許偉

2018年，長租公寓頭部運營商自如在“甲醛門”的陰影之下艱難走過。進入2019年，自如雖依然飽受甲醛問題困擾，但近日有消息稱其已在考慮明年赴美IPO。

坐擁至少70億元人民幣的融資，憑借50億美元的估值，自如就能掙脫甲醛問題的束縛成功走向夢想的彼岸？

自如還沒度過甲醛危機

去年9月，一則“阿里員工去世生前租自如甲醛房”的熱聞將鏈家集團旗下的長租公寓品牌自如推上風口浪尖。

隨后，不光該員工的家屬將自如告上法庭，還涌現(xiàn)了許多自爆租住自如房間后出現(xiàn)皮膚過敏等不良反應的用戶，自如因此陷入輿論風暴中。

見此情況，自如董事長左暉當即在朋友圈回應稱，“所有的批評我們都會收下，所有的責任我們都會承擔。”自如CEO熊林也在微博公開了朋友圈回應，“是我們的責任，我們定承擔?！?/p>

但據(jù)媒體報道，甲醛超標事件爆發(fā)后，除發(fā)布《關于自如房源空氣質(zhì)量環(huán)保的說明與承諾》外，自如并未直接回應是否存在房源甲醛超標的現(xiàn)象。

自如只是稱，去年6月“自如深呼吸”裝修標準就在全國九城上線，已實現(xiàn)家具板材、墻漆與輔料等多方面的升級。在其聲明中，還承諾“未來所有新增房源都將100%檢測合格后上架出租”。

現(xiàn)實與自如的承諾背道而馳。

今年7月，新華視點調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自如的空氣質(zhì)量仍存在諸多問題，于是發(fā)文實名炮轟：有的公寓出示的空氣質(zhì)量檢測報告顯示合格，但第三方檢測卻發(fā)現(xiàn)甲醛超標;有的租客向自如申請空氣檢測遲遲拿不到結果，最后竟被告知“報告弄丟了”;有的租客自費委托第三方檢測顯示甲醛超標，自如雖承認卻拒不賠償……

在黑貓投訴平臺上，自去年9月1日以來，與“自如甲醛”問題相關的投訴已累計高達八十多條，且這些投訴大多還沒有得到有效的解決，部分顯示“已完成”的投訴還是因用戶未作處理被黑貓平臺自動完結。

可見這一年多來，即使其多次強調(diào)“自如深呼吸”系列房源（“深呼吸1.0”）為保證空氣質(zhì)量，對板材、輔料、施工、空氣檢測及空置期管理五個方面都進行了系統(tǒng)性升級，但仍然出現(xiàn)了問題。

對此，自如還提出將于今年10月在自如九城陸續(xù)上線“深呼吸2.0”房源，在延續(xù)“深呼吸1.0”的基礎上，將以“標本兼治”為核心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。但以“深呼吸1.0”的推廣結果來看，能否真正解決甲醛問題還有待商榷。

其實早在2002年，國家就在針對房屋空氣質(zhì)量出臺的《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》中，對甲醛等空氣污染物的安全標準值提出了明確規(guī)定。

然而即使有了這樣的規(guī)定，在長租公寓領域中也并不能得到完全保證。

有業(yè)內(nèi)人士表示，“相對于社會分散的房源，長租公寓品牌托管的房源為了保持統(tǒng)一風格，多數(shù)會在上架前重新裝修、配置家具，這在一定程度上增加了房屋空氣污染物超標的風險?！?/p>

憑什么赴美上市？

近日，在甲醛危機下掙扎已久的自如傳出了一則利好消息：“自如正考慮2020年赴美上市，預計籌集5億至10億美元?！?/p>

但該消息不禁讓人產(chǎn)生疑問：為什么這個聲名欠佳的品牌能一步步發(fā)展壯大，甚至還將走向大多數(shù)企業(yè)夢想的彼岸——上市？

曾經(jīng)，鼓勵租賃相關政策的落地，萬億規(guī)模的房屋租賃市場，美好的發(fā)展前景讓自如一頭扎進長租公寓的懷抱。而后，在資本的介入下，自如開始急速狂奔。

天眼查顯示，從2018年1月16日至2019年6月15日，自如已進行了3輪融資，收到來自騰訊投資、紅杉資本、華平投資等投資方共計至少70億元人民幣的融資。其中，A輪40億元人民幣的融資是當時中國長租公寓行業(yè)規(guī)模最大的一筆融資。

