劉鳳娥

摘 ? ?要： 本研究采取專家訪談法、文獻(xiàn)分析法和評估者評估法，構(gòu)建針對高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的知識結(jié)構(gòu)體系。高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系，可以為輔導(dǎo)員心理健康工作的專業(yè)化培養(yǎng)提供參照。

關(guān)鍵詞： 高校輔導(dǎo)員 ? ?心理健康工作 ? ?知識結(jié)構(gòu)體系

高校輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育與管理工作的一線人員，肩負(fù)著心理健康教育、深度輔導(dǎo)及危機(jī)干預(yù)的工作，這些工作均需要具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力才能勝任。因此，高校輔導(dǎo)員的心理健康工作能力值得進(jìn)一步關(guān)注和研究。

能力通常是個體順利完成某項任務(wù)或特定活動必需的主觀條件。我國教育心理學(xué)家馮忠良提出能力是由知識和技能經(jīng)過系統(tǒng)化和概括化而逐漸形成的具有高度整合性的心理結(jié)構(gòu)，它的實現(xiàn)是通過對知識和技能的廣泛應(yīng)用、遷移（馮忠良，1998）。對于缺乏系統(tǒng)的心理學(xué)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員而言，心理健康工作能力的提升離不開心理健康知識和技能的學(xué)習(xí)。更具體地說，高校輔導(dǎo)員在心理健康工作方面應(yīng)該具備哪些知識和技能才能勝任該項工作？這是本研究關(guān)注的問題。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)看，未見高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系的研究，大部分研究關(guān)注心理咨詢師的咨詢能力（張愛蓮，2011），也有一些研究關(guān)注大中小學(xué)心理健康教育教師的勝任特征（王智，張大均，2011）。高校輔導(dǎo)員心理健康工作職責(zé)范圍廣、涉及的內(nèi)容多。雖然不是專業(yè)的心理咨詢師，但是需要具備一般咨詢師要求的部分知識和能力，雖然不需要像咨詢師那樣進(jìn)行深層次的專業(yè)工作，但需要將心理咨詢的理論和方法靈活運用于工作。因此，輔導(dǎo)員的心理健康工作能力和心理咨詢師的咨詢能力既有重疊又有不同的部分。本研究認(rèn)為在輔導(dǎo)員心理健康工作知識體系建構(gòu)中可以借鑒心理咨詢師咨詢能力的研究成果。

一、高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系的形成

（一）開放式問卷調(diào)查

在某高校學(xué)生工作隊伍中抽取心理咨詢師、輔導(dǎo)員及學(xué)生總計15名進(jìn)行開放式問卷調(diào)查。開放式問卷包括兩個問題：（1）你認(rèn)為高校輔導(dǎo)員心理健康方面要做哪些工作？（2）你認(rèn)為輔導(dǎo)員心理健康工作的開展需要具備哪些專業(yè)知識和能力？研究者從回收的問卷中總結(jié)描述輔導(dǎo)員心理健康工作活動的詞語，然后記錄該詞出現(xiàn)的次數(shù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的心理健康工作主要集中在五個方面的內(nèi)容：心理健康教育、心理危機(jī)識別與干預(yù)、深度訪談、心理輔導(dǎo)和家長心理健康教育。輔導(dǎo)員認(rèn)為有效促進(jìn)心理健康工作的特點集中在理論知識、工作觀念和態(tài)度、實踐活動、深度訪談能力、危機(jī)干預(yù)能力、自我成長等方面。

基于開放式問卷調(diào)查結(jié)果，結(jié)合方曉義等人（2010）、陳海德（2015）針對中學(xué)心理咨詢教師核心能力的研究，初步提出高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識體系結(jié)構(gòu)，包括：（1）心理學(xué)理論知識，涉及心理學(xué)基本理論與方法（包括一般性理論知識和方法、針對性理論知識和方法）;（2）精神疾病知識和心理危機(jī)識別與干預(yù);（3）輔導(dǎo)實踐技術(shù)，涉及把握訪談過程的能力、針對性輔導(dǎo)技能;（4）團(tuán)體實踐活動;（5）倫理知識。

