張立平

[摘? ? ? ? ? ?要]? 職高班主任在開展班級(jí)管理工作的過程中要做好各方面的溝通。由于職高學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)生年齡和教學(xué)特點(diǎn)的影響，職高班主任班級(jí)管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，想要做好班級(jí)管理，需要班主任與學(xué)生進(jìn)行良好的溝通，充分尊重學(xué)生、信任學(xué)生，使學(xué)生體會(huì)到被重視，才能夠促進(jìn)學(xué)生健康全面的發(fā)展。針對(duì)職高班主任管理工作的溝通藝術(shù)展開研究。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 職高教育;班主任管理;溝通藝術(shù)

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）20-0190-02

職高的生源大都是考試失利或?qū)W(xué)習(xí)不感興趣的學(xué)生，他們的知識(shí)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)。因此，教師應(yīng)結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)，了解他們的心理，有針對(duì)性地開展班級(jí)管理工作。良好的溝通是建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)，因此，教師要結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，運(yùn)用溝通藝術(shù)開展班級(jí)管理工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

一、溝通藝術(shù)在職高班主任管理工作中的意義

師生間的相互理解和尊重有利于營造良好的班級(jí)氛圍，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在日常生活中，班主任可以多與學(xué)生一同活動(dòng)溝通，充分了解學(xué)生的性格特點(diǎn)和興趣愛好，聆聽學(xué)生對(duì)班級(jí)管理的想法和意見，開展師生間的平等對(duì)話，讓學(xué)生對(duì)班主任更加信任和喜愛，便于班主任開展針對(duì)性的管理和教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展。其次，溝通是師生交往的重要方式，在職高班級(jí)管理工作中，班主任與學(xué)生、家長的溝通能夠加強(qiáng)教師對(duì)學(xué)生的理解，為學(xué)生營造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。最后，培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感是班主任管理工作的重要內(nèi)容，作為職高班主任要帶領(lǐng)學(xué)生積極參與學(xué)校組織的集體活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，突出學(xué)生在班級(jí)中的主體地位，增強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)榮譽(yù)感和自我約束能力，增強(qiáng)班級(jí)競(jìng)爭(zhēng)力，提高職高班主任的管理能力。班主任作為最了解學(xué)生的人，對(duì)學(xué)生的成長和發(fā)展有重要的影響。職高學(xué)生正處于成熟發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)一些新奇的事物充滿了好奇心，認(rèn)為自己已經(jīng)是大人了，學(xué)生會(huì)在充滿誘惑的社會(huì)中迷失方向，這就體現(xiàn)出了班主任引導(dǎo)的重要性。職高班主任在組織班級(jí)活動(dòng)時(shí)應(yīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生的主體作用，耐心與學(xué)生進(jìn)行交流，幫助學(xué)生答疑解惑，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞揭龑?dǎo)學(xué)生往正確的方向發(fā)展。在班級(jí)日常管理工作中，班主任要以學(xué)生的興趣愛好導(dǎo)入開展師生間的有效溝通，避免學(xué)生在跟班主任溝通時(shí)出現(xiàn)沖突和不認(rèn)同的情況，對(duì)班主任產(chǎn)生逆反心理。在新課改的背景下，對(duì)班主任的班級(jí)管理工作提出了更好的要求，班主任要深入學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)生建立朋友關(guān)系，使學(xué)生樂于與班主任交流溝通，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

二、職高班主任與學(xué)生溝通困難的原因

一方面，職高學(xué)生之前的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)成績較差，經(jīng)常受到班主任的批評(píng)教育，對(duì)班主任產(chǎn)生了畏懼心理，不愿和班主任進(jìn)行深入交流。而且職高學(xué)生正處于青春期，正處于從幼稚過渡到成熟的時(shí)期，有著強(qiáng)烈的自我意識(shí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的成長，喜歡張揚(yáng)自我、展現(xiàn)自我，容易產(chǎn)生叛逆的心理，對(duì)世界和社會(huì)有自己的看法，不愿與大人進(jìn)行過多的交流，導(dǎo)致班主任和學(xué)生間交流困難。另一方面，很多職高班主任認(rèn)為自己要保持教師的威嚴(yán)，忽略了對(duì)學(xué)生的尊重和信任。有些教師在與學(xué)生交流時(shí)習(xí)慣用居高臨下的語氣，將自己的思想強(qiáng)加在學(xué)生身上，沒有照顧到學(xué)生的想法和感受。有些教師雖然嘴上說著要和學(xué)生成為朋友，和學(xué)生平等相處，但在學(xué)生犯錯(cuò)后卻沒有與學(xué)生進(jìn)行過多的交流，只是嘴上說說而已，沒有使學(xué)生意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，無法提高師生間溝通的有效性。另外，隨著職高教育的不斷發(fā)展，很多職高學(xué)校擴(kuò)大了招生規(guī)模，也增加了職高教師的數(shù)量，但很多教師都是工科院校畢業(yè)，沒有經(jīng)過教育學(xué)和心理學(xué)方面的教育，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，沒有班主任的職業(yè)素養(yǎng)，無法有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想工作。大部分教師都是直接從大學(xué)中進(jìn)入職高工作，工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，大部分的青年教師容易急躁和沖動(dòng)，有時(shí)會(huì)傷害到學(xué)生的自尊心，加劇學(xué)生的逆反心理，導(dǎo)致師生間交流困難。

