摘 要 以產(chǎn)業(yè)融合理論為視角，從互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融點(diǎn)、融合動(dòng)力機(jī)制及融合過(guò)程三方面分析了互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的實(shí)現(xiàn)機(jī)理，并運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合水平進(jìn)行測(cè)度，結(jié)果顯示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合度低至0.611 592，低于融合平均水平，僅高于農(nóng)林牧副漁業(yè)，印證了我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合仍處于初級(jí)階段的事實(shí)。兩大產(chǎn)業(yè)融合的困境源自養(yǎng)老需求、企業(yè)利益、技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)業(yè)環(huán)境四個(gè)方面的掣肘，因此應(yīng)從供需兩側(cè)、技術(shù)助推力及產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面進(jìn)行改革，才能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù);養(yǎng)老服務(wù);產(chǎn)業(yè)融合;灰色關(guān)聯(lián)分析

[中圖分類號(hào)] D669.6[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0461（2019）07-0073-08

一、問(wèn)題的提出

中國(guó)人口老齡化加劇，家庭養(yǎng)老功能卻不斷弱化，中國(guó)家庭呈現(xiàn)小型化及空巢化特征，再加上社會(huì)轉(zhuǎn)型加速、城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)，社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)需求急劇增長(zhǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，解決養(yǎng)老供需矛盾、創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)體系刻不容緩。人口老齡化不斷加深的過(guò)程也是信息技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)期，人類社會(huì)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)注重開放、平等、協(xié)作和共享，通過(guò)打通虛擬實(shí)體、打破時(shí)空約束等機(jī)制在規(guī)模和范圍上實(shí)現(xiàn)交易雙方的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)改變了交易場(chǎng)所、拓展了交易時(shí)間、豐富了交易品類、加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)各方面產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響[1]。2017年2月20日，工信部、民政部和國(guó)家衛(wèi)計(jì)委印發(fā)了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020）》，為破解養(yǎng)老供需矛盾，探索互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合指明了方向。

諸多學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合進(jìn)行了研究，研究?jī)?nèi)容大概分為以下三類：第一類是研究互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的必要性。潘峰、宋峰[2]（2015）從現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老模式存在的問(wèn)題入手，提出互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與養(yǎng)老深度融合，可以改變信息交流傳遞方式，提高資源配置效率，“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老”可以解決現(xiàn)有社區(qū)養(yǎng)老存在的問(wèn)題;睢黨臣、彭慶超[3]（2016）重點(diǎn)分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”給居家養(yǎng)老服務(wù)所帶來(lái)的機(jī)遇;朱海龍[4]（2016）提出智慧養(yǎng)老作為一種全新的探索，有助于消除中國(guó)勞動(dòng)力人口缺失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，可以最大程度的滿足老年人的需求，提高養(yǎng)老效率，增強(qiáng)老年人的主體性。第二類是研究互聯(lián)網(wǎng)如何與養(yǎng)老服務(wù)融合。翁列恩等[5]（2013）在對(duì)杭州上城區(qū)居家服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)上，提出居家養(yǎng)老集成化、信息化和標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中需要強(qiáng)化的問(wèn)題，并提出相應(yīng)對(duì)策;席恒等[6]（2014）探討了如何將物聯(lián)網(wǎng)作用于失能老人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)的應(yīng)用模式;郝濤、徐宏[7]（2016）提出在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，應(yīng)積極構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托的老年殘疾人養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)支持體系;郭麗娜等[8]（2016）提出構(gòu)建O2O模式的養(yǎng)老服務(wù)供需平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)真正的社會(huì)化和市場(chǎng)化;睢黨臣、彭慶超[9]（2018）以“互聯(lián)網(wǎng)+”與城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)深度融合為切入點(diǎn)，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)居家養(yǎng)老”服務(wù)模式如何構(gòu)建進(jìn)行了深入探討。第三類是研究互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的瓶頸問(wèn)題。張麗雅、宋曉陽(yáng)[10]（2015）提出發(fā)展智慧養(yǎng)老是養(yǎng)老領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，但信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用仍然存在養(yǎng)老服務(wù)資源地區(qū)分布不均、優(yōu)質(zhì)智慧養(yǎng)老項(xiàng)目收益覆蓋面窄、養(yǎng)老服務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題;于瀟、孫悅[11]（2017）提出“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式具有良好發(fā)展前景，但是現(xiàn)實(shí)中也面臨很多困境，并針對(duì)困境提出破解之道;耿永志、王曉波[12]（2017）認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)模式在信息、成本、效率、資源配置等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，但是也存在投資大、回收期長(zhǎng)等劣勢(shì)，在實(shí)施過(guò)程中存在“投資異化”的風(fēng)險(xiǎn)，面臨老年人互聯(lián)網(wǎng)使用障礙、市場(chǎng)融合度低等困境，并提出針對(duì)性的策略;林瑜勝[13]（2017）重點(diǎn)分析了虛擬養(yǎng)老院所遭遇的財(cái)政支出壓力大、市場(chǎng)主體參與意向低等“瓶頸”制約，并圍繞服務(wù)社會(huì)化水平提升，提出“瓶頸”破解之策。

