摘要：本文針對高職學生課堂管理困難的情況，以需要理論知識的基礎上進行動手操作的接入網實訓為例，通過使用正面管教的一些方法，培養(yǎng)學生自律、有責任感、合作以及自己解決問題的能力。

關鍵詞：正面管教；高職教育；課堂管理

高職學生課堂管理難，主要存在于學生和教師兩方面原因：一方面，學生基礎差，學習能力較弱，缺乏良好的行為習慣；且心理素質不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)矛盾的激化。另一方面，教師課堂經驗不足，缺乏同理心，或出現(xiàn)職業(yè)倦怠。最終造成的結果就是，教師在講臺上口若懸河滔滔不絕，學生在下面茫然不知所措，教師抱怨學生不愛學，學生覺得老師講得聽不懂學不會，授課效果大打折扣。本文以接入網實訓為例，通過正面管教的一些小技巧，引導學生從不想學到主動掌握網絡知識，最終收獲知識完成實訓，并且提升自信對技術類課程從抵觸到愿意一試。

1重新看待不良行為

參加實訓的班級為電信服務管理專業(yè)，主要培養(yǎng)面向通信運營商、通信服務商、終端銷售商、外包服務商等企業(yè)，從事客戶服務、營銷策劃、業(yè)務支撐與管理等崗位的人才。高考時大部分學生是文科生，但由于專業(yè)需求需要補充通信系統(tǒng)方面的知識。實訓第一天，學生們就給了老師一個“下馬威”：到了上課時間才到了一半同學，課程大半才陸續(xù)到齊。上課零響，開始做課程介紹，有的低頭看手機，有的發(fā)呆，有的聊天就是不聽課。作為老師首先想到的是發(fā)火、責怪、數(shù)落，并進行扣分、不及格等語言上的威脅，但是首先需要情緒暫停，分析不良行為產生的原因。

魯?shù)婪颟q德雷克斯說過，“一個行為不當?shù)暮⒆?，是一個喪失信心的孩子”。當信心喪失，他們會為自己選擇四個不恰當或者錯誤的行為，包括：尋求過度關注、尋求權利、報復和自暴自棄。對于高職學生，常見的是尋求權利（我說了算）和自暴自棄（放棄，且不愿別人介入），針對不同的錯誤目的，有不同的處理方法。舉個例子，有同學上課在玩手機，你進行提醒后，他不但不收起來，反而強調這是我的個人財產你不能沒收等。此時很有可能教師和學生產生爭吵，認為可以因為錯誤的行為（上課玩手機）付出代價（扣分、掛科等）而使其吸取教訓（上課不能玩手機），但是往往事與愿違。此時，作為教師應該撤離沖突，不告知他該做什么而是告知你的做法：上課伊始強調紀律和規(guī)則，等大家都準備好，我再繼續(xù)講課。重要的是這些行為都是和善而堅定的，避免提醒和說教，并給予有限制的選擇：手機可以現(xiàn)在收起來下課再玩，或者把手機交給旁邊的同學幫你保管一會？再比如有些同學認為自己能力不足，而不去進行任務的實現(xiàn)。此時，作為教師應該積極參與進去，向學生一步步演示他所能照著做的小步驟，并將任務細化成有階段性的結果，進行鼓勵和肯定。此外，降低預期，也許有些知識點需要反復講解和演練，或安排其他同學對其進行幫忙和指導。

對于十幾歲的學生，正在經歷一個重要的個性化的過程，有時候同齡人的認可比老師的認可更重要。因此不僅在私下給予贊揚，更需要在全班同學面前進行表揚。只有當學生在感覺更好時，才會做得更好。負面的懲罰會激起學生的抵觸和不合作，并且讓學生和教師都灰心喪氣。當教師關注于解決問題的方案時，學生就會得到歸屬感并發(fā)展出負責任的行為。

2 犯錯誤是學習的好時機

在課程步入正軌之后，更多的是布置任務，讓學生自己進行組網規(guī)劃和工程實施。例如實訓中有一項內容是AP的安裝，有的學生非常仔細，拆卸之前進行多角度拍照，各個細節(jié)都有注意到，認真聽老師講解并做記錄；有的學生則滿不在乎，覺得這不就是個松螺絲上螺絲的工作嘛。作為教師，并不需要立刻去說教，而是在每一組進行任務的時候進行時間記錄，認真聽講的小組完成的又快又好，一切非常順利；心不在焉的小組狀況百出。在任務完成進行總結的時候，給學生展示每個小組的完成時間，讓其分析問題所在，從錯誤中總結經驗教訓，下次完成其他任務的時候，能夠以更積極的心態(tài)去面對。

需要提醒學生，不一定每項任務都是100分才算實訓完成，不完美恰恰證明我們還有進步的空間——為了進步而努力，完美是一種不現(xiàn)實的期待，追求完美的人往往會陷入深深的沮喪和自我否定中。這樣學生寧愿不做任何嘗試，也不愿意因為無法達到教師或者他們自己期待的完美而體驗持續(xù)的挫敗感，造成對課程的抵觸。作為教師需要承認學生的進步鼓舞學生，并激勵他們繼續(xù)努力。

3要客觀，不要評判

短短的一周實訓結束了，學生紛紛表示對技術類課程沒有之前那么抵觸了，在分解目標，進行團隊合作之后，任務沒有想象的那么困難。實訓結束后，教師習慣性的開始對學生的行為進行打分，有可能會影響最后的考核客觀性。在實訓之初需要告知學生考勤、任務完成情況、實訓報告、操作考核等內容在成績的占比，公正量化地進行打分，而為了防止團隊合作過程中有同學沒有積極參與，可以引入“貢獻度”。班級人數(shù)眾多，老師在整個實訓過程中不一定能夠深入了解每一個同學，但是這個團隊之間的成員一定心里知道誰能力提升比較快、誰負責的任務比較多，通過每位同學的自評和給小組其他成員打分（要求存在分差且注意保密）取平均后算出百分比即為該同學這周實訓的任務的貢獻度，乘以整個小組的任務完成得分，則為該同學最終的任務完成得分。

另外，需要強調，分數(shù)只是反映了過去這一周你的學習情況，如果成績優(yōu)秀，則進行經驗的總結并且可以把良好的學習習慣分享給其他同學；如果成績不太理想，則仔細分析原因?？梢圆扇l(fā)式的問題法，當老師越少表露自己的看法，學生才能做到自己思考，并且你會發(fā)現(xiàn)和老師說教的結論如出一轍，但是這些結論會被執(zhí)行，因為是學生自己想出來的。

4 總結

高職學生大部分都已經成年，而且開放、自我意識很強的00后成為主力軍，他們期待獲得尊重和平等。當教師上課伊始抱著對學生能力的信任和對他們想法、思維學會接納的心態(tài)，師生之間相處才會越來越和諧，學生才會去認真聆聽教師的講解，并完成教師布置的任務，在這個過程中，學習自然而然隨著時間而完成。

參考文獻：

[1]簡﹒尼爾森.正面管教（修訂版）[M].北京：北京聯(lián)合出版公司，2016.

[2]鄒文華.正面管教助力職業(yè)學校班級管理[J].江蘇教育，2018（72）， 12-13+17.

作者簡介：羅軼蕾，1987年6月生，女，江西省南昌市人，工程師，碩士研究生，研究方向：無線接入、數(shù)字通信。