三、職高班主任在開展管理工作時(shí)的溝通策略

（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心，為學(xué)生樹立自信心

職高招收的學(xué)生紀(jì)律意識(shí)比較差，不愛遵守班級(jí)規(guī)則，心理也比較敏感，對(duì)職高教育認(rèn)識(shí)不全面，認(rèn)為他人對(duì)職高學(xué)生存在偏見，自己也覺得在班主任心目中沒有良好的形象，于是就放棄了自己，沒有將心思放在學(xué)習(xí)上，無法養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，班主任要讓學(xué)生感受到自己的重要性，改變學(xué)生對(duì)自己的錯(cuò)誤認(rèn)知，給予學(xué)生充分的肯定和尊重，在日常學(xué)習(xí)中多關(guān)心學(xué)生、親近學(xué)生，與學(xué)生多談?wù)勑摹⒘牧奶?，讓學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)愛和在乎。另外，班主任要開展激勵(lì)教學(xué)，多給予學(xué)生鼓勵(lì)和表揚(yáng)，用真誠的話語和情感與學(xué)生交流，用交朋友的姿態(tài)面對(duì)學(xué)生，拉近班主任與學(xué)生的距離，促進(jìn)良好師生關(guān)系的構(gòu)建，用情感打動(dòng)學(xué)生，幫助學(xué)生重拾自信心。

（二）傾聽學(xué)生的話語，加強(qiáng)師生溝通效果

傾聽對(duì)班主任的班級(jí)管理工作有著重要的影響，傾聽能夠讓學(xué)生感受到自己的重要性，使學(xué)生愿意與班主任進(jìn)行交流和訴說，班主任才會(huì)了解到更多學(xué)生的實(shí)際情況和真實(shí)信息，開展更有效的班級(jí)管理。傾聽是一門技巧，更是一門藝術(shù)，在傾聽學(xué)生的話語時(shí)，班主任要真誠、耐心地對(duì)待學(xué)生，接納學(xué)生的想法，如果只是表面上認(rèn)真傾聽，心里卻在想其他的事情或者直接否定學(xué)生的想法會(huì)加重學(xué)生對(duì)班主任的厭煩感和抵觸感，使學(xué)生逐漸疏遠(yuǎn)班主任。而且傾聽的能力是班主任必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，真誠傾聽學(xué)生的話語能夠獲得學(xué)生尊重和信任，同時(shí)也能夠正確地安慰學(xué)生，揭開學(xué)生心中的疑惑。在傾聽學(xué)生的心里話后，開展班級(jí)管理工作就容易得多。在傾聽學(xué)生話語，與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任要站在學(xué)生的角度，以學(xué)生的思維思考問題，不要急于判斷學(xué)生的對(duì)錯(cuò)，而是感受學(xué)生的情感，了解學(xué)生的想法，增強(qiáng)學(xué)生和班主任的認(rèn)同感，有效提升師生溝通的效果。

（三）學(xué)會(huì)換位思考，增強(qiáng)師生溝通的藝術(shù)性

職高班主任在開展班級(jí)管理工作時(shí)，習(xí)慣針對(duì)已經(jīng)發(fā)生、突顯的問題或從班級(jí)整體上進(jìn)行思想道德教育，忽略了學(xué)生的實(shí)際情況，沒有重視學(xué)生的意愿，導(dǎo)致師生交流不理想。針對(duì)這種情況，教師要站在學(xué)生的角度思考問題，進(jìn)行換位思考，按照學(xué)生的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知水平和做事風(fēng)格與學(xué)生進(jìn)行溝通。在進(jìn)行班級(jí)管理的過程中要關(guān)注學(xué)生的發(fā)展需求，為學(xué)生著想，以此來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)班主任的接受度，促進(jìn)職高班主任管理工作的順利開展。受年齡和心理上的影響，職高學(xué)生無法長時(shí)間集中精力與班主任進(jìn)行有效溝通，因此，班主任可以用學(xué)生喜歡的方式，如開展班級(jí)游戲的方式與學(xué)生進(jìn)行溝通，在進(jìn)行以親情個(gè)感恩為主題的班會(huì)時(shí)，班主任可以組織角色扮演活動(dòng)，讓學(xué)生自由分組抽簽查看自己的所要扮演的家庭角色和家庭問題，增強(qiáng)學(xué)生的感恩心理和親情意識(shí)，養(yǎng)成敬愛父母、孝順父母的良好品質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生與班主任的溝通，培養(yǎng)師生間的感情。