（二）根據(jù)文獻(xiàn)分析收集知識結(jié)構(gòu)體系的具體條目

研究采取文獻(xiàn)分析法。首先分別針對五個維度，通過查找相關(guān)著作，尋找著作中提到的與該維度有關(guān)的具體內(nèi)容。著作確定的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）著作標(biāo)題包括與維度有關(guān)的詞語。比如在大學(xué)生心理發(fā)展理論維度上，涉及詞語包括“大學(xué)生”“發(fā)展心理學(xué)”等。在心理咨詢基本理論與方法、把握咨詢過程的能力等維度上，涉及詞語包括“心理咨詢”“大學(xué)生心理咨詢”等。（2）著作作者（或翻譯國外著作者）獲教授或副教授職稱，在國內(nèi)長期從事“大學(xué)生心理健康”或“學(xué)生心理咨詢”領(lǐng)域的研究，具有較高的專業(yè)權(quán)威。根據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，選定18本心理學(xué)著作作為收集具體條目的文獻(xiàn)。各個維度下分別記錄著作中提及的與維度相關(guān)的章/節(jié)，以此作為維度下的具體條目。

（三）修訂維度和具體條目

邀請高校3名具有豐富咨詢經(jīng)驗的心理咨詢教師和3名經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員，對文獻(xiàn)分析獲得的維度和條目進(jìn)行調(diào)整和修正。專家提出的主要建議為：（1）因為輔導(dǎo)員經(jīng)常要與學(xué)生家長溝通，需要學(xué)習(xí)家庭治療的理論和技術(shù)，在“大學(xué)生常用的心理輔導(dǎo)理論與方法”維度中，加入“家庭治療”的內(nèi)容;（2）考慮到輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)實踐主要是深度訪談，進(jìn)一步將輔導(dǎo)實踐技術(shù)維度具體化為大學(xué)生深度訪談的過程和技術(shù);（3）因為輔導(dǎo)員工作會涉及其個人議題，加上輔導(dǎo)員的“自我成長與內(nèi)在訓(xùn)練內(nèi)容”。根據(jù)專家意見，最終形成高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容評估表。

二、心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容的評估

（一）評估工具

自編高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系內(nèi)容評估表，包括9個維度：大學(xué)生心理發(fā)展理論、大學(xué)生常用心理輔導(dǎo)理論與方法、精神疾病知識（涉及精神疾病的癥狀學(xué)）和心理危機(jī)識別與干預(yù)、深度訪談過程、深度訪談技術(shù)、大學(xué)生常見心理問題的輔導(dǎo)、團(tuán)體實踐活動、輔導(dǎo)員的自我成長與內(nèi)在訓(xùn)練、心理健康工作倫理。9個維度共包括54個細(xì)化的項目。請評估者評估各個維度及細(xì)化項目對于高校輔導(dǎo)員心理健康工作來說是否必要。評分方法采取likert五點計分，“1”表示“完全沒有必要”，“2”表示“很沒必要”，“3”表示“不確定”，“4”表示“很有必要”，“5”表示“完全有必要”。

（二）評估者被試

采取方便取樣的形式選取40名高校輔導(dǎo)員作為評估者被試，其中36名老師在高校從事輔導(dǎo)員工作5年以上。考慮到工作經(jīng)驗會影響到評估的結(jié)果，選取從事輔導(dǎo)員工作5年以上的輔導(dǎo)員作為本次研究的被試。被試的平均年齡為33.83歲（SD=6.93），其中男性11名，女性25名。

（三）調(diào)查結(jié)果

1. 9個維度的必要性評估結(jié)果

對輔導(dǎo)員心理健康工作知識體系的九個評估維度的必要性結(jié)果進(jìn)行描述統(tǒng)計，結(jié)果見下表。在五點計分上，4分等于很有必要?？梢钥闯觯糯缶S度的必要性介于4.00—4.78，這九大維度均達(dá)到很有必要的程度，表明了它們對于輔導(dǎo)員心理健康教育工作具有高度必要性。其中，九個維度的必要性排序由高到低排在前三位的是：大學(xué)生深度訪談的技術(shù)、大學(xué)生常見心理問題的輔導(dǎo)、大學(xué)生深度訪談的過程。

