū)記參加并接見(jiàn)了第五屆全國(guó)輔導(dǎo)員年度人物，極大地鼓舞了全國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的士氣，發(fā)揮了先進(jìn)典型的引領(lǐng)示范和輻射帶動(dòng)作用，在全社會(huì)形成了良好示范。

（三）學(xué)校搭建支持平臺(tái)

1.營(yíng)造關(guān)心輔導(dǎo)員需求與成長(zhǎng)的氛圍

高校輔導(dǎo)員健康人格的培養(yǎng)有賴于外部支持系統(tǒng)的構(gòu)建。高校在重視大學(xué)生思想政治工作的同時(shí)也應(yīng)高度重視高校輔導(dǎo)員的職業(yè)角色和職業(yè)地位，貫徹落實(shí)國(guó)家的相關(guān)政策，在職務(wù)晉升、職稱評(píng)聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)深造、管理考核等方面給與支持，營(yíng)造全員關(guān)懷、支持輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的氛圍。只有具有支持性的環(huán)境，才能使輔導(dǎo)員的抗逆力得到延續(xù)和深化。

2.提供系統(tǒng)的心理支持

一方面，需要將輔導(dǎo)員心理健康納入學(xué)校心理健康服務(wù)體系，開(kāi)設(shè)抗逆力講座、論壇等，增加輔導(dǎo)員抗逆力知識(shí)，以提升其對(duì)抗逆力的認(rèn)知；另一方面，可以運(yùn)用小組工作方法開(kāi)展心理服務(wù)項(xiàng)目的策劃和實(shí)施，幫助其重樹(shù)正確的自我意識(shí)，不斷給與正向的、積極的反饋和強(qiáng)化，使個(gè)體與外部環(huán)境交互、平衡，提高其抗逆力。李旭培等學(xué)者對(duì)北京和深圳5個(gè)行業(yè)中456人的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，抗逆力對(duì)工作投入有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，積極情緒在抗逆力和心理健康之間具有中介作用［12］。

3.提供個(gè)性化職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

通過(guò)歷時(shí)態(tài)的縱向比較發(fā)現(xiàn)，不同發(fā)展階段的教師抗逆力水平狀態(tài)具有差異性與多樣性［13］。結(jié)合輔導(dǎo)員個(gè)人能力及職業(yè)適應(yīng)力方面的優(yōu)勢(shì)及個(gè)體差異特征，學(xué)校可從專家資深輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、行政人員三類職業(yè)發(fā)展方向上，開(kāi)展對(duì)輔導(dǎo)員系統(tǒng)化、針對(duì)性的引導(dǎo)，將其自身的成長(zhǎng)需求與外部的支持系統(tǒng)相統(tǒng)一，幫助輔導(dǎo)員確立職業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)。

（四）構(gòu)建親社會(huì)連結(jié)

當(dāng)代抗逆力研究特別強(qiáng)調(diào)“關(guān)系協(xié)調(diào)是抗逆力生成的關(guān)鍵”［14］。高校輔導(dǎo)員的重要人際關(guān)系在于家庭和同事、朋友。

1.家庭支持

輔導(dǎo)員工作的特殊性質(zhì)使其在家庭中角色任務(wù)減少，容易出現(xiàn)家庭與工作事務(wù)的沖突，由此產(chǎn)生低工作滿意度、職業(yè)倦怠、高離職率等負(fù)向結(jié)果，影響輔導(dǎo)員的身心健康以及隊(duì)伍的穩(wěn)定性。家庭是個(gè)體抗逆力建構(gòu)中重要的外在保護(hù)因子，獲取家人的理解和支持，與家庭建立有意義的連結(jié)，對(duì)輔導(dǎo)員安心工作和投身事業(yè)具有舉足輕重的作用。

2.同事、朋友的支持

輔導(dǎo)員做的是人的工作，這就決定了輔導(dǎo)員的工作不能單打獨(dú)斗，需要與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間進(jìn)行頻繁的互動(dòng)與溝通，包括與學(xué)校各職能部門(mén)以及專業(yè)課教師之間都存在著較為密切的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)的支持信任，同事間的和睦相處，開(kāi)放、包容、和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，形成了良好的外部支持系統(tǒng)，有助于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感和成就感，激發(fā)其工作潛力，提高其抗逆力水平。

五、總結(jié)

高校輔導(dǎo)員抗逆力研究有助于充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下高校思想政治工作目標(biāo)與任務(wù)的艱巨性、復(fù)雜性，在順應(yīng)變革、正視危機(jī)、承認(rèn)挑戰(zhàn)的前提下，更加重視輔導(dǎo)員自身的抗挫能力、恢復(fù)能力、反彈能力的激發(fā)與培育，這是在當(dāng)前新的發(fā)展形勢(shì)下，高校思想政治工作發(fā)展與高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍成長(zhǎng)不容回避的現(xiàn)實(shí)。

不同于以往“問(wèn)題解決”的心理工作思路，抗逆力理論為我們提供了一個(gè)全新的視角。該理論從積極心理學(xué)的優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，關(guān)注個(gè)體的差異性及其蘊(yùn)藏的優(yōu)勢(shì)和能力，注重社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，通過(guò)調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員自身的內(nèi)在潛能，挖掘其外在環(huán)境中的保護(hù)性因素，連結(jié)資源，積極應(yīng)對(duì)，從而幫助個(gè)體在壓力環(huán)境下獲得新的能力，將負(fù)面經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎娉砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而促成抗逆力的實(shí)際運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)“助人自助”的心理建設(shè)目標(biāo)，增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力的能力，從而使其獲得更好的成長(zhǎng)。