于紅巖

摘要：隨著大數(shù)據(jù)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)在各領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。城市作為人類活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心，對(duì)人類社會(huì)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，隨著城市發(fā)展速度不斷加快，城市面臨著資源環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市交通、城市管理等多方面挑戰(zhàn)。在智慧城市的不斷推進(jìn)下，智慧城市信息服務(wù)應(yīng)用也不斷地運(yùn)行，同時(shí)通過技術(shù)手段感測、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，不斷與民生的各種需求相對(duì)應(yīng)。本文從齊齊哈爾市信息服務(wù)實(shí)際出發(fā)，主要從智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧物流三方面展開應(yīng)用研究，在分析與查找原因之后，提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);智慧城市;信息服務(wù)

引言

在大數(shù)據(jù)的背景下開展智慧城市建設(shè)，對(duì)城市的可持續(xù)發(fā)展、智慧城市的推進(jìn)都帶來很大的輔助作用，我國在進(jìn)行智慧城市規(guī)劃建設(shè)時(shí)其中一條路徑就是運(yùn)用大數(shù)據(jù)。智慧城市建設(shè)需要依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，智慧城市信息服務(wù)應(yīng)用建設(shè)需要信息技術(shù)的發(fā)展作為引導(dǎo)，同時(shí)也借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，使城市的管理更加智慧化，提升人們的生活質(zhì)量。

1、相關(guān)理論

1.1?大數(shù)據(jù)的含義

“大數(shù)據(jù)”是具有實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)體，它是以多元形式存在并通過搜集來源而組成的龐大數(shù)據(jù)組，現(xiàn)代先進(jìn)的媒體記錄、采集和開發(fā)都可以運(yùn)用到大數(shù)據(jù)。

1.2?智慧城市的含義

智慧城市是以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等工具和方法為基礎(chǔ)，為了將城市信息化推向更高階段把信息技術(shù)、城市管理及民生需求融合在了一起，實(shí)現(xiàn)全面透徹感知的互聯(lián)和智能融合的應(yīng)用。

1.3?信息服務(wù)的含義

信息服務(wù)是為了不斷完善人類社會(huì)生活服務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段從而服務(wù)于全社會(huì)，使人類更及時(shí)、有效和充分地利用信息。信息服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域涉及社會(huì)生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面，包括文化、醫(yī)療、科技、旅游等各個(gè)方面。

2、齊齊哈爾市智慧城市信息服務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀研究

本文主要從智慧旅游、智慧醫(yī)療、智慧物流三個(gè)方面入手分析。

2.1?智慧旅游

齊齊哈爾市旅游資源豐富，特色突出，但智慧旅游產(chǎn)業(yè)還需要完善，現(xiàn)在發(fā)展的大部分旅游酒店及賓館，已經(jīng)完成WIFI全覆蓋工作，旅游景區(qū)因?yàn)槊娣e比較大沒有做到全覆蓋，但也在其主要公共服務(wù)場所進(jìn)行了覆蓋。隨著城市的發(fā)展，居民的生活水平不斷提高，越來越多的游客在出行前也希望能通過互聯(lián)網(wǎng)全面地了解要去旅游地方的全面旅游資訊，對(duì)旅游信息服務(wù)的個(gè)性化要求越來越強(qiáng)烈。齊齊哈爾市的智慧旅游在現(xiàn)階段尚未完全實(shí)現(xiàn)。

2.2?智慧醫(yī)療

齊齊哈爾市第一醫(yī)院在醫(yī)療平臺(tái)方面不斷推陳出新，不斷融入智慧醫(yī)療，面向多個(gè)方面更新醫(yī)療平臺(tái)應(yīng)用。例如“銀醫(yī)·一卡通”、“掌上心電”等相關(guān)內(nèi)容，逐步的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，同時(shí)將手機(jī)的移動(dòng)便捷特性充分應(yīng)用到就醫(yī)環(huán)節(jié)中，使病患就醫(yī)時(shí)更便捷、高效。雖然現(xiàn)階段人性化服務(wù)初有規(guī)模，但達(dá)到智慧醫(yī)療還需完善。

