摘 要：煙草企業(yè)作為國有企業(yè)，對其離退休人員進(jìn)行科學(xué)管理可促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在此之上，本文簡要分析了煙草企業(yè)離退休人員需求的影響因素，并通過提高離退休人員思想覺悟、滿足離退休人員生活需求、給予離退休人員充足保障、建立離退休人員管理機(jī)構(gòu)等措施，以此提高煙草企業(yè)離退休人員管理質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);離退休人員;管理措施

前言

煙草企業(yè)的離退休人員曾為國家做出過相應(yīng)的貢獻(xiàn)，所以在其離開工作崗位后也需為其提供重要保障，這樣才能充分發(fā)揮出他們的余熱，使其為和諧社會的構(gòu)建奉獻(xiàn)自己的力量。另外，煙草企業(yè)離退休人員管理工作中還應(yīng)盡量滿足他們的實(shí)際需求，采取有效的措施提高服務(wù)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

一、煙草企業(yè)離退休人員需求的影響因素

（一）社會因素

煙草企業(yè)離退休人員現(xiàn)今男職工在退休或離職后往往熱衷于下棋、晨練等戶外活動(dòng)且82.6%的離退休人員至少每周參加一次此類活動(dòng)，而女職工更加偏愛跳舞、打牌等娛樂活動(dòng)，并且有一部分離退休人員借助微信等交流軟件打發(fā)空閑時(shí)間。但事實(shí)上，仍有少量離退休人員自離開工作崗位后對生活失去興趣，甚至不喜歡與他人交流，這就需要相關(guān)部門應(yīng)對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)拈_導(dǎo)，促使他們重新過上充實(shí)的生活。

（二）健康因素

在離退休人員中大多數(shù)已步入老年階段，他們的患病率照比其他人更高，尤其在煙草企業(yè)中，以往工作強(qiáng)度較大常易引發(fā)冠心病、高血壓等疾病。所以，離退休人員管理工作部門需要結(jié)合他們的身體狀況對其采取相應(yīng)的管理手段，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）經(jīng)濟(jì)因素

根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明：煙草企業(yè)離退休人員對于當(dāng)前生活水平及經(jīng)濟(jì)收入方面的滿意度有63.7%認(rèn)為十分滿意，其他人仍覺得經(jīng)濟(jì)方面受到了較大的影響。同時(shí)，對于滿意度不高的人群，他們?nèi)粘Ｒ率匙⌒休^為簡單且生活環(huán)境普遍較差，故而需增強(qiáng)離退休人員管理水平，盡量滿足經(jīng)濟(jì)困難離退休人員的實(shí)際需求。

二、煙草企業(yè)離退休人員管理工作的主要措施

（一）提高離退休人員思想覺悟

1.思想層面

煙草企業(yè)相比其它行業(yè)的工作更加辛苦。因此，為了實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需從思想層面上對離退休人員進(jìn)行引導(dǎo)，并讓其感受到來自組織的深度關(guān)懷。雖然離退休人員已經(jīng)不在工作崗位上繼續(xù)履行職責(zé)，但仍然心系國家煙草價(jià)格的變化以及與煙草相關(guān)的國家政策，并且對此存有自己的想法。此時(shí)，相關(guān)企業(yè)需定期召開離退休人員討論會，收集多方思想總結(jié)出最切合實(shí)際的發(fā)展策略，并且需時(shí)常為離退休人員發(fā)放《中國煙草學(xué)報(bào)》等煙草資料，確保其能夠跟上時(shí)代的變化形勢不斷創(chuàng)新思想觀念，保持良好的心態(tài)，從而積極面對當(dāng)前生活。

2.精神狀態(tài)

煙草企業(yè)離退休人員管理工作者需時(shí)刻關(guān)注離退休人員的精神狀態(tài)，并增強(qiáng)他們的凝聚力，讓其得到充分的尊重。另外，還應(yīng)組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)國家基本路線等內(nèi)容，并將離退休人員管理工作納入我黨重要日程之中，確保各部門能根據(jù)離退休人員的現(xiàn)狀做好協(xié)調(diào)工作，促使他們能繼續(xù)為煙草企業(yè)的未來提供新鮮的發(fā)展動(dòng)力。比如利用走訪調(diào)查的方式對離退休人員的實(shí)際想法進(jìn)行了解，并創(chuàng)辦有趣的文藝活動(dòng)，豐富他們的精神生活。