通過(guò)梳理文獻(xiàn)可知，以往的研究呈現(xiàn)以下兩個(gè)特點(diǎn)：第一是研究方法多采用定性分析，定量分析較少;第二是研究?jī)?nèi)容聚焦于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的前景、困境與實(shí)施方案，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的實(shí)現(xiàn)機(jī)理卻鮮有提及。要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，有必要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合機(jī)理做出分析，并對(duì)其融合水平做出科學(xué)測(cè)度，這樣才能對(duì)癥下藥，提升互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合水平，改善養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀，解決養(yǎng)老服務(wù)供求矛盾，有效應(yīng)對(duì)人口老齡化給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的實(shí)現(xiàn)機(jī)理

互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的實(shí)現(xiàn)機(jī)理，指的是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)如何由兩個(gè)邊界清晰的產(chǎn)業(yè)逐步過(guò)渡為邊界模糊并最終形成全新獨(dú)立業(yè)態(tài)的整個(gè)過(guò)程及在融合過(guò)程中各要素的內(nèi)在工作方式及運(yùn)行規(guī)則。其可分解為三個(gè)部分，即互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的動(dòng)力機(jī)制及互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融點(diǎn)，是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的入口，是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)能夠融合的必要條件;互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的動(dòng)力機(jī)制，反映的是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合過(guò)程中各驅(qū)動(dòng)因素相互作用的整體過(guò)程;互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合過(guò)程，反映的是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)從分立到融合的動(dòng)態(tài)演變過(guò)程，回答了互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)怎么融合的問(wèn)題。

（一）互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融點(diǎn)分析

互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融點(diǎn)，指的是互聯(lián)網(wǎng)和養(yǎng)老服務(wù)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)間共生共融、互動(dòng)共進(jìn)的聯(lián)結(jié)。兩個(gè)產(chǎn)業(yè)只有存在共融之處，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的深度融合，這是由分立走向融合的前提條件，是實(shí)現(xiàn)融合的入口?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)注重開放、平等、協(xié)作和共享，能夠通過(guò)信息、通信和技術(shù)打通虛擬實(shí)體、打破時(shí)空約束，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互、資源共享，有助于減弱信息的不對(duì)稱性，降低交易成本，尊重個(gè)性化需求，具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)滲透力。養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)是為老年人提供生活照顧和護(hù)理服務(wù)，滿足老年人特殊生活需求和精神需求的服務(wù)行業(yè)，但目前養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)面臨供需不匹配、便捷性靈活性差、服務(wù)項(xiàng)目少、服務(wù)質(zhì)量難以衡量等問(wèn)題。從養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，與互聯(lián)網(wǎng)的融合，能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息交換、處理、存儲(chǔ)及數(shù)據(jù)挖掘等方面的優(yōu)勢(shì)，有助于解決養(yǎng)老服務(wù)信息交流不暢、供需不匹配、資源配置不合理、管理效率低等問(wèn)題;從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，抓住了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，就等于擁有了一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間。由此可以看出，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)之間是相得益彰、相互融合、共同繁榮的。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)還是互動(dòng)共進(jìn)的。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有促進(jìn)作用，互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)滲透效應(yīng)，可以改變養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)多痛點(diǎn)、低效率的現(xiàn)狀，提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，與老年人生活質(zhì)量，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)可拓寬互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)效益，兩大產(chǎn)業(yè)的融合，可以提升互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的附加值，是雙贏的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)之間共生共融、互動(dòng)共進(jìn)的特性，為互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合奠定了良好的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的必要條件。

