羅智霞 李瑋

摘要：短視頻社交網(wǎng)絡(luò)方便了社交，但也出現(xiàn)了內(nèi)容、用戶和社會等方面的問題。本文依托協(xié)同治理理念，提出基于政府、平臺、用戶和社會多元主體的協(xié)同治理對策。

關(guān)鍵詞：短視頻;社交網(wǎng)絡(luò);協(xié)同治理

一、引言

隨著“閱讀網(wǎng)絡(luò)”型社交網(wǎng)絡(luò)日趨平淡，以影響力和情感主導(dǎo)的“收視/收聽”型社交網(wǎng)絡(luò)風(fēng)靡全球。短視頻社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容風(fēng)趣幽默、易于接受、社交互動性強(qiáng)，不僅迎合了用戶自我呈現(xiàn)、信息分享、休閑娛樂等需求，其碎片化的閱讀形式極大地方便了社交，但也出現(xiàn)了內(nèi)容、用戶和社會等方面問題。因此，如何引導(dǎo)、促進(jìn)短視頻社交網(wǎng)絡(luò)健康發(fā)展成為亟待解決的社會問題。

二、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理研究評述

1. 短視頻社交網(wǎng)絡(luò)研究現(xiàn)狀

關(guān)于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的研究現(xiàn)狀，學(xué)者們或者認(rèn)為短視頻平臺內(nèi)容同質(zhì)化低俗化并存，或者認(rèn)為用戶娛樂過度且沉迷墮落，或者認(rèn)為其造成時(shí)間浪費(fèi)、能力退化和價(jià)值扭曲等社會問題。例如，陸高峰（2018）[1]認(rèn)為用戶沉迷于短視頻上膚淺的內(nèi)容中就像吸食“精神鴉片”，馬瑤（2019）[2]指出其內(nèi)容不良;方欣（2018）[3]分析了短視頻社交網(wǎng)絡(luò)對社會的不良影響;楊瓊（2018）[4]提出了價(jià)值失范和定位失衡問題。而關(guān)于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對策，學(xué)者們雖從價(jià)值構(gòu)建、空間秩序、審核機(jī)制、未成年人保護(hù)等多方面給出了多種建議，但均未上升到協(xié)同治理的角度。

2. 短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理

協(xié)同治理[5]是指在以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，為了促進(jìn)社會系統(tǒng)的整體性穩(wěn)定和有序，最大限度地維護(hù)和增進(jìn)社會公共利益，政府機(jī)構(gòu)、市場組織、社會組織以及公民個(gè)人等社會多元主體之間，通過彼此依賴、相互協(xié)調(diào)、合作共治社會公共事務(wù)的過程。短視頻社交網(wǎng)絡(luò)契合了公眾的社交、娛樂需求與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)效應(yīng)，涉及政府、平臺、用戶和社會四類多元主體要素的參與，因此適用于協(xié)同治理理論。該理論包含的多要素配置與整合、基于相互依賴的資源與利益來協(xié)同解決公共問題，從而實(shí)現(xiàn)社會效益的最大化同樣適用于短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的治理。

三、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)問題分析

1. 流量經(jīng)濟(jì)下平臺監(jiān)督審核機(jī)制缺失

平臺為追求流量，會不斷開發(fā)并引爆話題，這使得大量標(biāo)題吸引用戶但內(nèi)容言之無物的短視頻有隙可乘。而依靠大數(shù)據(jù)算法的審核機(jī)制，使得平臺只能簡單抓取數(shù)據(jù)卻無法識別內(nèi)容價(jià)值取向，這勢必導(dǎo)致內(nèi)容質(zhì)量無法保證，且大量無用信息會推送給用戶。

2. 用戶多重動機(jī)且素質(zhì)參差不齊

短視頻或者功能滿足了用戶的表達(dá)欲望，或者激發(fā)了用戶獵奇心理，或者是滿足了用戶娛樂和社交需求……多重使用動機(jī)促使用戶沉迷與短視頻中。而用戶自身的素質(zhì)也有待提高。短視頻用戶受外界約束較弱但自主意識較強(qiáng)，新生代用戶天生的高表達(dá)和焦點(diǎn)欲望又使用戶為了博得眼球窮盡所及。

3. 網(wǎng)絡(luò)狂歡和傳播效應(yīng)助推流行

用戶不僅在短視頻平臺上可以平等互動、交流，其發(fā)布的內(nèi)容也可能在極短時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)空間以病毒式似的傳播速度在網(wǎng)上迅速蔓延并形成影響力。因此，自媒體時(shí)代短視頻不斷呈現(xiàn)出娛樂傾向，全民參與又加劇了社會整體的過度娛樂化和狂歡化，其對社會造成的影響不言而喻。