（四）發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生積極地發(fā)展

學(xué)生會(huì)對(duì)那些對(duì)自己好的人抱有善意，因此，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況鼓勵(lì)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，以此來增強(qiáng)學(xué)生的自信心，使學(xué)生在師生間的溝通中獲得成就感，消除師生在學(xué)習(xí)生活中的矛盾和問題，使學(xué)生全身心投入學(xué)習(xí)。職高班主任在進(jìn)行管理工作中，需要與各任課教師進(jìn)行交流，掌握學(xué)生在每科學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)，才能夠給學(xué)生準(zhǔn)確的定位和評(píng)價(jià)，使學(xué)生感受到班主任的關(guān)心，才能提高學(xué)生對(duì)班主任的依賴性。如在學(xué)習(xí)中，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)一些知識(shí)上問題，如果班主任直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，很容易消減學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還會(huì)使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭煩的心理，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率下降。但如果教師通過積極的溝通，先肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，再詢問學(xué)生是不是在教學(xué)時(shí)發(fā)生了什么事，有哪方面的知識(shí)還不太理解，用討論的形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，從而有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生也明確自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，形成自己的學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)學(xué)生良好的發(fā)展。

（五）對(duì)學(xué)生一視同仁，提高教師的引導(dǎo)作用

職高班主任是班級(jí)的管理者和組織者，在面對(duì)班級(jí)問題時(shí)要秉持公平公正客觀的原則，平等對(duì)待班級(jí)中的每位學(xué)生，不能因?yàn)閷W(xué)生的學(xué)習(xí)能力和性格差異差別對(duì)待學(xué)生，不然學(xué)生會(huì)因?yàn)樽约翰还降拇龆a(chǎn)生逆反心理，與班主任“對(duì)著干”，影響班級(jí)和諧氛圍。作為班級(jí)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，在學(xué)生遇到學(xué)習(xí)或生活上的困難時(shí)，班主任要及時(shí)幫助學(xué)生，開導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)。并且班主任要積極觀察學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問題，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，獲得每位學(xué)生的喜歡和愛戴，從而科學(xué)地開展班級(jí)管理工作，充分發(fā)揮班主任的引導(dǎo)和管理作用。

（六）定期組織家長會(huì)，增強(qiáng)班級(jí)管理的效果

職高班主任需要重視與學(xué)生家長的溝通，提高家長對(duì)班主任工作的配合，加深班主任對(duì)學(xué)生的理解。目前，家長對(duì)學(xué)生在學(xué)校的情況分為兩種情況：一種是大撒手的心理，將學(xué)生放到學(xué)校后就完全不管，在家中對(duì)學(xué)生過分溺愛，無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的家庭教育;另一種是沒有與班主任進(jìn)行積極溝通，運(yùn)用錯(cuò)誤的教育方式嚴(yán)厲的批評(píng)學(xué)生，使學(xué)生不愿意跟大人進(jìn)行溝通交流。為了提升職高班主任班級(jí)管理工作的效果，教師要積極與學(xué)生家長取得聯(lián)系，使溺愛學(xué)生的家長意識(shí)到獨(dú)立、自理能力的重要性，加強(qiáng)家長對(duì)班主任管理工作的重視，定期召開家長會(huì)，讓家長了解到學(xué)校的教育理念和教育內(nèi)容，提升家庭教育的有效性，形成良好的家校合作，幫助班主任班級(jí)工作的有效開展。

綜上所述，想要開展有效的職高班主任班級(jí)管理工作，需要認(rèn)識(shí)到與學(xué)生進(jìn)行溝通的重要性，全面了解學(xué)生的實(shí)際情況，積極探索師生溝通的有效方式。在學(xué)習(xí)和生活中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的關(guān)心，多傾聽學(xué)生的想法，學(xué)會(huì)換位思考，理解學(xué)生的難處，尋找學(xué)生身上的優(yōu)點(diǎn)，遵循公平公正的原則，尊重信任學(xué)生，使學(xué)生感受到被重視，從而使學(xué)生能夠主動(dòng)與班主任進(jìn)行溝通。另外，還要尋求學(xué)生家長的支持和幫助，形成家校合作，共同促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展

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