2.3?智慧物流

齊齊哈爾市的物流配送模式與其他城市相比相對(duì)落后，沒有達(dá)到智慧物流的層面，低效率的尋找承運(yùn)商和車輛資源、靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行運(yùn)輸路線的設(shè)計(jì)、運(yùn)單優(yōu)化人工方式、效率低下、運(yùn)輸資源安排不合理設(shè)備利用率較低、難以合理調(diào)度車輛的裝卸貨計(jì)劃、無法對(duì)運(yùn)輸異常情況進(jìn)行提前預(yù)警等問題影響城市物流的發(fā)展，智慧物流發(fā)展較緩慢。

3、智慧城市信息服務(wù)對(duì)策建議

3.1?智慧旅游對(duì)策及建議

（1）建設(shè)覆蓋全市景區(qū)的信息服務(wù)平臺(tái)

利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)時(shí)收集各景區(qū)的數(shù)據(jù)，并對(duì)基于智能視頻系統(tǒng)的交叉口、廣場、看臺(tái)、開放通道和室內(nèi)景點(diǎn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的流量密度進(jìn)行監(jiān)測和估計(jì)，匯總景區(qū)電子票數(shù)據(jù)，分析和計(jì)算流量和趨勢。智慧旅游為了提升旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，可以切實(shí)根據(jù)不同種類、不同級(jí)別消費(fèi)者的需求，制定符合其實(shí)際情況的旅游指南，從而提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（2）完善智慧旅游平臺(tái)

積極推出智能停車系統(tǒng)，智能廣播系統(tǒng)，智能電子門禁票務(wù)系統(tǒng)，智能遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，景區(qū)多媒體信息咨詢平臺(tái)，景區(qū)開放無線WiFi免費(fèi)，景區(qū)容量管理，監(jiān)控預(yù)警等眾多新智慧旅游成果，加快了景區(qū)智能化管理的實(shí)現(xiàn)和旅游出行的智能化體驗(yàn)。結(jié)合齊齊哈爾市景區(qū)的實(shí)際情況，周邊的交通狀況，建立智慧化的慢行交通網(wǎng)絡(luò)，完善旅游平臺(tái)，大量的旅游信息可以存儲(chǔ)在互聯(lián)網(wǎng)上，游客可以直接查詢平臺(tái)上的各種旅游信息，基于物聯(lián)網(wǎng)，無線技術(shù)，定位和監(jiān)控技術(shù)，信息可以實(shí)時(shí)傳輸和交換，讓游客出行過程更加順暢，為游客提供更好的旅游安全和旅游品質(zhì)保障。

3.2?智慧醫(yī)療對(duì)策及建議

（1）完善醫(yī)療管理系統(tǒng)平臺(tái)

通過利用先進(jìn)的信息技術(shù)成果，構(gòu)建了各類服務(wù)平臺(tái)，例如遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，個(gè)人健康管理服務(wù)平臺(tái)，急救疾病救助和慢性病管理服務(wù)平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造真實(shí)、多樣化的綜合醫(yī)療保健。信息服務(wù)體系促進(jìn)各醫(yī)療單位信息系統(tǒng)與醫(yī)患雙方的溝通互動(dòng)，為市民提供泛在疾病查詢、醫(yī)療保健、疾病預(yù)防等全方位服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)水平和公眾的整體健康狀況。齊齊哈爾市在智慧醫(yī)療建設(shè)方面可以引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為醫(yī)院完善設(shè)備資源，在此同時(shí)完善醫(yī)療平臺(tái)，增加平臺(tái)功能，例如，患者或者家屬可以通過平臺(tái)了解病情，通過與平臺(tái)綁定，家屬也能第一時(shí)間得知病人的實(shí)時(shí)情況，通過設(shè)置建設(shè)健康記錄了解身體狀況等，也為用戶提供文字、語音、視頻等在線向醫(yī)生咨詢的功能。

（2）維護(hù)智慧醫(yī)療平臺(tái)

