張吉敏 郭敬鳳 張秀華

摘要：目的：觀察護(hù)理新理念應(yīng)用于消毒供應(yīng)室管理中的實(shí)際效果。方法：對我院消毒供應(yīng)室于2017年1月～2018年12月期間實(shí)行護(hù)理新理念管理的情況進(jìn)行回顧性分析，對比實(shí)施前后消毒供應(yīng)室內(nèi)的無菌醫(yī)療用品的消毒情況以及護(hù)理工作人員的滿意度情況。結(jié)果：在消毒供應(yīng)室開展護(hù)理新理念管理之后，無菌醫(yī)療用品的消毒情況明顯優(yōu)于實(shí)施前（P<0.05），且護(hù)理工作人員的滿意度也明顯高于實(shí)施前（P<0.05）。結(jié)論：在消毒供應(yīng)室的管理中應(yīng)用護(hù)理新理念能明顯提高無菌醫(yī)療用品的消毒質(zhì)量，且對于提高護(hù)理人員的滿意度方面有積極的促進(jìn)作用，值得在臨床護(hù)理管理當(dāng)中廣泛應(yīng)用和進(jìn)一步推廣。

關(guān)鍵詞：護(hù)理新理念;消毒供應(yīng)室;管理;應(yīng)用效果

為了提高醫(yī)院消毒供應(yīng)室的管理水平，對其中的護(hù)理人員實(shí)行有效的護(hù)理管理方案十分必要。為了探討護(hù)理新理念在消毒供應(yīng)室管理中的實(shí)際應(yīng)用效果，文章對我院消毒供應(yīng)室的所有護(hù)理工作者開展了護(hù)理新理念管理，現(xiàn)將詳細(xì)的過程和結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料：選擇2017年1月～2018年12月這段時(shí)期內(nèi)我院消毒供應(yīng)室中的所有護(hù)理工作者作為本次研究的開展對象，所選對象共16名，年齡均在21～46歲的范圍之內(nèi)，平均年齡為28.7±3.4歲，其中，男性4名，女性12名。職稱：護(hù)士4名，護(hù)師6名，主管護(hù)師2名，副主任護(hù)師1名，護(hù)工3名。工作經(jīng)驗(yàn)：所有護(hù)理人員中工作年限最短2年，工作年限最長25年，平均工作年限11.8±1.9年。工作內(nèi)容：包括對全院內(nèi)各個(gè)科室中可重復(fù)使用的所有醫(yī)療用品進(jìn)行消毒、包裝、檢查核對、發(fā)放、回收及處理工作。

1.2 方法

1.2.1 研究方法：對我院消毒供應(yīng)室于2017年1月～2018年12月期間實(shí)行護(hù)理新理念管理的情況進(jìn)行回顧性分析，對比實(shí)施前后消毒供應(yīng)室內(nèi)的無菌醫(yī)療用品的消毒情況以及護(hù)理工作人員的滿意度情況。

1.2.2 管理方法

1.2.2.1 實(shí)行“五常法”管理：“五常法”包括常整頓、常清潔、常自省、常組織、常規(guī)范等五個(gè)方面的內(nèi)容[1]。通過對我院消毒供應(yīng)室護(hù)理人員進(jìn)行上述五方面內(nèi)容的約束和管理，以提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)和工作效率，同時(shí)從根本上對消毒供應(yīng)室的環(huán)境進(jìn)行了整頓與改善。在運(yùn)用“五常法”進(jìn)行管理的同時(shí)，不僅要不斷完善管理方法和制度，還要進(jìn)一步督促護(hù)理工作者的工作積極性與互幫互助精神的提高與培養(yǎng)。

1.2.2.2 貫徹“三化”理念：“三化”理念包括管理制度化、操作規(guī)范化以及物品擺放整齊化等三個(gè)方面的內(nèi)容[2]。通過在我院消毒供應(yīng)室管理中貫徹“三化”理念，從而保證該科室工作環(huán)境的安靜、整齊與美化，一方面提高護(hù)理工作人員對工作環(huán)境的滿意程度，另一方面還可提高無菌醫(yī)療用品的消毒程度。

1.2.2.3 制定并嚴(yán)格執(zhí)行工作流程：根據(jù)護(hù)理工作人員的職稱、工作年限以及個(gè)人特點(diǎn)等進(jìn)行工作流程的制定，務(wù)必使工作流程滿足科學(xué)化、規(guī)律化等特點(diǎn)。在日常工作當(dāng)中，要求護(hù)理工作者嚴(yán)格按照工作流程中的相關(guān)內(nèi)容與規(guī)定進(jìn)行操作，避免工作差錯(cuò)與失誤。

1.2.2.4 采用PDCA循環(huán)管理模式：將PDCA循環(huán)管理模式應(yīng)用于消毒供應(yīng)室的日常護(hù)理管理工作中，積極鼓勵(lì)護(hù)理人員將日常工作中遇到的問題進(jìn)行提出與整理，對工作人員提出的問題積極解決和處理。同時(shí)，定期開展例會(huì)進(jìn)行討論，將暫時(shí)無法解決的問題列入下一個(gè)PDCA循環(huán)當(dāng)中。

1.2.2.5 充分利用信息技術(shù)：在對消毒供應(yīng)室的護(hù)理人員進(jìn)行排班、考核等管理時(shí)，利用信息技術(shù)來操作，以提高效率并減小差錯(cuò)。在日常對護(hù)理人員操作的監(jiān)督過程中，也可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行監(jiān)控，以提高護(hù)理人員的工作警惕性和積極性[3]。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包對本研究中所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)和計(jì)量資料分別使用卡方和t方法進(jìn)行檢驗(yàn)，設(shè)定顯著學(xué)水準(zhǔn)為a=0.05，當(dāng)所得P值小于0.05時(shí)，視為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

消毒供應(yīng)室管理中實(shí)施護(hù)理新理念前后的無菌醫(yī)療用品消毒情況及護(hù)理工作者的滿意度情況見表1中所示。

通過對表1的分析可知，實(shí)施后無菌醫(yī)療用品消毒情況及護(hù)理人員滿意度均明顯優(yōu)于實(shí)施前，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

消毒室供應(yīng)室在醫(yī)院作為一個(gè)綜合性科室，是全院的核心所在，具有較強(qiáng)的技術(shù)性、科學(xué)性及操作性。對消毒供應(yīng)室的所有護(hù)理人員開展護(hù)理新理念管理模式具體是從轉(zhuǎn)變管理方式、定期對護(hù)理人員進(jìn)行宣教及推廣、嚴(yán)格監(jiān)督及考核等幾個(gè)方面來實(shí)行的，能夠把“以病人為中心”的觀念落到實(shí)處，充分提高了護(hù)理人員對無菌用品消毒與管理的重視程度，從而提高其服務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，還促進(jìn)了各部門之間的工作協(xié)調(diào)程度，在改善消毒情況的也提高了護(hù)理人員對工作的滿意度[4-5]。

綜上所述，本次研究中對我院消毒供應(yīng)室的所有護(hù)理人員實(shí)行護(hù)理新理念管理模式后，無菌用品消毒效率及護(hù)理人員滿意度均明顯提高，證實(shí)了該管理模式的有效性，值得進(jìn)一步在臨床中開展。

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