（二）互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)力機(jī)制

趙鈺等[14]（2015）認(rèn)為產(chǎn)業(yè)融合是技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)規(guī)制放松、需求結(jié)構(gòu)升級(jí)等多因素之間互動(dòng)的結(jié)果。葉宋忠提出現(xiàn)代科技的創(chuàng)新、老年人需求的升級(jí)、高度的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、規(guī)制的放松等因素的推動(dòng)下，產(chǎn)生了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合[15];巫德富提出市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)力、供應(yīng)整合的推動(dòng)力、政策拉動(dòng)的拉動(dòng)力促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合[16];邵其會(huì)提出對(duì)范圍經(jīng)濟(jì)的追求、技術(shù)創(chuàng)新、老年市場(chǎng)消費(fèi)需求的多樣性和養(yǎng)老模式的變化、政府的鼓勵(lì)政策是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合的原因[17]。綜合以上研究成果得出，影響互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的動(dòng)因主要包括：養(yǎng)老需求的變化、養(yǎng)老企業(yè)利益的追逐、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，如圖1所示。

從系統(tǒng)論的視角來(lái)看，養(yǎng)老服務(wù)需求與企業(yè)對(duì)利益的追逐是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合的原動(dòng)力，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)融合的根本原因。隨著人口老齡化與城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，家庭養(yǎng)老功能不斷弱化，養(yǎng)老服務(wù)需求呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，原有的養(yǎng)老服務(wù)體系在數(shù)量上、質(zhì)量上和結(jié)構(gòu)上都無(wú)法滿足老人的需求，供需嚴(yán)重不匹配，亟需企業(yè)做出調(diào)整和創(chuàng)新。矛盾意味著商機(jī)，企業(yè)為獲取更加豐厚的利潤(rùn)，面對(duì)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的缺口，企業(yè)將加速整合優(yōu)勢(shì)資源，抓住機(jī)遇，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合，改變傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)信息不對(duì)稱、效率低下的態(tài)勢(shì)，兩個(gè)分立的產(chǎn)業(yè)在企業(yè)共同利益的驅(qū)動(dòng)下，進(jìn)行充分交叉與滲透，新型業(yè)態(tài)出現(xiàn)。技術(shù)的創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合的助動(dòng)力，科技的進(jìn)步，為融合的實(shí)現(xiàn)提供了必要的外部條件，智能養(yǎng)老平臺(tái)的建設(shè)，數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)與挖掘，手腕式血壓計(jì)、GPS定位儀、娛樂(lè)傳感器等設(shè)備的使用，都離不開技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)的創(chuàng)新促使了融合的產(chǎn)生，為互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合注入了新的元素與功能，是滲透與融合所必不可缺少的助推力。日益優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合的支撐力，國(guó)家頒布了一系列有利于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的政策文件，創(chuàng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境：國(guó)務(wù)院于2015年7月4日印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，又于2016年6月24日印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見》;2017年2月20日，工信部、民政部和國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2017-2020年）》，這些舉措充分體現(xiàn)了國(guó)家支持互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合的立場(chǎng)，為互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合提供了良好的保證。

互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合是養(yǎng)老需求、企業(yè)利益、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)環(huán)境等各要素綜合作用下的結(jié)果，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)力機(jī)制解釋了各要素在融合過(guò)程中是如何工作與運(yùn)行的，是互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合實(shí)現(xiàn)機(jī)理的重要組成部分。

（三）互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合過(guò)程

產(chǎn)業(yè)融合是由于技術(shù)進(jìn)步和管制放松，改變了原有產(chǎn)業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，從而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)界限的模糊化，甚至于重劃產(chǎn)業(yè)界限[18]（植草益，2001）。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的融合是以市場(chǎng)需求為主線形成的產(chǎn)業(yè)融合[19]，經(jīng)歷了三個(gè)階段，第一階段，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)從供給到需求都是不相關(guān)的，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)有著清晰的產(chǎn)業(yè)邊界，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)面向的是不同的消費(fèi)者和市場(chǎng)，提供不同功能和特征的服務(wù)和產(chǎn)品，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)間幾乎不存在可替代性;第二階段，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)需求的作用下，某些有市場(chǎng)洞察力的企業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)供需之間存在的缺口，利用創(chuàng)新科技打破產(chǎn)業(yè)原有的邊界，延伸或滲透到對(duì)方的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)空間中，產(chǎn)業(yè)邊界、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和公司行為發(fā)生變化，產(chǎn)業(yè)間開始出現(xiàn)融合;第三階段，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)或產(chǎn)品出現(xiàn)相關(guān)性，并且市場(chǎng)開始穩(wěn)定化，這個(gè)階段兩個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了整合、重組與創(chuàng)新，形成新的價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合水平測(cè)度

（一）測(cè)度模型的選擇

產(chǎn)業(yè)融合的程度決定了對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)組織的影響程度，因此對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合水平進(jìn)行測(cè)度是十分重要的。但由于產(chǎn)業(yè)融合度量的實(shí)際困難性，目前學(xué)界尚未形成統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)融合度測(cè)算指標(biāo)體系[20]，常用的方法有專利數(shù)據(jù)法、赫芬達(dá)爾指數(shù)測(cè)算法、AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)法及灰色關(guān)聯(lián)分析法等。

