董艷 徐唱 杜國(guó)

摘要：隨著新技術(shù)應(yīng)用的不斷擴(kuò)大，技術(shù)壓力及其帶來的影響，已引起研究者們的廣泛關(guān)注。在教育領(lǐng)域，有關(guān)技術(shù)壓力的已有研究主要聚焦在教師層面，缺乏對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層技術(shù)壓力水平、差異及現(xiàn)狀的關(guān)注。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者作為學(xué)校的中上層骨干力量，對(duì)學(xué)校信息化相關(guān)政策的制定和實(shí)施以及學(xué)校教育信息化的整體發(fā)展有著舉足輕重的作用?；趪?guó)內(nèi)外已有的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，課題組從技術(shù)壓力、自我效能感、社會(huì)支持、信息化領(lǐng)導(dǎo)力四個(gè)方面，對(duì)205位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了問卷調(diào)查，對(duì)9位學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了非結(jié)構(gòu)訪談。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力水平整體不高，居中等偏下水平;技術(shù)壓力在性別、職務(wù)和學(xué)校地區(qū)等層面存在顯著差異，男性領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力顯著高于女性，校長(zhǎng)的技術(shù)壓力明顯高于其他管理人員，鄉(xiāng)村學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力明顯高于城市學(xué)校。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力受到自我效能感的反向影響顯著，而信息化領(lǐng)導(dǎo)力和社會(huì)支持程度又直接影響著自我效能感，因此學(xué)?？梢酝ㄟ^加強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用、提升他們的自我效能感、發(fā)動(dòng)社會(huì)支持力量等，幫助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和教師將技術(shù)壓力轉(zhuǎn)化為教學(xué)動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者;技術(shù)壓力;自我效能感;影響因素

中圖分類號(hào)：G434 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1009-5195（2019）03-0078-09 ?doi10.3969/j.issn.1009-5195.2019.03.009

隨著信息化智能技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧＜夹g(shù)為教育和學(xué)習(xí)帶來較大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)相關(guān)人員提出了更多的挑戰(zhàn)，特別是學(xué)校教育信息化發(fā)展過程中的領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者作為學(xué)校的中上層骨干力量，對(duì)學(xué)校信息化相關(guān)政策的制定和實(shí)施以及學(xué)校教育信息化的整體發(fā)展起著舉足輕重的作用。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不能正確理解新技術(shù)對(duì)學(xué)校管理、教育教學(xué)和日常生活帶來的變化，那么以計(jì)算機(jī)為標(biāo)志的新技術(shù)將會(huì)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者造成不良的影響，甚至?xí)?dǎo)致現(xiàn)代性疾病，這些都將會(huì)最終影響到他們開展教育信息化的方式與效果。

在現(xiàn)有文獻(xiàn)中，多數(shù)文章聚焦在信息技術(shù)環(huán)境給教師們產(chǎn)生的職業(yè)壓力，也有少量文章（杜華，2013;田艷明，2017）探討了教師所面臨的技術(shù)壓力，鮮有研究關(guān)注學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層面技術(shù)壓力的水平、差異及現(xiàn)狀。為此，本研究試圖從技術(shù)壓力的數(shù)據(jù)分析視角，探索當(dāng)前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)對(duì)教育信息化2.0時(shí)代的發(fā)展需求時(shí)，如何加強(qiáng)前進(jìn)的動(dòng)力并促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。

一、文獻(xiàn)綜述

隨著組織內(nèi)部新型信息技術(shù)的不斷引入，一些員工會(huì)感受到由于技術(shù)疲勞和技術(shù)厭惡所帶來的技術(shù)壓力。在技術(shù)壓力的眾多定義中，研究者們普遍采用Brod（1984）的界定：“無(wú)法用健康合理的工作方式應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)而引發(fā)的現(xiàn)代性疾病?！痹诖烁拍畹幕A(chǔ)上，Kupersmith （1992）在研究中進(jìn)一步明確了技術(shù)壓力的四個(gè)維度，分別是焦慮表現(xiàn)、信息負(fù)荷、角色沖突和組織因素。在此后的研究中，美國(guó)心理學(xué)家Weil和Rosen （1997）對(duì)技術(shù)壓力的概念進(jìn)行了擴(kuò)展和延伸，將其定義為“由于技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)人的態(tài)度、想法、行為和心理直接或間接造成的消極影響”。他們更加強(qiáng)調(diào)技術(shù)給人帶來的消極影響，但并不認(rèn)為技術(shù)壓力是一種疾病。我國(guó)學(xué)者舒琴等（2010）綜合國(guó)內(nèi)外已有成果，對(duì)技術(shù)壓力進(jìn)行了相關(guān)探討，指出人們因?yàn)榧夹g(shù)自身的復(fù)雜性和不穩(wěn)定性而產(chǎn)生的擔(dān)憂或者害怕，甚或是反感等情緒，可以通過一定的策略改善或者緩解。隨著信息技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，技術(shù)壓力作為信息技術(shù)發(fā)展所引發(fā)的一系列常見的心理反應(yīng)，已經(jīng)發(fā)展成為一種社會(huì)的文化現(xiàn)象（趙磊，2012），需要有更多研究來探索產(chǎn)生的原因和相關(guān)影響因素，幫助受困擾人群有效解決和克服其帶來的恐慌和不適感。

