趙琦

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代促使圖書館的服務(wù)向個性化、智能化、泛在化的方向轉(zhuǎn)變。建設(shè)以用戶為中心，提倡分享、創(chuàng)新和自主學(xué)習(xí)的創(chuàng)客空間，成為中學(xué)圖書館延伸服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)角色，提升服務(wù)的教育價值的有益之舉。本文從理念與規(guī)劃、服務(wù)形式與定位、資源建設(shè)和人才建設(shè)幾方面，對中學(xué)圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下建設(shè)創(chuàng)客空間做出了建議和分析。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;中學(xué)圖書館;創(chuàng)客空間;知識服務(wù)

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代促進(jìn)中學(xué)圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)變

2015 年3月李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng) + ”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)與相關(guān)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合。既而，國家發(fā)布了多個“互聯(lián)網(wǎng)+”概念相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞一躍而紅。全國各級政府、各個領(lǐng)域也都制定了大量的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展規(guī)劃，全民掀起了一股互聯(lián)網(wǎng)+研討的熱潮。各個行業(yè)都在盡力調(diào)整和探索新的服務(wù)模式，用以滿足用戶日益?zhèn)€性化、多元化的需求，圖書館當(dāng)然也不例外。

“互聯(lián)網(wǎng)+”可以理解為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的升級版，具體而言就是傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)通過大數(shù)據(jù)、云計算及多種終端設(shè)備互相交互、互相支撐、互相連接，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)重組、模式重組與創(chuàng)新驅(qū)動的新業(yè)態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維是圖書館未來發(fā)展的重要思想方法，促進(jìn)圖書館由“信息知識提供空間”向“創(chuàng)新支撐空間”方向轉(zhuǎn)型。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，圖書館的社會知識中心界限不再明顯，也將不再只是信息與知識的管理者、利用者和開發(fā)者，而是將這些信息、知識借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、創(chuàng)客環(huán)境去傳播，實現(xiàn)對群體創(chuàng)新力的推動和支持。

培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才是當(dāng)今時代對各級學(xué)校提出的迫切要求，是實施素質(zhì)教育的根本目的。中學(xué)階段正是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的關(guān)鍵時期。中學(xué)圖書館作為一所學(xué)校的數(shù)據(jù)資源中心、學(xué)習(xí)中心、活動中心和交流中心，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的業(yè)態(tài)變化，適時的對自身的服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，包括提供立體化的文獻(xiàn)資源、智能化的知識服務(wù)和智慧化的保障支撐等等。其中，建設(shè)智能化的，能夠支持自主學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)創(chuàng)客空間就成為一項有益的舉措。

2創(chuàng)客空間對于提升中學(xué)圖書館服務(wù)的重要作用

創(chuàng)客空間這一術(shù)語最早出自于創(chuàng)客雜志。2015年3月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》對創(chuàng)客空間進(jìn)行國家層面的定義。創(chuàng)客空間以用戶為中心，倡導(dǎo)分享和創(chuàng)新，不僅能夠為人們提供各類技術(shù)或非技術(shù)的生產(chǎn)工具、還能為來自不同社會背景的用戶提供動手實踐、發(fā)明創(chuàng)新、共享知識和經(jīng)驗的舞臺，利于新知識和新思維的誕生，進(jìn)而提升社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。中學(xué)圖書館擔(dān)負(fù)著為師生服務(wù)的雙重任務(wù)，是學(xué)校開展研究性學(xué)習(xí)的重要基地之一。將創(chuàng)客空間引進(jìn)中學(xué)圖書館能夠豐富圖書館的服務(wù)方式，延伸圖書館的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)角色，助力實現(xiàn)中學(xué)圖書館的教育價值。

2.1基于創(chuàng)客空間促使圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校的知識交流中心

中學(xué)圖書館是精神文明建設(shè)的重要陣地和主要知識服務(wù)中心。圖書館知識傳播大部分是通過用戶閱覽書籍實現(xiàn)的，是靜態(tài)知識的流動。而創(chuàng)客空間的“創(chuàng)造性”和“互動性”，則能將靜態(tài)的知識實踐激活成動態(tài)的知識傳遞。同時，創(chuàng)客空間的相互協(xié)作能夠促進(jìn)用戶之間的隱性知識傳播，提升個人學(xué)識素養(yǎng)，加快知識流動，有利于營造群體性知識創(chuàng)新的氛圍。