專利數(shù)據(jù)法，又稱產(chǎn)業(yè)專利系數(shù)測(cè)量法，目的是通過(guò)計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法中的相關(guān)系數(shù)來(lái)分析兩產(chǎn)業(yè)間的融合度，F(xiàn)ai（2001）和Curran（2010）先后通過(guò)專利數(shù)據(jù)法檢驗(yàn)產(chǎn)業(yè)之間的融合度。專利數(shù)據(jù)法要通過(guò)計(jì)算各行業(yè)專利與總專利數(shù)之比構(gòu)建產(chǎn)業(yè)間融合度的相關(guān)系數(shù)矩陣，而我國(guó)專利統(tǒng)計(jì)并沒有根據(jù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分類，數(shù)據(jù)獲取難度非常大。

赫芬達(dá)爾指數(shù)測(cè)算法通過(guò)計(jì)算某個(gè)企業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域被授權(quán)的技術(shù)專利個(gè)數(shù)與某企業(yè)在N個(gè)產(chǎn)業(yè)的專利授予總量之比平方，然后把涉及到的N個(gè)產(chǎn)業(yè)的計(jì)算結(jié)果相加，以此來(lái)反映產(chǎn)業(yè)間的融合程度，得出的結(jié)果越小，技術(shù)融合程度越高。我國(guó)有學(xué)者將赫芬達(dá)爾指數(shù)測(cè)算法用于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)融合及互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)零售業(yè)融合過(guò)程中，在研究互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合水平測(cè)度時(shí)，缺乏大型的具有代表性企業(yè)，具有一定缺陷性。

AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，先用層次分析法確定因素集，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和指標(biāo)權(quán)重，然后在層次法的基礎(chǔ)上進(jìn)行模糊綜合評(píng)判，這種方法的關(guān)鍵在于能夠提出準(zhǔn)確客觀的度量產(chǎn)業(yè)融合度的測(cè)度指標(biāo)體系，但是目前難以完整獲取互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的詳細(xì)數(shù)據(jù)，所以這個(gè)方法并不具有優(yōu)勢(shì)。

灰色關(guān)聯(lián)分析法源自灰色系統(tǒng)理論?；疑到y(tǒng)是指部分信息已知而部分信息未知的系統(tǒng)，灰色系統(tǒng)理論所要考察和研究的是信息不完備的系統(tǒng)，通過(guò)已知信息來(lái)研究和預(yù)測(cè)未知領(lǐng)域從而達(dá)到了解整個(gè)系統(tǒng)的目的。因此灰色關(guān)聯(lián)分析法對(duì)數(shù)據(jù)要求不高，這對(duì)于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)詳細(xì)數(shù)據(jù)比較難以獲得的情況，具有顯而易見的優(yōu)勢(shì)?；疑P(guān)聯(lián)分析法是一種多因素統(tǒng)計(jì)分析方法，它以各因素的樣本數(shù)據(jù)為依據(jù)用灰色關(guān)聯(lián)度來(lái)描述因素間關(guān)系的強(qiáng)弱、大小和次序，如果樣本數(shù)據(jù)反映出兩個(gè)因素變化態(tài)勢(shì)基本一致，則關(guān)聯(lián)度較大;反之，關(guān)聯(lián)度較小。灰色關(guān)聯(lián)度代表產(chǎn)業(yè)指標(biāo)的接近程度，產(chǎn)業(yè)指標(biāo)的接近程度反映產(chǎn)業(yè)之間的影響程度，其可以反映產(chǎn)業(yè)融合度，這說(shuō)明灰色關(guān)聯(lián)度越大，融合度越高[20]。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合測(cè)度選擇灰色關(guān)聯(lián)方法是具有一定的科學(xué)性和可行性的。

（二）實(shí)證分析

1.指標(biāo)選取

灰色關(guān)聯(lián)分析法，所要考察和研究的就是信息不完備的系統(tǒng)，并非原始數(shù)據(jù)越完整，計(jì)算結(jié)果就越穩(wěn)定，再加上養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模無(wú)法得到來(lái)自于官方的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，文中采用65歲及以上老年人口數(shù)替代養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并選取2010～2015年信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值（Y）與我國(guó)65歲以上老年人口數(shù)量（X1）作為原始數(shù)據(jù)，同時(shí)引入與信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)關(guān)系較為密切的文化、體育、娛樂(lè)業(yè)增加值（X2）、批發(fā)和零售業(yè)增加值（X3）、金融業(yè)增加值（X4）、教育業(yè)增加值（X5）、制造業(yè)增加值（X6）、農(nóng)林牧副漁業(yè)增加值（X7）作為對(duì)照數(shù)據(jù)（見表1）。數(shù)據(jù)均來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站和《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》。

