摘要：中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的目標(biāo)是不僅將理論知識(shí)傳授給學(xué)生，還要使學(xué)生將理論應(yīng)用于實(shí)踐。為使教育與社會(huì)相適應(yīng)，除了理論知識(shí)，提高學(xué)生能力也是非常重要的，尤其是溝通能力的提升，不僅在教學(xué)中能夠與老師更加默契配合，完成教學(xué)任務(wù)，更能在社會(huì)上很好的實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷可以稱得上是利用技巧，那么不具備溝通能力的人，任何技巧都難以施展。培養(yǎng)實(shí)用性人才就要使學(xué)生具有溝通能力。為了使人才適應(yīng)市場(chǎng)需求，教師在培養(yǎng)人才的過程中要從溝通能力入手。在教學(xué)中進(jìn)行改革，一起探討中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的探討。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷;溝通能力;培養(yǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門較為特殊的學(xué)科，其重點(diǎn)在于人與人的交往。溝通的力量很重要，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。為培養(yǎng)實(shí)用型人才，使人才脫離教學(xué)環(huán)境快速適應(yīng)社會(huì)，使學(xué)校和社會(huì)無縫銜接。但是在教學(xué)中往往僅注重理論知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)鍛煉學(xué)生的溝通能力。傳統(tǒng)教學(xué)中，老師自己一個(gè)人傳授教學(xué)知識(shí)，沒有與學(xué)生溝通，不能知曉學(xué)生掌握知識(shí)的程度。最重要的是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，無法融入其中。那么我們需要將教學(xué)目標(biāo)從僅僅學(xué)會(huì)專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)移到注重溝通能力方面，文章將圍繞學(xué)生溝通能力方面進(jìn)行探討。市場(chǎng)營(yíng)銷可以稱得上是利用技巧，那么不具備溝通能力的人，任何技巧都難以施展。培養(yǎng)實(shí)用型人才就要使學(xué)生具有溝通能力。為了使人才適應(yīng)市場(chǎng)需求，教師在培養(yǎng)人才的過程中要從溝通能力入手。在教學(xué)中進(jìn)行改革，一起探討中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的探討。

一、學(xué)生溝通能力現(xiàn)狀

如今中職學(xué)生溝通能力相對(duì)匱乏，在學(xué)習(xí)中也很難有機(jī)會(huì)得到鍛煉。無法表達(dá)自己的想法，別人也無法領(lǐng)會(huì)的局面是很常見的。在溝通方面的欠缺是多方原因造成的。其一，從家庭方面，中職學(xué)生大多數(shù)為獨(dú)生子女，他們生長(zhǎng)環(huán)境中很難有溝通的機(jī)會(huì)。他們自我意識(shí)比較強(qiáng)，不愿與大家共享，缺少團(tuán)隊(duì)意識(shí)。其次，作為學(xué)生主要生活都是在學(xué)校度過，這樣的環(huán)境使學(xué)生缺乏機(jī)會(huì)去溝通。學(xué)生在學(xué)校最多是和同學(xué)老師溝通，與社會(huì)上的人接觸比較少，但是營(yíng)銷是面向社會(huì)的，無法滿足能力的提升。最后，學(xué)生學(xué)習(xí)的領(lǐng)域較為狹窄，市場(chǎng)營(yíng)銷需要和各式各樣的人相處，需要大量的知識(shí)內(nèi)涵。學(xué)生的語(yǔ)言不能準(zhǔn)確表達(dá)，造成了交流障礙。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中對(duì)學(xué)生溝通能力的提升

（一）形成完整的教學(xué)系統(tǒng)

在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，首先要健全課程系統(tǒng)，完善知識(shí)體系。學(xué)生要以知識(shí)為基礎(chǔ)，實(shí)踐作為提高，先設(shè)定整體目標(biāo)，再分步進(jìn)行。比如在教學(xué)中要先提高學(xué)生溝通的意識(shí)，了解從課程中滲透溝通能力的重要性。同時(shí)，我們可以設(shè)定口才方面的課程，健全課程體系，運(yùn)用良好的口才和較強(qiáng)的表達(dá)能力，多方面提升溝通能力。設(shè)置這樣的課程會(huì)使學(xué)生的口才增加，表達(dá)能力增強(qiáng)，使學(xué)生的表達(dá)能力充分發(fā)揮。還能使學(xué)生的口才得到鍛煉，在合適的場(chǎng)合的表達(dá)自己，這些都能使口才能力得到加強(qiáng)，提升口才功底。為學(xué)生未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)，提升將來社會(huì)上的職業(yè)素養(yǎng)。

當(dāng)然，在具備溝通能力的同時(shí)，禮儀才是一切的基礎(chǔ)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀培養(yǎng)也是必不可少的。禮儀不僅是言談舉止，還有在外穿著。擁有良好的禮儀是加分項(xiàng)。禮儀的提升也是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，不僅可以自我審視，也是對(duì)別人的尊重，還可以潛移默化的改變一個(gè)人，提升學(xué)生的自信心。