毫無疑問，資本在自如的發(fā)展道路上起著舉足輕重的作用。自如的估值也在資本的推動下，于這短短的一年半里從200億元人民幣飆升到50億美元。

值得注意的是，估值劇增的這一年，同樣也是飽受空氣質(zhì)量問題困擾的這一年，但這一困擾卻并未影響其急速擴張的腳步。

左暉曾提及，“未來租房市場，核心競爭力就是‘真房源’”。我愛我家CEO謝勇也認為，“‘真房源’是行業(yè)的大勢所趨”。

目前僅從運營規(guī)模來看，自如在長租公寓領域以85萬間房源獨占鰲頭，一時間風頭無兩。而在未得到資本注入之前，截至2017年底，自如的房源為50余萬間。

面對如此大好的局面，熊林雄心萬丈，“10年后，排名前10的長租公寓企業(yè)可能會占據(jù)60%的租賃市場。自如則希望占領整個市場的20%?！?/p>

但據(jù)克而瑞在《分散式公寓運營商管理房源排行榜》中的分析，較去年年底而言，分散式公寓（長租公寓）運營商從整體來看，規(guī)模增長是偏緩慢的。

究其原因，一方面由于消防、甲醛、租金貸、哄抬租金等問題，分散式租賃企業(yè)被約束和規(guī)范發(fā)展。另一方面，目前不同城市對“N+1”政策接受度不一，以至于在這些地區(qū)集中拆除隔斷，整違規(guī)，分散式會對租賃企業(yè)造成一定程度的影響。

換句話說，其實市場發(fā)展形勢并不像從業(yè)者和投資者們想象的那么樂觀，這份錢不太好掙了。

另外，長租公寓在龐大的體量下，以甲醛超標為代表的長租房源空氣質(zhì)量問題，必然會對廣大用戶帶來難以預料的風險。而在處理不當甚至是置之不理的情況下，也必然將成為企業(yè)發(fā)展的巨大阻礙。

那么，發(fā)展勢頭強勁到坐上業(yè)內(nèi)房源頭把交椅，搶占了市場先機的自如會成為用戶的首選嗎？恐怕在“甲醛”的陰影下，能否成功上市也得先打一個問號。

都在陰影之下，誰能成為第一股？

長期以來，以甲醛為首的空氣質(zhì)量問題不光是擺在自如面前的巨大難題，也是一個泛行業(yè)的問題。

在深圳市消委會發(fā)布的《2018年消費投訴情況分析報告》中，長租公寓甲醛超標問題已成為消費者投訴的新熱點之一，全年投訴量近500宗。

這也自然引起了部分城市相關部門的注意。據(jù)悉，北京、浙江等地有關部門就專門針對自如、蛋殼、愛上租等長租公寓不合規(guī)經(jīng)營的行為進行了約談，并督促其進行了整改。在被約談后，這些長租公寓平臺不僅按規(guī)定要求提交了整改舉措，還在空氣質(zhì)量保障、裝修使用材料等方面作出了具體承諾。

盡管如此，目前仍有部分城市的長租公寓存在問題，在黑貓投訴、聚投訴上，關于長租公寓甲醛超標的投訴依然不在少數(shù)。屢屢出現(xiàn)的甲醛超標事件，還在不斷地打擊著用戶的消費信心，讓相關企業(yè)失去公信力。

中消協(xié)專家委員會專家邱寶昌認為，“長租公寓企業(yè)自身通過便攜式測試儀器得出的數(shù)據(jù)結果，只能作為參考，沒有法律效力。檢測應由具備法定資質(zhì)的第三方機構依據(jù)法定標準，按照法定程序進行真實、權威的檢測?！?/p>

對深受其害的用戶來說，想要以此維權也十分困難。首先，平臺是否承認第三方機構的監(jiān)測結果是一大難點;其次，醫(yī)學界目前還未能確定甲醛與白血病等疾病具有直接因果聯(lián)系。

在甲醛問題難以有效解決的情況下，發(fā)展速度較快的長租公寓品牌已紛紛計劃著上市——估值為20億美元的蛋殼已于更早被爆出正在籌備赴美上市。自如與蛋殼，甚至是其他長租公寓品牌，誰能成為長租公寓海外第一股還有待市場觀察。

現(xiàn)階段可以肯定的是，若能成功上市，其運營規(guī)模必定會有一定程度的提升，同時，也意味著其將占據(jù)更大份額的市場。但舍棄質(zhì)量只求增速的確能讓某些品牌業(yè)績飛漲，也讓口碑直降。

因此，對于目前的長租公寓運營商來說，找出發(fā)展與質(zhì)量間的關系的平衡點才是重中之重，也是其走向上市前的必要準備。