【摘要】：高校輔導員的職業(yè)能力素養(yǎng)是衡量輔導員能否勝任學生思想政治教育工作的重要指標，也是實現(xiàn)輔導員專業(yè)化的核心要素。以學生的視角來審視輔導員工作的現(xiàn)狀與存在的問題，并針對性地提出改進的策略，有利于輔導員思政教育工作的科學性和專業(yè)性。

【關鍵詞】：高校輔導員 ?問卷調(diào)查 ?思想政治教育

一、研究意義

輔導員是我國高等教育開展思想政治教育工作、學生工作的一支非常重要的隊伍，他們活躍在校園里面，是大學生的良師益友。教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》明確提出“加強輔導員、班主任隊伍建設，是加強和改進大學生思想政治教育的重要組織保證和長效機制，對全面貫徹黨的教育方針，把大學生思想教育的各項任務落到實處，具有十分重要的意義?！?/p>

但隨著高校的教育規(guī)模進一步擴大，學生管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而高校輔導員職業(yè)化與專業(yè)化建設目前依然處于探索階段，在這種形勢下，必然需要緊密結合本校學生的實際情況，認真分析當前輔導員工作現(xiàn)狀與問題，才能更好的解決高校學生管理工作中的實際問題，實現(xiàn)高校穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展。筆者結合日常工作實際，從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)常規(guī)與學生期望值這幾個方面入手，編制問卷對x校學生進行了調(diào)查，從學生視角來探究輔導員工作現(xiàn)狀，以期為輔導員專業(yè)化發(fā)展道路提供一些實證依據(jù)。

二、現(xiàn)狀調(diào)查

本研究采用發(fā)放問卷的形式對X校學生進行調(diào)查，了解學生視角中的輔導員工作現(xiàn)狀。《高校輔導員滿意度調(diào)查》為自編問卷，采用李克特四點計分法，經(jīng)初測檢驗與刪改最后得到共十五道題項，Cronbacha α系數(shù)為0.54，內(nèi)部一致性系數(shù)良好。本次調(diào)查采用隨機抽樣的形式，由問卷星向隨機抽取的班級發(fā)放問卷連接，自動收集數(shù)據(jù)上傳。共發(fā)放問卷385份，回收問卷292份，其中有效問卷為274份，有效率為71.2%。

1.輔導員工作現(xiàn)狀的描述性結果分析

為了能夠進一步了解高校輔導員的工作現(xiàn)狀，我們首先計算了工作現(xiàn)狀總分以及各個維度的均值，如表1所示：

在本問卷中，最高分為4分，最低分為1分，由此可以看出本校輔導員的職業(yè)常規(guī)得分最高，表現(xiàn)最好，而學生期望值得分最低。這說明在開展班會、走訪寢室和獎助學金評定方面輔導員工作做得比較到位。但在幫助同學的學習生活方面存在不足之處，學生期望值不高。而總分的均值為40.88，而本問卷滿分為60，得分率為68.1%，從學生視角來看總體而言輔導員的工作現(xiàn)狀處于及格水平，工作成效還有待進一步提升。

2.工作現(xiàn)狀的各維度分析

可以看出在該維度中，第四題“你尋求輔導員幫助時能得到及時的恢復并盡力解決”的均值最低，標準差最大，說明同學們在該題項上出現(xiàn)了較大的分歧，一部分同學認為自己總是能及時得到回復并解決問題，一部分同學認為不太能得到輔導員的回復，說明在及時回復同學，幫助同學解決困難這方面輔導員做得不夠好。第一題“你的輔導員能叫的出全班同學的名字”得分最高，說明輔導員基本能做到熟悉本班所有同學，方便思想政治教育的開展。

職業(yè)常規(guī)

為了了解高校輔導員職業(yè)常規(guī)的詳細情況，將該維度內(nèi)每道題得分的均值整理如表3所示：

可以看出在該維度中，第八題“你的輔導員每學期到班級聽課的次數(shù)”的均值最低，顯示輔導員較少到班級去聽課，但也有可能是因為輔導員聽課較為低調(diào)，多選擇坐在教室后排，同學沒有發(fā)現(xiàn)。第九題“你的輔導員一般怎樣化解同學之間的矛盾沖突”得分最高，大部分同學都認同輔導員真誠溝通、促進和解的方法，說明輔導員在調(diào)節(jié)同學之間的矛盾沖突方面做得較好。

學生期望值

為了了解高校輔導員學生期望值的詳細情況，將該維度內(nèi)每道題得分的均值整理如表4所示：

在學生期望值維度中，同學們認為本班輔導員在生活方面輔導員對自己的幫助最大，而學生心目中輔導員最重要的品質(zhì)是“深入學生群體，能很好的關心和幫助同學”，但同學們認為輔導員最重要的工作是做好校、院和學生之間的信息溝通工作。最后，對輔導員表現(xiàn)最不滿意的方面主要體現(xiàn)在工作態(tài)度和與學生溝通交流方面。最后一題為多選題，主要為了搜集同學們對輔導員工作的改進建議，選取率最高的三項為“態(tài)度更加親和”、“主動關心同學”、“加強生涯指導”。

綜上所述，從學生視角調(diào)查而來的輔導員工作現(xiàn)狀整體情況一般，從總分上而言學生僅對輔導員的工作表現(xiàn)打了一個及格分，存在的問題主要有以下幾點：①在同學尋求幫助時回復不及時;②在深入宿舍和班級聽課方面做得不夠好;③對學生的態(tài)度不夠親和;

三、成因分析

1.學校對輔導員隊伍建設不夠重視

部分高校對輔導員隊伍建設不夠重視，在教育產(chǎn)業(yè)化改革的大背景下，高校更愿意在硬件設施建設和專業(yè)學科建設等方面投入資金，而對從事學生思想教育工作的輔導員隊伍建設力度不足，也缺乏行之有效的考核機制與獎懲機制，致使輔導員工作好壞無法有效的評定，嚴重挫傷輔導員的工作積極性。

2.生師比偏高，學生認同感低

近年來，我國高校的生師比一直居高不下，已經(jīng)成為師資短缺、教學資源緊張等“瓶頸效應”的集中體現(xiàn)。隨著生師比的升高，輔導員很難有足夠的時間關注每一個學生，交流與溝通上的障礙導致師生關系日趨冷漠，輔導員對學生的情況掌握更加不夠全面，直接導致了學生對輔導員的認同感日益減弱。

3.輔導員工作職責不明，工作繁雜

國內(nèi)高校雖然普遍按照教育部規(guī)定設置專職輔導員崗位，從招聘選拔來看，大多數(shù)高校設定的廣泛性標準使得專職輔導員專業(yè)背景多樣化，成為一門誰都能干的職業(yè)。在走上工作崗位后，他們往往憑著激情和熱情、靠著自身經(jīng)驗或前輩的口耳相傳來摸索各項學生事務，較少借助專業(yè)理論知識、依靠專業(yè)技能和方法來持續(xù)性開展大學生思想政治教育。面對大量的學生管理事務，輔導員的也力不從心。

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作者簡介：楊然（1989-），女;漢族;四川眉山人;工程碩士，助教，主要從事：高校學生工作管理研究、高校學生思想政治教育研究、研究生黨建工作研究、校園文化建設研究。