2.數(shù)據(jù)無(wú)量綱化處理

灰色系統(tǒng)中，各因素的意義和標(biāo)準(zhǔn)都是不同的，為增強(qiáng)因素之間的可比性，需對(duì)原始數(shù)據(jù)采用初值法進(jìn)行無(wú)量綱化處理，具體來(lái)講就是把表1中各列的原始數(shù)據(jù)按照行次分別除以第一列的數(shù)據(jù)，使原始數(shù)據(jù)得以標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)無(wú)量綱化處理結(jié)果見表2。

3.計(jì)算各序列的級(jí)差絕對(duì)值

計(jì)算各序列的級(jí)差絕對(duì)值指的是用無(wú)量綱化后的因變量數(shù)據(jù)Y（t）與自變量數(shù)據(jù)Xi（t）相減后取絕對(duì)值，并找出最大值和最小值，由表3中可以發(fā)現(xiàn)最大值為0.862 59，最小值為0。再?gòu)母鹘M比較序列的級(jí)差中選取最大值、最小值：maxmax|？駐it|=0.862 59，minmin|？駐it|=0

4.計(jì)算關(guān)聯(lián)系數(shù)

關(guān)聯(lián)系數(shù)反映比較序列與參考序列之間的接近程度，關(guān)聯(lián)系數(shù)越大說(shuō)明比較序列與參考序列關(guān)聯(lián)程度越高，反之亦然。關(guān)聯(lián)系數(shù)可以通過(guò)以下公式計(jì)算得出：

5.計(jì)算關(guān)聯(lián)度

6.關(guān)聯(lián)度排序

根據(jù)關(guān)聯(lián)度計(jì)算結(jié)果，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的灰色關(guān)聯(lián)度由小到大排序?yàn)閄7

（三）結(jié)果分析

通過(guò)灰色關(guān)聯(lián)分析方法，可以得知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合度仍然處于較低的水平，這印證了目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合仍處于初級(jí)階段的事實(shí)，盡管互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的融合是時(shí)代發(fā)展的必然要求，但是要實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還有許多問(wèn)題亟待解決。

四、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的困境分析

互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合是養(yǎng)老需求、企業(yè)利益、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與技術(shù)創(chuàng)新綜合作用下的結(jié)果，從灰色關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合度較低，從各地的實(shí)踐情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合往往覆蓋的是缺乏生活自理能力、高齡、“三無(wú)”等政府購(gòu)買服務(wù)的特殊老人[21]，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)在深度融合的道路上面臨養(yǎng)老需求、企業(yè)利益、產(chǎn)業(yè)環(huán)境與技術(shù)創(chuàng)新四方面的掣肘。

（一）有效養(yǎng)老需求不足

老齡化與少子化導(dǎo)致潛在養(yǎng)老服務(wù)需求大幅增長(zhǎng)，但是作為需求方的廣大老年人卻存在著對(duì)智能設(shè)備使用率與接受率不高的問(wèn)題[11]，大部分老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代化手段感到陌生，經(jīng)常上網(wǎng)的老年人所占比例僅為5%，城鎮(zhèn)老年人也僅為9.1%[22]，對(duì)相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)的知曉率和使用率非常低[12]，老年人對(duì)社區(qū)和商家免費(fèi)提供的一些智能設(shè)備的興趣度不高，這導(dǎo)致許多智能設(shè)備根本無(wú)法收集到老年人的基礎(chǔ)健康信息。

除此之外，老年人“重積累、輕消費(fèi)，重子孫、輕自身，重物質(zhì)生存、輕精神享受”消費(fèi)觀念根深蒂固[21]，再加上老年人經(jīng)濟(jì)條件有限，消費(fèi)能力較低，無(wú)法形成有效需求?？纱┐骷夹g(shù)能夠捕捉并收集老人詳細(xì)的個(gè)人信息，但目前信息安全情況堪憂，老人本就對(duì)自己不熟悉的事物接受困難，再加上對(duì)安全的顧慮，就更加望而卻步了。