目前在教育研究領(lǐng)域，對(duì)技術(shù)壓力關(guān)注最多的是在職教師。首先，由于教師自身缺乏技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和來自學(xué)校的支持與幫助，導(dǎo)致教師在實(shí)施信息技術(shù)與課程融合過程中面臨巨大的技術(shù)壓力 （Joo et al.，2016）。另外，教師技術(shù)壓力產(chǎn)生的原因也源自技術(shù)本身：一是技術(shù)的使用故障、使用過程中的不穩(wěn)定、設(shè)備響應(yīng)時(shí)間過久、網(wǎng)絡(luò)的延遲等問題，影響教師的教學(xué)進(jìn)度和流暢性，影響課堂教學(xué)效果（Al-Fudail & Mellar，2008）;二是技術(shù)日新月異的發(fā)展和更新，教師在面對(duì)沉重授課任務(wù)的情況下，很難跟得上技術(shù)發(fā)展的步伐，新技術(shù)、新方法的不斷涌現(xiàn)也導(dǎo)致了教師在選擇和應(yīng)用技術(shù)時(shí)的茫然無(wú)措（Longman，2013）。

而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的技術(shù)壓力主要來自于以下幾方面：首先，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者自身的信息技術(shù)知識(shí)和技能，以及應(yīng)對(duì)技術(shù)問題的效能感可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)壓力水平。已有研究證明，人們的技術(shù)效能感對(duì)技術(shù)壓力有顯著的預(yù)測(cè)作用（Shu et al.，2011）。其次，校長(zhǎng)感知到的技術(shù)壓力水平取決于自身對(duì)壓力的調(diào)節(jié)能力和心理彈性。有關(guān)校長(zhǎng)工作壓力的研究結(jié)果表明，自身心理素質(zhì)良好、心態(tài)積極穩(wěn)定的校長(zhǎng)能夠更好地處理工作壓力（趙燕等，2012）。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)學(xué)校信息化建設(shè)的期望和責(zé)任心影響領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)壓力。有研究表明，當(dāng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校管理工作中投入更多精力時(shí)，他們的工作負(fù)擔(dān)會(huì)提升（Mitani，2018），而工作負(fù)擔(dān)對(duì)于工作壓力有著顯著的預(yù)測(cè)作用（ Cubitt & Burt，2002）。最后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)學(xué)生、家長(zhǎng)、教師以及上層教育主管部門多方的需求和問題，因此，來自不同社會(huì)人員的要求或支持對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力可能有著重要的影響（Beausaert et al.，2016）。

綜上所述，目前國(guó)內(nèi)外將多個(gè)變量同時(shí)引入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的研究尚未發(fā)現(xiàn)。本研究將以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力為切入點(diǎn)，根據(jù)已有的研究成果，翻譯并編制適合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力量表，并抽取樣本進(jìn)行施測(cè)，了解當(dāng)前我國(guó)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力現(xiàn)狀，并探究技術(shù)壓力的影響因素，為有效緩解技術(shù)壓力水平提供建議。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究工具

本研究在前人研究開發(fā)的問卷基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷改編和調(diào)查統(tǒng)計(jì)，并對(duì)部分校長(zhǎng)進(jìn)行了深入的訪談。問卷包括基礎(chǔ)信息和問卷量表兩大部分：基礎(chǔ)信息部分主要采集性別、年齡、學(xué)歷、職務(wù)、職務(wù)年限、學(xué)校地區(qū)等;問卷量表采用Likert五點(diǎn)量表（從1-非常不同意到5-非常同意），共包括四個(gè)維度。

技術(shù)壓力。技術(shù)壓力量表由Coklar等（2017）編制的教師技術(shù)壓力問卷修訂而來，經(jīng)過從英文到中文的翻譯和結(jié)合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者工作職責(zé)情況的項(xiàng)目改編，共計(jì)21個(gè)題項(xiàng)。

