耿裕清 程龍 張秀秀 張涵

摘? 要：應(yīng)用型本科對當前中國的高等教育發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響。在這一前提下，對應(yīng)用型本科的教育滿意度影響因素進行研究，對推動應(yīng)用型本科發(fā)展有著重要作用。本文認為，應(yīng)用型本科的教育滿意度影響因素包括了教學硬件設(shè)施、師資力量、學校管理、學習氛圍和人才培養(yǎng)等五個維度。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科? 教育滿意度? 影響因素

中圖分類號：G642? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-1578（2019）07-0029-01

1? ?引言

我國應(yīng)用型本科的定位是以技術(shù)立校、應(yīng)用為主，以培養(yǎng)一線工程師為目標。應(yīng)用型本科教育對于培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才、推進中國高等教育普及以及推動中國經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展起到了積極的促進作用。研究能夠?qū)?yīng)用型本科院校的教育滿意度產(chǎn)生影響的因素，對于促進學生全面發(fā)展、推動應(yīng)用型本科院校發(fā)展具有重要意義。

2? ?教育滿意度模型的建立

2.1 教學硬件

教學硬件是評價一所院校辦學質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。應(yīng)用型本科應(yīng)該加大優(yōu)質(zhì)硬件設(shè)施的投入，因為優(yōu)質(zhì)硬件對學校的教育建設(shè)、文化建設(shè)等具有非常重要的作用。例如，在課堂上，教師可以利用多媒體對教學進行輔助，以生動形象的方式將知識講授出來，以這樣的方式所傳授的知識是充滿互動性和趣味性。尤其是教學小視頻的出現(xiàn)，極大地激發(fā)了學生對該課堂的興趣，也有利于學生提高自己的成績。學校還應(yīng)該多安裝并使用超高清攝像頭，對違規(guī)違紀的不良學生進行抓拍取證，并采取適度的處罰措施，對其進行適度處罰。這樣一來，學生遵守紀律、提高成績是水到渠成的事，學生成績提升后，家長和學生都會對學校更加滿意。另外，本文認為學校還應(yīng)該加強教學實驗室建設(shè)，每個科目學習完成后都應(yīng)進行一些學科的實踐。實驗室為能夠每個學生提供復習課程的機會。同時，學生在實驗的時候，可能還會有新發(fā)現(xiàn)，這有利于拓展學生的創(chuàng)新思維。先進實驗室還可以提升學校的現(xiàn)代化水平，從而提升教育滿意度。

2.2 師資力量

師資力量很大程度上決定了應(yīng)用型本科的教育水平。應(yīng)用型本科的整體水平很大程度上體現(xiàn)在學校的教師隊伍能力上，應(yīng)用型本科的師資教育力量如果有了很大的提升，那么學校的教育整體水平也將會有很大的提升，教育滿意度也會提高。目前，我國應(yīng)用型本科在師資隊伍建設(shè)方面還需要努力，不斷提高其教學水平。老師知識內(nèi)容教不好，容易出現(xiàn)懈怠行為，是學生對應(yīng)用型本科教學滿意度較低的重要原因之一。針對師資隊伍建設(shè)，筆者提出以下幾個建議。（1）學校要加強教師的培訓，不斷提高教師的教育教學水平;（2）學校要采用激勵制度，對優(yōu)秀的教師進行表揚獎勵，以此來提高教師的教學動力;（3）促進學校學科均衡建設(shè)。每個學科都要放在平等的位置，側(cè)重點則要有所不同。著重發(fā)現(xiàn)教師的特長，做到人盡其用，發(fā)揮每位教師的價值。

2.3 學校管理

學校管理決定了學校發(fā)展的基本框架。應(yīng)用型本科的完善管理對教育滿意度的提升具有重要意義。應(yīng)用型本科可以從以下方面提高學校的管理能力：（1）提高管理者政治思想覺悟和行政管理的能力，明白學校管理工作對應(yīng)用型本科建設(shè)的重要意義;（2）健全體制機制，進一步加強日常管理工作規(guī)范化作業(yè);（3）建立廉政審計制度，切實推進應(yīng)用型本科廉政建設(shè)。學校的管理除了行政層面的管理外，還應(yīng)加強在學生這個層面的管理，通過行政管理方式對學生進行科學的嚴謹?shù)墓芾?。如果學校能管好每個學生，那么學生對教育教學的滿意度自然也就上去了。除此之外，學校的安全管理問題也影響著應(yīng)用型本科的教育滿意度。除了維護日常完全秩序外，安全管理還應(yīng)包括學生的在校飲食安全問題。

2.4 學習氛圍

學習氛圍對學生的影響是無形又巨大的。一個學校如果不能保持良好的學習氛圍，那么學生對學校的教育滿意度大抵是上不去的。已有研究文獻認為，師生關(guān)系、同伴支持對學生的學習成績能夠造成影響。筆者認為，學習氛圍主要是影響學生的成績和道德素養(yǎng)。從學習成績來看，良好的學習氛圍對學生的影響是潛移默化的深遠持久的，使他們不斷超越自己，積極進取、積極向上地索取知識，從而獲得優(yōu)異的學習成績。而他的行為也會進一步激勵周圍的人不斷奮進，形成一個良性的學習互助圈，提高應(yīng)用型本科整體成績水平。再從道德學習氛圍這一維度進行考量，筆者認為，如果學生在一個道德條件良好的環(huán)境里生活和學習，學生之間能夠相互影響、相互學習與幫助，那么學生的道德水平會更容易得到提升，學校的整體氛圍也會正向發(fā)展，那么學生對這個學校的教育滿意度也會隨之上升。應(yīng)用型本科提升學習氛圍的方法需要以下兩個方面入手，一是加強對入學新生的篩選，從源頭上解決問題;二是加強文化宣傳，充分發(fā)揮優(yōu)秀文化的感染作用。

2.5 人才培養(yǎng)

人才培養(yǎng)模式可以很大程度上影響應(yīng)用型本科的整體教育水平。人才培養(yǎng)模式選對了，那么這個學校就很容易脫穎而出。應(yīng)用型本科應(yīng)該展現(xiàn)本校的特點，實事求是地確定適合本校的人才培養(yǎng)模式。應(yīng)用型本科要根據(jù)自己確定的人才培養(yǎng)模式來培養(yǎng)學生，切不可搞“形式主義”。每個學校都搞出自己的特色，不斷發(fā)展，不斷推進。只有這樣，應(yīng)用型本科的教師才更容易發(fā)現(xiàn)每個學生的優(yōu)點，做到因材施教，讓每個學生發(fā)揮自己的價值，進而提升教育滿意度。

3? ?結(jié)語

應(yīng)用性本科教育要通過學校硬件的提升、師資力量的提高、學校管理的提升、學習氛圍的培養(yǎng)和人才培養(yǎng)等五個方面進行提高，進而提高應(yīng)用型本科的教育滿意度。

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作者簡介：耿裕清，上海電機學院商學院講師，博士。