（二）企業(yè)融合動(dòng)力不足

傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)具有投入大、投資回報(bào)期長(zhǎng)、盈利水平低的特征[13]，對(duì)盈利風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂影響社會(huì)資本流入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”產(chǎn)業(yè)的速度;互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合是在傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)面臨弊端的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，其融合所帶來(lái)的正效應(yīng)是否能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)的負(fù)效應(yīng)，尚不具確定性，且缺乏成熟的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”實(shí)踐案例，這導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的驅(qū)動(dòng)力下降;企業(yè)為攫取暴利，通常打著“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的旗號(hào)，實(shí)則利用政府政策進(jìn)行其他產(chǎn)業(yè)投資，而推行“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的良好初衷最終變成了“形象工程”。

（三）技術(shù)助推力不強(qiáng)

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)在商業(yè)、金融等領(lǐng)域發(fā)展已較為成熟，但是在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，仍存在智能產(chǎn)品類型單一、設(shè)備供需不匹配、缺乏信息互通等問(wèn)題，信息的碎片化導(dǎo)致云計(jì)算的功能無(wú)法得到充分的運(yùn)用，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)管理能力不足，大數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)功能也不能有效發(fā)揮，只有內(nèi)部數(shù)據(jù)交換暢通、資源互補(bǔ)、平臺(tái)間充分對(duì)接才能擴(kuò)大共享數(shù)據(jù)，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)的能力。除此之外，信息安全問(wèn)題也存在較大隱憂，可穿戴設(shè)備所收集的老人們的生活方式、健康、位置等個(gè)人日常生活信息一旦泄露，將會(huì)引發(fā)老人對(duì)智能設(shè)備的不信任，信任感一旦缺失，再重新建立難上加難。如何保證信息安全，如何進(jìn)行正確的隱私控制，這是技術(shù)上需要確保的事情。

（四）制度與政策缺位

為了鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)和智慧養(yǎng)老的發(fā)展，全國(guó)及各省市陸續(xù)出臺(tái)了一系列支持性政策文件。從養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、民間資本進(jìn)入、“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”、用地、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、人才培養(yǎng)、稅費(fèi)優(yōu)惠、金融支持等各方面提出了相應(yīng)配套政策，但大多都是以“通知”“意見”等形式分散在各政策文件中，其指導(dǎo)作用有限，實(shí)踐性不強(qiáng)，一些具體的鼓勵(lì)性政策也因執(zhí)行不利打了折扣，政策落地效果亟待提升。制度與政策的缺位，使得互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合呈現(xiàn)“碎片化”“重疊化”“混亂化”態(tài)勢(shì)發(fā)展，沒有建立起互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的產(chǎn)業(yè)鏈條，各環(huán)節(jié)沒有形成有機(jī)統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，反而呈現(xiàn)“割據(jù)式”“交叉式”的發(fā)展，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合產(chǎn)生了極大的阻滯。

五、互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的提升路徑

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合動(dòng)力機(jī)制的分析來(lái)看，要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，首先要提升融合的原動(dòng)力，進(jìn)行供需兩側(cè)改革;其次要從技術(shù)上助推產(chǎn)業(yè)間滲透與融合;除此以外，也不可忽視產(chǎn)業(yè)環(huán)境的條件性作用，努力營(yíng)造良好的政策環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合提供良好的支持。

（一）促使老人潛在消費(fèi)需求向有效消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化

要促使老人潛在消費(fèi)需求向有效消費(fèi)需求轉(zhuǎn)化，需從以下方面著手：第一，轉(zhuǎn)變老人消費(fèi)觀念。老年人長(zhǎng)期養(yǎng)成的消費(fèi)觀念，短時(shí)間得以改變比較困難，但是老人是愿意為健康進(jìn)行買單的，無(wú)法接受“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的原因在于不信任，所以解決的重點(diǎn)在于讓老人明白“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”可以改善其養(yǎng)老狀況，有利于老人身體健康，可以豐富老年精神生活，這需要各方力量廣泛宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”，讓老人通過(guò)案例、接觸、試用等手段感受“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”的優(yōu)勢(shì);除此之外，還要針對(duì)老人的家人和子女進(jìn)行廣泛宣傳，中國(guó)自古以來(lái)“百善孝為先”，子女接受“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”，將有效從“需求側(cè)”推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合。第二，提高老年人消費(fèi)能力。要改變老年人消費(fèi)能力不足的問(wèn)題，就需要從養(yǎng)老保障、孝觀念、財(cái)政補(bǔ)貼等方面進(jìn)行努力。第三，提高老年人智能設(shè)備使用率與接受率。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，要從產(chǎn)品開發(fā)、宣傳、推廣、使用等方面入手。開發(fā)智能設(shè)備時(shí)，要根據(jù)老人使用特性，簡(jiǎn)化操作程序，從源頭上降低使用的障礙;宣傳過(guò)程中，要對(duì)老人進(jìn)行深入調(diào)查，了解老人的信任渠道，通過(guò)這些渠道讓老人明白現(xiàn)代社會(huì)居家智能設(shè)備能夠高效、便捷照護(hù)老年人，有利于老人養(yǎng)老狀況改善;推廣智能化產(chǎn)品時(shí)，由商家進(jìn)行推銷是不明智的，這種“闖入式”的方式會(huì)讓老年人有一種不安全感，而應(yīng)該通過(guò)政府、社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等老人較信任的平臺(tái)先幫助老人線下演示或無(wú)償試用，讓老人真切的感受到產(chǎn)品的好處，并從內(nèi)心產(chǎn)生欲望愿意學(xué)習(xí)，把潛在的有效需求得以有效釋放;使用過(guò)程中，由社區(qū)等平臺(tái)設(shè)置專門人員進(jìn)行智能產(chǎn)品輔導(dǎo)，這種逐步“嵌入式”模式，能夠激發(fā)老人的主動(dòng)性和探索欲，可有效解決智能設(shè)備的使用和接受問(wèn)題。