為了實(shí)現(xiàn)從身體不適到治療完成的“一站式”信息服務(wù)，可以對(duì)智慧醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新維護(hù)，實(shí)現(xiàn)智能分診、手機(jī)掛號(hào)、門診號(hào)碼查詢、報(bào)告卡、在線醫(yī)生咨詢、醫(yī)院醫(yī)生查詢、醫(yī)院周邊業(yè)務(wù)查詢、醫(yī)院定位導(dǎo)航、醫(yī)院院內(nèi)導(dǎo)航、疾病查詢、應(yīng)急手續(xù)指導(dǎo)、健康信息廣播等功能。

（3）醫(yī)療信息資源共享

通過智慧醫(yī)療綜合區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，無線化的大量醫(yī)療監(jiān)護(hù)工作，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享。例如，社區(qū)醫(yī)院可以為三級(jí)醫(yī)院的?？漆t(yī)師和特殊檢查任命，各種檢查和檢查的結(jié)果，各級(jí)醫(yī)院的分享和認(rèn)可。建立醫(yī)療信息集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在不同的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行信息共享，這要求整合醫(yī)院之間的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)跨醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線預(yù)約和雙向轉(zhuǎn)診，最終到達(dá)醫(yī)療信息和資源可以共享和交換的目的，這使得住院治療模式便捷，大大增加了醫(yī)療資源的合理布局，真正實(shí)現(xiàn)以病人為中心。

3.3?智慧物流對(duì)策及建議

（1）選擇最優(yōu)路徑進(jìn)行運(yùn)輸

智慧物流推出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)更新，會(huì)自動(dòng)推薦適合的車輛資源、線路優(yōu)化，根據(jù)貨物的特性、體積、目的地、計(jì)劃送達(dá)時(shí)間等要素，對(duì)訂單進(jìn)行自動(dòng)優(yōu)化，快速制定最合理的運(yùn)輸方案，實(shí)施人貨物的高度追蹤，達(dá)到運(yùn)輸高度可視化，選擇最優(yōu)路徑進(jìn)行物流運(yùn)輸，使物流的成本更低、服務(wù)更優(yōu)、效率更高。

（2）運(yùn)用智能化物流平臺(tái)

在平臺(tái)的使用下可以獲得周邊物流網(wǎng)點(diǎn)的信息，使客戶能夠了解最優(yōu)的物流運(yùn)輸方式，加強(qiáng)新物流技術(shù)的自主研發(fā)，重點(diǎn)支持貨物跟蹤定位、射頻識(shí)別、物流信息平臺(tái)、智能交通、物流管理軟件、移動(dòng)物流信息服務(wù)等關(guān)鍵技術(shù)。能夠?qū)崿F(xiàn)物流智能調(diào)度管理，這一管理是依靠物流識(shí)別跟蹤，無線定位等新興信息技術(shù)應(yīng)用等關(guān)鍵技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，通過智能化管理能夠整合物流核心業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)物流管理合理化，降低物流消耗，從而降低物流成本。

以齊齊哈爾市智慧城市信息服務(wù)應(yīng)用的幾方面為例，對(duì)實(shí)施智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧物流等幾個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行研究分析，通過建設(shè)合理化的智能方案落實(shí)智慧城市建設(shè)的目標(biāo)，通過智慧醫(yī)療、智慧旅游、智慧物流等方面來促進(jìn)智慧生活的應(yīng)用，達(dá)到全民共享的目的。

本文主要是在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)智慧城市信息服務(wù)應(yīng)用進(jìn)行相關(guān)研究，大數(shù)據(jù)在智慧城市的實(shí)際應(yīng)用主要是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌智慧城市建設(shè)管理，明確發(fā)展目標(biāo)，具體體現(xiàn)在智慧旅游，智慧醫(yī)療，智慧物流等多個(gè)領(lǐng)域，通過應(yīng)用來有針對(duì)性的完善大數(shù)據(jù)技術(shù)，促進(jìn)智慧城市服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，確保城市的科學(xué)化高效率運(yùn)作。在智慧城市的發(fā)展過程中，信息服務(wù)的應(yīng)用起到很大的作用，并且不斷推行完善信息服務(wù)的功能性建設(shè)，保證智慧城市的不斷發(fā)展。

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