2.具體條目的必要性評估結(jié)果

對評估者評估維度和具體條目的必要性結(jié)果進(jìn)行描述統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，各維度下的具體條目的必要性得分在3.667—4.722之間，其中4個條目介于3—4，50個條目在4以上。在五點計分上，3=中等必要程度，據(jù)此，這54個條目均達(dá)到中等必要程度以上，且大部分達(dá)到很有必要程度。

三、結(jié)果分析

本研究獲得了專門針對高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的知識結(jié)構(gòu)體系，各個項目都達(dá)到中等必要程度以上。該體系充分考慮高校輔導(dǎo)員心理健康工作的特點，主要表現(xiàn)在以下幾點：

第一，本研究強(qiáng)調(diào)熟悉和掌握大學(xué)生心理發(fā)展方面的理論知識是高校輔導(dǎo)員心理健康工作的基礎(chǔ)。對這些理論的掌握有助于輔導(dǎo)員從根本上理解大學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、特點及特點階段的需求和任務(wù)，更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員開展心理健康工作。

第二，掌握大學(xué)生常用心理輔導(dǎo)理論與方法、大學(xué)生常見心理問題的輔導(dǎo)方面的知識是高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識體系的核心。高校心理健康工作的基本目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，幫助學(xué)生解決成長過程中的常見問題。大學(xué)生所處的特殊的人生階段決定了其面臨的問題與其他年齡群體的問題具有較大的差異，比如中小學(xué)生可能較少涉及生涯發(fā)展與決策、就業(yè)心理等問題。因此，對大學(xué)生常見心理問題的認(rèn)識和應(yīng)對是高校輔導(dǎo)員心理健康工作能力的核心要素。

第三，掌握大學(xué)生深度訪談的過程和技術(shù)是高校輔導(dǎo)員心理健康工作的重點。在九個維度的必要性排序中，這兩項位居前三。表明輔導(dǎo)員評估者認(rèn)為這兩項內(nèi)容對其工作開展是非常必需且重要的。這兩個方面是我國文化下高等教育對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)要求。深度訪談的過程和技術(shù)不同于專業(yè)的心理咨詢，但需要借鑒心理咨詢的理論和技術(shù)。熟悉和掌握這些技術(shù)，能夠很有效地開展深度輔導(dǎo)工作。

第四，掌握高校心理健康工作倫理是高校輔導(dǎo)員開展心理健康工作的保障。我國的《精神衛(wèi)生法》、學(xué)校的教育管理制度對大學(xué)心理健康工作的倫理提出特殊的要求，這就要求高校輔導(dǎo)員熟悉把握心理健康工作的基本倫理原則。比如保密原則，在心理危機(jī)學(xué)生的安全看護(hù)中，如何做到既能保障學(xué)生的生命安全又能在一定范圍內(nèi)保密是需要謹(jǐn)慎行動的。

第五，本研究中特別增加了“輔導(dǎo)員的自我成長與內(nèi)在訓(xùn)練”維度。輔導(dǎo)員從工作性質(zhì)來講具有“半專業(yè)半管理”的特點，無論專業(yè)工作還是管理工作在面對學(xué)生問題時都會涉及個人的生命哲學(xué)觀、重大生活問題的態(tài)度，對這些問題的看法會影響對學(xué)生問題的干預(yù)和解決;同時，輔導(dǎo)員都比較年輕，曾經(jīng)有一些既往的未被處理的創(chuàng)傷，這些“未完成事件”會因為學(xué)生的問題被擾動，甚至引發(fā)情緒問題。因此，輔導(dǎo)員的自我成長是非常重要的。

本研究獲得的高校輔導(dǎo)員心理健康工作知識結(jié)構(gòu)體系，可以進(jìn)一步為輔導(dǎo)員心理健康工作的培訓(xùn)提供理論框架和內(nèi)容建構(gòu)方面的指導(dǎo)。

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