自我效能感。自我效能感量表使用臺(tái)灣學(xué)者Smith和Hung（2016）所修訂的中文版自我效能感量表，共計(jì)10個(gè)題項(xiàng)。

社會(huì)支持。社會(huì)支持量表主要從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的支持、學(xué)生家長(zhǎng)的支持、家庭成員的支持以及學(xué)校教職員工的支持四個(gè)部分進(jìn)行自主編制，共計(jì)10個(gè)題項(xiàng)。

信息化領(lǐng)導(dǎo)力。信息化領(lǐng)導(dǎo)力量表主要以《中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（教育部教師工作司，2014）為依據(jù)，分別從規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施以及評(píng)價(jià)推動(dòng)三個(gè)方面進(jìn)行編寫，共計(jì)12個(gè)題項(xiàng)。

研究針對(duì)采集的有效數(shù)據(jù)分別進(jìn)行KMO和Bartlett檢驗(yàn)，結(jié)果符合條件，支持探索性因素分析。利用主成分分析法，抽取特征值大于1的因子，并利用最大方差法求出旋轉(zhuǎn)因素負(fù)荷矩陣。經(jīng)過分析后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力共提取出5個(gè)因子。根據(jù)其所反映的技術(shù)壓力內(nèi)容，分別將其命名為技術(shù)安全壓力、技術(shù)復(fù)雜壓力、技術(shù)管理壓力、時(shí)間負(fù)荷壓力以及技術(shù)課堂壓力。另外，自我效能感只有本身一個(gè)因子，社會(huì)支持共提取出四個(gè)因子（上級(jí)支持、學(xué)生家長(zhǎng)支持、家庭支持和師生員工支持），信息化領(lǐng)導(dǎo)力共提取出三個(gè)因子（規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、評(píng)價(jià)推動(dòng)）。所有因子的克隆巴赫系數(shù)α值均高于0.75，說明問卷具有較好的信度。具體的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表 1所示。

2.被試

本研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者參與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，共收到215位不同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者填寫的問卷。經(jīng)過初步的篩選，共剔除無(wú)效問卷10份，剩余有效問卷205份，有效率為95.35%。研究對(duì)象的基本情況如表 2所示。

三、研究結(jié)果

1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的總體情況

在本研究中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力共分為5種，其中技術(shù)安全壓力是指由于技術(shù)使用的安全問題而產(chǎn)生的焦慮和壓力，例如噪音、發(fā)熱等安全問題。技術(shù)復(fù)雜壓力主要是指由于技術(shù)的過度復(fù)雜而導(dǎo)致的對(duì)技術(shù)的恐懼和不適應(yīng)，例如學(xué)不會(huì)、不會(huì)使用等。技術(shù)管理壓力主要是指技術(shù)被應(yīng)用于學(xué)校管理過程中所帶來的困難和挑戰(zhàn)，例如增加管理難度、帶來管理方面的挑戰(zhàn)等。時(shí)間負(fù)荷壓力主要是指由于使用技術(shù)所消耗或花費(fèi)的時(shí)間成本較多，進(jìn)而產(chǎn)生的壓力感和焦慮感。而技術(shù)課堂壓力主要是指在學(xué)校課堂中使用技術(shù)所產(chǎn)生的相關(guān)壓力，例如由于學(xué)生在課堂上使用技術(shù)設(shè)備做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情而產(chǎn)生的壓力。

從表 3可以看出，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力居于中等偏下水平，均值為2.60（中值為3.00）。在5個(gè)子因素中，均值從高到低分別為：技術(shù)課堂壓力（3.06）> 技術(shù)安全壓力（2.82）> 技術(shù)復(fù)雜壓力（2.72）>時(shí)間負(fù)荷壓力（2.36）> 技術(shù)管理壓力（2.00）。技術(shù)課堂壓力最高，說明如何更好地將技術(shù)應(yīng)用于課堂，以促進(jìn)學(xué)校的教與學(xué)是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)切的問題，也是最擔(dān)心其效果的問題。而其他層面的技術(shù)壓力值均小于中值，說明技術(shù)壓力在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層并未產(chǎn)生壓迫性的影響。這是一個(gè)好的方面。

2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的差異情況分析

為了更詳細(xì)地了解不同特征學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力，本研究分別從性別、年齡段、學(xué)歷、職務(wù)、職務(wù)年限、學(xué)校所在地區(qū)等6個(gè)方面，采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)或單因素方差分析來探索學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的差異情況，結(jié)果如表 4所示。