溝通是一個(gè)雙向概念，也是一個(gè)變化概念。在溝通中講求交互性，提高溝通技巧。教師傳授時(shí)，只能傳授知識(shí)，很難將真正的精髓傳授給學(xué)生。這是對(duì)教師的教學(xué)的難點(diǎn)，通過角色的改變來模擬情景，提升學(xué)生的體驗(yàn)感。通過不同情景讓學(xué)生感受到技巧也是非常重要的。通過不斷的鍛煉來提升學(xué)生的溝通能力，使學(xué)生會(huì)巧妙利用溝通能力。

（二）師生零距離

在教學(xué)過程中，師生要進(jìn)行相互交流，實(shí)現(xiàn)信息的相互的傳遞。通過交流，使學(xué)生的溝通能力提升。打造高效課堂，實(shí)現(xiàn)溝通能力的提升。高質(zhì)量的課堂，師生之間沒有距離。多多進(jìn)行交流，良好的互動(dòng)是發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，提升學(xué)生溝通能力的最快方法。在教學(xué)中要進(jìn)行改革，因材施教，針對(duì)不同的學(xué)生使用不同的方法。中職學(xué)生面臨的求職環(huán)境是變化的，為了學(xué)生的發(fā)展，滿足社會(huì)需求。傳統(tǒng)課堂主體是老師，現(xiàn)代的課堂應(yīng)該把課堂還給學(xué)生。尊重學(xué)生，多給學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì)。在完成教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，要與學(xué)生建立良好的交互。不僅在實(shí)際教學(xué)中滿足教學(xué)需要，還要和學(xué)生經(jīng)常性的互動(dòng)。對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行改革，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生多加引導(dǎo)，啟發(fā)式學(xué)習(xí)，學(xué)生的靈活想法會(huì)帶來意想不到的驚喜。在教學(xué)中也要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，在合作中提升溝通能力。在課堂教學(xué)中可以讓學(xué)生自主形成小組，在討論下學(xué)習(xí)。減輕教師負(fù)擔(dān)，只需要在教學(xué)中進(jìn)行指導(dǎo)就好。教師要建立學(xué)習(xí)框架，形成系統(tǒng)，更具專業(yè)性。學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中互相滲透思路，根據(jù)教師提的要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師提出實(shí)際案例，同學(xué)們一起商討方案，使方法互相融合。最后教師不僅對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，還要對(duì)學(xué)生的溝通進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這樣不僅達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)，還能使學(xué)生的溝通能力得以提升。不僅能達(dá)到教學(xué)效果，還能使學(xué)生提升多方面能力。

（三）聯(lián)系實(shí)際

市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的就是適用于市場(chǎng)，在教學(xué)中僅僅是理論性的學(xué)習(xí)，實(shí)用性難以保證。但是現(xiàn)在時(shí)代在改變，現(xiàn)在的教育往往與社會(huì)存在一定的距離。在教學(xué)時(shí)的市場(chǎng)情況與進(jìn)入社會(huì)后相差甚遠(yuǎn)，這是教學(xué)的難點(diǎn)。如何將實(shí)踐教學(xué)順利開展，需要建立在理論的基礎(chǔ)上。如何能使學(xué)生走出校門快速進(jìn)入社會(huì)。可以在校期間多在社會(huì)開展實(shí)踐活動(dòng)，這樣使學(xué)生快速融入社會(huì)。在教學(xué)過程中要在理論的基礎(chǔ)上，聯(lián)系實(shí)際，保證教學(xué)的靈活度，多樣性。比如營(yíng)銷比賽，保證學(xué)生積極參與。誘導(dǎo)學(xué)生高度參與，給學(xué)生鍛煉的機(jī)會(huì)。教師在整個(gè)過程中也要對(duì)學(xué)生的溝通能力進(jìn)行品評(píng)，通過多方面因素進(jìn)行評(píng)分。并最后進(jìn)行總結(jié)，指導(dǎo)學(xué)生該怎么做，快速提升學(xué)生的能力。理論聯(lián)系實(shí)際，不要出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。

（四）有效培養(yǎng)

溝通能力的主要體現(xiàn)是實(shí)踐能力，也是通過這個(gè)方式提升的。不能使教學(xué)流于形式，在職業(yè)方面進(jìn)行鍛煉。為了使專業(yè)的學(xué)習(xí)更好的應(yīng)用，加大改革力度，使培養(yǎng)具備有效性。鼓勵(lì)學(xué)生多參加校外營(yíng)銷活動(dòng)。不僅可以得到一筆可觀的收入，減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且還可以提升自己的能力。

結(jié)束語(yǔ)

在中職市場(chǎng)教學(xué)中，溝通能力是非常重要的一部分。那么如何培養(yǎng)學(xué)生的能力，是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。從實(shí)用性出發(fā)，在市場(chǎng)營(yíng)銷這門將求關(guān)系的學(xué)科中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力。不僅要將理論知識(shí)基礎(chǔ)打好，還要使學(xué)生在學(xué)校與社會(huì)相互銜接沒有難度。多增加實(shí)踐活動(dòng)，使知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為我國(guó)提供更多的新時(shí)代人才，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：陳靜（1989.1-），女，漢族，云南華坪，學(xué)歷本科，助理講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

（玉溪工業(yè)財(cái)貿(mào)學(xué)校 ?云南玉溪 ?653100）