2.2發(fā)展自主探究實踐中心

隨著時代的發(fā)展，中學(xué)圖書館在學(xué)校教育教學(xué)工作中發(fā)揮的作用越來越大。為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，帶來的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的變化。中學(xué)圖書館需要不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)層次，提升服務(wù)深度。圖書館開設(shè)創(chuàng)客空間服務(wù)可輔助學(xué)校實驗教學(xué)和動手制作課程的進(jìn)行。美國著名圖書館學(xué)者費舍爾指出：創(chuàng)客空間滿足了教育環(huán)境的一切需求。動手制作擁有巨大的教育優(yōu)點，它能夠幫助學(xué)生形成批判性思維、發(fā)展解決問題的能力。中學(xué)圖書館創(chuàng)客空間可為學(xué)生提供不同于傳統(tǒng)以教師教授為中心、被動式學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)造具有促進(jìn)學(xué)生自我驅(qū)動和主動參與地問題和項目為導(dǎo)向的探究性動手實踐中心。

3中學(xué)圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的思考

3.1更新理念，制定合理科學(xué)的創(chuàng)客空間構(gòu)建規(guī)劃

中學(xué)圖書館應(yīng)結(jié)合師生讀者群體的需求，依托學(xué)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的新基礎(chǔ)設(shè)施，再定位、再配置圖書館服務(wù)空間的功能，轉(zhuǎn)變中學(xué)圖書館作為閱讀場所的傳統(tǒng)觀念。通過制定合理科學(xué)的創(chuàng)客空間構(gòu)建規(guī)劃，激勵、引導(dǎo)創(chuàng)客空間在中學(xué)圖書館穩(wěn)健發(fā)展，最終實現(xiàn)中學(xué)圖書館發(fā)展愿景。

中學(xué)圖書館可通過與其他優(yōu)秀中學(xué)圖書館開設(shè)的創(chuàng)客空間服務(wù)進(jìn)行橫向比較，建立自己獨有的特色服務(wù)和高質(zhì)量的服務(wù)方針，并建立館際戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享。同時，在建設(shè)過程中，隨著服務(wù)消音的提升，還應(yīng)加強(qiáng)重視成本效益比，最大限度的利用已建設(shè)的各類資源，延長創(chuàng)客空間服務(wù)價值鏈，提高圖書館自身的核心能力。

3.2虛實結(jié)合，找準(zhǔn)建設(shè)中學(xué)圖書館創(chuàng)客空間的定位

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的圖書館服務(wù)，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)的服務(wù)理念是廣泛互聯(lián)、高效便捷、協(xié)作共享。在重視虛擬服務(wù)的同時，物理空間的打造也十分重要。在現(xiàn)今中學(xué)圖書館普遍存在“一校多址”情況的背景下，需設(shè)計合理的模式將虛擬服務(wù)和實體服務(wù)相結(jié)合。中學(xué)圖書館在創(chuàng)客空間時，也需體現(xiàn)這一理念，將線上與線下服務(wù)相結(jié)合。

由于國內(nèi)各中學(xué)圖書館擁有的資金資源、物質(zhì)資源、人力資源以及所處地域存在較大差異，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間和相應(yīng)服務(wù)時，首先可將創(chuàng)客空間各服務(wù)內(nèi)容，以基于位置的服務(wù)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將原有的圖書館服務(wù)功能進(jìn)行劃分，一些與原有圖書館服務(wù)相重合的服務(wù)，比如參考咨詢，數(shù)字資源服務(wù)等，可與創(chuàng)客空間相應(yīng)設(shè)計進(jìn)行有機(jī)整合。進(jìn)而，需要根據(jù)自身所處的外界環(huán)境和內(nèi)在基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，根據(jù)具體學(xué)校的特色，來設(shè)計特定的服務(wù)內(nèi)容，組建創(chuàng)客空間的物理空間和虛擬空間，提供因地制宜的個性化的服務(wù)。

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