從表4可以看出，不同性別、職務(wù)和學(xué)校地區(qū)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力存在一些顯著差異，具體表現(xiàn)在：男性學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力顯著高于女性領(lǐng)導(dǎo)，校長(zhǎng)（書記）的技術(shù)壓力要顯著高于其他管理人員，鄉(xiāng)村學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力要顯著高于城市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力在年齡段、學(xué)歷、任職年限等因素上不存在顯著差異，說明學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力水平并不會(huì)因?yàn)檫@些因素的不同而產(chǎn)生區(qū)別。

從表4還可以看出，技術(shù)壓力的維度在人口學(xué)變量上也存在差異性。性別方面，男性領(lǐng)導(dǎo)在技術(shù)管理壓力和時(shí)間負(fù)荷壓力上顯著高于女性;但在其他幾個(gè)維度上不存在顯著性差異。這可能說明，男性領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)校管理上面臨更大的壓力，同時(shí)因?yàn)樽非笮驶驅(qū)W校的變革而比女性領(lǐng)導(dǎo)感受到更高的時(shí)間負(fù)荷。職務(wù)方面，校長(zhǎng)在技術(shù)安全、技術(shù)復(fù)雜和技術(shù)管理維度上所感受到的壓力均顯著高于主任級(jí)別的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo);在技術(shù)安全壓力方面還高于副校長(zhǎng)（副書記）;但在時(shí)間負(fù)荷壓力和技術(shù)課堂壓力維度上，不存在顯著差異。地區(qū)方面，在技術(shù)復(fù)雜、技術(shù)管理和時(shí)間負(fù)荷壓力維度上，鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)的壓力顯著高于城市。學(xué)歷方面，?？茖W(xué)歷的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在技術(shù)課堂壓力維度上顯著高于本科學(xué)歷的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。

3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的影響因素探究

為了分析學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的自我效能感、社會(huì)支持以及信息化領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)壓力的關(guān)系，本研究進(jìn)行了Pearson積差相關(guān)分析和多元回歸分析，得到的結(jié)果如表 5和表 6所示。

從表 5可以看出，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的自我效能感、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者所獲得的社會(huì)支持與技術(shù)壓力顯著負(fù)相關(guān)，信息化領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)壓力負(fù)相關(guān)，但關(guān)系并不顯著。因此，在進(jìn)行多元線性回歸時(shí)，僅將自我效能感和社會(huì)支持兩個(gè)變量引入回歸方程模型進(jìn)行分析。

從表 6可以發(fā)現(xiàn)，多元相關(guān)系數(shù)為0.23，調(diào)整之后的R2為0.043，回歸方程整體檢驗(yàn)的F值為5.611（p= 0.004），達(dá)到0.01的顯著性水平。對(duì)技術(shù)壓力有顯著影響的預(yù)測(cè)變量是自我效能感，其標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)β=-0.17（p< 0.05），表示其對(duì)技術(shù)壓力有顯著的負(fù)向影響。而另外一個(gè)預(yù)測(cè)變量社會(huì)支持的回歸系數(shù)β=-0.08（p=0.389> 0.05），不具有顯著影響。由此可以推斷，影響學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力最主要的因素是自我效能感。

為進(jìn)一步探究自我效能感、社會(huì)支持、信息化領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)壓力的影響關(guān)系，本研究利用AMOS軟件構(gòu)建了假設(shè)模型并進(jìn)行了模型檢驗(yàn)。該模型采用二階模型結(jié)構(gòu)，信息化領(lǐng)導(dǎo)力包括規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和評(píng)價(jià)推動(dòng)三個(gè)維度，社會(huì)支持包括上級(jí)支持、學(xué)生家長(zhǎng)支持、家庭支持和師生員工支持四個(gè)維度，自我效能感是單一維度，技術(shù)壓力包括技術(shù)安全壓力、技術(shù)復(fù)雜壓力、技術(shù)管理壓力、時(shí)間負(fù)荷壓力和技術(shù)課堂壓力5個(gè)維度。在對(duì)模型進(jìn)行適配度檢驗(yàn)時(shí)，根據(jù)修正指數(shù)的值，組織實(shí)施和家庭支持、上級(jí)支持與學(xué)生家長(zhǎng)支持間相關(guān)性較高，因此在這兩對(duì)變量間建立了相關(guān)關(guān)系。此結(jié)果也說明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在組織規(guī)劃學(xué)校的信息化工作時(shí)，可能受到家庭的影響。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者感受到的上級(jí)支持與學(xué)生家長(zhǎng)支持之間存在低相關(guān)，這可能表明學(xué)校所在地區(qū)的發(fā)達(dá)程度共同影響上級(jí)教育部門和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的投入。修正后模型的各項(xiàng)指標(biāo)檢驗(yàn)結(jié)果如表 7所示。