（二）滿足離退休人員生活需求

自煙草企業(yè)管理機(jī)制改革之后，離退休人員管理工作也迎來了新的挑戰(zhàn)，這就需要相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)完善管理體系，滿足離退休人員的生活需求，以此達(dá)到最佳管理水平。具體方法如下：（1）建立扶持制度，根據(jù)經(jīng)濟(jì)困難的離退休人員的生活水平對其進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)貼，并且設(shè)置住院檢查、節(jié)日慰問等環(huán)節(jié)讓其得到妥善的安置，避免在其離開煙草企業(yè)后失去所有生活來源影響原有生活質(zhì)量。另外，還可以鼓勵(lì)生活水平較好的離退休干部發(fā)揮互助精神積極幫助臥床患病人員，進(jìn)而提高其生活品質(zhì);（2）分類提供精細(xì)化服務(wù)，煙草企業(yè)可將離退休人員的所有信息收錄到信息管理系統(tǒng)中，并根據(jù)不同年齡段、不同居住場所的離退休人員建立微信群等，從而加強(qiáng)他們之間的溝通，也能如實(shí)掌握離退休人員的實(shí)際生活狀況，以此提高管理效率[1]。

（三）給予離退休人員充足保障

在煙草企業(yè)離退休人員管理工作中需為離退休人員提供充足的保障，具體包括以下內(nèi)容：（1）政治保障，離退休干部曾是煙草企業(yè)的核心力量，所以需充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓其能夠得到相應(yīng)的政治待遇，提高思想覺悟。同時(shí)，還需組織“黨員學(xué)習(xí)日”、“走訪慰問”等活動(dòng)，切實(shí)把控離退休人員的政治動(dòng)向，讓其時(shí)刻保持明確的政治思想，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)范，始終以維護(hù)我黨大局為主要目標(biāo)，避免產(chǎn)生政治思想偏差，幫助他們樹立端正的政治形象;（2）權(quán)益保障，離退休人員雖然無法正常享有以往經(jīng)濟(jì)權(quán)益，但煙草企業(yè)也需設(shè)置專門的資金確保離退休人員生活水平不會下降太多。另外，還需及時(shí)為其普及衛(wèi)生保健知識，從而提高他們的知識儲備量，讓其能夠照顧好自己的晚年[2]。

（四）建立離退休人員管理機(jī)構(gòu)

煙草企業(yè)離退休人員的管理工作需要建立一支專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，進(jìn)而為離退休人員提供良好的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)離退休人員的晚年幸福，離退休人員管理機(jī)構(gòu)需要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念開展多元化管理活動(dòng)。首先，離退休人員管理工作者需明確自身責(zé)任，不斷創(chuàng)新工作理念，在實(shí)際工作中圍繞離退休人員的實(shí)際需舉辦豐富的管理活動(dòng)如“座談會”、“聯(lián)誼會”等，一方面，這樣可以加深離退休人員對煙草企業(yè)的情懷，使其更加關(guān)注煙草企業(yè)發(fā)展行情，以便提出可行性建議;另一方面，離退休人員管理工作者可在實(shí)踐工作中提高自身素質(zhì)，確保今后能為更多離退休人員帶來滿意度較高的服務(wù)內(nèi)容;其次，離退休人員管理工作者需善于轉(zhuǎn)變管理理念，尤其在新時(shí)代背景下，現(xiàn)今離退休人員需要的不僅僅是生活補(bǔ)助，還包含心理方面的疏導(dǎo);最后，工作人員需定期到訪離退休人員家里與其進(jìn)行有效溝通，讓其形成健康的心理狀態(tài)，進(jìn)而適應(yīng)時(shí)代發(fā)展形勢。

結(jié)論

綜上所述，煙草企業(yè)離退休人員管理工作具有較強(qiáng)的實(shí)踐意義。離退休人員雖然已不在各自崗位上繼續(xù)工作，但他們具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的操作技能，進(jìn)而可為煙草企業(yè)未來的發(fā)展提供有用的指導(dǎo)建議，促使煙草企業(yè)在離退休人員的幫助下實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展，所以需結(jié)合實(shí)際情況加強(qiáng)離退休人員管理水平。

參考文獻(xiàn)

[1]呂娜.新形勢下加強(qiáng)國企離退休管理服務(wù)工作的措施探討[J].企業(yè)改革與管理，2019（11）：92+94.

[2]王志超.探討新時(shí)代下做好企業(yè)離退休人員思想政治工作的途徑[J].現(xiàn)代國企研究，2019（08）：221+220.

作者簡介：

李娜（1983-）;性別：女，籍貫：河北省承德市人，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于唐山師范學(xué)院;現(xiàn)有職稱：助理政工師;研究方向