4. 政府引導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制不夠完善

短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展與政府的引導(dǎo)和監(jiān)督機(jī)制密不可分。缺少價(jià)值觀引導(dǎo)和法律法規(guī)對平臺和用戶來均很難有制約性。雖然政府對短視頻網(wǎng)絡(luò)平臺的規(guī)范與治理有相關(guān)規(guī)定（如《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》等），但其引導(dǎo)和監(jiān)督應(yīng)更完善、更及時(shí)。

四、短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同治理對策

通過分析協(xié)同治理的內(nèi)涵和短視頻社交網(wǎng)絡(luò)的問題，提出如下協(xié)同治理對策：

1. 以政府為主導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)治理，完善法治德治建設(shè)

首先，政府應(yīng)該在完善社交網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)、打擊三俗、保護(hù)未成年人利益和健全未成年人保護(hù)體系等方面應(yīng)該進(jìn)一步完善“法治”，以法治的剛性手段，加強(qiáng)對移動短視頻平臺的監(jiān)督管理。其次，政府應(yīng)該完善“德治”，要注重主流價(jià)值觀的引導(dǎo)。政府要將社會主義核心價(jià)值觀、公共道德和倫理融入政府系統(tǒng)治理范疇，用正確的價(jià)值觀指導(dǎo)短視頻社交網(wǎng)絡(luò)健康運(yùn)行。

2. 以平臺為主力推進(jìn)依法治理，提高準(zhǔn)入門檻加強(qiáng)監(jiān)督

作為自媒體時(shí)代的短視頻內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容消費(fèi)平臺，其內(nèi)容魚龍混雜，只有依法治理，提高短視頻平臺的準(zhǔn)入門檻并加強(qiáng)自我監(jiān)督和約束，才能促使平臺健康良好發(fā)展。首先，平臺應(yīng)該依法提高準(zhǔn)入門檻，保障內(nèi)容向有意義和價(jià)值弘揚(yáng)的跨越。其次，平臺可完善自身監(jiān)督功能并大力發(fā)揮各方公眾力量，可充分依托參與的公眾監(jiān)督和管理短視頻平臺。

3. 以用戶為核心加強(qiáng)源頭治理，提升用戶媒介素養(yǎng)

以用戶為中心加強(qiáng)源頭治理，提升用戶媒介素養(yǎng)是短視頻社交網(wǎng)絡(luò)協(xié)同治理的根本。在開放的互聯(lián)網(wǎng)上，媒介素養(yǎng)需要用戶具備對不同媒體信息解讀、判斷和與自己生活相結(jié)合的能力。短視頻用戶的媒介素養(yǎng)能力是源頭治理的重中之重。首先，應(yīng)該加強(qiáng)對用戶的媒介素養(yǎng)教育，讓用戶了解短視頻相關(guān)的法律法規(guī)，自覺地遵守相關(guān)法律法規(guī)。其次，應(yīng)該提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的審美水平和審美能力，使用戶對短視頻內(nèi)容保持冷靜和理性的態(tài)度，從根源上切斷低俗、不良視頻的生產(chǎn)、消費(fèi)和傳播。

4. 以社會為載體開展綜合治理，多措并舉共建健康平臺

綜合治理就要發(fā)揮社會各方優(yōu)勢，以創(chuàng)新的方式多措并舉共同推進(jìn)協(xié)同治理。一方面，我們可以尋求社會多方資源的幫助，如與政府機(jī)構(gòu)、高校單位、科研機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)用戶共同做好短視頻平臺的規(guī)劃建設(shè)工作。另一方面，我們可以借助各方政府、平臺、用戶和社會多方力量共建積極向上、健康清朗的短視頻空間。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陸高峰. 移動短視頻應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管治理[J]. 青年記者，2018，617（33）：112.

[2] 馬瑤.新媒體視域下“抖音熱”現(xiàn)象探析[J]. 視聽，2019（1）：125-126.

[3] 方欣，張冠文.短視頻APP中地域文化傳播的負(fù)面效應(yīng)[J].現(xiàn)代視聽，2018（07）：29-32.

[4] 楊瓊，施威.抖音內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制及弊端[J].青年記者，2018（26）：105-106.

[5] 藍(lán)劍平. 我國社會協(xié)同治理的主體障礙及解決路徑[J]. 中共福建省委黨校學(xué)報(bào)，2018（12）：71-75.

基金項(xiàng)目：河北省教育廳高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項(xiàng)目“基于微信社交網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生知識共享行為研究”（SD192003）

作者簡介：羅智霞（1980-），女，陜西漢中，燕京理工學(xué)院，博士，主要研究方向?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)。

（作者單位：燕京理工學(xué)院）