從模型的適配度情況來看，卡方自由度比值為1.410<2.000，p=0.000<0.001，GFI=0.936>0.90，AGFI=0.905>0.90，NFI=0.938>0.90，PNFI=0.721>0.50，CFI=0.981>0.90，SRMR=0.0455<0.05，RMSEA=0.045<0.05。根Browne和Cudeck （1993）的研究，該模型的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到較好標(biāo)準(zhǔn)，修正后的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力影響因素模型與實(shí)際數(shù)據(jù)可以適配。

修正后模型的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)結(jié)果如下圖所示，信息化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)自我效能感的影響系數(shù)為0.54（p<0.05），社會(huì)支持對(duì)自我效能感的影響系數(shù)為0.29（p<0.05），自我效能感對(duì)技術(shù)壓力的影響系數(shù)為-0.25（p<0.05），影響系數(shù)均達(dá)到顯著水平。從模型驗(yàn)證的結(jié)果來看，自我效能感對(duì)技術(shù)壓力具有直接的負(fù)向影響，社會(huì)支持和信息化領(lǐng)導(dǎo)力水平通過直接影響學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的自我效能感，從而間接影響學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力。

四、討論

第一，本研究發(fā)現(xiàn)男性領(lǐng)導(dǎo)者比女性有更高的技術(shù)壓力，此結(jié)果與田艷明（2017）的研究發(fā)現(xiàn)相一致。分析可能的原因：首先我國(guó)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的男女比例嚴(yán)重失衡，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的崗位上，男性領(lǐng)導(dǎo)者明顯多于女性。更重要的是，男性領(lǐng)導(dǎo)者常常被賦予比女性領(lǐng)導(dǎo)者更高的期望，男性領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)各項(xiàng)工作的要求和抱負(fù)也會(huì)較高。這可能導(dǎo)致在學(xué)校教育信息化建設(shè)和技術(shù)融入課堂改革方面，男性領(lǐng)導(dǎo)者感受到更多的責(zé)任和壓力。并且，本研究所調(diào)查的領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力處在中等偏下水平，尚未達(dá)到對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者造成嚴(yán)重影響的水平，男性領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力較高，并且在技術(shù)管理壓力和時(shí)間負(fù)荷壓力上顯著高于女性領(lǐng)導(dǎo)者，一定程度上能夠反映男性領(lǐng)導(dǎo)者在教育與技術(shù)結(jié)合工作上的時(shí)間投入和智力投入。另外，技術(shù)的操作使用也常常被看作男性的必備能力，在學(xué)校教學(xué)和管理過程中出現(xiàn)的任何技術(shù)問題，也都偏向于尋找男性領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行解決，這也在無(wú)形中增加了男性領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力水平。例如在訪談過程中，有男性學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)A就表示：“在學(xué)校工作的過程中，經(jīng)常會(huì)被問到一些技術(shù)方面的問題，有些問題在使用技術(shù)的過程中曾經(jīng)遇到過，經(jīng)過嘗試得到了解決;但大多數(shù)問題是從來沒有碰到過的，自己解決起來也很吃力，但又不能拒絕，尤其是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。因此，只能花費(fèi)更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)使用技術(shù)，這確實(shí)給我?guī)砹撕艽蟮膲毫Α！?/p>

