鄭桂華

摘要：由于經(jīng)濟全球化進程的不斷加快，商務英語當前在世界語言方面發(fā)揮著越來越重要的作用，我國在發(fā)展的過程中需要更多的商務英語人才隊伍。商務英語這個學科，在社會方面發(fā)揮著重要的作用，并向社會提供了很多的專業(yè)人才。這些使得課堂教學的教育能力不斷提升。原本的一些重理論以及輕實踐的教學方式不在適應社會的發(fā)展需要，因此不能夠有效滿足社會的需要。本課題以中職商務英語專業(yè)相關(guān)畢業(yè)生的發(fā)展情況進行調(diào)查，研究了在中職商務英語教學過程中所出現(xiàn)的一些不足之處，并針對這些給了一定的解決措施。

關(guān)鍵詞：中職商務英語聽說課;教學內(nèi)容;教學方式

商務英語聽說課程是商務英語這個專業(yè)的一個比較關(guān)鍵的課程內(nèi)容，這一課程能夠有效培育學生在商務工作過程中的英語聽說讀寫能力。筆者在這個課程的教學中一直在找尋比較有效的教學模式，需要在當前的教學模式之中，在特定的時間之內(nèi)更好的提升學生的聽說能力。

一、我校現(xiàn)行商務英語聽說課程教材的特點

當前關(guān)于中職商務英語聽說讀寫方面的教學資料的選擇比較狹窄，在進行了相應的篩選以后選用了劉洪以及陳祥國所主編的課程教材《商務英語聽說》。這本教材使得聽力以及口語等進行了更好的結(jié)合，在聽得過程中學習說，在說的過程中學習聽，有效實現(xiàn)了聽說的融合。關(guān)于內(nèi)容方面比較重視外事接待以及商務談判中發(fā)揮著很好的作用，給出了23個同商務和交際有關(guān)的話題內(nèi)容，能夠有效滿足學生的需要。

二、調(diào)查

怎么樣才能夠針對當前的師資力量以及學生自身的能力，開展商務英語教學活動，是本課題比較重視討論的內(nèi)容。因此，筆者關(guān)于商務英語專業(yè)的一些畢業(yè)生開展了相應的調(diào)查活動。

（一）調(diào)查對象和方法

在2018年筆者對15位畢業(yè)生開展了相應的調(diào)查活動，根據(jù)商務英語聽說課程的相關(guān)內(nèi)容和實際的工作情況進行問卷的設計，總共發(fā)放了40份問卷，回收36份。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1.商務英語聽說內(nèi)容四大模塊在工作中的使用頻率結(jié)果

針對教材中的相關(guān)內(nèi)容，筆者可以把本書內(nèi)容區(qū)分為四個板塊。首先就是人際交流的板塊。包含在人際交流過程中的問候、介紹以及道別等多個環(huán)節(jié)。其次就是場景的交際板塊，主要發(fā)生的區(qū)域有：機場、酒店、宴會以及在電話溝通中所能夠應用到的一些小技巧。再者是貿(mào)易準備的包括，主要包含：約會的安排、雙方見面以及產(chǎn)品推銷等多個方面。最后一個板塊就是貿(mào)易業(yè)務的方面。相關(guān)內(nèi)容有：樣品展示、包裝以及傭金等多個貿(mào)易環(huán)節(jié)。在調(diào)查問卷活動中需要相關(guān)學生根據(jù)工作過程中的開展順序進行調(diào)查問卷的內(nèi)容填寫，在開展相關(guān)分析工作的過程中只需要考慮每個同學所填寫的前三位就行。有研究顯示，商務英語聽說的內(nèi)容的幾個板塊中比較常見的包括就是關(guān)于人際交流這個方面，其占比超過86.1%，然后就是場景交際這個方面，占比為80.5%，貿(mào)易準備這一板塊的占比是44.4%，貿(mào)易業(yè)務方面的占比是36.1%。讓我們比較意外的就是比較常見的板塊竟然不是貿(mào)易板塊，而是人際交流這一包括，不過也并不是說貿(mào)易板塊的意義不大，主要是由于在本次研究工作中所選擇的從事商貿(mào)的占比只有31.6%。在進行畢業(yè)生的訪談過程中可以發(fā)現(xiàn)中職畢業(yè)生在開展貿(mào)易以及銷售活動的過程中，比較重視一些準備工作的開展，例如接待工作以及產(chǎn)品的推銷工作等等。關(guān)于貿(mào)易談判和合同簽訂這些工作中，一般情況下需要一些工作經(jīng)驗比較豐富的員工負責開展。

2.商務英語聽說課程存在的主要問題

研究結(jié)果顯示，當前這一課程在開展的過程中所出現(xiàn)的一些不足為缺少相應的實踐工作，占比83.3%，教材內(nèi)容不能符合實際，占比63.9%，以及教學模式過于單一，占比55.6%。在開展教學活動的過程中加入了情景教學等比較新穎的教學模式，然后課堂才是教學的主要場所，知識同實踐之間具有很大的不同。同時因為需要掌握的知識比較多而能夠進行實踐的時間又比較少，導致實踐的力度不夠強。

3.學生比較喜愛的教學方式

關(guān)于教學工作，很多老師都會選擇情景教學方式。研究顯示一些學生更加傾向于實踐教學以及情景教學等教學模式。

三、探討與反思

（一）在教學內(nèi)容上

應用區(qū)分的方式，把教學內(nèi)容分成多個板塊以及話題等。包括人際交流包括以及貿(mào)易板塊等等。老師可以根據(jù)中職學生以后會從事的工作特點，對相關(guān)板塊信息進行搜索。保證學生們所學到的知識能夠真正為工作所需要。如果缺少相關(guān)實踐能力的話，老師們應該同企業(yè)進行合作從而給學生提供實習空間，對于相關(guān)工作內(nèi)容來制定教學內(nèi)容，有效提升學生的實踐能力。

（二）在教學方式上

需要以老師引導為基礎，保證學生可以自主進行學習，在相關(guān)實踐的過程中，找出所存在的一些不足之處，并根據(jù)這些不足給出相應的解決措施，從而有效提升學生的相關(guān)能力。老師可以考慮從下面這幾個方面出發(fā)。

1.“合作探究”任務教學模式

這一模式的開展需要以老師引導為前提，向?qū)W生們布置相關(guān)學習任務，讓他們能夠更好的找出問題并進行解決。這一模式重視提升學生的合作能力，引導學生進行問題解決，比如在進行公司產(chǎn)品銷售的過程中，可以讓同學們進行良好的合作，充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢，更好的對公司產(chǎn)品進行介紹，以任務的方式來有效提升學生的主動性，從而有效提升其能力。

2.課外綜合實踐活動

課外綜合實踐活動比較重視培育學生在實踐過程中的英語應用能力。需要老師們可以將教學以及崗位需要進行結(jié)合，向?qū)W生們布置相關(guān)學習任務。學生們可以在課外進行實踐，應用自身的知識來開展相關(guān)工作，從而有效發(fā)揮其能力。學生可以針對在課堂過程中所學習到的介紹東西的方式向別人來介紹食品或者旅游等，制定相關(guān)調(diào)查問卷，充分利用交易會的機會像外國友人進行采訪，為他們進行翻譯。參加這種實踐活動，不但有利于提升學生的實踐能力，同時可以有效提升學生的學習主動性，能夠收獲很好的效果。

四、結(jié)語

綜上所述，開展中職商務英語教學的過程中，需要重視按照崗位需要制定相關(guān)教學內(nèi)容;根據(jù)學生自身的能力，為學生提供實踐機會。

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