（二）突出市場(chǎng)培育，完善商業(yè)服務(wù)

只有互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的融合能夠給企業(yè)帶來(lái)更大的利益，企業(yè)才會(huì)不遺余力的繼續(xù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的滲透，新型業(yè)態(tài)才會(huì)出現(xiàn)并更加成熟。目前企業(yè)尚處在觀望期，要改變這種狀況，必須要促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”成功案例的培育與推廣，讓企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的正效益可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)所產(chǎn)生的負(fù)效益，可以有效改變傳統(tǒng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)回收期長(zhǎng)、收益率低的狀況，讓觀望中的企業(yè)看到互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合帶來(lái)的曙光。

為避免“投資異化”，有效降低以“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”為名義，實(shí)則從事其他產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)，政府要加大監(jiān)督和識(shí)別，建立全程監(jiān)督機(jī)制，養(yǎng)老服務(wù)是準(zhǔn)公共產(chǎn)品[23]，政府在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中要發(fā)揮“引導(dǎo)者”和“監(jiān)督者”的作用，從經(jīng)營(yíng)主體的選擇、經(jīng)營(yíng)過(guò)程的實(shí)施到經(jīng)營(yíng)效果的評(píng)價(jià)，都要充分發(fā)揮監(jiān)督作用。

要促進(jìn)社會(huì)資本流入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”產(chǎn)業(yè)速度，還需要政府降低養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的進(jìn)入壁壘，通過(guò)創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，激勵(lì)民間資本關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”，并通過(guò)土地、財(cái)稅、購(gòu)買服務(wù)等政策，進(jìn)一步提高資本進(jìn)入意愿。

（三）加大技術(shù)創(chuàng)新，為融合提供技術(shù)支撐

加大技術(shù)創(chuàng)新，首先要充分了解老人養(yǎng)老需求，這依賴于深入的養(yǎng)老調(diào)查，這種情況下智能產(chǎn)品的開發(fā)才能有方向，才能不僅僅注重老人生活需求，精神需求也能得到有效關(guān)注;其次注重開發(fā)與各調(diào)度中心實(shí)現(xiàn)信息互通的智能設(shè)備開發(fā)，只有這樣老人健康等數(shù)據(jù)才能得到收集，才能為充分發(fā)揮云計(jì)算數(shù)據(jù)挖掘的作用提供基礎(chǔ);第三，各調(diào)度中心間要能充分實(shí)現(xiàn)對(duì)接，相互對(duì)接的調(diào)度中心就形成了“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的產(chǎn)業(yè)鏈條，能夠極大了促進(jìn)共享數(shù)據(jù)的使用，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)功能也能得以大大提升;第四，從政策上鼓勵(lì)社會(huì)資本投入“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”智能產(chǎn)品的開發(fā)，尤其是通用型智能設(shè)備的開發(fā)[11]。

（四）進(jìn)行制度創(chuàng)新，營(yíng)造良好的環(huán)境

第一，良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境離不開有效的制度保障，“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”相關(guān)政策的指導(dǎo)性、可實(shí)踐性、系統(tǒng)性亟待增強(qiáng)，包括養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、民間資本進(jìn)入、“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”、用地、養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼、人才培養(yǎng)、稅費(fèi)優(yōu)惠、金融支持等各方面。第二，政策法律法規(guī)的執(zhí)行要到位，要確保做到“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)”。第三政府要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合從“碎片化”到“整體化”，要引導(dǎo)搭建覆蓋地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，其他小型、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)要作為子平臺(tái)的形式涵蓋在地區(qū)性養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)之中[23]，這有利于改變“割據(jù)式”“混亂式”的局面，有助于數(shù)據(jù)共享，有助于平臺(tái)的深度連接，有助于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)的深度融合。第四，良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，還有建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制和責(zé)任監(jiān)督機(jī)制，這有助于確保企業(yè)和消費(fèi)者的權(quán)益，有助于互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