第二，本研究發(fā)現(xiàn)，校長(zhǎng)的技術(shù)壓力高于其他管理人員。這可能與我國(guó)校長(zhǎng)的職責(zé)定位有關(guān)。我國(guó)實(shí)行的是校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，校長(zhǎng)在學(xué)校的管理中扮演著多重角色，教學(xué)質(zhì)量、校風(fēng)校紀(jì)、成果評(píng)比、籌集資金、校園安全等多方面都需要校長(zhǎng)統(tǒng)籌規(guī)劃，承擔(dān)著舉足輕重的責(zé)任。在學(xué)校信息化教學(xué)改革方面，校長(zhǎng)也是帶頭人、組織者和踐行者，學(xué)校的教育信息化發(fā)展離不開校長(zhǎng)的身體力行。而且，校長(zhǎng)在技術(shù)安全壓力、技術(shù)復(fù)雜壓力和技術(shù)管理壓力方面都顯著高于其他職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，說明校長(zhǎng)在信息化教學(xué)改革過程中，在技術(shù)使用帶來的安全隱患、技術(shù)復(fù)雜多樣的功能和使用方法，以及由于技術(shù)造成的管理工作改變等方面，比其他職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出更多的關(guān)注，需要付出更多的時(shí)間和精力。我們?cè)谠L談校長(zhǎng)C時(shí)也收到了類似的反饋：“我在學(xué)校管理過程中確實(shí)感受到很大的壓力。信息技術(shù)引進(jìn)學(xué)校，我不但需要確保教師能熟練使用，還要確保教師們能夠在課堂中順利地使用，不出故障等。我最怕聽到設(shè)備出故障的消息，一旦出問題，小毛病，我們還可以自主解決;損壞程度較嚴(yán)重的，就只能報(bào)修，花大價(jià)錢購(gòu)買的設(shè)備就只能被當(dāng)成擺設(shè)了。而且，身為學(xué)校校長(zhǎng)，還需要統(tǒng)籌規(guī)劃學(xué)校的全面發(fā)展，應(yīng)付上級(jí)的各種檢查，確保學(xué)校的升學(xué)率。在學(xué)習(xí)技術(shù)使用方面，我根本抽不出時(shí)間。總之，在校長(zhǎng)崗位上，我確實(shí)感受到很大的壓力?！?/p>

第三，鄉(xiāng)村學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)壓力顯著高于城鎮(zhèn)或城市學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)壓力，具體表現(xiàn)在技術(shù)管理壓力、技術(shù)復(fù)雜壓力和時(shí)間負(fù)荷壓力上。目前我國(guó)城市和鄉(xiāng)村教育在多個(gè)方面都還存在發(fā)展不平衡的情況，如教師質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施和家庭背景等（文軍等，2017;張亞星等，2017）。在學(xué)校的信息化建設(shè)上，鄉(xiāng)村學(xué)校的基礎(chǔ)條件差，技術(shù)設(shè)備落后短缺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者面臨更多的困難。首先，鄉(xiāng)村學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在信息技術(shù)使用知識(shí)和策略上可能存在不足，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在倡導(dǎo)教育信息化時(shí)，自己首當(dāng)其沖面臨著知識(shí)更新的壓力。而且鄉(xiāng)村地區(qū)學(xué)生和家長(zhǎng)的信息技術(shù)水平偏低，可能也給鄉(xiāng)村學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)帶來更多的技術(shù)壓力。有鄉(xiāng)村學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)在接受訪談時(shí)反饋：“我們學(xué)校的地理位置比較偏，隨著學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教育的重視程度越來越高，學(xué)生們都被送到鎮(zhèn)上或縣里上學(xué)，許多學(xué)校都面臨著被合并、撤銷的危險(xiǎn)?，F(xiàn)在但凡經(jīng)濟(jì)條件允許，家長(zhǎng)們都愿意想方設(shè)法把孩子轉(zhuǎn)到城市的學(xué)校，或者是當(dāng)?shù)厣贁?shù)質(zhì)量較好的學(xué)校，哪怕離家稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)。另外，上級(jí)教育局對(duì)我們的財(cái)政支持也在逐年減少，我們也沒有其他的手段來籌措資金，學(xué)校的技術(shù)設(shè)備一旦損壞，就只能自己摸索著修理。所以我們學(xué)校的技術(shù)設(shè)備從不輕易使用，只有在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察時(shí)進(jìn)行演示，這也沒辦法?！?/p>

五、建議

壓力是一把雙刃劍。適度的壓力可以提高工作績(jī)效;過高的壓力則有可能損害健康，磨滅工作熱情。隨著教育信息化從1.0到2.0階段的轉(zhuǎn)化，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者和教師的技術(shù)壓力轉(zhuǎn)化為教學(xué)動(dòng)力或者支撐教學(xué)的環(huán)境動(dòng)力，已成為促進(jìn)學(xué)校教育信息化的發(fā)展關(guān)鍵。本研究結(jié)合上述分析，提出如下建議：

1.合理分工，提升學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)教育信息化建設(shè)的責(zé)任感和使命感

從本研究的調(diào)查結(jié)果來看，校長(zhǎng)仍是學(xué)校各項(xiàng)事務(wù)的核心負(fù)責(zé)人，校長(zhǎng)的技術(shù)安全壓力、技術(shù)管理壓力和技術(shù)復(fù)雜壓力等都顯著高于其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。如果過于強(qiáng)調(diào)校長(zhǎng)的權(quán)利與作用，那校長(zhǎng)的辦學(xué)理念和專業(yè)能力，將直接影響和決定學(xué)校的發(fā)展，而這不僅會(huì)對(duì)校長(zhǎng)造成過度的壓力與負(fù)擔(dān)，也不利于學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展。學(xué)校在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，應(yīng)更多強(qiáng)調(diào)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同參與和共同努力，充分發(fā)揮每個(gè)人的智慧與貢獻(xiàn)，擺脫以往命令與服從的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献鲄f(xié)同領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制（馮曉敏，2016）。通過多方人員的經(jīng)驗(yàn)分享和智慧貢獻(xiàn)，促進(jìn)學(xué)校管理工作的改善和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

