孟令毅 鄭囡囡

摘要：在經(jīng)歷了電視民生新聞“黃金十年”后，民生新聞的發(fā)展逐漸進(jìn)入瓶頸期，沖刺乏力。尤其是最近幾年，新媒體的快速發(fā)展，讓整個(gè)媒體生態(tài)大環(huán)境發(fā)生了質(zhì)變。本文以幫扶類節(jié)目為切口，整理了這一類節(jié)目面臨的困境和機(jī)遇，探索提煉了這類節(jié)目的創(chuàng)新模式和發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：幫扶類節(jié)目;民生新聞;融媒

一、從“幫小忙”到“幫大忙”

過去，幫扶類節(jié)目大多以調(diào)解糾紛為主，例如家庭矛盾、消費(fèi)維權(quán)等。這些都是最常見的選題，都是在“幫小忙”。而在內(nèi)容上，這類選題又難免與其他民生新聞重合，導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。因此，對(duì)幫扶類節(jié)目的內(nèi)容進(jìn)行延展，就顯得尤為重要。

首先，“幫小忙”要向“幫大忙”轉(zhuǎn)變，杜絕家長里短、雞毛蒜皮類民生新聞選題。其次，將老百姓急需了解的生活小常識(shí)、小技巧進(jìn)行梳理、演示，實(shí)現(xiàn)生活化服務(wù)。第三，還可以將民生新聞、生活服務(wù)類和時(shí)政類新聞?dòng)袡C(jī)結(jié)合在一起，拓寬選題范圍。

2018年初，山東省召開全面展開新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程動(dòng)員大會(huì)，吹響了山東向高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)軍號(hào)。大會(huì)召開后在省內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈反響，不少媒體發(fā)出呼聲，討論如何立足本地實(shí)際，尋差距，找不足，思想再解放、改革再深入。

借此契機(jī)，山東電視臺(tái)齊魯頻道《小溪辦事》欄目著力打造“馬上就辦”“一幫到底”等版塊，拓寬選題和幫忙主體，釋放記者活力。面對(duì)一些職能部門的“懶作為”“不作為”“慢作為”等現(xiàn)象，不畏難、不怕煩，穩(wěn)妥把握政策導(dǎo)向，為老百姓多辦事、辦實(shí)事，做百姓和政府溝通的橋梁。隨著政治系統(tǒng)、社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的優(yōu)化以及制度化渠道的建設(shè)，幫扶節(jié)目需要在導(dǎo)向定位、行為定位、表達(dá)定位上“校準(zhǔn)準(zhǔn)星”，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，承擔(dān)起更多積極引領(lǐng)輿論的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。

二、多樣化表達(dá)

山東電視臺(tái)齊魯頻道嘗試了網(wǎng)絡(luò)化直播：在電視端節(jié)目開始的同時(shí)，在演播室之外，搭建又一個(gè)“齊魯vg播”現(xiàn)場。這里也有主持人主持，與網(wǎng)絡(luò)受眾實(shí)時(shí)互動(dòng)，有時(shí)還會(huì)邀請(qǐng)新聞中的當(dāng)事人到“V直播”現(xiàn)場與網(wǎng)友互動(dòng)。無形中既推廣了自身電視節(jié)目的知名度，又增加了用戶黏性，尤其受到年輕受眾的喜愛。

基于這一技術(shù)，記者外出采訪時(shí)，在緊急情況下，也可以通過手機(jī)連線與演播室實(shí)時(shí)互動(dòng)。2018年8月，臺(tái)風(fēng)“溫比亞”過境山東時(shí)，《小溪辦事》欄目組記者幾乎全部輕裝上陣，通過手中的一部部手機(jī)，將最新最快的防汛信息、救援信息傳遞到電視屏幕和手機(jī)客戶端，為整個(gè)山東省迎戰(zhàn)臺(tái)風(fēng)“溫比亞”做出了突出貢獻(xiàn)。

除了多元參與和呈現(xiàn)，融媒體的表達(dá)漸漸成為幫扶類節(jié)目打破“圈子”不可或缺的要素。2018年，齊魯頻道《小溪辦事》為菏澤市巨野縣吳莊村殘障女士馮紅春實(shí)現(xiàn)了畢生心愿，將她的幾十篇散文和日記整理成冊(cè)，出版了名為《看！綻放在紅色春天的殘弱生命》的書籍。幫忙到位，大小屏融合傳播也很重要。欄目組為馮女士舉辦簽售會(huì)時(shí)，央視、人民網(wǎng)、搜狐、新浪、騰訊等多家媒體紛紛要求轉(zhuǎn)載報(bào)道。由此可見，融合不是傳統(tǒng)電視的死結(jié)，而是新的機(jī)遇，不管是新媒體，還是傳統(tǒng)媒體，最終播出效果是一個(gè)放大了的電視窗口，且加入了新媒體元素，融合傳播，節(jié)目更有力度。

三、吸引更多同道小伙伴

幾乎所有的傳統(tǒng)媒體都在思考的+問題，就是如何活下去。如何讓新聞?dòng)绊懥Τ蔀樽儸F(xiàn)資源，這是當(dāng)下所有傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)。

2018年，齊魯頻道《小溪辦事》節(jié)目推出“后備箱義賣”的活動(dòng)，通過聯(lián)絡(luò)各地的志愿者組織，將愛心人士聚攏起來，把家中閑置的物品拿出來義賣，義賣所得捐助給需要幫助的人。每場活動(dòng)，除了電視端和網(wǎng)絡(luò)端，更通過知名微博博主、微信群主、粉絲團(tuán)等線下途徑，吸引愛心企業(yè)主、慈善家加入，打開了更廣的合作渠道。而在生活服務(wù)類方面，《小溪辦事》與抖音合作，通過線上、線下短視頻展示的方式，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)人士，為受眾提供裝修、購車、買房、急救等一系列技巧和知識(shí)。既找到了更多的合作伙伴，也找到了幫扶類新聞可以資源變現(xiàn)的新手段。

融媒體時(shí)代，很多傳統(tǒng)媒體認(rèn)為被新媒體搶占了資源和市場，只是因?yàn)檫^于迷戀功勞簿和曾經(jīng)的“黃金十年”。在提倡“高質(zhì)量發(fā)展”的今天，粗放的舊動(dòng)能早已不適應(yīng)新時(shí)代的提速。只有轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換角色定位，在保有自身傳統(tǒng)優(yōu)勢的前提下，通過資源的融合再生，才能逐步發(fā)展成為一個(gè)靈活且適應(yīng)新媒體生態(tài)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展平臺(tái)。