六、結(jié) 語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但通過(guò)灰色關(guān)聯(lián)分析方法研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)融合水平仍然較低，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的道路仍需艱難跋涉。以產(chǎn)業(yè)融合理論的視角分析發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)融合的困境源于養(yǎng)老需求、企業(yè)利益、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)環(huán)境四個(gè)方面掣肘。因此，要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)深度融合，要從需求側(cè)、供給側(cè)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境四方面著手進(jìn)行改革。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（10）：135-146.

[2] 潘峰，宋峰.互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老：智能養(yǎng)老新思維[J].學(xué)習(xí)與實(shí)踐，2015（9）：99-105.

[3] 睢黨臣，彭慶超.“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”：智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2016，37（5）：128-135.

[4] 朱海龍.智慧養(yǎng)老：中國(guó)老年照護(hù)模式的革新與思考[J].湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2016，45（3）：68-73.

[5] 翁列恩，陳剛，樓佳寧.依法行政的基層治理研究——基于杭州市上城區(qū)政府管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化，2016（3）：84-89.

[6] 席恒，丁一，翟紹果.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用于失能老人長(zhǎng)期照護(hù)體系的模式探討[J].山東社會(huì)科學(xué)，2014（11）：51-57.

[7] 郝濤，徐宏.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下老年殘疾人養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)支持體系研究[J].山東社會(huì)科學(xué)，2016（4）：158-165.

[8] 郭麗娜，郝勇，吳瑞君.“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”：O2O模式的養(yǎng)老服務(wù)供需平臺(tái)構(gòu)建[J].電子政務(wù)，2016（10）：17-24.

[9] 睢黨臣，彭慶超.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)城市社區(qū)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)模式的構(gòu)建[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2018（3）：1-9.

[10] 張麗雅，宋曉陽(yáng).信息技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用與對(duì)策研究[J].科技管理研究，2015，35（5）：170-174.

[11] 于瀟，孫悅.“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”：新時(shí)期養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展研究[J].人口學(xué)刊，2017，39（1）：58-66.

[12] 耿永志，王曉波.“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務(wù)模式：機(jī)遇、困境與出路[J].深圳大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2017，34（4）：109-114，122.

[13] 林瑜勝.我國(guó)“虛擬養(yǎng)老院”發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題探析[J].東岳論叢，2017，38（11）：168-174.

[14] 趙玨，張士引.產(chǎn)業(yè)融合的效應(yīng)、動(dòng)因和難點(diǎn)分析——以中國(guó)推進(jìn)“三網(wǎng)融合”為例[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究，2015（11）：56-62.

[15] 葉宋忠.體育產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)機(jī)制與融合過(guò)程[J].西安體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，34（4）：442-446.

[16] 巫德富，黃宏純，王洪元.基于產(chǎn)業(yè)融合視角下的養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展動(dòng)力機(jī)制及模式研究——以廣西南寧為例[J].改革與戰(zhàn)略，2014，30（11）：125-129.

[17] 邵其會(huì).基于產(chǎn)業(yè)融合的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展模式與對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（12）：272-273.

[18] 植草益.信息通訊業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2001（2）：24-27.

[19] 單元媛，趙玉林.國(guó)外產(chǎn)業(yè)融合若干理論問(wèn)題研究進(jìn)展[J].經(jīng)濟(jì)評(píng)論，2012（5）：152-160.

[20] 韓松，王莉.我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融合態(tài)勢(shì)測(cè)度與評(píng)價(jià)[J].體育科學(xué)，2017，37（11）：3-10.

[21] 屈貞.“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)養(yǎng)老”的運(yùn)行困境擺脫[J].重慶社會(huì)科學(xué)，2017（5）：80-87.

[22] 吳麗蓉. 互聯(lián)網(wǎng)該如何“+”上養(yǎng)老？[N].工人日?qǐng)?bào)，2016-10-31（003）.

[23] 睢黨臣，曹獻(xiàn)雨.“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老平臺(tái)供給模式的選擇與優(yōu)化——基于動(dòng)/靜態(tài)博弈分析[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2018，47（1）：74-82.