另外，還要提升其他學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育信息化的關(guān)注，構(gòu)建信息化工作的評(píng)估策略，提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的信息化責(zé)任感與投入度。張闊和張養(yǎng)力（2018）從信息化知能、信息化管理勝任力與人格影響三個(gè)維度構(gòu)建了中小學(xué)信息化主管勝任特征模型，用于評(píng)價(jià)信息化主管的崗位勝任力。該研究采用的《中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，分別從規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織實(shí)施以及評(píng)價(jià)推動(dòng)三個(gè)方面描述了校長(zhǎng)需要具備的信息化領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子可以在參考借鑒已有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，制定符合本校工作管理特色的評(píng)價(jià)方案，用于指導(dǎo)和監(jiān)督每位校領(lǐng)導(dǎo)的信息化工作。

2.通過內(nèi)省與外觀，不斷提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的自我效能感

第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)設(shè)定合適的階段性目標(biāo)并經(jīng)常反思自己的工作進(jìn)展，對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和發(fā)展方向保持清醒的認(rèn)識(shí)，從而保持良好的情緒狀態(tài)。教育信息化是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)劃本校的發(fā)展策略和路徑時(shí)，面臨諸多的問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)本校的情況，設(shè)置適當(dāng)?shù)?、分階段、可操作的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，使自己的工作每年都能有所突破，獲得成功的經(jīng)驗(yàn)，提升自我效能感（DeChenne et al.，2015）。另外，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)營(yíng)建良好的情緒狀態(tài)，認(rèn)識(shí)到技術(shù)只是更好地提升教學(xué)效果和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的工具，放下對(duì)技術(shù)變革教育的恐懼。在學(xué)校信息化建設(shè)過程中遇到困難和失敗經(jīng)歷時(shí)，可以尋找其他優(yōu)秀學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通、交流和合作，借鑒其他學(xué)校成功的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提升自我的技術(shù)應(yīng)用，以及管理知識(shí)、技能和自信心。已有研究表明，榜樣學(xué)習(xí)可以促進(jìn)個(gè)人的自我效能感（ Mitani，2018）。通過觀察他人的成功經(jīng)驗(yàn)，能夠提高學(xué)習(xí)者的自我效能信心，進(jìn)而相信自己也可以掌握相應(yīng)的能力。

第二，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要組織參與內(nèi)容豐富的教育信息化學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具備專業(yè)的教育教學(xué)知識(shí)，還要具備組織、管理、決策的技能。與此同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者往往比教師更早接觸到新型的技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用。隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和更新?lián)Q代，教學(xué)和管理方式更加靈活和多樣，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者將面臨更復(fù)雜多變的學(xué)校管理問題，因此需要通過不斷地學(xué)習(xí)來更新和提升自己的知識(shí)和技能水平。教育部辦公廳（2018）公布的《2018年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點(diǎn)》也談到要持續(xù)做好教師和管理干部教育信息化培訓(xùn)，繼續(xù)與中國(guó)電信等合作開展中小學(xué)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專項(xiàng)培訓(xùn)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在鼓勵(lì)和保證任課教師每年參加教師職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目的同時(shí)，也要積極參加校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目，努力保持知識(shí)的先進(jìn)性和鮮活度，學(xué)習(xí)新技術(shù)如何與學(xué)校的管理、學(xué)科教學(xué)相融合，從而更加游刃有余地面對(duì)技術(shù)帶來的變革和壓力。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者不僅要充分認(rèn)識(shí)到新的硬技術(shù)（比如VR/AR、3D打印等）的作用，同時(shí)還要深入了解軟技術(shù)的運(yùn)用，比如教育教學(xué)理論、教學(xué)方法、研究方法、管理方法等。這些軟性技術(shù)的應(yīng)用有助于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者將硬技術(shù)更好地應(yīng)用到學(xué)校的核心教學(xué)業(yè)務(wù)中去，從而促進(jìn)教師和學(xué)生的綜合能力提升。

3.通過發(fā)動(dòng)包含家庭在內(nèi)的社會(huì)力量支持，加強(qiáng)與各相關(guān)層次的互動(dòng)

越來越多的研究結(jié)果表明：企業(yè)員工在工作中面對(duì)壓力時(shí)，較好的組織支持能夠給他們提供一定的物質(zhì)幫助和精神鼓勵(lì)，并最終緩解員工們?cè)谛睦砼c精神上的不良反應(yīng)，例如減輕員工的緊張感、緩解員工的過度疲勞等。本研究的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也顯示，社會(huì)支持與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)壓力水平呈現(xiàn)顯著負(fù)相關(guān)，即提升學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)支持，能夠有效降低其技術(shù)壓力。

第一，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)放權(quán)，為學(xué)校創(chuàng)設(shè)自由的管理氛圍。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的行政支持，對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。但實(shí)際情況是，教育領(lǐng)導(dǎo)部門往往將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為其下屬部門，習(xí)慣使用命令、指揮、控制等手段，不僅不能提供必要的支持，甚至還施加了諸多的限制。在推崇校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制以及構(gòu)建創(chuàng)新型社會(huì)的時(shí)代，教育領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)該致力于創(chuàng)設(shè)一個(gè)相對(duì)自由的管理氛圍，確保學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者擁有合理治校的權(quán)責(zé)，并且為其提供積極地支持和服務(wù)，配合其實(shí)現(xiàn)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的教育信息化規(guī)劃與發(fā)展計(jì)劃，這是降低學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者技術(shù)壓力的有效方法之一。

第二，團(tuán)結(jié)校內(nèi)師生員工，發(fā)揮集體的力量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要想很好地管理學(xué)校，師生員工的理解與支持必不可少。優(yōu)秀的校領(lǐng)導(dǎo)總是能夠通過談心交心、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等激勵(lì)調(diào)動(dòng)師生員工的工作和學(xué)習(xí)積極性，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。校領(lǐng)導(dǎo)要有意識(shí)地團(tuán)結(jié)師生員工，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建有效的組織管理制度，保障師生員工的合法權(quán)益，給他們創(chuàng)造更多更自由的空間，真正行使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)責(zé)，帶領(lǐng)師生員工實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

第三，學(xué)生家長(zhǎng)是一支非常重要的力量。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要理解家長(zhǎng)們對(duì)孩子的關(guān)心心情，要通過把活動(dòng)的情況分享給家長(zhǎng)，獲得他們的理解和支持。本文數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)獲得的學(xué)生家長(zhǎng)支持較低，表明學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在學(xué)校的管理工作不理解、不支持。由于社會(huì)和家長(zhǎng)已經(jīng)習(xí)慣于將教育過程中出現(xiàn)的問題都?xì)w咎于學(xué)校，這更是加重了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和改革舉措時(shí)的困難。對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要與學(xué)生家長(zhǎng)多溝通，通過懇切的交談，消除家長(zhǎng)的疑慮，取得學(xué)生家長(zhǎng)的信任和支持。另一方面，學(xué)生家長(zhǎng)也應(yīng)該體諒學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的工作難處，看到他們的辛勞和成績(jī)，不能把一切問題都?xì)w咎于學(xué)校的管理無(wú)能和失職，多從自身角度出發(fā)，查找不足。

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收稿日期 2018-12-13 責(zé)任編輯 汪燕

Abstract： With the continuous expansion of new technology applications， the technostress and its impact have attracted wide attention of researchers. In the field of education， existing research on technostress has focused on the level of teachers and lacks attention to the condition， differences， and influencing factors of school leaders technostress. As the backbone of the schools middle and upper classes， school leaders play an important role in the formulation and implementation of school informatization policies and the overall development of school education informatization. Based on the previous survey at home and abroad， the research team conducted a questionnaire survey on 205 school leaders from four aspects： technostress， self-efficacy， social support， and information leadership. Besides， non-structured interviews with nine school leaders were conducted. Data analysis results were as follows. The level of technostress of school leaders was below the average level. There were significant differences in genders， jobs and school districts on the technostress of school leaders. The technostress of male leaders were significantly higher than female leaders. The technostress of principals were significantly higher than directors. The technostress of village school leaders were significantly higher than urban school leaders. The technostress of school leaders was negatively affected by self-efficacy， while school leaders information leadership and social support directly affected self-efficacy. As a result， school could help school leaders and teachers turn technostress into teaching motivation through strengthening school leaders learning and application of new technologies， enhancing their sense of self-efficacy， and mobilizing social support and etc.

Keywords： School Leadership; Technostress; Self-Efficacy; Influencing Factors